Альфа-Банк
365 reviews
September 5, 2024
Хороший операционный зал. Есть кондиционирование воздуха. Достаточное количество сотрудников, работают быстро, поэтому очереди не ощущаешь. Выполняют любые операции по счетам. Мне нужно было уточнить информацию по своему автокредиту, всё сделали. Рекомендую отделение! Благодарю!
December 27, 2024
Купил в кредит машину. тут его и получал. Отличные сотрудники тут, подсказали все, помогли заполнить доки)
February 28, 2024
Нравится оперативная работа персонала. Грамотный сотрудник помогал мне с кредиткой. Хотелось узнать все подробности в обслуживании до оформления. Заняла консультация не больше 10 минут
1
3
November 6, 2024
На входе в зал девушка сидит встречает приветливо, выслушив до конца клиента все четко и с пониманием объясняет, понимает заданный вопрос
June 13, 2024
В банке была вчера, заехала в свой обеденный перерыв. Нужно было получить кредитную карту. Выдача быстро прошла, карту сразу нашли, консультант не бегала по всему залу в поисках моей карточки. Понравилось, что клиентов в офисе мало было 👌
January 7
Я открыла вклад. Процедура прошла на удивление оперативно, и, что самое важное, все условия были разъяснены мне доступным языком. Специалист банка помогла мне оценить предложение и оформить необходимые бумаги. Рекомендую!
December 20, 2024
Не люблю банки от слова совсем, но в этот раз все прошло хорошо. Зашла, чтобы поменять условия по кредиту. На входе меня сразу встретили, подсказали, куда идти. Работница всё объясняла спокойно, шаг за шагом. В какой-то момент даже перестала нервничать. Ушла с ощущением, что здесь реально хотят помочь, а не просто продать продукт как везде. Мне зашел сервис, молодцы!
December 13, 2023
Отличное отделение: просторное, светлое, чистое. Вежливый персонал, удобно делать денежные операции. Возможно, лучшее отделение, что я посетила в городе
1
July 8, 2024
В отделении порядок, сотрудников достаточно и они работают. Заходил до 12, очередей не наблюдал. Кредит оформили, неожиданных условий в договоре я не нашел, все нормально
1
August 22, 2024
Справляются сотрудники с моими запросами да и в целом банк отвечает всем моим требованиям. рекомендую.
1
March 1, 2024
Являюсь клиентом АльфаБанка. Маленькая парковка постоянно забита, в любое время суток. В самом банке, обслуж.персонал, вроде приветлив и доброжелателен, но... всегда нужно потратить немыслимое кол-во времени в очереди. То ли персоналу не хватает, то ли они не торопятся, ну и народу всегда много. Очень не довольна.
1
1
July 3, 2024
Обслуживание на наихудшем уровне, все, как пишут люди, талончик взять самостоятельно не разрешают, стоит девушка и в порядке живой очереди пытается всех распределить, путается и забывает про клиентов. Придти забрать карту займет у вас примерно час, будьте готовы! Если вкратце ужасная работа офиса.
July 5, 2024
Менеджер научил оплачивать счета через приложение, что оказалось очень удобным. Теперь могу делать это в любое удобное время, не представляю, как раньше обходилась без этой функции.
July 5, 2024
Могу сказать, что впечатления от работы персонала остались очень положительные. Сотрудники банка проявляют профессионализм и умение быстро и качественно решать все возникающие вопросы. Могут объяснить все детали услуг, взаимодействие в процессе консультации очень комфортное. График работы офиса удобный, что тоже добавляет плюсов от посещения банка.
August 9, 2024
Давно пользуюсь услугами Альфа-банк. Обслуживают быстро, объясняют доходчиво
September 9, 2023
Альфа банк - надежное учреждение. Мой отец посоветовал открыть вклад здесь, и я был приятно удивлен высокими процентами. Процесс оформления был быстрым и четким, сотрудник предоставил только полезную информацию и был очень приятен в общении.
