Альфа-Банк
339 reviews
April 5, 2023
долгое ожидание.
если бы не напомнили о себе - так бы и ждали прием.
пришли в данный отдел банка, приятное впечатление произвели: сам офис, встречающий администратор, помогающий с вопросами, выдающий талон на очередь.
далее проходите в зал ожидание, ждете, когда освободится сотрудник банка и примет вас.
в чем недовольство: ожидали 40 минут
были люди, которые позже нас и приняли их раньше.
ожидаете менеджера, он освобождается, берет куртку и уходит. и так минимум тройка специалистов.
совет: напоминайте о себе, иначе прождете больше, чем можно.
спасибо за обслуживание.
3
September 23, 2023
Мне понравилось. Все удобно, по современному. Можно сделать предварительную запись и не стоять в очереди с талонлм
December 15, 2023
Хорошее обслуживание, особенно хочу выделить Елену. Она готова помочь и всегда встречает с улыбкой.
1
1
August 24
Сотрудники в отделениях работают оперативно и без создания длинных очередей. Документы и карты выдаются быстро.
October 11
Быстро оформили карту. Отличный сервис 👍
February 14, 2023
Отличные молодые, красивые, профессиональные сотрудники. Это я про женский пол. Удобное расположение, внутри тоже комфортно. Известный на всю страну банк.
1
July 15
Вежливые сотрудники, хороший банк Спасибо
June 26
Звонишь им заранее: снять хочу до 0,5 млн. ₽, заказывать надо? - нет не надо! Приходишь: заказывать не надо, но если не заказал - комиссия 1% и ещё комиссия какая-то )
А в банкомате тутже очередь из любопытно считающих твои ₽
1
April 1, 2023
Пришла открыть на родителей счет и положить деньги на счет для завтрашней сделки. Принесла НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ от мамы на открытие банковских счетов. Счет не открыли, денег не взяли, давай посылать в другое отделение иди вообще "приходите завтра". Они, видите ли, должны "проверить" доверенность!))) Причем "проверяют" их "юристы" чуть не по скану. До юристов не дозвонились, проверку эту свою не провели, так я и ушла с чемоданом денег)). Единственный банк, где необходимо "проверять" нотариально заверенные документы. Продержали минут 40, потом "уходите, девушка" - а я наличные везла! Потом по городу с ними таскалась. Это балаган, а не банк
2
1
February 15
Офисы Альфа банка всегда выгодно отличаются от других своим оригинальным дизайном. Оформлены стильно. Распланированы с учетом удобства посетителей. Приятно в них находиться
2
June 6
После дороги из пригород вкусный кофе помог согреться, а менеджер подробно объяснил, какая ипотека мне подходит
April 9, 2023
Выражаю благодарность, банк очень хороший люди все милые общительные, спасибо за помощь и сто так быстро оформили карту
1
May 19, 2023
Девочки консультанты молодцы, была первый раз, вроде разтерялась, но оперативно подсказали, сказали и помогли. Молодцы
June 10
Сотрудник банка рассказал мне о кэшбэке, что оказалось очень полезной опцией.
Благодарю банк за постоянное улучшение условий для клиентов
May 30
Оформила автокредит по двум документам.Менеджер Валентин все быстро и без проблем организовал,думала,что придется посетить множество инстанций .
1
August 7
Сотрудники в этом офисе топ, помогли разблокировать счет, который заблокировали из-за денежного перевода. Отдельно хочу отметить возможность захода с коляской, мне это важно.
June 18
Давно являюсь клиентом этого банка и считаю, что здесь предоставляют выдающееся обслуживание. Многие мои знакомые жалуются на свои банки, но у меня никогда не возникало проблем.
January 9
Понравилось обслуживание банка за все время оплаты ипотеки, которую мы с мужем быстро закрыли. Сопровождали нас на всех этапах сделки. Доходчиво консультировали, на личных встречах всегда помогали. Пару раз были проблемы с оплатой, но решали все мирным путем.
3
December 10, 2023
Профессионализм, грамотность в своем деле. Этот офис очень нравится. Там подобран персонал по высшему уровню, подготовлен к работе с людьми разного уровня.
March 15
После консультации в данном отделении, решила оформить ипотеку на новострой. Немного подумав, подала заявку на сайте, одобрение заняло день. Мне перезвонили и пригласили в отделение на подписание договора. Сам договор был составлен четко и грамотно, никаких подводных камней в виде мелкого шрифта не было. Сейчас выплачиваю и хочу сказать огромное спасибо сотрудникам данного отделения Альфа Банка
1
August 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо банку (обращалась в офис по адресу 8 марта 194, Екатеринбург) и его сотруднику, Бусыгиной Надежде Андреевне за помощь в решении моего вопроса. Данный сотрудник очень высокого профессионального уровня! Отдельное спасибо, Надежде Андреевне за её компетентность, грамотность, отзывчивость и доброжелательность.
Этому банку можно доверять на 100%.
Я и далее планирую с ним сотрудничать и всем рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка.
2
February 16
Классное обслуживание. Внимательное и вежливое отношение к клиентам.
