Радует что в этом отделении нет больших очередей. Обслуживание в целом быстрое и по услугам все нравится.
Iваn И
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Филиал Альфа-банка оставил очень аккуратное и организованное впечатление. Сотрудники не только были дружелюбными, но и проявили высокую профессиональную компетентность, готовы были ответить на все мои вопросы.
1
Жанна Потапова
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
В этом офисе оформляла запрос на автокредит наличными, попался очень приятный общительный сотрудник. Мне необходима была не маленькая сумма и банк одобрил мне ее по предъявлении всего-то паспорта и водительского удостоверения. Даже не думала что все будет так просто и удобно. Еще спасибо менеджеру, пошутил, рассказал все условия, помог с оформлением и даже машины посоветовал хорошие. Приятно)
3
С
Серега Ширин
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Потратил не так и много времени на визит сюда. На прошлой неделе быстро обсудил нюансы и кредита с залогом и понял как происходит весь процесс, сотрудники хорошие
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
Сотрудничаю с Альфой уже длительное время. Каждое из их отделений - это хорошо продуманная система, начиная от структуры офиса до профессионализма сотрудников и эффективности банкоматов. Всё работает идеально, словно часы!
СОНЯ КУВАЛАКОВА
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Мне понадобился кредит на расширение бизнеса, и я посетила отделение Альфа банка. Менеджер был дружелюбен и помог выбрать подходящий продукт. Кредит был одобрен, и я получила необходимую сумму. Обслуживание было на высшем уровне, рекомендую Альфа банк.
1
А
Алина М.
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
это место идеально подходит для клиентов. Отделение удобно расположено, обслуживание вежливое и профессиональное. Хотелось бы иметь больше таких мест.
Очень комфортное отделение, чистое. Пришли в отделение, когда очереди не было, и вопрос специалист решила быстро, проконсультировала на будущее. Все четко!
Персонал отзывчивость даже угодилив но постоянно происходит какая-то ротация. То уходят то приходят. В часы пик очереди. Сам офис маловат но все по деловому.
Хорошее место, персонал аккуратный, приятный,приветливый ,грамотный всё подскажут помогут ,разеснят.банкоматы круглосуточные удобно ,что вход по картам.А самое важное ,что расскажут о любом продукте какой могбы вам подойти.
Постоянные очереди, ранее выдали золотую карту с преимуществом обслуживания, теперь отменили данную льготу, ввели только для тех, кто оплачивает пакет "премиум". Постоянно работает 2-3 окна, в ожидании по 5-6 человек сидят.
я хотела бы выразить свою благодарность Альфа банку за отличный сервис при оформлении моего кредита наличными. Все было быстро и эффективно, и условия кредита были очень привлекательными.
2
Дарья Павлюк
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Менеджеры быстро обслуживают, долго в очереди сидеть не приходится. При этом дают развернутую консультацию, но только по делу. Никаких лишних услуг и кредитов не пытаются навязать. Свою очередь можно спокойно подождать сидя на диванчике, которых ту достаточно. В отделении имеется бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью
Заказывала себе дебетку совсем недавно. Менеджер по телефону мне сказала, что через неделю моя карта будет готова. Но сделали карту раньше! На пятый день карта была уже у меня на руках)) При этом по телефону менеджер была очень любезна, позитивна, отвечала на все мои вопросы, даже порой нелепые..))) Приятно такое отношение!
2
3
Л
Любовь Карпова
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Вчера я пришла сюда для оформления автокредита. Сотрудники быстро и качественно отработали мою заявку и помогли выбрать наиболее выгодный вариант
Приезжала забирать кредитную карту, заняло все пару минут, авторизовалась через приложение, электронная подпись и все готово! Отличный банк, я уже пользуюсь услугами 10 лет почти! Он у меня ещё и зарплатный, очень выгодно. А недавно получила деньги 2000рублей за рекомендацию карты.
1
2
Виктория
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Этот банк постоянно радует высоким качеством обслуживания. С каждым обращением встречаю внимание и готовность помочь.
Обслуживание на высоте. Девочки умнички. Я делала вклад под проценты. Когда пришло время снимать деньги, все прошло очень хорошо. Приятно, что место, где тебе выдают деньги находится внутри, вдали от посторонних глаз.
Получала зарплатную карту, все прошло быстро и чётко. Подключили дополнительный кэшбек, расказали о преимуществах. Доп услуги не навязывают. Грамотное общение
Наличку не выдают, только карты, говорят кассы у них нету
Show business's response
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Одна из самых страшных ошибок, что связался с Альфа банком. Они будут обещать золотые горы. Но как только придете в это отделение вы обо всем пожалеете. Часовые очереди и бесконечное ожидание убьют все желание работать с этим банком. Не верьте накрученным отзывам. Зачем вкладывать в маркетинг чтобы потерять клиента в очереди в отделение
Ужасное отношение к Новым клиентам, талончики почему то брать нельзя...Все вопросы просят решать через горячую линию. А для чего они тогда там сидят вообще???
