Alean Family Doville
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4675 reviews
August 8, 2023
Отдыхали семьёй в этом отеле третий раз и остались довольны. Еда разнообразна, большое количество вкусняшек и десертов. Красивая ухоженная территория,чистые уютные номера. Особого внимания заслуживает разнообразие досуга.Здесь есть активности на любой вкус:дартс, стрельба из лука, спортивное ориентирование, игры на пляже и у бассейна, голландский бильярд, кольцеброс, корнхолл. Есть арт студия, где проводятся детские и взрослые творческие мастер-классы. Есть кулинарная студия с ежедневными мастер-классами, есть синема-студия, где дети могут окунуться в мир кино и попробовать себя в роли актёров. Ежедневно проводятся анимационные вечерние шоу, мини-диско для детей,караоке и танцы для взрослых. Вечером проводится игра в мафию. Пляж оснащён лежаками под навесами, байдарками и сап-бордами. Море мелкое, с водорослями. Но это же Анапа! Сюда едут за отличным отдыхом у бассейна, в отель где все включено:анимация, развлечения, вкусная еда и напитки! Отдельное спасибо Роману, Александру и Айнуру за крутую анимацию и весёлое настроение!
4
2
August 31, 2024
Если бы мы приехали сюда впервые, то скорее всего было бы 5 звезд, но нам есть, с чем сравнивать. К сожалению Довилль 2024 заметно уступает по многим пунктам Довиллю 2023. Это касается и питания и анимации и оснащения. Этот отзыв скорее больше для администрации отеля, чтобы вы обратили внимание на такую неприятную тенденцию.
Аниматоры сейчас слабые, кроме Виктории. Много стажеров, которые путаются в конкурсах, не знают правил, не могут навести порядок среди детей 😅. С детскими соревнованиями вообще отдельная история. Как в категории 8+ дети 8 лет должны соревноваться с 12-ти летними?! Там выходят уже здоровые лбы, на голову а то и на две выше 😨. Нужно явно пересмотреть это странное деление.
Отдельно хочется отметить уборку в номерах. Спасибо вам огромное. Очень чисто и приятно возвращаться в номер. Отдельное спасибо за фигурки из полотенец. Дети были в восторге. В целом персонал очень вежливый и внимательный, однако есть замечание. Возле ‼️детского ‼️бассейна спасатель Марат громко разговаривал по видео звонку с матерными выражениями.
Питание супер разнообразное, но в этом кроется и минус. Пусть лучше будет меньше блюд, но они будут более изысканными чтоли, а макароны, сосиски, жареную колбасу, рис и так далее, я и дома поесть могу.
Спасибо ☺️ за внимание. Приложу несколько фотографий.
P.S. В прошлом году креветки были крупные, а в этом мелюзга такая, что чистить замучаешься.
3
October 14, 2024
Самый любимый отель, стараемся выбираться весной и осенью, кухня и спа выше всяких похвал в общем как и весь сервис. Отдельная благодарность киноакадемии, стало сюрпризом что сын снялся в доброй и трогательной истории " Сердце клоуна"
August 19, 2024
Остались всем довольны. Красиво кругом, чисто, аккуратно, кормят вкусно, центр спа отличный, анимация разнообразная, море и пляж замечательные. Ещё вернёмся!
3
October 3, 2023
Алеан предоставил шикарный отдых. Идеально все: номера, бассейны, ресторан, все было супер! Отдыха, как всегда не хватило, ещё бы пару дней. Очень вкусно и много еды, большое разнообразие, единственное, что хотелось бы добавить, что не хватает сладких вкусняшек к чаю в баре , для пьющих только чай. Территория шикарная, все очень красиво и ухожено. Анимация отличная! Особенно для деток очень много разнообразных занятий. С малышами прекрасно отдыхать, даже с самыми крошечнымм. В прокате даже коляски, которые можно не брать из дома. На море с ветерком на трансфере 3 минуты. На пляже тоже есть бар а так же прокат всяких интересных штучек. В общем, спасибо Алеан за прекрасно организованный отдых. Обязательно приедем ещё!
3
June 2, 2023
Отель хороший. Очень опрятный, чистая ухоженная территория, есть где погулять.
Очень вкусная кухня, разнообразная на любой вкус. Много морепродуктов, шикарные десерты, мясо, овощи, блюда хорошо приготовлены. Даже будучи в этом плане капризным человеком проблем с питанием не было вобще.
В номерах убираются чисто, всё работает исправно. Все принадлежности докладывают ежедневно, ни в чем нет нужды.
На территории много бассейнов.
Единственный момент, в мае только 1 нормально подогревался, хотя должны были все быть тёплыми. Второй работал периодически, где детские горки. Хотя обращались к администрации по этому поводу, говорили, всё подогревается, но никто в них не купался, потому что реально вода ледяная.
Из минусов могу выделить только слишком лояльное отношение в отношении детей. В бассейне вместо того, чтобы купаться в выделенной для них зоне, они носятся по всему бассейну, мешая взрослым, прыгают с бортов, хотя это запрещено, ведут себя ужасно. Замечание по поводу прыжков им пару раз спасатели делали, но в остальном толку ноль.