2
December 26, 2024
Современное отделение банка с классным персоналом! Заходила сюда, чтобы разобраться со своими кредитами перед новым годом и сделать рефинансирование, сотрудники помогли всё сделать четко)
November 29, 2023
Нужно было купить срочно кольцо золотое. Заехал в торговый центр чтобы купить. Там был ломбард с собой была кредитка оплатил ей на сумму 44 тысячи. дня через два захожу у меня сняли еще 6 тысяч за оплату(якобы комиссия). Альфа банк сказал у нас прописано это где то. Нормально банк начал разводить. Альфа банк не советую ни кому раньше было лучше щас полный развод.
5
1
July 18, 2024
Вежливые сотрудники, быстрая очередь, компетентны. На вопросы отвечают развернуто а не да/нет. Единственное, агрессивно давят на авторизацию на госуслугах, прям каждый раз
1
June 2, 2024
Персонал тут супер, очень позитивный и вежливый. Сам офис тоже хороший, график работы удобный
5
August 22, 2024
Все прекрасно, сотрудники всегда вежливы. Отлично знают все о продуктах банка. Некоторыми из них пользуюсь давно. Все устраивает.
1
January 6
Хотел узнать о кредитной карте с годом без процентов. Сотрудница, которая меня обслуживала, очень доходчиво объяснила все возможности и преимущества этой карты. Она уделила время, чтобы ответить на все мои вопросы, и оформление прошло спокойно, без спешки. Остался доволен сервисом
September 27, 2024
У меня кредитная карта Альфа-Банка, пользуюсь ею много лет без проблем. В отделении удобно снимать и вносить деньги, сотрудники работают быстро и слаженно. Безусловно рекомендую
1
November 29, 2023
Хотел открыть дебетовую карту. Пришёл в салон, в очереди 4 человека. Просидел 20 минут, ни одного человека не прошло. Работают 2 оператора, два оператора просто сидят и не принимают. Два стола без оператов. По разговорам понял, что берут кредит. Судя по очереди, если все за кредитами, то сидеть ещё два часа. Прошло 40 минут, в очереди 7 человек.
Все сидят без талончиков на скамейке, а после того как освобождается оператор выдают талон. В итоге по факту на приеме 2 человека, а остальные получается для мебели.
Что-то передумал быть клиентом данного банка.
6
1
October 30, 2024
Хотела открыть вклады в долларах и рублях, менеджер подсказала, как лучше распределить средства.
October 15, 2024
Люблю банк за простоту и доступность! Если вдруг что-то непонятно, всегда можно зайти в отделение и получить консультацию. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут разобраться
October 24, 2024
Банк как банк ,что-то выгодно,что-то нет.есть дебетовая карта с кешбеком.неплохохим так.
October 8, 2024
Я пользуюсь различными продуктами этого банка и всегда остаюсь довольной. Хотя онлайн-сервис удобен, предпочитаю получать дополнительную консультацию в отделении.
January 13
Пришла в этот офис чтобы получить для себя новую карточку которую заказывала заранее. Обслуживание на высоте! Сотрудники помогли все быстро сделать объяснили и подсказали как быть
December 14, 2024
Пришёл просто проконсультироваться по вкладу, но сотрудник так подробно и спокойно всё объяснил, что сомнений не осталось. Рассказали про ставки, как начисляются проценты, и что деньги застрахованы. Порадовало, что не было попыток навязать что-то лишнее.
1
October 12, 2024
Не понравилось, давно не было ремонта и вообще помещение маленькое. Неудобно находиться там
March 8, 2023
Неплохой банк, с выгодными условиями. Очень радует персонал банка, всегда подскажут и расскажут о новых программах ненавязчиво. Недавно рассказали как бонусной программой пользоваться. Я довольна.
