Alean Family Doville
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4672 reviews
March 16, 2024
Отличный отель. Мы остались очень довольны. И взрослые и дети не обделены вниманием. Кухня очень вкусная и разнообразная. Аниматоры просто супер. Обслуживающий персонал умнички. Вежливые, приветливые. Во всём отеле чистота и порядок. Номера убирают каждый день, но это не мешает отдыхающим. Рекомендую. Наша семья осталась очень довольна таким отдыхом. Всем огромное спасибо.
3
1
December 2, 2023
Удовольствие от пребывания на 1000%! Прекрасная, интересная для изучения ,территория, удобная детская площадка с лавочками для родителей рядом, отличные бассейны, в том числе один вдали от шума, нереально вкусный шведский стол, замечательный отзывчивый персонал. Это общее впечатление, которое не поблекло даже через 3 месяца после отдыха. Порадовали физиопроцедуры на территории: ребёнок подхватил насморк, куф был очень кстати. Отличное решение с проветриванием: визу есть открывающаяся часть окна с сеткой.
Из минусов только неудачное кондционирование 2хкомнатного номера: обе комнаты маленькие, в каждой есть кондиционер,направленный на кровать, спать с ним совершенно невозможно, холодный ветер в лицо, а без него душно, окно не спасает, хоть мы и отдыхали в сентябре . Горячо рекомендую
3
3
April 21, 2024
Спасибо за прекрасный отдых в вашем отеле. Шикарное питание , все было очень вкусно , разнообразно и ни разу не повторялось . Для детей очень много развлечений , аниматоры - молодцы - постоянные конкурсы , соревнования , мастер- классы , детям интересно , родители в это время могу отдохнуть . Персонал вежливый , чистоплотный , отзывчивый , с каждым здороваются , спрашивают , как настроение , желают хорошего отдыха. Территория , большая ухоженная , получаются очень красивые фото. Очень отрадно , что и в нашей стране можно отдохнуть не хуже , чем за границей!!
2
September 27, 2023
Отличный отель с хорошим питанием и сервисом. Хорошие номера с приличным ремонтом и качеством уборки. Питание на любой вкус, все очень вкусно и разнообразно , но об этом сказано уже очень много. Замечательные мероприятия проводятся в отеле. Мы попали на Сбор урожая. Но больше всего удивила команда анимации. Саша, Миша, Ася, Рома, Настя, Катя просто супер. Батарейки у этих ребят не садятся никогда))). Развлечения и занятия для взрослых и детей всегда на позитиве и с полной самоотдачей. Вечерние программы тоже замечательные. Были во многих отелях России и зарубежья, но таких аниматоров не встречали. Во многом из за этих ребят хочется вернуться в этот отель. Дочка до сих пор скучает по всей команде. Очень бы хотелось чтобы руководство отеля сохранила эту команду анимации на следующий сезон.
5
1
July 21, 2024
5 звезд и этим все сказано!
Дружелюбный персонал, прекрасная еда, великолепная анимация. Активности для детей и взрослых всех возрастов. Отдохнули телом и душой, однозначно снова вернемся!
October 19, 2024
Прекрасный! Лучший отель в Анапе! Красивейшая территория! Хорошие номера! Прекрасный персонал! Еда- выше всяких похвал! Приезжаю 11 раз. И каждый раз - восторг!!!приезжайте, не пожалеете!!!!!!
3
July 17, 2024
Все супер, работники тин клуба на 11/10 Марина и Алексей прекрасно справляются со своей работой, приятно проводить с ними время, всегда учитывают пожелания каждого и стараются сделать все возможное для комфортного и интересного времяпровождения!
5
1
October 14, 2024
С Гостевым визитом посетили Alean Family Doville 5* Анапа . Мы хотели поехать в него, но его стоимость увеличилась прилично по сравнению с 2023 годом. Впечатления двойные. Сравнению с Ривьерой.
- территория. Большая, зеленая, множество интересных объектов. Домики для проживания мне понравились. Вся активность сосредоточена на пятачке в начале
- Пляж. Береговая линия узкая, но длинная. Лежаков полно. Бар, развлечения. Ногомойки и душ понравился.
- Питание. Главные ресторан красивый, уютный и большой. Еда вкусная. Но - детский отдел и стол здорового питания не впечатлил, в Ривьере лучше. Не было простых макарон и пельмешек. Дочь не нашла для себя еды.
- Анимация. Команда анимации в 2024 году в довиле классная. Активностей много. К сожалению в Ривьере в этом году анимация не очень.
- Детские клубы. Вот тут печаль. Есть клуб 1-4 года, 4-7, и 13+. Возраст 8-12 никому не нужен. Сын был опечален, его никуда не пустили. В одном он уже большой , в другом маленький. Есть приставка, но ребята!!!! Приехать в отель за 300к и платить еще за приставку, чтобы ребенок тоже наслаждался отдыхом!!! Этот пункт в Ривьере нам больше нравится.