Но самое грустное, что в спа-центре из зоны с аквамассажем просто сделали детский бассейн, там куча детей, с кругами, прыгают, визжат, просто невозможно там находиться. Родителям всё равно, но мне, как посетителю спа-центра это максимально некомфортно. Спа не для детей. Даже звуков природы и пения птиц, которые звучат на фоне для релакса, не слышно из-за этого визга. О каком релаксе может идти речь? В большом бассейне спа вобще пытались поиграть в мяч. Благо персонал тут отреагировал и забрал его... Ну правда, спа - это спа. Зачем туда детей пускать? Тем более в зону аквамассажа?
Но оценку отелю ради справедливости снижать не буду из-за этого, потому что если не брать в расчёт эти моменты, всё очень здорово.
36
19
June 4, 2024
На мой взгляд Довиль лучшее место в Анапе по своей атмосфере. За эти 11 лет с даты открытия данное место уникальным образом становится только лучше во всех смыслах, с учетом разросшихся на территории зеленых садов и деревьев.
Уровень номерного фонда в стиле “Provance” за истекшие 11 лет приятно удивил своей свежестью и отсутствием каких- либо посторонних запахов (с чем часто сталкиваешься в отелях уровня 5 звезд), сантехника в ванной комнате без изъянов, и ни каких резких перепадов температуры воды). Малоэтажность домиков создает приятное ощущение какого- то дружного кондоминиума с уютным расположением внутри двориков беседок и различных каменных тропинок. Расположение на территории детских и спортивных площадок позволяют детям любого возраста найти для себя увлечения.
А для подростков от 13 лет находится один из лучших (со слов аниматоров и гостей отеля) в России - Teen club.
Раздельные зоны бассейна и Аква парк создают комфорт для желающих загорать или побыть в тени) или покататься с горок.
Для всех гостей ежедневно работает СПА комплекс, услуг предостаточное количество… Ну и конечно пару слов про весь комплекс ресторанов, кафе и баров. Невозможно описать разнообразие блюд, здесь на вкус и цвет (мясо, курица, рыба, овощи, закуски, напитки - тоже разные)). Я бы отдельно отметил с благодарностью труд и старание команды поваров, их помощников, официантов.
У отеля организована индивидуальная пляжная зона, где есть всё для комфортного пребывания: полотенца, зонты, лежаки, навес, души, чистейшие туалеты, бар с необходимым набором питания и напитками, работа анимации.
Также от всей семьи выражаем слова благодарности за заботу и внимание руководству и персоналу отеля, отделу по размещению и работе с гостями, отдельно Анастасии и Сергею!
Комплименты от отеля очень вкусные))). Всё было замечательно, отдых удался))).
Мы искренне желаем вам дальнейших творческих успехов, всегда быть на высоте 5 Звёзд!!!
1
1
June 4, 2024
Alean family dovil, отель, который доставил массу положительных эмоций. Сюда и в правду хочется вернуться. Приехали намного раньше времени заселения, но сразу можно пользоваться всем, что входит в концепцию. Отправились на завтрак, такого изобилия еще нигде не встречали. Любой гурман найдет себе что-то по своему вкусу. Погуляли по территории, сходили на пляж, по указателю показывает 590 м. Шли минут 7 неспешным шагом. Так же каждые 5 минут курсируют шатлы, можно добраться на них с комфортом. Пляж огромный, ухоженный. Были в конце мая, купаться холодно, вода 17°С, но позагорать идеально. Вода немного цвела. На пляже есть кафе, можно перекусить и утолить жажду. Так же, как и на территории отеля каждый день, с самого утра, и до самого вечера проводится анимация, как детская, так и взрослая, скучать не придётся. Ближе к обеду позвонили, что можно заселяться, номер шикарный, достался уровнем выше, чем был забронирован. Комфорт на лицо. Обед и ужин без претензий. Всегда мясо, птица, рыба, морепродукты в различных вариациях, диет стол, детский стол для всех возрастов с неограниченной едой. Фрукты сезонные. Клубника огонь, такой сладкой наверное ни разу и не ели. Спа по предварительной записи, можно записаться на весь период пребывания, мы ходили в 10 утра, народу поменьше. Есть бассейн, джакузи, арома сауна, хамам, финская сауна, фиточаи, все на высоте. Территория ухоженная, убираются постоянно, и это видно. 4 бассейна, вода 32 градуса, комфортно. Есть игровая зона, бильярд, аэрохоккей бесплатно, компьютерные игры платно. С 10-00 до 00.00 можно помимо основных приемов пищи перекусить в точках питания, все очень вкусно. Много детских кружков, детям есть где развернуться. Однозначно рекомендую посетить данный отель. В большей степени это семейный отель,
4
July 26, 2024
Отдыхали в середине июля 2024 года (я, супруга, два ребенка). Сразу оговорюсь, что буду делать отзыв, сравнивая отдых в той же сети, но в г. Сочи (отдыхали там, когда было еще 3 звезды). Если говорить в общем и целом - то, конечно, отдых понравился. Чистота. На вид всё чисто, белоснежно. Убирали каждый день. На территории реально много сотрудников, которые следят за разного вида чистотой.
Еда. Ну тут останавливаться особо не стоит. И так понятно, что еда отменная. Достаточно разнообразная. Особенно всякие сладкие вкусняшки.
