Ужасное отношение к клиентам!заказали товар (всего было две доставки)а первой доставки оплатили одну сумму по факту окпщаламь другая да еще за подьем пришлось платить хотя он был оплачен,ладно разобрались вернули деньги!!а дальше еще интереснее..доставки были на большие суммы,заказала второй заказ доставка была назначена на 19.03.21 года мало того что ее не планировали привезти хотя она была оплачена так они даже не предупредили об этом пока я сама не позвонила и не начала выяснять почему привезли дозаказ а оснавной заказ нет.дозаказ был сделан из расчета что его привезут с основным потому что там нужен тоже был подьем,в итоге я этот дозаказ перла одна на пятый этаж.девушки на горячей линии повышают голос.я ради этой доставки ехала из другого города а то извините не 10км.приехать из нижнего что бы просидеть вас прождать а вы мне сказали эта не наша проблема что вам его сегодня не прианщкт сидит и ждите его завтра и то не факт!!так вот что я хочу сказать про аксон вы реально о....!ужасный магазин и отношение к клиентаи.закрывать такие магазины надо!
Это не магазин строительных товаров, а просто склад стройматериалов с самообслуживанием.
Продавцов не найти и от тех кто обслуживает свой отдел пользы нет ни какой.
Отвратительное обслуживание.
Отличный магазин с хорошим выбором отделочных материалов, доброжелательные продавцы помогают найти необходимое и подробно консультируют. Покупала обои и акриловую краску - очень довольна.
Много отделов с сопутствующими товарами. Вместительная парковка и удобный подъезд.
Вечная очередь на кассах, в торговом зале не найти продавцов консультантов, единственное что можно отметить это отдел красок там все четко и по ассортименту и с консультантами
Ужасный сервис. Срок доставки не соответствует указанному сроку. Заказ был оплачен полностью, но в срок так и не пришёл. Отказаться от заказа при этом невозможно. Со слов консультанта сроки доставки не ограничены и не зависят совершенно от самого магазина! Однако, данная информация при заказе нигде не отображается.
Огромный торговый центр, помимо собственно "Аксона" ещё много разных магазинов и магазинчиков самого разного профиля. В самом "Аксоне"выбор есть и товар в целом нормальный, но возможны проблемы с работоспособностью и комплектацией техники, мебели. Впрочем, если такое происходит - меняют на нормальный экземпляр или возвращают деньги без проблем. Парковка большая, есть мойка самообслуживания.
По большому счету, хороший магазин. Единственный минус товар. Нет эксклюзивных товаров. Поменялась политика с кэшбеком, если раньше можно было оплачивать 99% товара бонусами, то теперь только 30%. Теперь нет особого смысла ездить именно в этот магазин.
Второй раз на те же грабли... По странному стечению обстоятельств счет, выставленный в интернет - магазине, магическим образом увеличивается при получении товара, и по этой причине товар не выдается. Первый раз махнули рукой потому что товар был негабаритный, и оплата производилась наличными. Второй раз - оплата по безналу и заказ грузового транспорта, т. е либо дополнительная платежка в другой день и снова затраты на транспорт, либо возврат денег за товар, потеря времени и денег на перевозку . Специалисты колл-центра, как обдолбанные попугайчики - 3 заезженные фразы по кругу. Если руководство Аксона просматривает эти отзывы, то мой заказ 3245388 от 22.03.21. Ответ на предыдущие обращения через сайт не получила.
7
Show business's response
[NON corrupti]
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Как всегда топовый маркет, если что касается ремонта и благоустройства жилья, сразу направляйтесь сюда. Тут есть все, инструменты, мебель и т.д Работает много касс а также консультанты вам все расскажут и подскажут. Рекомендую 👍
Являлся давним покупателем этого центра но после последней покупки на 40000 не начислили ни одного бонуса, на жалобу ответили, что самим мало, поэтому помочь ничем не можем, изза такого скотского отношения придется забыть об АКСОНЕ!
Удобное расположение товаров, почти нет очередей, отзывчивые консультанты. Единственный минус - интернет магазин(((
1
Надежда
Level 10 Local Expert
May 8, 2021
Хороший магазин с демократичными ценами и большим ассортиментом.
Парковка большая, удобная. Но, магазин далековато от центра находится, поэтому за 1 товаром не хочется ехать на загруженный край города.
На мой взгляд - один из лучших магазинов для тех, кто решился на ремонт и покупку новой мебели. Для тех, кто еще не определился с интерьером, большой выбор мебели на любой вкус. Даже если и не купите ничего, то можно представить, что именно вы хотите видеть в итоге вашей работы.
В каждом отделе продавец-консультант поможет подобрать модель по вашим желаниям.
Очень огорчило хамское отношение работников магазина к клиентам. 24 мая 2021г вечером покупали шифер в отделе строительный двор магазина Аксон. При погрузке в грузовую машину стопу материала буквально бросили в кузов и разбили два листа, на просьбу поменять листы нам ответили согласием, но поменяв листы, отказались загрузить в машину, мы были вынуждены просить водителя помочь с загрузкой. Вывод такой. Работники совершенно не заинтересованы в продажах, с таким отношением поедем в другие магазины
3
Show business's response
О
Огурчик Рик
Level 12 Local Expert
January 13, 2022
Все для ремонта ассортимент хороший, а все для декора скундный выбор. Цены как везде. Продавцы вежливые, консультируют хорошо. Парковка удобная.
3 МАЯ 2021 г.пришла в магазин Аксон па пр. Текстильщиковза 5 минут до закрытия кассы.Нужно было срочно докупить недостающий рулон обоев.Меня на входе задержал контролер(охранник)не представился к сожалению.Пока выясняли успею ли я купить товар или нет время было утеряно.Когда я буквально подбежала к кассе с покупкой выключили свет и попросили покинуть помещение.Просто издевательство.Очень возмущена.Неужели нельзя было отпустить покупателя с покупкой- ведь я уже была у кассы!!! КАССИРШИ УХОДИЛИ С УХМЫЛКОЙ НА ЛИЦЕ!Не рекомендую данный магазин.Здесь не ценят покупателей!
Ужасный сервис. Доставку поставили мне на 09.03.2021 с 17 до 21.но так ничего и не привезли,и мало того даже не позвонили. Еле дозвонились,а там сказали что доставка будет только 11.03, и опять же с 17 до 21. Я объясняю что я на работе до 18 часов и раньше 19 часов принять заказ не могу. На что они мне отвечают что у них только в определённый интервал могут привезти,но я ведь с работы специально отпрашивалась на 09.03.
Мало того я еще мастеру заплатила неустойку (1 500р) который так и не дождался со мной доставку.
Предложила чтоб в качестве компенсации с меня не брали за доставку и подъем (300р) отказали. Ужас, одни убытки, возмущению нет предела. И жалобу на сайте невозможно оставить.
Персонал отвратительно работает на всех отделах, не найдёшь не кого,за что им только деньги платят?,охрана вообще грубияны,особенно женщина, спросить ни чего нельзя,ей только на рынке работать,вообще с таким персоналом план не сделаешь,помоему нужно его менять.
Большой выбор строймагазинов:
Двери, кухни, ванны, обои, домашние мелочи, все для огородников..
Большая парковка
На втором этаже мебель, люстры, ковры...
Цены разнообразные, как и ассортимент.
Рядом автомагазин с сервисным центром, быстро поменяют аккумулятор и спущенное колесо...