Альфа-Банк
329 reviews
July 22
Человеческое спасибо и низкий поклон сотруднице Марине, что 1 июля 2024 года списала услугу "Выгодная ставка" и дала профессиональную информацию, что нужно делать. Единственный сотрудник, который помог в трудной ситуации, в отличие от остальных, которым нужна только выгода от клиентов. Моя мать обращалась повторно, спустя неделю - только потеряла время с другой сотрудницей.
3
1
July 15
Лучший банк, что я встречал. Сотрудники отлично работают, всегда на позитиве. быстро работают, не тупят и не отмахиваются от клиентов. В общем тут все классно. Приходить одно удовольствие)
3
1
September 22
Замечательное место! Специалисты данного подразделения всегда готовы прийти на помощь. Профессиональные качества на высоте! Приветливость , внимание , при любом посещении. Молодцы!
November 23
Сотрудники банка меня всегда выручают, быстро включаются в разговор и также оперативно решают любой мой вопрос. Не раз сюда обращалась и всегда получала максимально качественное обслуживание и решение любых проблем, поэтому уже привыкла если что рассчитывать на помощь персонала
2
September 26
Посетила консультацию по автокредиту в Альфа-Банке. Оформление оказалось проще, требуется меньше документов. Заявку рассмотрели быстро. Банк хороший, с приятным персоналом и удобным отделением. Однозначно рекомендую
November 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам. Всё организовано удобно, электронная очередь, приветливый персонал, никакой суеты. Менеджеры уделили внимание каждой детали и ответили на все вопросы без раздражения
1
November 12
Посещала данное отделение по вопросу смены номера телефона по детской карте в 7 окошке, но в результате ни чего не было сделано ( Попыталась войти по новому уже номеру, но смс приходит все так же на старый( хотя было озвучено что номер не действует, его просто нет!!!!. Получается новый номер просто добавили , но актуальным НЕ сделали, по прежнему актуален старый🤬 Нет желания посещать данное отделение! Сотрудник не выполнил свою работу!!!
December 2
Пришел в это отделение для открытия вклада. Друг подсказал, что здесь выгодные условия, и подсказал, что именно в этом отделении работает опытный сотрудник Александр, который подскажет и поможет.
November 16
Ужасный банк !!! Банк ОБМАНЩИК !!! привела друга по ссылке по акции приведи друга .Карту выдали но оформили не по м оей ссылке а по какой то секретной .Ни мне ни другу секрет не раскрывают .Разбираться никто не собирается .Наверно оформили по какойто левой ссылке по коротой будут списываться деньги.Друг будет закрывать срочно эту карту.
1
July 29
Банк уже много лет работает стабильно, для меня он самый быстрый и простой в использовании. Пользуюсь только расчетами в рублях, в этом вообще ничего не менялось после санкций, а также же в интерфейсе приложения всё понятно.
August 21
Удобный и комфортный офис. Понравилось отношение сотрудников банка к клиентам и чистота офиса. По условиям все вполне устраивает, оформил себе пока что дебетовую карту и она реально удобная.
December 19
Отмечу высокое качество работы менеджера по вкладам Аллы, реально круто разбирается в продукте. С ней получилось открыть вклад на хороших условиях
August 21
Очень приятный персонал, быстро и по делу! Помогли и все рассказали по вопросу на счет вклада. Однозначно рекомендую к посещению.
August 26
Хочу выразить свою благодарность сотрудницам данного офиса Анне и Юлии, которые помогли мне получить кредит! Несколько банков уже отказали мне в деньгах, не понимаю почему, поэтому в альфабанк я шла почти без надежды. Эти девочки очень выручили мою семью, мне банк одобрил приличную сумму благодаря им!
August 25
Хорошо, что приехал утром, народу почти никого не было, быстро смог все свои вопросы с банком решить. Персонал шустрит, старается, не хамит). Отличный в общем-то банк, лично мне все нравится уже пять лет как)
November 20
Качество обслуживания, внимательные специалисты, быстрое решение, отличное местоположение, наличие вывески
May 31
Как никогда понравилось обслуживание именно в Альфа банке. Есть много карт разных банков, но ни у кого нет такого бомбического кещбэка, да еще и с выбором категорий, как у Альфы. Открывала в этом офисе вклад на приличную сумму, на 3 года. Сотрудник все пояснил, сказал, что могу его продлить если будет нужно или открыть еще один, уже через приложение. Что очень и очень удобно.