Развлечения. Каждый день различные конкурсы и всевозможные соревнования. Как для всей семьи, так и индивидуально. Есть детская площадка. Одна - и для маленьких, и для детей постарше. Ну так...Если сравнивать с другим отелем той же сети, который находится в г. Сочи, то в этом вопросе Довиль проигрывает. В том, что находится в г. Сочи, гораздо больше всяких разнообразных площадок для детей. В Довиль для самых маленьких (1-3 года) можно за отдельную плату нанять няню, оставив с ней ребенка. Спрашивал у сотрудника (правда, только у одного) относительно того, можно ли взять спортивный инвентарь напрокат. Оказалось, что он не знает!!! В отеле Alean Family, который находится в г. Сочи, можно было свободно взять любой спортинвентарь: и для большого тенниса, и футбольный мяч (отдельная коробка), и волейбольный (тоже отдельная). Здесь же одна большая коробка из искусственной травы, в которой и в футбол играли, и волейбол, и большой теннис. Как понимаете, если играют в один вид спорта, в другой уже не поиграешь. Есть две водные горки. Они, конечно, разбавляли обычное плавание в бассейне. Часто люди играли в водное поло).
По вечерам - разного рода концерты и развлекательные программы на центральной сцене. Кстати говоря, если ваш корпус № 8 или 9, то вам будет достаточно слышно все происходящее, т.к. сцена и, соответственно, колонки направлены на эти корпуса. Поэтому, если вы хотите, чтобы было потише, вам нужно об этом уточнять. Но как я понял, что корпуса 8 и 9 будут чуть покомфортабельнее, по крайней мере так с виду мне показалось. Мы жили в 8-м корпусе, но, слава Богу, окна выходили во двор и слышно было умеренно. Но стоит и отметить, что прям до 23 часов музыка не горланила. Как правило в 22-30 все сворачивались). Если говорить об отеле, который находится в г. Сочи, этой же сети, то там сцена вынесена вообще на берег моря, никому не мешая.
Море. Трансфер к нему каждые ну минт2-5. При желании можно и пешком. Песок чистый. Кафешка на пляже (бесплатная, понятно)). Ходили утром на море, т.к. после обеда были водоросли. Медуз было мало, но были очень большие медузы, которые жалят. Их было мало, но они были. Нужно было следить, когда входишь в воду и плаваешь.
Номер. Жили в 8м корпусе с видом на детский бассейн, ручеек с рыбками и теннисный корт. Вид отличный. Был двухместный номер, какой-то там улучшенный люкс. По факту там три комнаты. Два балкона, три телевизора, два кондиционера, ванная комната и отдельно душевая комната!!! Был "комплимент" от отеля в виде шампанского и сладостей. Это конечно уровень!!! Полотенца менялись каждый день и уборка каждый день. Горничная Тамара делала из полотенец нам разных животных. Дети были в восторге.
Парковка. Мне так и не понятно, для чего вообще нужны парковщики. За неделю я их видел один раз. Ты паркуешься, где есть свободное место. А кто-то паркуется, как ему его фантазия подсказала. Из-за таких уникалов я за малым не поцарапал свою и чужую машину. Припарковались, как захотели, я еле выехал. Спасибо парню, помог. С дрыканиями-мыканиями еле вырулили. Хотел пожаловаться парковщику, но так его и не нашел. Мест парковочных явно не хватает. Парковщик за тем, как люди паркуются, не следит. Только за теми, что у него "под носом". А за парковку 600 руб. за сутки отдал!!! Хотя, сказать, что парковка прям как-то сильно ограждена, так нет. Сбоку можно свободно зайти любому. Тут надо администрации думать. Многие люди парковались перед территорией, и ничего. Сэкономили 4500 тыс. за неделю)
Итог. Как я уже и говорил, в общем и целом отдых отличный. Но если вспомнить, сколько это стоит, то, наверное, я уже сюда не поеду. А поеду в отель Alean Family, который расположен в г. Сочи. Пусть жилье будет попроще, но для детей и меня больше всяких развлечений.
Что еще отличает Довиль от отеля Alean Family, который расположен в г. Сочи, так это то, что в там с тобой здоровались все сотрудники, тупо ВСЕ. Это оч было приятно. И все они улыбались. В Довиль же с тобой здоровается только "твоя" горничная)) и сотрудники на входе в столовую (через раз). Понятно, что здесь людей больше, но все же) Мелочь, как говорится, а приятно было.
P.S. хочу порекомендовать дайвинг. Это нечто. Только заказывайте сразу и ознакомительное погружение, и потом погружение к затонувшему кораблю. К кораблю я не успел погрузиться)), т.к. не успели набрать группу, я уезжал через день.
1
July 13, 2024
Наконец нашла время написать отзыв. Были с семьёй в 2023 г, август. Нам повезло и море было всю неделю без водорослей, были 1 день медузы, брали сабборд и лодочки и пытались разглядеть их поближе. Инвентарь входит в стоимость, дополнительно ничего оплачивать не нужно. Пляж свой, до него возят свои мини автобусики. Территория большая, красивая, ухоженная. Для детей и взрослых много развлечений. На пляже тоже развлекаются. Каждый день вечерние детские дискотеки, для взрослых тоже разная вечерняя программа и дневная тоже есть. Развлечения и анимация лучшие!!!! Дети потом еще долго отельный танец танцевали. :)))
Еда - обычная, много, голодными точно не будете не вы не дети.
