Оцениваю работу банка на твердую четверку. На отлично могу оценить работу отделения, работу консультантов, сами банковские продукты. Но плохо работает техподдержка. Поэтому 4. Если исправитесь, будет 5.
3
Евгений
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Всем советую этот банк, ни разу не появилось никаких вопросов, так как при оформление какой либо услуги все подробно рассказывают.
Ужасно, долгое ожидание, менеджеры не заинтересованы решить элементарный вопрос клиента
2
Show business's response
A
Arsenii1411
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
При выборе банка для открытия вклада,я рассматривал несколько вариантов,но остановился на Альфа банке.Их 13,5% ставка была очень привлекательной.Я остался довольным своим выбором.
Размещённая информация на сайте полностью соответствует реальности, в инете подобрала соответствующий продукт, затем пошла в офис. Так время реально сэкономила
Банк оказывает мне кажется, все возможные услуги, в том числе и работает с брокерскими счетами. Негативных моментов для себя не выделил, всё отлично работает.
1
Есения Григорьева
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Мне порекомендовали обратиться в Альфа-Банк и была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила карту домой без дополнительной платы.
3
Юлия У.
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
В этом офисе я оформила документы на ИП. Даже не предполагала, что все можно оформить без похода в налоговую, просто в отделении банка. Спасибо!
Татьяна Федорова
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Новое приложение работает отлично, спасибо за быструю разработку,оно удобнее интернет - банка.
Отделение качественное,помогли как-то определиться с тарифом по расчетному счету,сейчас продолжаю уже как полгода активно пользоваться и все устраивает.Желаю банку процветания.
Банкомат у нас всегда в рабочем состоянии, а то бывали ситуации с другими банками, идешь, а он выключен. А у этого офиса всегда следят за исправностью банкоматов.
2
1
АнНет
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Без всяких сомнений ставлю отделению 5 звезд. Почти каждую неделю посещаю его и всегда все проходит идеально.
Очень маленькое отделение, касса отсутствует, о чем мне сообщили спустя 20 минут ожидания в очереди. Услугу не получила, время потратила(((
Show business's response
александр и.
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Кредит выдали быстро и без проблем, анкета заполняется легко. Всё просто и понятно. Приятно, что можно оформить заявку на кредит как в отделении, так и на сайте.
20 минут хватит для получения карты, два раза за этот год обращался, два раза успели за 20 минут выдать. Так что в целом работа отделения на уровне, жаль перевыпуск по утере платный
3
1
Игорь
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Моя жена, столкнулась с блокировкой карты. Менеджер в отделении проявила внимательность и терпение, общаясь с ней, не торопясь с ответами. Спасибо за заботливое отношение.
Худшее банковское обслуживание, с которым встречалась. В 19:30 за полчаса до закрытая перестают пускать клиентов, отказывая в грубой форме.
Обслуживание происходит в той же хамской манере, не отвечая на «здравствуйте», не говоря «спасибо/пожалуйста». Ничего не объясняют, бросают обрывки фраз по которым я должна была что-то понять. Вместо двух заказанных карт привезли одну. Ничего толком не объяснили.
Не знаю, весь ли Альфабанк такой, только получила карту, или только этот офис — но пока просто ужасные впечатления.
4
Геннадий Саркисов
Level 19 Local Expert
November 2, 2023
Отделение кстати нормальное. Персонал вежливый, быстро помогли.
Но сам банк с точки зрения IT представляет собой печальное зрелище. Что не тронешь то не работает или глючит.
В этот офис зашла, в принципе мне понравилось обслуживание, в очереди провела три минуты. Что вполне нормально для часа пик.
Милена Арсланова
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Сам банк мне очень нравится, уже давно являюсь их клиентом.Надежный банк с прекрасными условиями как для кредитов, так и для вкладов.Данное отделение банка тоже всем устраивает хорошее оперативное обслуживание
1
2
Ж
Женя Абрамов
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Вклады хорошие, выгоду по моему девушка тут мне помогла рассчитать. Что удобно-все наглядно и простыми словами. Так еще и банкоматов несколько, сразу можно деньги кидать далеко не отходя
Наталья Пачковская
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Мы сотрудничаем с этим банком в течении года для нужд нашего ИП. Открытие расчетного счета прошло мгновенно, а функционал "Бухгалтерии для бизнеса" значительно упростил учётные операции . Он включает анализ доходов, расчет и оплату налогов и взносов.
Не расстроена картой Альфа Банка. Использую ежедневно и уже не первый год. Очень качественно работают сотрудники, довольна работоспособными и опытными людьми внутри банка.
Быстро обслужили с вопросом по карте, даже не пришлось обращаться в окошко, помог консультант за стойкой. Минусов для себя не отметила, людей в целом было не очень много днём.
Ира
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Я поздно стала клиентом данного банка, поэтому не успела скачать себе приложение. Но, могу отметить, что веб версия сайта работает очень хорошо. Грузится на телефоне быстро, никаких ошибок не выдаёт.
На неделе с мужем оформили в Альфе Семейную ипотеку. Безумно выгодные условия!
1
Надежда Федосеева
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Выражаю огромную благодарность за надежность и ответственность банка . Мои финансы здесь в надежных руках , и я им плотностью доверяю )))
2
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Была на днях в отделении банка. Встретили хорошо, сразу предложили помощь. Ждать в очереди совсем не пришлось. Мой вопрос мне удалось решить буквально за несколько минут.
Десять баллов из пяти, именно так бы я оценила работу менеджеров в этом отделении. Умнички!
1
А
Артём Титов
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Приходилось обращаться в офис, в котором у меня кредит. Порадовало, что все без заморочек. Зарплатная карта тоже без проблем работает, всё чётко и понятно. Спасибо за то, что вы есть
2
1
Ashot Shakaryan
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Та норм банк, я хоть раз 3 тут был, но все устроило и по работе специалистов, и по самому внешнему облику офиса.Очереди почти не было, сотрудники оперативно сработали и получилось пробыть в отделении не более 15 минут
1
2
BorgWarner
Level 19 Local Expert
March 5
Просто ФУ позор и стыдоба работнику вашего офиса Оксанке!
Спасибо вам за достойное обслуживание! Был вопрос по расчетному счету и решить его было нужно в максимально сжатые сроки. Техническая поддержка ответила быстро, грамотно и главное - вопрос решился!
2
1
Юлия Рыжова
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Мне нравится разнообразие продуктов и честность менеджеров
1
Николай Иванович
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Работой сотрудников в этом отделении я очень доволен. Все мои запросы быстро удовлетворяются, и я всегда уходил с ответами на все свои вопросы