Во время ремонта основную массу стройматериалов покупали в этом магазине. Обои помогала выбирать консультант, возилась с нами, как с маленькими детьми))). Можно заказать онлайн в магазине и из дома, что очень удобно. От 1000 бесплатная доставка, привозят в указанное время, без опазданий.
Делал несколько покупок в магазине и через приложение - по акциям с хорошей скидкой. В магазине девушка - дизайнер помогла рассчитать и визуализировать санузел (совместными усилиями вышло весьма симпатично) и сразу необходимое количество материалов отправила в мой личный кабинет для заказа. А проект сразу стал доступен на сайте).
Доставщики работают неплохо, но первый заказ не смогли привезти в назначенный день ( в новогодние праздники). Позвонили, предупредили.
Отличный магазин с товарами для ремонта🙂. Цены доступные🙂, хороший выбор товара, удобное время работы, вежливые работники. В магазине часто бывают различные распродажи. Магазин удобно расположен, нормальная парковка.
Отличный магазин ,с огромным выбором товара ,идет обновление магазина внутри ,есть доставка товара ,есть интернет заказ ,отлично работают дизайнеры интерьера ,продавцы всегда помогут с выбором товара ,каждую неделю скидки на определенную группу товара и начисляют бонусы!советую приходить ,без покупки не уйдете!
Хороший магазин. Приятно удивлена, что попала еще и на ночную скидку 30%. Единственный минус, это то что много товаров без цены и необходимо приложение, чтобы смотреть по куар коду. Не все такие продвинутые и интернет иногда виснет.
Выбор товаров минимальный, в магазине бардак, трудно найти то что нужно и цену на это. Самый плохой магазин из всех строительных гипермаркетов. Не советую тут приобретать товар. Возврата с длинным сроком как в других крупных сетях тут нет. Через 2 недели деньги за товар вернутся бонусами на карту. Привезли сдать остатки плитки после ремонта в доме и очень этому удивились. Ну ок, бонусы так бонусы, поищем на что можно потратить более 8тыс рублей. Но не тут то было, после возврата озвучили что бонусами можно оплатить только 30% стоимости товара. Вот это прям развод, реальные деньги за плитку просто превратились в филькину грамоту. А ещё бонусы нужно потратить в течение полугода иначе сгорят совсем. Больше туда ни ногой
Доставка была назначена на 19 число. За час до доставки я зашла на сайт и убедилась, что доставка сегодня. Но за полчаса до доставки позвонили и сказали, что сегодня мы вам ничего не привезём, можем привезти только 24 числа. Заказ был сделан заранее, были уже построены планы, мы уже сидели и ждали доставки.
24 числа заказ принять не удобно, попросила предложить другую дату, на что оператор ответил, что только в этот день и никакой другой.
Далее я предложила в этом случае отменить заказ и вернуть оплату, на что оператор так же ответил отрицательно.
Мы пришли разбираться с этой ситуацией в магазин и увидели там таких же обманутых клиентов, которые ждали сегодня своей доставки, которую они обязаны были получить.
Впечатление о магазине очень испортилось, никакой клиентоориетированности, как и просто уважения к людям, которые им платят деньги.
29 числа заказал пазогребневые блоки, в ночь кэшбэка 30%, на 30 апреля, 30 позвонили сказали что не успеваю, хоть для меня день простоя это потеря денег, я вошел в положение, перенесли доставку на 1 мая, с пометкой о срочности, что бы при возможности довезли до 12 часов. 1 мая прождал до часа, решил позвонить уточнить что с заказом, так как никаких привычных сообщений о заказе не получил, меня уверили что товар погружен, и приедет до 4 часов. 15:30, так как они звонят за полчаса, а звонка не было, опять позвонил сам, мне с казали что товар видите ли ненадлежащего качества, весь в трещинах, и везти мне они такое не могут. На мои вопросы почему мне не позвонили раньше, если в час товар уже был отгружен, мне ничего путного не ответили. Причем блоки в количестве 36 штук минимум месяц у них лежали в магазине, то есть персонал не видел что они в ненадлежащем качестве, как минимум, целый месяц, это к вопросу о качестве товара, сейчас эти же блоки в количестве 36 штук на сайте опять выставлены на продажу. На мой вопрос если они ненадлежащего качества почему они в продаже, мне ничего опять же путного не сказали. Мне это вылилось в 2 дня простоя, а значит потеря денег и времени, которые никто не возместит. Так что решайте сами, связываться с таким магазином или нет. А от себя совет, если решитесь, что-то заказывать онлайн, вносите предоплату, тогда хоть можно будет взыскать убытки с магазина. А я тут уже в крайнем случае что-то буду брать и то если по пути с самовывозом, тщательно проверив сроки годности и внешний вид.