Еда есть везде и повсюду. Очень понравилось мягкое мороженое, мммм, вкуснота. Пончики есть, картофель фри, бургеры, ну всего очень много.
Номер состоял из спальни и комнаты, где был раздвижной угловой диван и кресло (тоже раздвигалось).
Это первый наш отдых, когда за территорию отеля вышли, только, что бы сувениры купить, причём часть сувениров купили в палатке при отеле.
Муж с сыном брали в прокат велики и катались. Дети участвовали в разных родах развлечениях, выиграли местную валюту- алеаны, но не тратили, оставили себе на память. При заезде комплимент - бутылка шампанского и конфетки. Мелочь, а приятно.
Заезд у них после 15, но мы приехали раньше этого времени и что очень удобно можно пользоваться всем. Мы чемоданы оставили в камере хранения, переоделись в гостивой комнате и побежали все смотреть, но перед этим ещё перекусить успели. Чуть позже нам позвонили и сообщили, что номер готов (часов в 12 дня).
Из минусов: в ванную комнату Очень мало ставили геля для душа и шампуня, прям как от сердца отрывали;) И ещё, у нас была в ванна и душевая кабина, так, вот коврик что бы ноги поставить был только 1. Позвонила, принесли, но на следующий день, при уборке номера остался опять один. Ну не удобно это- перемещать его по всей комнате, по к ванне, то к душу. Но по сравнению со всем остальным это такая мелочь. Все остальное нам очень понравилось.
Да, забыла написать про навесы на пляже - они шикарные. Не люблю просто зонтики, хотя они тоже есть и в большом кол-ве. Что мне понравилось, так это натянутый тент, причём много и широко, что тень искать не приходится. Не люблю я прямые солнечные лучи. И младший ребёнок любит в песочке покапаться, а это лучше в теньке делать.
На пляже было мороженое не известной мне фирмы, но лети ели, им нравилось. ) Мне понравились чебуреки, вот прям вкусные ;) Много бутылок с водой, что бы пить, и тёплая, и холодная. Кабинки для передевания чистые, туалеты тоже чистые.
По итогу- место замечательно! Для нашего юга вообще шикарное, все на уровне! Приехала бы ещё сюда обязательно с детьми, им тоже очень понравилось!
4
August 14, 2024
Вкусно, комфортно, прекрасный пляж
Прекрасная территория.
В номерах уютно и тихо...
И еще очень крутые тематические вечеринки!
Вернёмся ещё не раз)
1
August 3, 2023
Отдыхали семьей с 9 по 20 июля 2023 г. Отличный отель. Территория большая, чистая, ухоженная и зеленая. Есть несколько бассейнов, все с подогревом. Еда очень разнообразная и вкусная. По утрам свежевыжатый апельсиновый сок. Были креветки, даже осьминоги на гриле. Замечательная выпечка. 6-ти этажные торты только в этом отеле видел. Вечерами хорошая развлекательная программа со спецэффектами, фейерверками и салютом. На пляже бывает пенная вечеринка. Уборка номеров на отлично, для дочки каждый день разные какие-то фигурки из полотенец, а мы отдыхали 12 дней. Персонал приветливый. Аниматоры очень стараются. Есть хороший алкоголь. Понравилось темное пиво в разлив. Контингент отдыхающих солидный, быдла нет. Всем рекомендую однозначно!!!
9
1
July 27, 2024
Прекрасный отель. Был в период полной загрузки. Всего хватает, великолепная анимация, хорошая еда. Дети в восторге. Однозначно рекомендую как семейный, великолепный отель
1
September 8, 2024
Отель понравился. Номера уже требуют ремонта, но все равно остаются комфортными для проживания. Территория большая и ухоженная. Еда - великолепная - от сервировки до качества блюд. Отель однозначно рекомендую!
2
November 19, 2024
Отель просло супер, понравилось абсолютно все, питание- 100 баллов, номера -100 баллов, персонал - 100 баллов, анимация просто супер!!! А кино там с детьми какое снимают, прчм профессионально, я в восторге. Так держать 💪 единственный маленький минус- подушатаные велосипелы, но и это ничего
June 27, 2024
Один из лучших отелей где мне доводилось быть, крутая анимация, вкусная еда, везде чистенько, очень ухоженная территория и приветливый персонал…детям очень понравилось - уезжать не хотели. Спасибо всем кто организовывал и следил чтобы мы отлично отдохнули в Давиле, 10 баллов из 5, так держать!
3
2
August 16, 2024
Просто не могу не оставить свой отзыв об отеле Довиль ! Это супер отель! Отдыхаю тут далеко не первый раз. Все на высшем уровне начиная от территории и далее питание, уборка в номере, вежливый и профессиональный персонал! Анимация в этом году мне кажется даже еще круче , чем в прошлом! Аквааэробика 🔥 огонь! Спасибо нашему тренеру!!!!! Он супер! С детьми отдыхать просто супер! Вот вообще придраться не к чему! Так наверное даже не бывает! И в очередной раз благодарю фотографа Валерию!💗 Фото у моря это просто 🔥🔥🔥огнище! Фотографируемся у нее уже много лет и каждый раз это восторг от фотографий! Спасибо ей большое! Довиль как всегда на высоте!!!!! На следующий год обязательно приедем еще!!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
4
May 24, 2024
Самый лучший отель для родителей с детьми.