- Бассейн. Разбит на 4 секции. Один глубокий, один мелкий и очень теплый. Третий для горок ( 2 горки имеются) и четвертей средней глубины, там проводят активности. акваплей и бассейны в Ривьере мне больше нравятся.
- Вкусные тортики, но кондитерской нет как в Ривьере. Поэтому наслаждаться ими только в основной прием пищи.
- Детское кафе Карамелька не впечатлила. Там только пончики есть, которых нет в Ривьере.
По итогу , детям не понравился Довиль. Нам с мужем понравилась территория и питание.
September 10, 2024
отличное место,отдельная спасибо руководству за организацию,полный релакс! аниматором отдельная большущая спасиба.Территория чистая, зеленая красиво очень!одним словам очень приветливые.Все те кто хочет отдохнуть,настоятельно рекомендую.Еще раз спасибооооо!
2
October 14, 2024
Персонал очень хороший, дружелюбный сервис понравился, очень хорошая большая и красивая территория, но минус-Люди выпили хотят потанцевать, а они включают мультфильм три богатыря и так каждый день, для отдыхающий никакого отдыха . Кухня очень хорошая
4
1
June 25, 2024
Прекрасный отель. Все на высшем уровне. Даже не знаю, чего там нет. Есть все. Кормят очень вкусно, разнообразно. Территория красивущая. Анимация хороша. Отдельно хочу отметить спа центр. Уютно, комфортно, чисто. И хочу поблагодарить мастера Софию-делала массаж лица. Она великолепна.
В общем этот отель то место, куда я буду возвращаться.
3
1
June 18, 2024
ЭТО ПРОСТО КОСМОС! От слова КРАСОТА! Есть всё для детей и взрослых! Волейбол, большой теннис, пинг-понг, дартс, лазертаг, семейные игры и много чего ещё и это в формате ежедневных соревнований с наградой на вечернем предоставлении! Очень затягивает! Отдохнуть даёт на УРА! Категорически рекомендую! Рекомендуем!) Всей Семьёй!)
1
September 7, 2024
Очень классный отель!
Нам всем понравилось, развлечения найдутся для каждого возраста, еда просто очень вкусная, а какие у них десерты, мммм
Команда Анимации отдельная любовь Хочется вернуться ❤️
2
September 15, 2023
Все отлично 👍
Плюсы: Территория, номера, уборка, обслуживание просто супер! Питание превосходное - было все что только можно представить- любое мясо ( и кролик, и утка, и баранина) кроме дичи естественно. Вкуснейшие морепродукты и разнообразные тортиков и сладостей)) Алкоголь в общем качественный и большой выбор. Пляж ухоженный, песочек чистейший, приветливый персонал, море отличное для Анапы. Велосипеды бесплатно! Анимация и игры везде... 🔥
Минусы: да есть и пару минусов) Первое -это сам замок и бассейны (аквагорки)- очень обшарпанные и на вид не ухоженные, краска вся выгоревшая. Окна в замке грязные и завалены изнутри каким то хламом... А это самое центральное место в отеле!
Конечно на втором этаже где детский клуб, кафе и биллиард давно не было ремонта- хотелось бы современный и новый дизайн этих помещений.
Ещё напрягали толпы людей в зоне шведского стола, приходилось ходить с детьми по всему ресторану чтобы найти стол)
Ну и последний минус -это цена, немного завышена для среднего потребителя... Спасибо за такую организацию отдыха. Минусы написал больше для Администрации отеля- чтобы стали только лучше)
17
3
September 2, 2024
В целом всё отлично! Анимация немного хромает даже по сравнению с менее звездным отелем ( не буду называть чтобы не рекламировать) , персонал , за исключением не многих сотрудников, не приветлив, но территория и мафия, с гостями которые сами организовываются не первый год ,все выправляет . В общем нормально, детям понравилось это главное !!!
1
1
February 23, 2024
Любимый отель нашей семьи. Посещали достаточно много отелей Геленджика, Анапы и Сочи. "Довиль", несомненно лучший.
Красивенная территория, отличный СПА. Ну очень вкусное питание на шведской линии. Кондитеры- просто мастера, просто рекомендую забыть про фигуру и все перепробовать😀.
Аниматоры- отдельная тема. Шикарные программы, классные ведущие. Мы просто все время чем то заняты. Детей в отеле вообще невозможно найти. У них выбор анимации еще больше😀. Причем, аниматоры умудряются занять даже подростков.
В отеле великолепный персонал. На ресепшене встречают всегда с улыбкой. Анастасия из службы по работе с клиентами решает мгновенно любые возникшие проблемы. Я вот на отдыхе ногу подвернула, врач прибежал через три минуты и оказал помощь.