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и банку за предоставленную отсрочку по кредиту! В трудный момент они вышли навстречу, и это очень ценно!
1
2
Маргарита В.
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Сотрудники вежливы, в отделении чисто и комфортно. Всегда есть возможность воспользоваться банкоматами и терминалом для оплаты услуг.
Альфа не устает поражать своей скоростью. Была реклама про моментальную доставку карты, оказалось что на деле это реально так. Сегодня заполняешь заявку на карту, вечером тебе ее привозят, кайф)
1
3
Ромашка Умница
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
Была приятно удивлена, когда приехала к открытию отделения в 09:00. Все сотрудники уже работали, а не пили кофе. Я была первым клиентом и подала заявку на ипотеку без лишних ожиданий.
Всегда относилась к Альфа-банку с уважением. Но, в наших отношениях наметился раскол.
Я закрыла одну из кредитных карт, открыв более выгодную, но не знала, что закрытие длится до 3-х месяцев! Запрос в банкомате на снятие денег меня ничем не озадачил, а через месяц я узнаю, что банкомат снял деньги со старого счета, уже закрытого мной (по моему мнению). Мало того, так банк ещё и страховку со старого счета взял без моего мнения на этот вопрос! Пришлось решать вопрос через Москву.
А так как я человек честный и обманщиков не терплю рядом с собой, то пришлось расстаться с Альфа -банком. Очень жаль, но моё доверие банк утратил.
11
3
Виталина Евдокимова
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Отличные сотрудники, консультируют на 5+, меня даже о платных услугах по карте предупредили! И помогли отключить. Супер.
Благодарю Альфа банк за свой спокойный сон! Уже давно держала вклады в Альфа банке, когда объявили санкции, испугалась, что сейчас все пропадет, но нет! Банк большой, все выстоял, условия практически не поменялись, весь сервис функционирует по максимум, приложение продолжает работать стабильно.
Воспользовались семейной ипотекой от Альфа-Банка. Много документов не потребовалось, трудностей и вовсе не было. И теперь мы счастливые обладатели хорошей квартиры, нашей собственной.
Самый убогий банк который я вообще знаю. Один и тот же вопрос задают по 5 - 7 раз, показывая свою тупость; операции не могут подтверждать ( в других банках до 3 дней, а вот в альфа банке от 45 дней и до 90 дней 🤣🤣🤣) ; кредитный счëт закрыть не могут так как не подчтверждëная оплата - от 45 до 90 днейдней, а потом закрытие счëта от 55 до 95 дней ( хотя в других банках максимально до 45 дней)
Постоянно очереди,медленно работают менеджеры ,банкоматы с nfc не работают. И очердной развод от банка мошенника с беспроцентным периодом на год .А по факту если вы сделалм хоть одну покупку хоть на рубль после месяца использования -то через 100 дней вам выставят всю задолженноть.!!!
1
1
Анастасия Савина
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Долгое время я пользовалась картами другого банка для основных покупок, но услышав о новых условиях по кешбеку от Альфа-Банка, я стала отдавать предпочтение их картам.
Теперь каждый месяц я получаю приличный процент от кешбека))
Четыре года назад открыла вклад в Альфа банке, пополняла по мере возможности, но деньги не снимала. Сейчас там уже накопилась очень приличная сумма, даже и не ожидала такого. Спасибо Альфа банку за проценты и сохранность средств!
Ходил с бабушкой в банк, открыли карту, перевели пенсию, открыли вклад, мы конечно собрали очередь :) но все люди понимающие, консультанты вежливые, порядочные, разговоры все строго по работе.
2
Н
Наталья Сыромятникова
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Просторный офис с банкоматами, где можно снять наличные без комиссии. Персонал всегда готов помочь с любыми вопросами.
Я в жизни отвратительнее сервиса не встречал. Нужна была карта моментальная, сказали, нет делайте обычную. Звоню на гор. Линию, говорят можете получить в связном, иду в связной, там говорят должны в банке дать разрешение, иду в банк, они говорят мы не знаем что за разрешение, звоню на гор. Линию, там говорят что в банке дадут разрешение. И такая круговерть несколько дней, за это время выпустили мне обычную карту, забираю говорю дайте ещё бумажные реквизиты, они дают с печатью как положено, они у меня намокли в портфеле от дождя, иду прошу новые на след. День, дают без печати, говорю поставьте печать, они говорят мы не ставим, а у меня в портфеле лежит лист с печатью.......