August 29, 2023
Очень люблю это отделение банка. Все девочки очень приветливые и все делают очень быстро! Только сюда хожу!
August 15
График работы офиса удобный , хорошие специалисты, да и в целом место понравилось.
May 17
Мой опыт обслуживания в Альфа банке включает как расчетный счёт, так и физическое лицо, и я полностью удовлетворен уровнем обслуживания в обоих случаях.
February 19
Согласен с некоторыми комментаторами в том, что обслуживание здесь очень неплохо поставлено. Для меня важно чтобы на свои вопросы я смог получить ясные и понятные мне ответы. Именно так тут и работает персонал. Сюда можно прийти с любым вопросом и не сомневаться в том, что вам помогут.
October 21
Очень лояльные сотрудники! Молодцы!
May 25
Обслуживание здесь отличное, атмосфера приятная. Удобный вход.
November 30, 2023
Офис Альфы- оказали помощь быстро. Самая скорая поддержка, рекомендую знакомым, спасибо!
1
1
August 1, 2023
Ужасное обслуживание. Живая очередь, вместо электронной. Просидела полтора часа, так как вперед меня проходили без очереди. В итоге мой вопрос так и не решили. Сказали звоните на горячую линию
2
August 1
Банк сам по себе хороший , персонал доброжелательный, а даже с юморком . Этот банк хочется посещать даже если и не нужно ! 😅
July 1
Отличный банк! Грамотные сотрудники!
3
April 28, 2023
Получала в этом банке дебетовую карту. Удобная электронная очередь и очень комфортная зона ожидания. Никаких проблем не возникло вообще. Хороший офис, для меня удобно расположен.
2
2
December 22, 2022
Банк стиля, отношение доброжелаиельности, внимания. Банк исполнения желания под новый год. Всему персоналу самые добрые пожелания и чудес. Пусть сотрудникам именно этого филиала достанутся самые волшебные подарки к новому году.
1
February 23, 2022
Посетила офис банка в начале февраля, очень понравилось обслуживание. Новая комфортная обстановка, чистый зал со столиками для клиентов. Обслуживание быстрое, виден профессионализм. Всё прошло быстро и в приятной обстановке. Ставлю твёрдое 5.
3
October 15
Заказала выписку по счёту, оформили очень быстро, рассказали о кредитной карте, но у меня уже есть. Обслуживание супер, очереди нет.
January 25
Хорошо, что банк отказался от стационарных компьютеров. Менеджер может устроиться с клиентом как на диване, так и за столом для оформления услуг или получения консультации. Мы даже на широком подоконнике подали заявку на получение кредита.
3
December 14, 2022
Хороший приветливый персонал, новая концепция офиса радует глаз. Находится в жилом многоэтажном доме , есть проблема с парковкой, так как она общая.
January 15
Дебетовая карта с отличным кэшбэком - моё спасение перед праздниками было) Радует, что часть расходов вернётся мне. Очень довольна выбором!
April 30
Филиал банка порадовал обновленным интерьером, чистотой и исправной работой терминалов, что делает его безопасным местом для хранения средств.
December 16, 2023
Оченнннь долго ждал свою очередь а потом оказалось ещё нужны какие то документы кроме паспорта и регистрации, медленные сотрудники
November 22, 2022
Уже много лет являюсь клиентом данного банка. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбен и вежлив. Расположение удобно для меня.
February 24
Красиво оформленное помещение, очень добрые сотрудники
1
1
July 13, 2022
Теперь, как и в других модных федеральных банках, здесь суетятся мальчики и девочки с ноутбуками, перебегая с места на место с клиентами. Пространство под это дело перекроили, наставили подобия барных стоек и искусственную зелень, появились мягкая мебель и телевизоры с электронной очередью. Но есть подспудное чувство, что этот образ современного и технологически продвинутого банка искусственный какой-то, ненастоящий, что сами сотрудники не прониклись ролями, не вжились в них.
November 4
Молодцы.Все вопросы решили быстро.
September 19, 2022
Был проездом зашёл в банк думал погасить кредит полностью досрочно. Попросил сотрудника помочь мне пройти до кассы так как деньги были с собой наличкой и не маленькая сумма на что был проигнорирован а другой сотрудник предложил всё это сделать через банкомат причём очень настойчиво и как мне показалось на повышенных тонах. Мне как-то стало неприятно. Я развернулся и ушёл искать другой банк. Может в другом банке более вежливое отношение будет. Извините не хотел обидеть ваш банк, но мне не понравилось как со мной обращались. 8 марта 194.
4
July 11
Сотрудники в моем филиале профессионалы. Я ценю качество обслуживания, которое здесь получаю.
March 23
Проблема только с парковкой, в остальном всё хорошо
May 7
Я в восторге от эффективной работы сотрудников в этом отделении и в банке в целом. Год назад открыла у них вклад, и проценты начисляются своевременно, без промедлений.
1
September 2
Спасибо сотруднице данного офиса за правильно подобранный мне кредит. Так как нужно было доделывать ремонт.
1
1