Вобщем, мы не успеваем выехать из отеля, как уже планируем свой следующий отдых в нем:))
7
6
July 18, 2024
Если вам нужен тихий и спокойный отдых вам точно не сюда, концепция отеля это максимум внимания к своим гостям
Такой фантастической анимации я не видел нигде на нашем юге( пригласите чтобы сравнить если ошибаюсь)
Прекрасное питание, большая зеленая территория, великолепный трансфер до моря( пешком 10-15 мин)
Отдельно хочется поблагодарить сотрудников службы размещения и клининга( люди прям удивили своим отношением,приятно удивили)
Если вы активный, позитивный и любите не только своих детей то вам точно сюда
Место 🔥🔥🔥
Есть практически все на территории и даже больше
Команда и руководство большие профи, можно смело доверять им свой отдых🤘
September 4, 2024
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном отеле, самом лучшем где я когда-либо была. Отдыхали в конце августа - начале сентября 2024 года семьёй. Сам номер (обычный стандарт) достаточно большой и просторный, учтены все мелочи, есть гладильная доска и утюг, даже пакетики непромокаемые. Уборка в номерах и смена полотенец ежедневная, по любому запросу всё приносили.
Отдельно хочу сказать про кухню, это было невероятно вкусно, а какие десерты и многоярусные торты. Очень хороший и качественный алкоголь. Так не хотелось возвращаться домой и начинать готовить.
Отдельно хочу отметить Spa-центр и сауны, ходили почти каждый день, я просто в восторге. А какие там чаи, стояли трёх видов, заверенные в термосе. Полный релакс!
Мы каждый день находили себе здесь занятия, совсем не сидели на месте, в том числе катались на великах по прекрасной велодорожке.
Сама территория отеля очень красивая, зелёная и ухоженная. Есть дом белок и павлинов, ходили к ним каждый день.
Персонал вежливый и приветливый, всегда с тобой здороваются.
Я в полном восторге от этого отдыха, один из немногих отелей в который хочется вернуться!!!
6
3
November 12, 2024
Спасибо огромное ребятам из киноакадемии 📽Дмитрию и Валерию за атмосферу дружелюбия и внимания к детям! В первый раз приехали, когда прочитали, что в Довиле есть киностудия , а ребенок засматривался Ералашем. И очень рады, что он с удовольствием опять к Вам собирался и уже со своим сценарием! Так держать!!!💪🏻 Вы лучшие! Приедем снова!!! 😊🤓 на "Мороженщик 2" 😂
1
September 12, 2023
Это лучший отель для отдыха с детьми! Отдыхали в этом году два раза и собираемся скоро опять. Огромная, уходенная территория. Вежливый и отзывчивый персонал! Огромный выбор еды и напитков. Хорошие, чистые номера.
Что немаловажно: в туалетах около бассейна и на пляже всегда чисто!
Отличная анимация для детей и взрослых. Для маленьких деток- вечернее мини диско, для деток постарше- отличные костюмированные представления с играми и взаимодействием с детьми. При этом- всегда работает детский мини клуб, где можно оставить ребенка и не переживать за него! Девочки работают лучше, чем воспитатели во многих детских садах! Постоянно что то рисуют, лепят, клеят, играют!
Взрослые вечерние программы это отдельный вид искусства. Очень много приглашенных коллективов, кавер групп!
Много баров и кафе, помимо основного ресторана. Пляж чистый и оснащенный. Есть и детские площадки и детская веранда, где детки могут плрисовать с аниматором. Так же имеется достаточное количество раздевалок и душевых. Конечно же есть бар с напитками и снеками для перекуса.
Много бассейнов с подогревом и разной глубиной. Есть горки.
В течение всего дня команда анимации проводит различные турниры и игры для гостей. Скучать не придется!
В общем идеальный отель для людей всех возрастов! Каждый найдет себе развлечения по душе.
Мы ездили и пока собираемся ездить. Нам еще не надоело!
Doville- это любовь!!!
Семья Асадуллиных.
3
October 4, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Рекомендую
Очень вкусный и разнообразный шведский стол
Есть спа комплекс - полный релакс, очень комфортно и расслабляет
Все включено )
3
May 24, 2024
Отличное место для семейного отдыха с детьми! Не приходится ни о чем другом думать, кроме отдыха. Все остальное прилагается. Внимательный и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Анимация для взрослых и детей не оставит никого равнодушным, продуманная программа мероприятий в течение дня на любой возраст и вкус. Огромная благодарность Виктории и всей команде аниматоров за море положительных эмоций и впечатлений! Запоминающиеся мастер-классы, семейные и спортивные состязания с церемонией награждения победителей - дети были в восторге! Грандиозные вечерние шоу, музыка, танцы. Всё это Довиль - оставил самые приятные воспоминания об отдыхе. Отдельное внимание к шведскому столу: огромный выбор блюд как для обывателей, так и гурманов. Десерты у вас бесподобные! За территорией ухаживают, великолепные розарии, зоны отдыха, в санузлах чистота и свежесть даже на пляже. Рекомендую Довиль семьям с детьми. Пять баллов! Так держать!
