Приятный, профессиональный персонал, удобное расположение возле метро, в банкоматы очередей нет.
Ю
Юрий Семенов
Level 13 Local Expert
January 23, 2024
Заказываю продукты банка именно в это отделение. Хороший сервис, быстро работает персонал, само отделение приятное, красивый ремонт, так что в целом могу рекомендовать к посещению
wmmart
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Вечером в банке было много посетителей, но сотрудники быстро справились, и очередь рассосалась. Обслуживание на высшем уровне, что приятно.
Пользовался недавно услугой Альфа-банка "выдача кредита наличными", очень удобно оказалось. Первый раз брал деньги в кредит, все прошло комфортно, сотрудники очень вежливые и приветливые
Банк просто супер, никогда до этого не пользовался альфа, но подруга посоветовала завести их дебетовую карту и в принципе это неплохое решение. Карта хорошая, есть кешбек и веб-сайт у них супер понятный. Спасибо!
1
1
Ангелина Б.
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Кредитка с годом без процентов в Альфа-Банке-отличное решение для крупных покупок или ремонта. Оформление быстрое, условия выгодные, рекомендую всем!
К
Кристина Кобаидзе
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Заказала карту онлайн, получила вовремя, пригласили в отделение. Сотрудник встретил с готовностью помочь, обьяснил условия и показал, как пользоваться мобильным приложением. Такой сервис вызывает доверие)
3
Ирина Азарова
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Обратилась, чтобы открыть валютный счет для перевода за границу, и менеджеры быстро и профессионально мне помогли. Процедуры были простыми и понятными, и я получила свой счет в течение нескольких дней. Очень довольна обслуживанием в Альфа-банке!
Полгода назад рефинансировалась в этом банке. Ежемесячный платёж уменьшился и процентная ставка стала ниже. Спасибо, что позвонили и сделали такое предложение)
Благодарю сотрудников за помощь с оформлением карточки! Рассказали про все предложения, общались очень вежливо и доброжелательно.
2
2
Ирина А.
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Приятный персонал, доброжелательный, быстро и качественно решили все вопросы и дали полную консультацию по поводу кредита. Респект за такую самоотдачу. :)
Анжела
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Неоднократно обращалась сюда,девочки очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Отличные условия,пользуюсь уже не первый год.
Уже как два года стабильно пользуюсь этим банком! Устраивают условия и лояльность! Если есть какие-то вопросы, то можно решить либо в чате, либо в самом отделении! Я обычно сразу в отделение иду, у меня оно в двух шагах от дома!
1
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Возникла проблема с получением кредитов. Уже начала думать, что мне придётся самостоятельно накопить средства и так далее, но мне подробно рассказали в отделении о такой возможности, как кредитный доктор. Огромное спасибо за предоставленную информацию.
На альфу мне приходит зарплата и я в принципе полностью довольна картой. Платежи происходят моментально, за обслуживание оплаты нет, и в принципе я полностью удовлетворена данной картой на все сто.
Банкоматы старые и часто не работают, сотрудники не клиентоориетированы. Информацию предоставляют неточную, в итоге читаешь сам или обращаешься к поддержке в приложении.
Оставил заявку на кредит в этом банке. В течении часа мне перезвонил менеджер и мы с ним договорились о встрече. Приехал на встречу, провел со мной беседу, рассказал о всех условиях и договорился о встрече в банке для заключения договора. Мне все рассказали и объяснили. Я очень доволен обслуживанием!
И
Иван Зайцев
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Благодарен за быстрый выпуск зарплатной карты. Это помогло мне оперативно решить финансовые вопросы. Сотрудники отделения - на высшем уровне.
2
И
Ирина Акмулова
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Недавно обратилась в Альфа-Банк для международного перевода. Осталась довольна быстрым и безопасным процессом, а так же профессионализмом сотрудников, которые помогли выбрать выгодный тариф.
Мне очень важно иметь дела с сильными банками, много банков хороших, но я за стабильность Альфа банка, сильное руководство, а значит и дело его на высоте! Я своим знакомым рекомендую)
2
3
Инкогнито 6280
Level 13 Local Expert
July 15, 2024
Мне удалось легко и быстро получить альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне, что теперь значитьюельно упростило мои финансовые операции.