Огромное впечатление произвел центр поддержки клиентов, которые в первый же день решили все вопросы связанные с неудобствами и весь отдых прошёл как по маслу.
В первый день показалось, что не очень хорошо готовят и для деток не было мясных баночек с едой, но в последующие дни, всё стало просто замечательно.
Хочется отметить, что это самый зелёный отель в Анапе, с домиками приятной архитектуры и похоже, что живёшь в парке с качелями и беседками, с огромным бассейном в центре и большим шведским столом.
Даже в день выезда, не ограничивают в питании и вообще, до последнего момента чувствуешь себя званым гостем, что прям контрастирует с конкурентами, когда в том же Мовенпике, сразу после сдачи ключей, ты словно с улицы к ним пришёл.
Единственное, что было бы можно улучшить это добавить в ассортимент воду для детей до 3х лет. Ну и чтобы можно было на ресепшене её тоже получить.
В общем, мы с семьёй отдыхом довольны и обязательно приедем ещё.
3
May 7, 2024
Отель с прекрасной территорией и анимацией. Вежливый и приветливый персонал. Были в начале мая качество еды оставляет желать лучшего. Классная только кондитерская продукция.
Спа комплекс не контролируется работниками. Зачем туда запись если народу там постоянно больше положенного.
Пяти звёздами и своей цене отель не соответствует.
5
1
June 25, 2024
Лучшее место из всех "Алеанов". Разнообразная и очень вкусная кухня, прекрасное обслуживание, свой пляж с лежаками и кафе, аниматоры нон-стоп как для взрослых, так и для детей. По вечерам развлекательная программа (включая приглашенных гостей, фейерверки, тематические вечеринки).
September 14, 2024
Отель хороший.Персонал доброжелательный.Кухня разнообразная на любой вкус.Территория ухоженная. Анимация ненавязчивая и интересная.В номерах убирают ежедневно и профессинально.Большое Спасибо!!!👍👍👍
3
2
July 22, 2023
Впервые посетил Довиль, в самой сети Алиан не первый раз. Отличный отель, хорошее расположение, чистая ухоженная территория, классный песчаный пляж, чистые бассейны с горками. По питанию тоже все супер - большое разнообразие, каждый найдёт себе блюдо по вкусу.
Что не понравилось:
1) ну не должно в отеле 5* быть таких гладильных досок и таких утюгов. У первого утюга не работала функция подачи пара и он просто не нагревался. Заменили, второй нагревался нормально, функция пара также не работала, как и функция распылителя воды. Ну и гладильная доска оставляла желать лучшего. Вся кривая/косая, разобрать и собрать целая проблема. Горничная сказала, что все такие.
2) на мой взгляд слабая взрослая анимационная команда. Участвовал в дартсе несколько раз и стрелял из лука. Эти мероприятия аниматоры проводили как-то скучно, однообразно, буднично, без огонька. Я сравниваю со Спутником, в котором был дважды - ну просто небо и земля. Там аниматоры постоянно зазывали на мероприятия, а проводили их с интересом и юмором, собирали людей на волейбол и футбол. Здесь я такого не заметил.
Очень не понравилась одно вечернее мероприятие, когда проводили битву диджеев. Как вообще можно было позвать диджеев в семейный отель? Здесь же не клубная молодежь 16-24 года, здесь в основном отдыхают люди 30+ с детьми. Не зашло вообще. За день до этого выступала кавер группа из Новороссийска. Вот это было круто - зрителей было много, люди танцевали и подпевали. Ведущий вечерних мероприятий молодчик! Всех бы аниматоров подтянуть до его уровня)
8
9
May 17, 2024
Самый лучший отель, в которым мы были! Сегодня уехали, а так не хотелось) Отличные просторные номера, у нас был стандарт +, для ребенка в нем диван. Ванная комната с душем и ванной, очень удобно. В номерах чисто, уютно, ничего лишнего. При заезде в номере был комплимент в виде бутылочки шампанского и коррбочки халвы. Ребенку подарили блокнот с играми, он был рад вниманию.
Анимация и вечерняя программа просто потрясающие, особенно дискотеки для взрослых. Не знаю, где вы нашли такого диджея, но те песни, которые он ставит, просто космос для возраста 30+) Прям молодость вспомнила. Натанцевались от души) Отдельного внимания заслуживает шведская линия. Все на высоте, такого разнообразия морепродуктов, мясных блюд и вкуснейшей выпечки не встречали нигде. Включен алкоголь, вино и пиво не пробовали, а вот алкоголтные коктейли были отличные! Ребенок мечтает скорее вернуться к Вам и уже скучает. Отель однозначно на высочайшем уровне. Было пару моментов с записью в СПА, но это мелочи. Отдых удался! Спасибо!
