Ни одному банку я никогда не поставлю оценку "отлично". Это априори. Пусть меня расстреляют. Банки существуют только ради собственной наживы и пополнения своих толстенных кошельков. В ущерб людям. Да, от них есть польза. Без сомнения. Но в мире процветающего капитализма банки несут так же и вред. Это проявляется абсолютно в различных аспектах, и нет смысла конкретизировать. Моё сугубо личное глубокое убеждение. Никому не навязываю. Именно это отделение Альфа-Банка я посещаю регулярно. Но только по причине снятия или зачисления средств на карту. По другим вопросам не обращался. Так что оценка крайне субъективна, а отзыв без каких-либо подробностей. Для моих скромных нужд всё здесь хорошо. Отдельным плюсиком является место расположения. Совсем недалеко от станции метро Павелецкая. Так же поблизости есть и трамвайные остановки. Касаемо транспорной доступности всё отлично.
Банк никогда не старается все усложнять, наоборот пытается помочь. Условия по рефинансирвоанию сотрудница мне озвучила достаточно четко и с рассчетами помогла, за что отдельное спасибо)
Были проблемы с картой, не работал считыватель. Обратилась в банк, карту быстро перевыпустили и выдали новую, никаких нареканий теперь нет. Сотрудники были вежливы и приятные.
Перешёл сюда из ВТБ. Скажу так, качество работы сотрудников лучше, очереди меньше, банкоматов больше, но вот мои бумаги до сих пор под запретом. Надеюсь, их скоро разблокируют..
Отношение к клиентам отвратительное. Зашел закрыть кредитную карту. отказали, сказали, что закрыть можно только онлайн. на сайте сказано, для закрытия можно обратиться в отделение банка.
Хочется поблагодарить персонал Альфа-банка за вежливое отношение к клиентам. Заходили банк вместе с мамой для открытия вклада. Девушка постепенно развеяла всё сомнения. Пожилой человек остался доволен. Спасибо.
3
1
А
Анна Примаченко
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Пришла в офис Альфы, чтобы продлить срок действия моей кредитной карты. Обслуживающий меня сотрудник был весьма профессионален и оперативно выполнил мою просьбу.
1
Евгений
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Всем советую этот банк, ни разу не появилось никаких вопросов, так как при оформление какой либо услуги все подробно рассказывают.
Если хотите взять кредит в банке альфа.. вначале
Почитайте в Яндексе статью
Про их гениальную страховку кредита,чтоб не попасть как тысячи людей,попадались.
1
Show business's response
Е
Есения Григорьева
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Мне порекомендовали обратиться в Альфа-Банк и была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила карту домой без дополнительной платы.
3
Ю
Юлия У.
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
В этом офисе я оформила документы на ИП. Даже не предполагала, что все можно оформить без похода в налоговую, просто в отделении банка. Спасибо!
А
АнНет
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Без всяких сомнений ставлю отделению 5 звезд. Почти каждую неделю посещаю его и всегда все проходит идеально.
Оцениваю работу банка на твердую четверку. На отлично могу оценить работу отделения, работу консультантов, сами банковские продукты. Но плохо работает техподдержка. Поэтому 4. Если исправитесь, будет 5.
3
Татьяна Федорова
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Новое приложение работает отлично, спасибо за быструю разработку,оно удобнее интернет - банка.
Размещённая информация на сайте полностью соответствует реальности, в инете подобрала соответствующий продукт, затем пошла в офис. Так время реально сэкономила
Банк оказывает мне кажется, все возможные услуги, в том числе и работает с брокерскими счетами. Негативных моментов для себя не выделил, всё отлично работает.
Однозначно рекомендую альфа банк, даже настоятельно сюда перейти. Просто сравните условия - все очевидно.
1
В
Валентин Титов
Level 13 Local Expert
January 25, 2024
Каждый месяц захожу в это отделение чтобы заплатить за кредит. Вношу средства через менеджера банка чтобы не ошибиться, получается все всегда быстро и удобно.
1
A
Arsenii1411
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
При выборе банка для открытия вклада,я рассматривал несколько вариантов,но остановился на Альфа банке.Их 13,5% ставка была очень привлекательной.Я остался довольным своим выбором.
Отделение качественное,помогли как-то определиться с тарифом по расчетному счету,сейчас продолжаю уже как полгода активно пользоваться и все устраивает.Желаю банку процветания.
Банкомат у нас всегда в рабочем состоянии, а то бывали ситуации с другими банками, идешь, а он выключен. А у этого офиса всегда следят за исправностью банкоматов.
Очень маленькое отделение, касса отсутствует, о чем мне сообщили спустя 20 минут ожидания в очереди. Услугу не получила, время потратила(((
Show business's response
александр и.
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Кредит выдали быстро и без проблем, анкета заполняется легко. Всё просто и понятно. Приятно, что можно оформить заявку на кредит как в отделении, так и на сайте.
3
Геннадий
Level 19 Local Expert
November 2, 2023
Отделение кстати нормальное. Персонал вежливый, быстро помогли.
Но сам банк с точки зрения IT представляет собой печальное зрелище. Что не тронешь то не работает или глючит.
9
И
Игорь
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Моя жена, столкнулась с блокировкой карты. Менеджер в отделении проявила внимательность и терпение, общаясь с ней, не торопясь с ответами. Спасибо за заботливое отношение.
20 минут хватит для получения карты, два раза за этот год обращался, два раза успели за 20 минут выдать. Так что в целом работа отделения на уровне, жаль перевыпуск по утере платный
Худшее банковское обслуживание, с которым встречалась. В 19:30 за полчаса до закрытая перестают пускать клиентов, отказывая в грубой форме.
Обслуживание происходит в той же хамской манере, не отвечая на «здравствуйте», не говоря «спасибо/пожалуйста». Ничего не объясняют, бросают обрывки фраз по которым я должна была что-то понять. Вместо двух заказанных карт привезли одну. Ничего толком не объяснили.
Не знаю, весь ли Альфабанк такой, только получила карту, или только этот офис — но пока просто ужасные впечатления.
Много приезжих, не умеющих не общаться не думать, холодное отношение сотрудников. Много народу и не кто не поможет.
1
1
Show business's response
Н
Наталья Пачковская
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Мы сотрудничаем с этим банком в течении года для нужд нашего ИП. Открытие расчетного счета прошло мгновенно, а функционал "Бухгалтерии для бизнеса" значительно упростил учётные операции . Он включает анализ доходов, расчет и оплату налогов и взносов.
1
М
Милена Арсланова
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Сам банк мне очень нравится, уже давно являюсь их клиентом.Надежный банк с прекрасными условиями как для кредитов, так и для вкладов.Данное отделение банка тоже всем устраивает хорошее оперативное обслуживание