Альфа-Банк
339 reviews
September 27, 2023
Операционистка впечатлила своей вежливостью, профессионализмом и любовью к работе. Все прошло быстро и без суеты. Большое спасибо ей.
January 29
Сотрудники не только компетенты, но и дружелюбны. Встречают с улыбкой, готовы помоч и ответить на все вопросы. Это создает атмосферу доверия, из-за чего я сюда возвращаюсь.
3
December 22, 2023
Мой любимый банк уже много лет. Здесь всегда чисто, светло, добрые и компетентные сотрудники!
October 31, 2023
За пару посещений удалось попасть к самому компетентному сотруднику Григорян Мариам!)))
May 24, 2022
Новый формат офиса. Приятное место и по дизайну и по стилю общения персонала. Столики как в кафе, когда сотрудник банка садиться к посетителю с ноутом и решает вопрос. На качество услуг не влияет, а восприятие банковских услуг значительно легче.
2
October 25, 2023
Все ориентировано на клиента, будь то в банке или на веб-сайте. Уровень обслуживания просто потрясающий. Приятно удивлена.
May 6
Ужасное обслуживание,хамят посетителям ,которые ждут более получаса
April 20
Чтобы просто получить карточку, нужно просидеть здесь не менее часа
1
May 6
Сотрудники банка очень не вежливо разговаривают с посетители!
1
1
August 17, 2022
Из-за постоянных непонятных списаний решил закрыть карточный счет. Вместо него мне первым делом без предупреждения закрыли счет сервиса "Поток". По которому кстати был убыток в несколько десятков тысяч рублей из-за "грамотных управляющих" этого сервиса. Так же перевели акции к другому брокеру , не дав их продать, без указания балансовой стоимости. Какой сферы обслуживания не возьмись, везде у этого банка провалы.
1
October 31, 2023
Быстро подходит специалист. Хорошо помогают решать вопросы.
May 3
Вежливый и грамотный персонал.
March 21
Обслуживание крайне медленное. Провел тут 55 минут. В ожидании что просто закроют мой счет. В этом отделении где миллион клиентов система облачного обслуживания вообще не работает. Не дождался, ушел домой. Негатив 👿👿👿
September 5, 2023
Очень вежливые консультанты,все быстро доступно.
March 27
Работают быстро, достойное обслуживание
1
March 28
Неорганизованна работа с клиентом, ждать час,чтобы отдать одну бумажку.
April 10, 2023
Приятный персонал, со всем помогли и разобрали, подобрали хорошие условия кредита
1
1
January 2
Очень сильно помогли с восстановлением карточки. Респект.
1
May 29
Радует возможность рефинансирования автокредита, а то боялся, что может набежать приличная пеня.
April 6, 2022
Заказывала бизнес карту в интернет-банке, приехала, быстро получила. Обслуживание очень понравилось. Вообще Альфа-Банк мне нравится больше остальных банков. Зарплату с карт других банков всегда перевожу на карту Альфы и пользуюсь только ей. И условия хорошие, и кэшбэк высокий.
3
October 27, 2023
Очень хорошее отделение, все на высшем уровне.
November 14, 2023
Персонал отличается высокой вежливостью и приятностью. Сервис по работе с клиентами здесь на высшем уровне!
March 15, 2023
Ставлю им пять баллов за то,что только это отделение слышит своих клиентов, единственный минус парковка . Но место всегда нахожу.
December 9, 2021
Все на сваих места, калектив очень внимательный, это-тот банк на 8 марта мне очень подходит, я только хочу сказать очень хорошее. И самое главное у них полностью поменял ся интерьер, очень красива, я ставлю им +++++
1
1
December 27, 2023
В отделении Альфа банка меня обслужили на высоком уровне при обмене валюты. Дружелюбные и грамотные сотрудники, хороший курс
1
1
April 17, 2023
Банк, супер!!!
Всё чётко, как по полочкам!!!
Персонал квалифицированный.
Время, вопрос, действия, есть контакт, кредит в кармане!
Рекомендую!!
1
January 30
Обслуживания ужасное, ждал час никто так и не решил мой вопрос
December 11, 2023
Все быстро оформили и помогли с кредитом менеджеры отлично знают свои продукты.
1
August 16
Не шевелятся ***
2
February 26, 2023
Быстрые вежливые сотрудницы, помогли. Быстренько уяснили что мне ничего втюхать не получится, и просто помогли решить мой вопрос.