3
September 22, 2024
Нам всё очень понравилось.Уютный отель,разнобразная еда.Обслуживание персонала на высшем уровне.Интересная анимационная программа.Красивое озеленение ,игровая площадка для детей,конкурсы для взрослых и детей.Спасибо большое.
2
1
July 15, 2024
Потрясающее место для семейного отдыха, есть занятия и для детей и для взрослых. Еда божественно вкусная, ассортимент огромный. Спасибо сотрудникам за достойный приём!
1
May 18, 2024
Очень приятно. Видно, что о клиентах думают. Хорошие номера, приветственная бутылка игристого, анимация для детей и взрослых, хороший выбор блюд, расторопных официанты норовят убрать со стола ещё недоеденные блюда. Но это мелочь. Единственный обнаруженный минус - спа зона с бассейнами и саунами явно не справляется с количеством желающих её поселить. Поэтому когда мы пришли туда в день заезда, нас записали на посещение аж на вечер послезавтра, при том, что на улице +13 и дождь. Написал об этом в чат, очень быстро отреагировали, предложили переписать нас на завтра, но предупредили, что посетителей будет много. В любом случаем- большой респект за это! В целом - молодцы!
4
October 14, 2024
Отличный отель. Еда на любой вкус. Обслуживание качественное. Тёплые бассейны. Есть детская кухня, даже для самых маленьких. Пляж недалеко, возит трансфер. Минусов нет.
4
August 6, 2024
Очень понравилось это место, хорошая гостиница, приятная атмосфера, чистые виды, живопись и зелень, бассейн и алкоголь отличные, номера чистые и персонал вежливый. Всем рекомендую
November 13, 2024
Самая любимая сеть отелей для отдыха. Стараемся каждый год, по возможности, посещать один из отелей данной сети. Были в разных отелях по системе всё включено, и за многие годы сделали для себя вывод, что они лучшие. Отмечу Ривьеру.
3
1
September 20, 2024
Не понравилось от слова совсем ,сервис хромает ,заселялись в 2 номера ,все прошло хорошо ,заселили быстро ,а вот когда решили остаться еще на сутки и переехать в другой номер начались приколы ,ведь ты уже «отжил» свое и всем на тебя плевать ,багаж попросила забрать на машинке ,в итоге позвонили сказали все занято ,оставьте около дверей ,позже заберут ,прошло 2 часа ,так и не заселили ,пошла за багажом ,думала может искупаемся хотя бы пока ,а не тут то было ,багаж в багажную комнату так и не привезли ,доступа к своим вещам я не имею ,подошла на рецепцию спросить в чем вообще дело ,ответ -ваш номер не готов ,прошлые гости выехали позже ,а багаж они сами решили ,что не хотят везти в багажную комнату ,а перевезут из номера в номер ,здорово конечно ,но почему вы одним гостям в ущерб другим позволяете выезжать позже ?Очень интересно ,конечно )Повсюду грязь ,приходишь на завтрак /обед/ужин приборы лежат грязные ,бассейны тихий ужас ,везде грибок и плесень ,да и в целом на них экономили и вместо плитки или мозаики бассейны из пленки,номер брали двухкомнатный ,сьют там какой -то ,далеко не самый бюджетный ,в итоге категории этих номером только на первом этаже,перед окнами насажены елки ,в итоге там темно как в подвале даже днем ,приходилось жить со светом ,сантехника старая ,дешевый Китай ,покрытие на смесителях вздувшееся ,унитаз трещит каждый раз как на него садишься ,а ершик чтобы вытащить ,нужно сначала одеть пакет на голову и руки ,ибо он там плотно засунут ,что без брызг по всему телу никак ,очень приятно 😅Отдельная история с местным фотографом ,которая каждый день проводит свои фотосессии и локации у нее одни и те же ,одна из них четко под нашим балконом из спальни и каждый божий день часов с 10 т до вечера мы слушали оры детей ,которые не хотят никаких фотографий и уговаривания взрослых на эти слезы ,приходилось закрывать окна и двери ,что положить
Своего ребенка спать ,но даже это не всегда помогало ,Еда посредственная ,жили 12 дней ,каждые 2/3 дня одно и тоже ,на детском столе постоянная проблема с йогуртами ,приходишь в 9 на завтрак ,а йогуртов нет ,тебе говорят -а все ,закончились ,надо было в 7 утра приходить ,вы серьезно ?Не в состоянии купить достаточное количество йогуртовом детям и за них постоянно нужно воевать ?Столов мало ,несколько раз приходили и сесть было некуда ,просто все занято ,на что опять же ответ -ждите ,ну супер ,отличный сервис 😅Антмация -если плохая погода ,ее переносят в снек бар ,где от силы столов 30/40 ,а в отеле около 2 тысяч человек ,а остальные в пролете ,то есть получается я оплачиваю функцию ,а пользоваться ей не имею возможности ,потому что тупо нет места ,уважаемые архитекторы и застройщики ,вы вообще о чем думали ,когда строили такое маленькое помещение для такого количества человек ? Куда деваться остальным ?Остается только сидеть по номерам )Бар внизу тоже