13
5
December 25, 2024
12.12.2024 я пришла в Альфа банк чтобы открыть вклад, была с грудным ребенком. Порадовало, что меня пропустили вперед, несмотря на то, что были люди в помещении. Персонал и посетители отнеслись очень уважительно. Времени потратили минимум, раза два быстрее чем в банке конкуренте, откуда я забрала деньги.
March 21, 2024
Записывалась заранее, но немного опоздала, попала в пробку. Но меня все-равно радушно приняли сразу как я приехала. Кофе угостили и помогли кредит оформить, за которым я ехала
1
August 1, 2024
Хорошее отделение Альфа Приходила за дебетовой картой, ожидание в пределах нормы .
December 11, 2024
Отделение супер, за клиентоориентированность 5 баллов, никакого хамства и косых взглядов, профессионализм на высшем уровне, на все вопросы, которые я задавал, мне дали подробный ответ. Спасибо вам, что решили мою проблему за одно посещение
September 7, 2024
Очень долго. Хамит девочка на входе. Уже 20 минут просто жду. Ни талончика ни очереди…. Бардак
1
August 10, 2024
Из минусов - маленький филиал, а отношение специалистов прекрасное
September 17, 2024
Посетила отделение для получения финансовой консультации. Сотрудники банка были дружелюбны и готовы помочь. Они предоставили исчерпывающие ответы на все мои вопросы и дали полезные советы.
April 11, 2023
Позвонили из этого офиса , предложили оформить кредитную карту с 365 дней без процетнов, рассказали всё о карте доступным языком!!! Пригласили посетить офис, назначили время и дату. Приехал к этому времени, людей много, но на входе девочка спросила по какому вопросу , на что я ответил, что меня ждут к этому времени, и меня приняли сразу, оформили карту быстро!!! Девочки все красивые и вежливые!!! Обслуживанием доволен!!! Приятно было посетить офис!!!! Картой воспользовался в тот же день, в разных магазинах одежды Волгомолла!!!! Советую посетить данный офис!!!!
8
5
September 27, 2023
Сотрудничаю с ним уже больше года и могу уверенно сказать, что это лучший банк в нашей стране. Служба безопасности работает на высшем уровне, быстро реагируют на запросы и внимательно относятся ко всем вопросам.
3
6
December 5, 2024
После предварительного одобрения кредита, пришел узнать условия в мельчайших подробностях и если все ок, подписать договор. Ожидал менеджера не долго. По условиям кредита узнал все и в итоге сразу его оформил
2
June 2, 2023
Альфа банк – самый лучший банк. И с этим поспорить сложно. Банк надежный и честный, клиентоориентированный и готовый всегда пойти на встречу. Банк заботится о своих клиентах и даже если у вас вдруг снизились доходы и вам стало трудно оплачивать кредит, то в Альфе можно взять Кредитные каникулы с прекрасными условиями.
2
5
June 16, 2024
Быстро решили мой вопрос, показали как пользоваться приложением, приятно общаться с такими людьми
June 10, 2024
Комфорт клиентов тут для сотрудников на первом месте. Всегда на ВЫ, улыбаются, умеют к себе располагать)
4
December 17, 2024
Решила завести себе новый бизнес-счет. Здесь объяснили все условия и подсказали, какие документы нужны. Работать с банком приятно.
January 28, 2023
Обслуживание в отделении на высоте! Персонал вежливый,доброжелательный,все подскажут,помогут. Очень довольна! Спасибо вам! Советую всем! Побольше бы таких отделений
8
2
July 10, 2024
Отличное обслуживание!!! Специалисту Артёму отдельное спасибо!
1
July 10, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Артему за что помогал мне на протяжении 2 месяцев решения моей проблемы.
Очень хороший банк по моему мнению пользуюсь уже пол года и уходить не собираюсь.
Побольше бы таких сотрудников как Артем))
March 8, 2023
Отличное отделение с современным сервисом. Хочется отметить, что теперь множество действий по операциям с банковской продукцией можно подтвердить через приложение - наконец-то, будущее наступило! Интерьеры и музыкальный фон в офисе - высший балл!
8
3