Очень подвели с заказом. Оплатили заказ за неделю с обещанной доставкой 11.05.23. Позвонили в этот день и сообщили, что один из заказанных товаров привезти не смогут (зеркало). Сообщили либо ждите, либо отказывайтесь от недостающего товара. У нас рабочие давно были в ожидании поставки определенного товара, поэтому мы выбрали вариант с поставкой без недостающего товара. Но оператор сообщила, что доставка в этом случае платная, и мы сами виноваты, что нет такого товара. И вообще это не их проблемы, а наши.
Отзыв больше об интернет-магазине. Заказала товар на сайте по акции. Оплатила. Заказ появился во вкладке "мои заказы" с общей информацией и датой самовывоза. На следующий день увидела, что деньги с карты по какой-то причине не списались. Написала в поддержку в приложении Аксон. Ответа не поступило. Написала повторно на сайт Аксон. Ответа не поступило. Позвонила на горячую линию. Девушка сообщила, что придется оформлять заказ повторно. Но к сожалению, акция на товар закончилась, поэтому только за полную стоимость. В итоге отказалась от покупки, потому как очень обидно, ведь разница в несколько тыс.руб.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывала тумбу и раковину в интернет магазине аксон. Сначала привезли не мою раковину. На следующий день привезли правильную, но при осмотре вместе с тумбой оказалось что она другого цвета. На возврат забрали 20 марта, а на складе провели возврат 27 марта. То есть за неделю со мной не могли связаться и оформить возврат. Ужасная клиентоориентированность! Больше в онлайн магазине заказывать ничего не буду!!!
Давно не была в Аксоне, был магазинчик так себе. Сейчас стали работать над ассортиментом, порадовал выбор и цены на обои, пусть не большой, но обои очень стильные, появились предметы интерьера, схожие с одним известным шведским брендом. Появилась мебель: диваны, простенькие, но приятные кухонные гарнитуры. Буду ждать, когда они наберут обороты, чтобы присмотреть что-то интересное для себя. Тогда, может быть, и поставлю оценку в 5*.)))
Скажу честно - маленький арсенал всего...
Выбирали тумбу в ванную, ну определились, пошли к персоналу заказывать, а уже там нам сказали, что те экспанаты, что стоят там, больше не продаются, и я так понимаю их вообще не собираются убирать... Зато предложили замену...
Просторненько, тихо. Консультанты весёлые и отзывчевые, даже поболтать любят
Ассортимент достаточен. Цены пониже чем в макси доме и Оби. Персонал как попадеться но в основном доброжелательный.
Оперативный колл-центр. Часто попадал на оператора Максима, положительное решение вопроса редко занимало более 5 минут. Постоянные акции, практически все для капитального ремонта квартиры купил у них.
Так себе магазин. Всегда пустой, в отличии от других строительных магазинов.Одного кассира достаточно.Консультантов,наверное тоже, потому что в зале их нет. Доставка просто шикарная,от 400 рублей. Однажды приехали ко мне, а ККМ у них не работает, оплата картой.Уехали.Возврат товара через 14 дней, только баллами на карту.Парковка есть,всегда свободно.
Очень крутой магазин .. Персонал очень вежливый .. Всегда все есть ... Просто супер .. Даже если товар останется то можно вернуть и получить денежку .. Все супер магазин большой .... Скидки всегда есть .. Особенно акция на товар распродажи можно купить хороший товар за копейку .... Спасибо ....