Маленькие ,вечером сесть негде ,разве
Что на
Лежаках рядом ,игровая детская зона смех ,одна горка и столы ,для детей то 4/7 лет ,крытый бассейн малюсенький ,все там как килька в бочке ,еще и пускают не всех ,остальные без купания ,ну либо в холодном открытом бассейне (которые кстати еле греются ) ,игровая для взрослых это 4 стола бильярда и 3 хоккея ,а ну и 3 стола пин понга ,для 2 тысяч человек ,как вам ?😀Ну и собственно все ,больше никаких
Развлечений и нет ,кулинарная студия 6 дней из 7 готовит рыбу ,это конечно верх кулинарного искусства ,помазать рыбу солью и перцем и поставить в духовку ,для детей тоже ничего интересного ,коктейли и простейшие десерты ,тоже все одно и тоже постоянно ,кафешка на пляже грязная до жути ,заходить страшно было ,если честно ,везде пчелы /осы ,налить что -то сладкой типо лимонада или сока невозможно ,никто с ними не борется никак ,короче это был ужасный отдых ,я думала спутник не очень ,а как оказалось он был еще ничего,довиль просто худший отель за свои деньги ,совершенно не соответствует уровню ,ах да ,чаши при спа тоже не работали ,и два дня не было воды ,горячей вообще ,а какой то промежуток времени даже холодной ,на что администраторы заявили ,что это проблемы с водой в городе ,а работники отеля сказали ,что это прорвало что -то на тертттории отеля 🙃Короче так бесполезно я еще свои деньги не тратила никогда ,примерно пол миллиона со всякими доп услугами типо массажей и у игрушек ,а сервис уровня 3 звезды,никому не советую,еще вспомнила ,в ресторане очень часто «забывают» правильно прописывать ингредиенты блюд,на этикетке один состав ,к примеру котлеты без лука ,а по факту берешь и там ломти лука ,это вы ребята еще не попадали на человека с жуткой аллергией ,что за беспечность такая
П.С.покормите своих официантов ,сама лично видела ,что одна из девочек доедала еду с подноса за гостями в комнате для грязной посуды ,это верх безобразия
6
6
June 26, 2024
Наш прекрасный Довиль.!!! Только вернулись с отдыха, впечатления самые яркие. Условия размещения , наполняемость и уборка номера отличные. Детская анимация интересная, веселая и разнообразная, проводятся соревнования, костюмированные представления, танцы, игры. Очень красивый ландшафтный дизайн территории, есть живой уголок. Хочется отметить поваров и кондитеров, таких красивейших тортов, разнообразных пироженых и десертов, редко встретишь. И вообще сотрудникам ресторана особый респект за прекрасное питание на любой вкус. Погода была комфортная, пляжная зона оборудованная, вызывает только положительные эмоции. И еще радуют бассейны и зона отдыха вокруг их, это очень удобно, особенно для семей с детьми. Отдых , как обычно, удался, до новой встречи Довиль!!!
1
March 5, 2024
Потрясающее место для отдыха, как физически , так и морально. Медицинский центр на высоте, массажист Елена и правда "прекрасная" Елена))) , да и весь персонал приветливый и отзывчивый. Развлекательная программа идёт весь день и взрослые словно дети, аниматоры знают своё дело. Кухня на высоте. В номерах и на территории чисто и всё сделано со вкусом. Настоятельно рекомендую посетить это место.
July 6, 2024
В отзывах очень много писали про еду, мероприятия, бассейны и прочие вещи. Я же хочу поделится своим мнением о персонале, а именно о работе анимации отеля. На территории Довиля было очень много аниматоров, что составляют у взрослых в районе 30-50% досуга, но сейчас речь не про них. Так как отель семейный, детям тоже нужно где-то развлекаться. Не скитаться же им по территории скучая? Конечно нет, для подростков (13+) здесь есть специальный клуб тинэйджеров, где они могут проводить там 90% всего своего времени. В клубе постоянно чем-то занимаются. Будь то рукоделие, настольные игры, спорт и многое другое. Если устали, то прямо в нем имеется PS5 с крутыми играми, но она вам не понадобится в компании самых лучших аниматоров! Алексей и Марина - два человека, что являются главными в данном клубе. С ними подростки с каждым днем становятся все лучше и лучше, они веселые и очень хорошо ладят с посетителями данного клуба. Велопрогулки, караоке, да все что хотите, а по вечерам проходит игра в мафию с невероятно харизматичными ведущими, что были описаны выше. Каждый из них добрый и сделает все, чтобы дети чувствовали себя комфортно и весело. На это отзыв кончается, отдельное спасибо шефу анимации Роману.