1
July 19, 2024
Уважаемые отдыхающие, доброго дня! К сожалению, при всем обилии плюсов для места размещения отдыхающих добавляются и минусы. Шеф-повар продолжает вести лодку центрального ресторана (а по сути, и единственного) к неминуемому затоплению. На фоне полного невнимания к столу ПП после раскрутки от Юлии Высоцкой и разбавленного "свежевыжатого" сока не по расписанию на завтраках в этом году добавился грандиозный эпик-фэйл с расписанием приема пищи. Начало обеда сдвинули с 12.30 на 13.00 (хотя для семейного отеля разумно было наоборот - на 12.00). Данный шаг привел к адским очередям и картине штурма Трои каждый день в 13.00 у дверей ресторана. Такое впечатление, что менеджмент отеля вообще не заглядывает на территорию вверенного предприятия в часы активности проживающих. Для разнообразия стоит хоть раз пообедать в сезон вместе с отдыхающими часиков эдак в 13.20. Иначе есть риск скатиться до уровня пафосных мест для влюбленных парочек с крутыми барами и кальянами, благо таких в Анапе уже изрядное количество...
Всячески желаю Довилю справиться со временными трудностями и скорректировать досадные недочёты.
p.s. Ну вот, и ответы бизнеса пишет бот. Клиентоориентированность на нуле((((
5
August 31, 2024
Отдыхали 3 год подряд останавливаемся всегда на 10 дней . Я не знаю как тут есть люди пишут которым не вкусно 😳уж какая я привередливая в еде мне всегда было вкусно 👌🏻люблю Довиль всем сердцем персонал всегда вежлив , ну если выделить минус то могу только выделить бумажные стаканы в коктейлях )))) на этом всё 😁до встречи в новом году ☺️
2
September 14, 2024
Для россии неплохой отель,но звезды явно завышены.По сравнению с турцией тянет на четыре звезды гдето в алании.Бассейн небольшой.горки маленькие,только для детей.До моря с километр идти,возят злектромобили,но надо ждать.Питание на четверку ассортимент не обновляется практически.В турции приставка ультра означает что спиртное импортное тоже включено бесплатно,здесь бесплатно только разливайка изпод крана,вино,пиво,коньяк.В ресторане даже нет газировки,только в барах возле бассейна.,но там кружатся осы стаей,а барменам дела нет.территория зеленая ,хорошая.Вобщим кто отдыхал дикарями-для тех может и супер,а для,кто был в белеке 5 ультра еще расти и расти
4
3
July 10, 2024
Отель понравился,место замечательное, вежливый персонал. Но в Алеане 4 звёзды,в котором мы были в прошлом году,мне понравилось больше. Анимация для детей с утра до вечера была превосходная,а в ресторане работали профессионалы своего дела,что не скажешь об отеле на класс выше.
1
August 2, 2024
Отличный отель. Приветливый персонал. Все чисто и красиво. Постоянная анимация и вечерние программы. Еды на любой вкус. Стоит того чтобы его посетить .
4
November 28, 2024
Отдыхали в октябре 2024 года.Очень хороший отель.Еда на любой вкус.Красивая территория.Отношение,обслуживание и персонал - прекрасно.Хотелось бы отметить службу по работе с клиентами в лице Анастасии Бурлаковой, а так же старшего администратора Хилько Сергея Геннадьевича.Они всегда на связи и решают любые вопросы в течении нескольких минут.Очень общительные и приятные люди,хорошие специалисты.Огромная им благодарность.
1
June 12, 2024
Хороший отель, хороший сервис, отзывчивый персонал, большая зеленая территория с множеством разнообразных растений, хорошая анимация, интересная программа на каждый день. Хорошая кухня, напитки. Все понравилось. Дети довольны особенно , взрослые тоже 👍
3
1
October 14, 2023
Прекрасное место для семейного отдыха, лучшего качества сервиса в нашей стране я не встречала нигде! являясь очень придирчивым и брезгливым человеком, осталась довольна полностью всем!!!Это место стоит каждой потраченной копейки!
Самое восхитительное здесь это конечно еда! Шведский стол из самых разнообразных блюд высокого ресторанного качества, каждый день просто выкатываешься с любого приема пищи как колобок! И это по мимо всех сене баров, с перекусами, а их на минуточку дофига на территории.На питание реально можно оставлять отдельный отзыв: во первых еда на любой вкус и цвет, веганское, диетическое, сладкое соленое, жаренное, пареное, десерты просто отвал всего!) Отдельный детский зал, с маленькими столами для деток и каждый ребенок может сам положить себе что ему понравится, даже детское питание в огромном количестве для малышей на выбор. Второе супер это - Анимация - она просто огонь!!! Программа на каждый день в целом достаточно насыщенная хоть и простая, повторяющиеся конкурсы и мероприятия,но аниматоры такие зажигательные ребята преданные своему делу, дочка осталась в восторге, даже обнималась с ними, хотя обычно никого чужих и близко не подпускает к себе! Просто золотые ребята были с нами во время нашего отдыха и всегда поднимали настроение и заряжали своей позитивной энергетикой! Спасибо им отдельное ! Вика! Максим! Ася! Александр! Милана! Роман! Михаил! Екатерина! ))) С погодой не так повезло конечно уже в октябре, но все равно успели искупаться в открытых теплых бассейнах , и в прекрасной спа зоне по записи побывать удалось, всё очень здорово. Приятно что каждый раз ты получаешь сухие чистые полотенца и можешь тут же их сдать)Очень круто что до пляжа и назад катается трансфер, на пляже тоже замечательно всё организовано!) Приятно там проводить время даже в отсутствие должного тепла. Единственное по минусам это номера, местами уже требуют косметических вмешательств и ремонта каких то деталей, на пример у нас был ковровидный весь в пятнах, по мне так лучше б просто пол был бы, его просто помыл и всё. И было много пыли на тумбочках и столах. Смена белья раз в три дня, полотенца и уборка каждый день.Запасной комплект для ребенка был в шкафу, и даже топпер для дивана.Все для дополнению по ребенку по запросу можно заказать.Может позже ещё дополню отзыв, но в целом отдых шикарный на территории удобно гулять, или брать в прокат велики и по району покружить можно)
3
September 21, 2024
Приехали в отель с ребенком 5 лет. С первого дня ощущалось теплое отношение персонала .Приехали в 8 утра , заселение в гостинице с 15.00. Зная , что мы с ребенком , номер подготовили в кратчайшие сроки и заселили в 11 утра. Вкусная еда и качественный алкоголь. За все 7 дней не было ни одного жесткого похмелья. 😄. Аниматоры вовлекают всех скромных и стесняющихся , но уважительно относятся к желающим спокойного времяпровождения. Конкурсы и соревнования есть как для детей, так и для взрослых. Вечером происходит торжественное награждение на сцене с дипломами и медалями. Отдельно хочу сказать про детскую анимацию . Аниматор Ангелина покорила сердце моей дочери ❤️ вседа поддержит и привлечет в игру, поддержит беседу и просто поддержит улыбкой )Вечерние шоу просто фееричны. Вовлекаются все дети и их родители, просто потому что хотят , а не потому , что надо . Наша семья очень довольна отдыхом в отеле и я уверена мы еще приедем сюда.