Ш
Шахина Устабаева
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Мой визит в банк оставил приятное впечатление . Сотрудники были внимательны и отзывчивы, предоставив всю необходимую помощь и информацию.
У Альфа-банка отличная репутация. Помимо этого, банк существует аж с 1990 года! Надежно и крепко стоит на ногах и продолжает работать для клиентов и во благо клиентов.
Всегда надёжно относятся к сбережениям , система настроена так что ты не переливаешь сидя дома . СМС уведомления так же всегда работают . Мне нравится Альфа Банк .
Оформил себя кредитку с годом без процентов заскочив после работы, буквально за 10 минут, спасибо за то, что вы есть, а то на более длинные действия с моим графиком просто некогда было бы
Отлична работа банка! Обслуживание на высшем уровне! Быстро, качественно, вежливо и с пониманием! Так держать!
1
Дарья Булгакова
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Отделение находится прямо рядом с метро на видном месте, не пропустишь. Окна большие, поэтому с естественным светом проблем нет, это радует особенно. Так куда приятнее визит становится, ну и по обслуживанию без нареканий
Очень рекомендую! Спасибо вашим сотрудникам за качество обслуживания в отделении! Из минусов в колцентр дозвониться довольно проблематично.
1
Олег Калинин
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Весь процесс по оформлению ипотеки на новостройку с господдержкой вел один и тот же специалист, что было очень удобно.
3
Ф
Федор
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Девушка отказала в обслуживании, сказав, что якобы по новым правилам нужно привязать госуслуги к банковскому счету и без этого обслужить не сможет, после пошел в другое отделение где без каких-либо проблем обслужили без навязывания не нужных услуг. зря потраченное время и нервы только в этом отделении
40 мин ожидания, чтобы просто забрать банковскую карту в рамках зп проекта🤦🏾♂️
Надеюсь больше не понадобится воспользоваться услугами данного отделения банка.
4
Show business's response
П
Полина В.
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Работа сотрудников в этом отделении просто отличная - быстро, четко, без проблем. Всегда получаю ответы на все вопросы.
Обхожу теперь стороной это отделение. Карточку выдали кривую (невозможно использовать касанием, только вставкой в аппарат и паролем). Заходила несколько раз, чтобы как-то отладить этот глюк, так у них то одно, то другое не работает. Хорошо, что хоть народа там немного. Ну и справедливости ради, скажу, что все это случилось сразу, после того как они попали под санкции. Так что, возможно, здорово пришлось в тот момент напрягаться по бизнесу...
В банке почти 10 лет. Он постоянно развивается. Карта в форме наклейки меня вообще удивила. Крепко лепится, всегда на телефоне и терминал ее распознает.
Нормальные сотрудники, не мямли, все на своих местах работают, услуги банка хорошо знают, уверенно рассказывают.
Г
Гена Дубровский
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
По накопительным программам выбрал альфу. Они единственные, кто повышает ставки оперативно, не ждет других и следует по своему пути. Считаю это достойно уважения, тем более проценты всегда выгодные у них
3
М
марина Шубина
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Очень оперативно помогли с кредитом, что было важно. Большая благодарность Марии за качественную консультацию.
Хорошо быть клиентом Альфа банка! Банк пошел мне на встречу после обращения по льготному периоду и предложил выгодные условия! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Супер!
Впечатление от отделения банка сложилось очень хорошее Удобное расположение в минуте от метро Павелецкая. Нарда мало , электронная очередь . Приветливые и компетентные сотрудник . Отдельное спасибо Степановой Карине -ведущему менеджеру за человеческий подход и профессиональные навыки.
Прекрасное место если у вас куча ненужного времени и огромное желание провести время с непрофессионалами. Перекидывают клиентов друг другу и не ставят себе цель вам помочь - даже на угрозы жаловаться отвечают с вялым выражением лица и стандартным ‘делайте что хотите’
Про сервис для клиентов здесь не слышали.
Особо выдающейся комбинацией непрофессионализма и пофигизма отличаются Белякова Яна и Смирнова Кристина.
Искренне желаю Альфа банку и всем другим банкам избавиться от таких сотрудников