Магазин не плохой,но продавцов консультантов приходится по долгу ждать.покупали бензотример.смазки и лески в наличии нет.на кассе продавец (молодая девочка ,грубая и не приветлива ).лучше ехать в кастораму,но это моё личное мнение!
Так себе магазин. Персонала не хватает для консультаций посетителей, хотя и посетителей было в выходной день полтора землекопа. Выбрали понравившуюся ванную, но она была выставочным образцом и в царапинах. На вопрос можно ли купить, заказать такую же новую, сказали что пока эта не продастся, руководство не согласует привоз новой. Ну удачи хозяевам этого магазина с такой политикой. Конкуренты вас сожрут.
Давно не встречал такого долгого сервиса, заказал распил досок на тумбочку 14 числа, обещали 18 сделать, теперь отложили до 21го,знал бы, обратился бы в Максидом, там распил делают при тебе сразу!!! И так во всём, интернет заказ нужно ждать когда наберут при тебе, что лично приедешь, товар есть в наличии на сайте, но отсутствует на стеллаже. Учитесь работать у конкурентов! Заказ 8958259
Мне нравится этот магазин. Удобное время работы , большая и что не мало важно, свободная парковка. Цены я бы сказал чуть ниже цен больших строительных супермаркетов. Ассортимент товара радует, особенно на сухие смеси, ГКЛ или ГВЛВ, краски , плитку керамическую. Много что можно найти по электрике. Действует система накопления баллов на виртуальную карту, которыми можно расплатиться за покупку (не раз выручало ). В целом магазин отличный, стоит самому приехать, посмотреть, прицениться!
Очень скудный выбор товара. Не всегда хорошего качества. Уголки для плитки написано белые, а по факту серый и грязные. Консультантов днём с огнём не сыскать. Через юрлицо очень тяжело купить. Посещаю только в крайнем случае.
Вот почему то, как не зайду в Аксон, так ничего не найду нужного😁. Наверное из-за того, что выбор продукции не велик! Но бывают хорошие скидки на те или иные товары. И система накопления баллов тоже хорошая вещь, можно их списать при оплате.
Искал мебельную фурнитуру. Продавцы очень отзывчивые, то ли от того, что народу было очень мало, то ли от того, что здесь так работают. Проводили до нужного стенда, помогли с выбором
При заказе товара было указано, что товар можно получить 2 сентября с 8 утра, что меня вполне устраивало, но заказав в 7:43, я ждал подтверждения готовности заказа до 15 часов, потеряв целый день. Приехав за товаром, работник молча мне всучил терракотовый цвет краски вместо синего. Было бы здорово, если бы обнаружил я это только дома, везя 12 кг банку на своем горбу через весь город. Да и весь персонал в магазине, с которым я имел дело, производил впечатление недружелюбности и незаинтересованности в продаже и клиенте. В этот магазин в следующий раз я обращусь только в случае крайней нужды..
Неплохой строительный магазин. Выбор неплохой, цены так себе. Качество некоторых товаров отставляет желать лучшего.
Большой плюс в его расположении - поблизости в основном только оптовые магазины, а до ближайшего Максидома - ехать и ехать.
UPD:
Магазин только для покупки недорогих расходников, крепежей и всякой мелочи. Не берите здесь ничего серьезного, типа бензо/электро-инструментов, агрегатов типа газонокосилок. Либо берите только проверенные бренды, типа Макиты. Huter - ни в коем случае! Наша газонокосилка Huter, купленная в этом магазине рассыпалась в руках в первый же день эксплуатации. При попытке вернуть некачественный товар магазин ссылается на то, что гарантия не распространяется на элементы, подвергающиеся износу. На вопрос, какой износ может быть у деталей в первый же день эксплуатации - не отвечают.
Будем судиться с магазином, чтобы вернули деньги.
Когда есть с чем сравнивать, то только двоечка. Очень не уютный, местами грязный стр.маг. С консультантами беда, покупатель может блуждать целый день и никто не подойдёт. Ассортимент - видимо то , что просто оставили конкуренты .
Как вы , вообще, ещё на плаву держитесь ? Полное разочарование.