2
2
August 8
Хорошее отделение банка, нравится что здесь работают грамотные специалисты. Помогли с настройкой приложения, а так же подключили автоплатеж чтобы я не пропускал свои платежи по кредиту
1
November 19
Хорошее обслуживание. Без лишнего навязывания. Все доходчиво объяснили, сделали быстро. Рекомендую.
July 3
Добрый вечер. Хотела бы рассказать об обслуживании. Просидела целый час, не понятно , что у вас здесь происходит не по очереди , не по талонам , походят обслуживают кого захотят. Сотрудники у вас " очень хорошие ".
1
August 28
В этом банке я быстро оформил дебетовую карту и теперь с удовольствием пользуюсь всеми её достоинствами. Очень понравилось что сотрудник, выдававший карту , все рассказал про неё
July 27
Стала зарплатным клиентом и забегала на днях чтобы забрать свою карту. Все по ней быстро объяснили и выдали на руки, обслуживанием я более чем осталась довольна.
December 18
Это небольшое помещение. Здесь есть место, где можно посидеть, пока ждёшь своей очереди. Передо мной был только один человек. Меня быстро обслужили и я ушла.
December 18
Я недавно оформил дебетовую карту в этом офисе, мне понравилось как специалисты со мной разговаривали, мне все разложили от а до я и лишних вопрсов у меня не осталось. Спасибо
January 9
Отличный банк! Мне нравится в банкоматах можно заранее указать какие купюры удобнее снять, а то бывает снимаешь, а выдают много мелкими банкнотами. Парковаться лучше во дворе, либо в арке, но редко свободно. Частенько бывает, что талоны терминал не выдаёт и приходиться в живой очереди находится. Конечно не очень удобно, но я думаю, что руководство это устранит в ближайшее время(!) А так в целом банк мне нравится!
5
1
September 17
Мне очень понравилось данное отделение,современной,хороший обслуживающий персонал.Приятно было посетить отделение
September 17
Девушка заместитель какая то там абдурхмановна Милана мудиновна бейджика нету , не смогла установить приложение, грубо общается, с нервами явно, что то не в порядке, бестолковый сотрудник
December 10
Разрулил сложное финансовое положение. Благодаря рефинансированию, всё по совету и с содействием девушки сотрудницы. В альфе условия куда более щадящие.
November 28
Хороший банк, меня все радует. И отношение со стороны сотрудников очень лояльное. Нет осложнений в общении с персоналом. Говорим на обном языке
1
November 30
Отделение как отделение. Сделано по классике, а не в новомодном стиле со свободной планировкой и рассадкой. Свою функцию выполняет исправно
May 28
Уютное и весьма комфортное отделение. Персонал выше всяких похвал. Работают тут с душой и ответственно подходят к процессу обслуживания клиентов
1
2
November 27
Тут есть все условия для отличного обслуживания. Есть просторный зал для клиентов где сотрудники принимают посетителей. Обслуживание проходит активно, поток посетителей довольно плотный
May 27
Обратился за получением кредита, слышал о выгодном проценте. Понадобился только паспорт, одобрение от системы пришло быстро. Общее впечатление от посещения банка хорошее, все вежливы, отвечают на вопросы, не хамят. Спустя час после посещения офиса, деньги поступили на счет. Все оперативно.
1
1
November 22
Банк супер! я приходила чтоб разблокировать карту, попала к сотруднице Марии. она у себя в ноуте поколдовала и через полчаса блокировку сняли! Спасибо ей!
1
July 5
Мне офис понравился, была тут пару раз. Недавно оформила стикер и хожу довольная. Процесс простой, зато жизнь упростил мне знатно
December 2
Здесь всегда помогут и решат любую проблему с улыбкой. На прошлой неделе я наконец-то сделала себе платёжный стикер. Это очень удобно — можно оплатить проезд и многое другое. Спасибо менеджеру, он быстро объяснил, как активировать через приложение. Это здорово! Советую!