March 4, 2023
Персонал обслуживает грамотно, отношение к клиентам вежливое, время ожидания недолгое
1
April 23
Действительно хороший офис. порядочные люди работают, здорово общаться с теми кто старется помочь а не обмануть
June 7
Они стали лучше
July 13, 2023
Хороший офис. Консультанты молодцы, профессионалы.
May 11
Приятное место
1
June 10, 2023
Очень хорошо подробно объяснили. Приятный персонал.
1
April 16
Обслуживание на высшем уровне👍🏻👍🏻👍🏻
1
February 9, 2022
Странный формат обслуживания, бегают, как сумасшедшие от одного клиента к другому со своими ноутбуками. Ниче не знают, времени уходит много, так как процесс не понятен ни клиентам, ни самим менеджерам. Сначала думал ошибся дверью, так как на банк ваще не похожа обстановка. Какой-то хаос....
2
March 17
Невероятно лучший сервис, чем в других банках. Очень довольны обслуживанием.
1
March 26
Вчера оформила карту. Сегодня начались звонки банков, мошенников, с разных номеров на автодозвоне подряд. Делайте выводы.
January 7
Классный банк сотрудники отзывчивые
November 2, 2021
Самый ужасный банк с которым я когда-либо сталкивалась! Сотрудники безответственно относятся к проблемам клиентов, совершают ошибки в результате которых денежные средства уже не вернуть, никак не пытаются урегулировать спор! Горячая линия вообще ужас, просто играют в горячую картошку, когда им звонишь, то есть переводят с одного сотрудника на другого, никто ничего не знает! Пока не начала разговаривать на повышенных тонах никто даже не пошевелеился! Большинство сотрудников не могут дать чёткого ответа, и ответа в целом, на поставленный вопрос. Сплошная безответственность. Также могу сказать, что система защиты банка не просто хромает, а практически отсутствует!
3
1
May 23, 2023
Быстрое обслуживание , отношения к клиентам достойно с пониманием.
February 9, 2022
Заказали дебетовую карту через интернет, приехали получили. Попросили распечаталь номер счета. Видимо не опытная сотрудница банка дала счет какого то староро счета, может даже со степендии. Пришла заработная плата всем кроме меня. Пришлось ехать в банк. Разобрались в ситуации. Попался очень отличный сотрудник, он решил нашу проблему за часа полтора... Звонил многим, ходил, но решил всё. В общем какой сотрудник попадется, релетка.)
3
May 4, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, внимательный , грамотный.
3
February 22
Обслуживание комфортное и оперативное. Никаких нареканий.
September 20, 2023
это отделение альфа-банка всегда встречает клиентов с уважением, спокойствием, достоинством и теплой улыбкой!
March 29
Даже в конце рабочего дня обслужат. Я досрочно закрывала кредит, и сотрудница не проявила недовольства, что задержала ее на работе.
1
1
January 30, 2023
Очень долго ждёшь очередь. Персонал хороший, общительный, компетентный
1
April 7, 2021
Заказал дебетовую карту через интрнет. Привезли карту в конверте. Распоковав увидел что она какая то пошорканная. Мелочь но отношение к клиентам думаю уже понятно.
При курьере пытаюсь зарегесирировать в приложении. Ничего не выходит. И тут он мне заявлчет что оказывается у меня была какая то карта альфы и я у них числюсь как клиент с подозрением на мошеннические действия. Вау. Учитывая что я этой картой не пользовался а просто ее бросил, потому что ей ничего в инрнете нельзя было даже оплатить, круто. Мошенником я еще не был. Курьер отправил в ближайшее отделение. Пришлось идти самому. Вот и доставка тебе. Зря время потратил.
Прихожу в этот их ближайший офис. Натыкаюсь на девушку специалиста... Это просто финиш полный. Давно такого не встречал. Человек просто ненавидит свою работу, жизнь и людей которые приходят к ней. Максимально надменно но с приминением вежливых слов делает вид что пытается помочь.
Рассказываю че я приперся и отнимаю ее драгоценное время. Она как можно громче чтоьы видимо все услышали говорит что я ж мошенник поэтому в приложение не могу зайти. А ещё у вас долг висит от приставов на 400000 тыс, которого кстати нет уже. А если его нет то я обязан справочку предоставить. И отвезти его в другой офис.
Альфа банк, вы совсем чокнутые? я еще даже не ваш клиент и вы меня ведром *овна облили. Уже какую то справочку должен. Мне так то ваша карта в целом не сильно нужна. Но точно не настолько чтобы через это все проходить. Так что ваша оценка ниже 1.
7
2