1
August 1, 2024
Это самый лучший семейный отель!!! Самая крутая команда анимации, безупречная еда, разнообразные развлечения на любой вкус! Очень крутой пляж. Вообщем все на отлично!
October 6, 2024
Это самое лучшее заведение особенно анимация, лучшая анимация которую мы видели, особенно руководитель службы анимации сети отелей Alean , очень крутой человек, талантливый Игорь Вячеславович Семиглазов .У него классная команда,видно что все у него под контролем.Потрясающий отель.
3
3
September 25, 2024
Классное место!!!
В тин клубе мы с аниматорами Мариной и Лёшей играли в настольные игры, в прятки по всему отелю, в лазертаг и во много чего другого.
И особенно понравилось как мы катались на велосипедах по городу!
Спасибо вам большое❤️
3
1
June 20, 2024
Были с 8 по 15 июня. Цены чуть снижены, нежели в сезон. Ездили семьёй с двумя детьми 11-ти и 5-ти лет. Дети вечерами играют в футбол, детские площадки, развлечения и игры у замка (центральное место) с анимацией. Для взрослых с 20 концерты, но ЖАЛЬ что лишь до 22.00
...хотя можно продолжить в диско-баре, но за неделю не понял расписания дискотек. Есть караоке бар, но в посещение включено лишь пение, все остальное по оплате (в караоке). Еда....сдохнуть можно от обжорства: здесь 6 звёзд, и по количеству блюд, и по качеству приготовления. Обслуживание и тут же персонал: обслуживают номера даже если говоришь что не нужно. Все приветливые, здороваются и свой сервис держан на высоте. Территория как ботанический сад со сказочными персонажами. В номерах порядок поддерживается всегда...
Все Ok.
Уверен что если ехать "дикарём" и позволять себе подобное чревоугодие с развлечениями (в знойный час и бильярд, аэрохоккей, теннис, и т.п.) выйдет больше по оплате. Рекомендую
August 26, 2024
Отдыхал в отеле несколько раз, крайний - 23-26.08.24. Соглашусь со всеми позитивными отзывами.
Объективно могу выделить несколько моментов.
На ресепшн есть Анастасия (она возглавляет службу по работе с клиентами), вы можете часто встретить ее, стоящей за спиной девушек, которые оформляют приезжающих. Этот человек готов прийти на помощь по любому вопросу. Хотя, честно говоря, я не совсем уверен, что это настоящий живой человек. Во-первых, настолько красивых девушек не существует. Во-вторых, расскажу ситуацию. Однажды, прогуливаясь с женой по территории, мы встретили Анастасию. Она спросила, всё у нас хорошо, всё ли устраивает, нужно ли нам что-то. Я посетовал, что не взял с собой свою бритву. В следующую секунду Анастасия поднесла телефон и дала распоряжение занести мне в номер бритвенный набор, НАЗВАВ МОЮ ФАМИЛИЮ. До этого она не спрашивала ни номер, ни кто мы. И это при почти полной загрузке отеля! Она что, запоминает всех???!! Через две минуты я уже был в номере. И набор уже был в ванной. Если бы я имел отель, я бы ооочень хотел, чтобы такой человек работал у меня.
Игорь Вячеславович (Человек, который руководит службой анимации) - если вы читаете этот комментарий, знайте - когда руководитель до самого конца программы, до 22х часов находится на площадке, среди гостей и контролирует/подсказывает/помогает своей команде - это выглядит круто и профессионально.
Роман, Виктория (анимация) - великолепны.
Кирилл, повар, который проводит мастер-классы по приготовлению пищи - человек на своем месте. Приятно ведёт процесс, простые блюда, понятное объяснение.
Территория отеля поддерживается в чистоте, вся техника на электромоторах, номера хорошие, горничные в большинстве приветливы и доброжелательны, еда достаточно разнообразная и вкусная. Повар, который приготовил мне комплимент в день рождения - знайте, ваш тортик - чудо.
Для отдыха семьёй - практически идеальное место. Шезлонгов много. Хорошие зонты. Горки для детей. Детский бассейн закрыт навесами. На территории есть большое количество качель, беседок, где можно посидеть отдохнуть, почитать вдвоём или семьёй.
Из точек роста - встретить официанта с улыбкой - практически невозможная ситуация. Работники у бассейна так же недовольны своей жизнью 😁.
Из минусов также можно отметить малый размер СПА-зоны относительно количества гостей и, соответственно, запись на посещение только в определенное время.
Я доволен отелем. Называю его одним из самых лучших отелей Краснодарского Края.