Приемлемые цены, большая парковка ,достойное качество товара и гибкая система ценообразования. Большой ассортимент и удобное место положение. Отзывичвый персонал.
Грамотный персонал, всегда профессионально помогут с выбором стройматериалов. Недорогая доставка и цены ниже, чем на строй базах. Бонусами можно оплатить. Всем рекомендую, отличный магазин.
Отзыв по онлайн заказу 17667660. Отвратительная система выдачи онлайн заказов. Второй раз столкнулся с тем, что приходится долго ждать - либо пока его выдадут (видимо собирать начинают когда придешь за ним), либо человека нет на онлайн выдаче (оказывается он же встает на кассу обычную, когда есть народ). Смысл в онлайн заказе пропадает.
Очень интересная и странная ситуация с ценами...
Расскажу про плиточный клей.
За неделю цены поменялись трижды: 506₽ - 737₽ - 690₽.
Как-то темно и неухожено в магазине. Пыль какая-то плотная на товарах и стеллажах, словно копоть от пожара.
Я постоянно там закупаюсь. Раньше только смеси сейчас еще привезли очень много дерева. Ценник на всё вроде адекватный , хотя может уже привык просто . По интернету заказывал на 14 тыщ , все нормально всё пришло . Продавцов мало это заметно . В общем нормальный большой строительный магазин
Полнейшее неуважение к покупателям. Сделали заказ в интернет-магазине, собирать начали позже указанного на сайте времени, только когда приехали в магазин. Оказалось, что части товара в магазине нет, между магазинами не перемещают. Предложили оформить доставку по Москве!
В принципе хороший магазин, но хромает, как мне показалось, приложение. Вживую был здесь- все интуитивно понятно, опять же нашел то, чего нет в других популярных строймаркетах.
Какой-то неочень магазин , указателей нет - где, какая категория товара находиться, надо об бежать весь магазин чтоб найти то что нужно. Был впервые в этом магазине!
Магазин не клиентоориентирован. Купили лишний кусок обоев. Во всех уважающий клиентов магазинах принимают не распечатанные оставшиеся ролоны без проблем в течение любого промежутка времени. . Но это не про "Аксон".... Здесь вам предложат вернуть баллами на карту. С которой можно списать на следующую покупку не более 30 процентов стоимости. И все бы ничего, если бы не скудный ассортимент магазина и цены на 30-50 процентов выше, чем в остальных магазинах города. Не посоветую покупки в данной торговой точке.
Хорошая доставка, недорого,. Большой выбор материалов. Цены средние, есть стройматериалы по хорошим ценам, но надо сравнивать иногда в Оби и максидоме дешеале
Отвратительная контора! Неделю от назначенной даты ждали доставку строй материалов, каждый день кормили обещаниями, доставки так и не дождались, потом увидели, что молча вернули денег.
Еще хуже конторы не встречала,2 дня ждем доставку стройматериалов,а её отменяю,если вы не справляетесь,зачем работать тогда???Вряд ли еще хоть раз обращусь!!!!
Заказ 16385631 сделал во вторник 25 октября. Доставка назначена на пятницу 28 октября. Прождал весь день, но заказа так и нет. Сообщили о том что "не можем привезти... " За час до истечения крайнего срока доставки.. Т. Е. Для организации процесса четырёх дней было мало. Потерял время, нервы, деньги.
Заказали плитку . Номер заказа 12203398. Доставку оплатил к определённому времени. Отдали 2500 рублей. По итогу в день доставки позвонили, сказали не успевают . Перенесли на след. День. Опять не успевали , перенесли на время позже ! И все равно что, из-за такого сервиса простой в ремонте ! В итоге, не у пели принять плитку и итог мы ещё должны за простой 500 рублей им ! Т.е нам за простой и ожидание ничего не должны, а мы им ещё и должны остались! Ужасный сервис. Операторы говорят одно - пишите жалобы. И полгода назад заказывали, была похожая история. Больше никогда не приеду. И всем НЕ советую делать покупки в Аксоне. Проходите мимо этого магазина. Одна звезда слишком много для этого магазина