1
1
July 8, 2024
Ооочень хороший отель, самый лучший из всех Алеанов еда - отлично. Игровые места и развлекательные места - отлично. И все остальное отлично, самый лучший Алеан!!! 🥳
2
June 7, 2024
Замечательный отель! Красивая ухоженная территория. Уютные номера. Море рядом, очень комфортный пляж. Вкусная разнообразная еда. И конечно же профессиональный обслуживающий персонал. Одни только плюсы, минусов не заметила. Очень хорошо отдыхать в таком отеле!
October 14, 2024
Сейчас как раз на отдыхе здесь, с отношение цена/качество 5 из 5. Сервис не навязчивый, но очень качественный. Питание отличное, чисто, уютно. Рекомендую.
September 25, 2023
Атмосферный отель в стиле французской деревни. Удобен для семьи с детьми(как у нас) территория и занятия с детьми дают много свободного времени взрослым. А для семей, где детей больше двух(как у нас) это хороший бонус. Понравился гастрономический ресторан Сен-Мишель, ели только в нем.( у нас он входил (обед, ужин)по системе ультра все включено, т.к. мы жили в четырехомнатных апартаментах) Завтраки тоже хорошие на шведском столе, но после Сен-Мишеля, хотелось только обедать и ужинать)). Хотелось отметить, что я особо не привередливый к количеству звёзд отеля и т.д. выбор делала жена, имеющая большой туристический опыт, в том числе фешенебельный, я мог оценить ее опыт и вкус. Были в октябре прошлого года в отеле Алеан Спутник, там атмосфера шведского стола более кулуарная, здесь хорошая столовая, хотя перечень продуктов схож. Остались довольны отдыхом на 100%.
3
November 2, 2024
Впервые именно в этом отеле сети alean. Мне отлично, вкусно, комфортно, а детям весело. Хотелось бы отметить, что еда качественная, не просто вкусная.
October 3, 2023
Приятно удивлены высоким уровнем сервиса и комфорта. Для отдыха с детьми просто супер, даже манежи-кроватки были предоставлены по запросу. Чистая и обустроенная территория пляжа и теплый бассейн для детей. Трансфер до моря. Неплохие развлечения для детей. Анимация весь день, хоть мы и не особо участвовали в силу возраста детей. Вкусная еда, в ресторане интересные блюда и закуски, хорошее местное вино и пиво. Удобно, что программа пребывания all inclusive plus. Вежливый персонал, чистые номера. Понравилось все! Спасибо за прекрасный отдых в бархатный сезон❤️
4
1
May 18, 2024
Хороший сервис и приветливый персонал!Отличная кухня, также много аниматоров, красивая территория и в целом отличный отель для отдыха семьей с детьми!Сын 4года до слез не хотел уезжать)Рад что у нас в стране появилась возможность отдыхать не хуже чем за границей!А в чем то даже лучше и удобнее!Однозначно рекомендую 👍
1
1
May 1, 2024
Прекрасное место. Сегодня возвращаемся домой. Погода конечно подвела, прохладно, в бассейне не купались. Хотя были отдыхающие которые купались. Очень много зелени( красиво всё оформлено, разнообразие цветов и деревьев, мини зверинец( белки, павлины) Еда то, что надо( разнообразная, можно накормить даже 3х летнего малоежку 🙂) Для детей есть где погулять ( можно оставить на площадке под присмотром няни) Но я не оставляла, детей бывает очень много, няня не успевает за всеми усмотреть.
1
October 13, 2024
Пойдёт, мне понравился номер, территория, везде чисто, девушкам, что убирают номера большое спасибо. Ребёнку понравилось участвовать в играх, бильярд, и аэрохоккей, повеселились, отдохнули.
3
May 16, 2024
Шикарный отель, отличная территория, услуги на высшем уровне, шведский стол выше Европы.