3
October 14, 2024
Очень классный и позитивный отель!!! Чисто, красиво и уютно!!! 🥳🍾🔥 Но приехав домой, всей семьёй по очереди переболели( ротовирус) 😏 наше побережье обычно этим заканчивается))
June 2, 2024
Отличный отель!!! Держат свою марку на высоком уровне. С 2021года не были в отеле. Соскучились. Получилось вырваться на несколько дней. Очень обрадовались, что снова приехали. Красиво переделали ресторан, еда как всегда вкусная, разнообразная и качественная. Шеф-повару большое спасибо. Семейный, уютный. На любой возраст детей масса мероприятий. Персонал приветливый. Ежедневная уборка. В номерах хорошая мебель.
Территория вся зелёная, красивые растения.
Море уже прогрелась до 21,но немножко зелени пригнал ветром к берегу.
Ценник конечно не маленький, но ради отдыха и комфорта стоит того.
1
August 3, 2024
Как всегда 5 звезд.
Лучший семейный отель.
Еда, суперпредставления и концерты каждый день, спорт-активности и семейные игры - всё на 5 звезд.
Много лет в Довиле, дети летом даже слышать ничего про другие отели не хотят.
Отдельное спасибо тренеру по плаванию Роману👍
3
September 21, 2024
Отдыхали здесь в первый раз. Возможно и в последний. Сразу скажу , почему 3*. В отеле очень много людей и многие из них с признаками ОРВИ. Все кругом кашляют, чихают. Старались сторониться, но это просто не возможно. В итоге на третий день заболели всей семьей. И оставшийся отпуск был испорчен. Допускаю, что это не специфика данного отеля, а в целом семейных отелей. Но по факту отпуск был сильно подпорчен.
Теперь начнем по порядку. Парковка перегружена, свободных мест крайне мало, либо нет, хотя за окном сентябрь. Стоимость 600р/сутки. Для такой парковки очень завышенная цена. Встретили хорошо, предложили подвести багаж.
Выдали браслет для открывания номера, прохода турникетов и оплаты услуг. Очень классная штука. Не нужно кошелек с собой постоянно носить и следить за ним. Оплачиваем все браслетом, а при выезде рассчитывается. Есть бот в телеге, где можно смотреть историю транзакций.
Заселили на первый этаж. В целом это удобно, но пол из плитки холодный. Подогрева нет. Для ребенка не очень классно ходить по холодной плитке. Ремонт конечно посредственный и уставший, бывал в 4* с гораздо лучшим ремонтом.
Оставлял несколько заявок, решали очень оперативно. Есть проблема с водой. В часы пик очень слабый напор, даже искупаться нормально нельзя. Убирают номер хорошо, выдают воду. На столе нас ждал комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и халвы. Очень неудобно, что бутылки с гелем для душа прикручены к стене. Особенно не удобно ребенка купать в ванной, так как приходится тянуться через стекло к гелю, а это довольно проблематично.
Очень много точек, где можно набрать напитков, перекусов. Возле таких автоматов очень много ос. На пляж идти минут 15, но часто ездят машинки от отеля. Около пляжа и бассейна есть помещения с кругами и другим надувным инвентарем для детей. Это класс. Пляж в целом хороший, но проблема с отсутствием футбольного поля. Аниматоры дали детям футбольный мяч и они играли под теневым навесом, рядом с лежаками. Мы лежали рядом и жене в первый же день в голову прилетел мяч. Зачем давать детям играть в мяч рядом с лежаками - не понятно.
Территория отеля очень красивая. Особенно если выйти за пределы отеля и сравнить с окружающей обстановкой.
Еды очень много разной. Каждые 4-5 дней меню идёт по кругу. Занятий тоже много. Дартс, лазертаг, семейные игры, зарядка, бильярд, настольный теннис и т.д. Есть детские зоны, где можно оставить ребенка на пару часов. Игровая комната очень хорошая, много игрушек и логических игр. Вечерние концерты и детские анимации довольно интересные. Ребенку очень понравилось.
1
July 14, 2024
Очень классный отель. Все на высоте. Вкусная еда. Чистые номера, уборка каждый день. Идеальное место для отдыха с детьми.
Единственный минус платная парковка и проблема с местами.