May 2
Быстрое, четкое и вежливое обслуживание. Все было объяснено и помогли. Милые девушки, хорошо знают свою работу. Уютное помещение. Чисто и спокойно. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться наше сотрудничество.
2
1
June 8
Не видела условия по счётам лучше чем здесь. Хорошая ставка, простые и понятные условия. Открывала прямо в офисе без лишних проблем. Именно на консультации узнала что первые два месяца будет ставка в 16%, очень выгодно как по мне
1
January 1
Вроде бы не маленький зал ожидания, много окон для приёма посетителей, но возможно, мне не повезло и я попал в тот момент, когда приказал долго жить терминал электронной очереди... В итоге, 40 минут ожидания приема по вопросу, который удалось решить за 1,5 минуты... при этом, когда я попросил, чтобы меня хотя бы просто проконсультировали, было сказано - у нас живая очередь, ожидайте, и там решите все свои проблемы.. Короче, место оставило не очень лесное впечатление
3 из 5
2
1
May 24
Хуже обслуживания я не встречала. Была свидетелем, как не только я, но и много клиентов, уходили с разочарованием из офиса при переводе к другому брокеру. Персонал не грамотный. Время ожидания специалиста - оставляет желать лучшего, ни разу не было очереди меньше 4-5 человек впереди.
1
June 16
Банк нового формата. Мне понравилось и обслуживание и атмосфера в самом отделении. Все вопросы решили быстро. Сотрудники-специалисты своего дела
April 30
Про кредитные продукты банка знал только со слов коллег на работе. И когда самого прижало приехал в банк, тут-то на меня и обрушилась информация. И про кредитную карту рассказали и про кредит наличными. Посчитали что выгоднее, оформил год без процентов, отличная скорость одобрения. Получил необходимый лимит за минут 5 ожидания
1
June 24
Всегда прием по живой очереди. Терминал и табло для красоты. Специалисты приглашают, но не в порядке прихода посетителей с аналогичными проблемами, а как карта ляжет. В итоге на вопрос, который решается за 15 минут тратишь полтора-два часа
1
November 5
Хорошее расположение, отзывчивый персонал, в целом всё норм
June 5
Очень долгое ожидание,эждала около часа и ушла,закрыть счет.вместо 7 окон работает 2 специалиста.Обратилась к руководителю,реакции нетуровень низкий обслуживания.Никогда больше не бауду связываться с вашим банком,полное не уважение к клиентам и плохая организация труда руководителя.
1
January 2
С утра при попытке снять наличные банкомат "съел" карту, на экране совет обратиться в офис. Обратился именно сюда. Жалею время и свои нервы. Нет электронной очереди, девушка распорядитель вперед меня попустила другого, на замечания не реагируют. Когда подошла моя очередь, за столом сотрудница обучала меня на моем телефоне работать с приложением их банка!!!!! Я за этим разве приходил????? Создается впечатление, что адекватность в других банках побольше. Ну вы даете!
August 13
Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.
November 22
Кредитную карту я оформляла с большим удовольствием. Сотрудница Мария окружила меня заботой и чёткой информацией что куда и как. Мне подробно рассказали и про платежи, и про комиссии. Мне нравится что все изначально понятно и прозрачно
September 23
Отделение большое, много удобных кресел для ожидания освободившегося специалиста. На входе стоят банкоматы где можно не только положить, но и снять деньги. Для комфортного ожидания в очереди предусмотрели даже бесплатный интернет для клиентов
October 3, 2023
Не работает электронная очередь, хотел там получить наличные так как в службе поддержки сказали, что можно в любом отделении получить наличные, но у них не оказалось кассы с наличными и я просто так просидел 30 минут, отвратительное отношение к клиентам: объясню почему, если не работает электронная очередь то должен быть человек, который направляет клиента в соответствии с функционалом отделения, а меня только через 30 минут спросили зачем я пришёл
1
1