Очень внимательно относитесь к информации полученной от "мальчиков", встречающих клиентов у терминала, лучше обратиться напрямую к специалисту. Персональные менеджеры работают даже не на 5, а на все 10 баллов: индивидуальный, максимально грамотный и вежливый подход к каждому клиенту. А вообще, конкретно это отделение ОЧЕНЬ рекомендую.
Очень понравилось обслуживание. Грамотные(!), внимательные сотрудники, есть с чем сравнить. Быстро решили все вопросы. И кулер с водичкой есть. Вроде бы пустяк, а пригодилось.
Вполне себе неплохо, единственное, очень навязчивые сотрудники, усердно толкают страховку от COVID.
3
1
Натали Л
Level 9 Local Expert
September 13, 2020
Отличное отделение, все вопросы решают бысьро. Перед этим обращалась в отделение Альфа на Семёновской, вот там ужас, не смотря на то что у меня вип обслуживание за два обращения их вип менеджер не решил мои вопросы, доехала до этого отделения в Сокольниках и вопрос был решён за 5 минут. Рекомендую это отделение!
Отвратительный банк, чтобы получить 1 элементарную справку пришлось пройти 4-круга ада, а справку так и не дали. Сотрудники хамят, не называют своих имен по телефону, руководству вообще плевать. Запрос справки через центральный офис пришлось делать письменным заявлением и подавать его лично в их подвале - экспедиции...прямо бок о бок с бомжами. Я такое первое раз видела и последний. Закрыла там все счета.
Клиентоориентированность и служба заботы о клиентах - неведомые понятия для этой сомнительной организации под названием банк.
Всем очень доволен, особенно персональным менеджером. Всегда стараются помочь, общение вежливое и не формальное.
5
1
О
Ольга П.
Level 5 Local Expert
July 18, 2020
На уровне чуть выше среднего отделения Сбербанка, обслуживание медленное. Электронная очередь условная, все зачем то вручную обрабатывает администратор с умеренно приветливым выражением лица. В очереди можно просидеть полчаса минимум, никто не торопиться
Проблем с этим банком, лично у меня, никогда не возникало! Общительный, обаятельный, толковый персонал, готовый, по любым вопросам, прийти на помощь клиенту! Молодцы! Так держать и в будущем! Андрей.
3
Андрей Андреев
Level 30 Local Expert
November 22, 2020
Отсутсвие парковки большой минус, но зато большая площадь внутри разделена на зоны, удобно.