November 3, 2024
Очень классны отель для отдыха всей семьёй!Красивая территория,отличное разнообразное питание,уютные номера.Чистота и комфорт!С удовольствием будем отдыхать еще не раз!💖
3
October 13, 2024
Хороший отель и сервис, хорошая детская развлекательная программа, дети довольны, еда вкусная , есть территория где можно погулять, взять велосипед и покататься
August 1, 2023
Отличный семейный отель! Еда в ресторанах очень вкусная и разнообразная. На шведском столе каждый день что-то новое, еда на разные вкусы. Обслуживание очень хорошее, каждый день чистят номера, и даже если ты отказываешься все равно предлагают заменить полотенца, выкинуть мусор и так далее. Весь персонал очень доброжелательный, всегда помогут. Территория очень красивая, на ней есть детская площадка, корт для футбола, аптека, медицинский центр, детский клуб, бассейн, даже есть живой уголок с павлинами и белками и много чего другого. Номера хорошие и просторны. Детская анимация потрясающая, очень приятные люди, которые явно любят детей. Если попросить поздравят вашего ребёнка с днём рождения. Детей здесь развлекают очень хорошо в течении всего дня, как я писала есть детские клубы, и разные вечерние программы. Для взрослых тоже есть много интересного вечерняя программа, бильярдная и так далее. Территория очень чистая и ухоженная, за всем очень хорошо следят. На пляже пахнет ( по крайней мере, когда я была пахло, может не всегда пахнет, не знаю ) из-за водорослей, но это в первые минуты, потом перестаёшь замечать запах, а так пляж хороший, есть выдача полотенец, холодильник с водой, небольшая кафешка, несколько спасателей и достаточное количество шезлонгов. В общем отличный отель для отдыха с семьей
10
3
September 28, 2023
Отличный отель, в котором мы провели шикарный отпуск.
Отель нас встретил красивой большой и ухоженной территорией, по которой гулять одно удовольствие.
В отеле уютные номера, убираются тщательно каждый день (каждый день смена полотенец, пополнение гигиенических принадлежностей, воды).
На территории 6 открытых подогреваемых бассейнов, две большие горки, одна детская, закрытый бассейн в спа (бани, массажи, фитнес-зал и тд), зона с фонтанчиками, детские и спортивные площадки, прокат велосипедов.
Вкусное питание по системе ультра все включено: завтрак, обед, ужин - шведский стол. Весь день работают два снек бара на территории отеля и один снек бар на пляже. Голодным остаться шансов нет. Питание очень вкусное: всегда есть рыба, курица, мясо, овощи, фрукты. Десерты - произведения искусства.
Пляж чистый просторный, пешком идти 500 метров, но каждые 10 минут ходит трансфер, поэтому это необязательно. На пляже всегда есть свободное место. Работают спасатели. Есть туалеты, душевые, раздевалки, детская площадка, зона для аэройоги, прокат байдарок и сапов. Заход в море пологий как везде в Анапе.
Анимация в отеле на высшем уровне: развлекать вас будут везде, на территории отеля и на пляже. Анимация есть для всех: 3 мини клуба (для малышей, деток постарше и подростков), академии кино, трекинга, кулинарные и творческие мастер классы для всех возрастов, вечером мини-диско и вечерние шоу. Днём активные, семейные и спортивные игры.
Команде анимации большое спасибо за прекрасный и веселый отдых, отдельно хотим поблагодарить Екатерину и Викторию🥰
Также из развлечений игровая зона (бильярд, настольный теннис, аэрохоккей),караоке-бар, настольные игры.
Точно рекомендуем к посещению данный отель!
4
October 24, 2024
Замечательный отель. Хочется вернуться ещё туда снова. Много развлечений. Много разнообразной еды, алкоголя. Дискотеки каждый вечер. Анимации для деток. Все остались в восторге.
August 8, 2023
Отдыхали семьёй в этом отеле третий раз и остались довольны. Еда разнообразна, большое количество вкусняшек и десертов. Красивая ухоженная территория,чистые уютные номера. Особого внимания заслуживает разнообразие досуга.Здесь есть активности на любой вкус:дартс, стрельба из лука, спортивное ориентирование, игры на пляже и у бассейна, голландский бильярд, кольцеброс, корнхолл. Есть арт студия, где проводятся детские и взрослые творческие мастер-классы. Есть кулинарная студия с ежедневными мастер-классами, есть синема-студия, где дети могут окунуться в мир кино и попробовать себя в роли актёров. Ежедневно проводятся анимационные вечерние шоу, мини-диско для детей,караоке и танцы для взрослых. Вечером проводится игра в мафию. Пляж оснащён лежаками под навесами, байдарками и сап-бордами. Море мелкое, с водорослями. Но это же Анапа! Сюда едут за отличным отдыхом у бассейна, в отель где все включено:анимация, развлечения, вкусная еда и напитки! Отдельное спасибо Роману, Александру и Айнуру за крутую анимацию и весёлое настроение!
4
2
November 25, 2024
Отличный отель. Отдыхаем в нем каждый год. Великолепное питание, шикарная анимация, сервис на высшем уровне. Бассейны чистые, подогреваемые. СПА комплекс отличный.
October 25, 2024
Отель очень хороший. Есть ресторан, хорошее обслуживание. Также есть комната отдыха, где не играет музыка, там находится большой телевизор и много диванов. А на 2 этаже есть аэрохоккей и бильярд. В общем, отель супер.
1