Приехали 13.05.24 , не в гостевой визит. Экономить стали серьезно. Шампуни и гели в одном флаконе, тапочки как из самых дешевых отелей. Раньше так экономили в Ривьере, на стройку денежка нужна. Очень нравилось играть в бильярд американский ( он проще). Всего два стола, дождаться просто нереально. 4*звезды Ривьеры позволяли почти всегда занять свободный стол. А здесь 5*.
В отеле Солнечный у нас в Подмосковье, столов таких с 10 и СПА который раз в 20 больше. Единственное, что пока на уровне : кухня и крайне вежливый персонал. А экономия на расходниках, это не их проблемы.
Поставил 5* потому что, нигде так вкусно и разнообразно не готовят.
1
May 18, 2024
Отличный отель с развитой инфраструктурой. Понравилось все, еда вкусная, удобно передвигаться по красивой, ухоженной территории с коляской. На территории есть аптека и круглосуточный врач-педиатр, что очень немаловажно при отдыхе с детьми. Есть анимация для всех возрастов.
November 19, 2024
Для отдыха семьёй с детьми - просто супер. Красивейшая территория, чистые и уютные номера. Горничные всегда убираются вовремя🔥.
В ресторане очень вкусно готовят, особенно десертики. Конечно, не как в Ревьер, но тоже очень вкусные😁. Официанты внимательные и обходительные. Особенно хотелось передать большое спасибо стажёру Виктории, так как мы её больше не видели☹️.
Администраторы ресторана приветливые. Но нам показалось, что есть и высокомерные.
Ещё хотелось бы похвалить анимацию, и для детей, и для взрослых. Ребята, вы супер!
И ещё больше спасибо Роману и Виктории с анимации.🔥🔥
1
May 13, 2024
Добрый день! Неоднозначные эмоции после посещения данного отеля. Всё же данный отель больше для летнего отдыха запроектирован, т.к. СПА ОЧЕНЬ маленький для такого количества отдыхающих, в бассейне людей..., как шпроты в банке, в саунах тоже один на одном. Нет ощущения что 5* вообще ни в чём. Спиртное можно найти везде но, сомнительного качества, за такие деньги отели за рубежом наливают импортный алкоголь из бутылок, а не на розлив вино...Вечерние шоу хорошие. Питание нормальное, но опять же главный ресторан запроектирован с большой экономией пространства, из-за чего люди толпятся, не пройти спокойно. Обслуживающий персонал отличный, тарелки убирают моментально, приветливые. Но соотношение цена-качество очень слабое, честно говоря, ездим только на выходные в наши отели, в отпуск предпочитаем за рубеж. Например, сейчас только забронировал Rixos Sharm El Sheikh 20 000руб. в сутки выходит, конечно ещё есть перелёт, но разве можно сравнивать уровень и качество еды и предоставляемых услуг!!! А Довиль стоит на эти же даты с 30% скидкой 21800 сутки ну как такое может быть...
3
3
May 21, 2024
Отличный отель для отдыха всей семьи. Вкусная еда, хорошие номера, прекрасная анимация. Отдельно хотелось бы поблагодарить аниматора Викторию, очень добрая, коммуникабельная и отзывчивая, с любовью к своему делу. Настоящий профессионал своего дела и прекрасный человек! Обязательно вернёмся ещё!!
1
June 11, 2024
Круто! Весело и детям, и взрослым! Очень много разных мастер-классов. Кино академия - самая лучшая студия! Здесь за неделю мальчишки и девчонки становятся настоящими киногероями, а фильмы с их участием радуют всех!!! Спасибо руководителям студии!
4
September 5, 2024
Через год мое мнение об отеле поменялось! Если первое посещение- это восторг, то сейчас - недоумение!
Анимация просыпалась ближе к вечеру! Дети скучали. Хорошо, что познакомились друг с другом и развлекали себя!
Для чего пригласили заунывного свадебного тамаду, который устраивал конкурсы а- ля 80-ые?
Платные услуги. Цены конечно космические для детей....Мечь- 1200. Как только деньги оказываются в руках у аниматов., интерес пропадает. Типа , иди рисуй, что стоишь.
Еда! Полное недоразумение! 3 дня подряд салаты с капустой! Вы серьезно считаете, что это нормально для отеля в 5 звезд??? Коктели тоже не пойми из чего делают. Бутылки стоят для красоты, но из них ничего не наливается!
Море! Береговую линию чистят 2 соседних отеля, но только не Довиль! Видимо, гостям и так сойдет! Пусть заходят с берега других отелей! Ну и отсутствие анимации!
Порадовал только персонал. Он работал безупречно! Но этого мало, чтобы захотелось вернуться вновь! Цена не соответствует сервису!
Ну и прикладываю фото салатов! Пусть оценят те, кто планирует ехать.
Отель экономит на всем! Задумка хорошая, но все как всегда....
6
2
July 14, 2024
Хороший отель, ухоженная территория. Покрытие в басе чуть ушаталось, отдыхать это не мешает, но все же. Шатл на море ходит отлично, курсирует три электрокара, поэтому ждать не приходится.
1
November 26, 2024
самый лучший отель, спасибо всем аниматором, поварам, официантам, барменам, работникам киноакадемии, тут уже не первый раз, добрые милые сотрудники которые дарят улыбки, чистые номера
2