Очередь 2 часа. Операторов на месте нет, у них то обед , то перерыв. Обслуживание очень долгое. Будем переходить в другой банк.
1
Show business's response
Марина М.
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
В этом отделении можно не только оплатить счета, но и получить квалифицированную консультацию по любым вопросам!Сотрудники очень внимательные профессиональны!
Отличное обслуживание, как и в отделениях, так и в приложении. Всегда все по делу, сотрудники отвечают на все вопросы, нет никаких непонятных моментов, все очень четко.
Купила стикер Альфы. Успешно приклеила возле камеры Айфона, как мне и сказали в отделении банка. Оплата легко проходит даже через плотный чехол. Только теперь сам чехол не плотно сидит… Но, ладно, это уже ерунда
1
А
Андрей Родионов
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Был в прошлую субботу в банке. Решал проблему с картой, перестала работать. Быстро перевыпустили. Совсем не ждал почти. В очереди не сидел. На входе сказал сотруднице зачем пришел и она через 10 минут мне карту принесла.
Получала зарплатную карту. Специалист мне все доходчиво объяснил и установил приложение, настроил и показал что к чему. По моей просьбе отключил доп. услуги, не настаивал. Очень довольна.
1
Л
Лукас Скайуокер
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Планировал оформить вклад , но менеджер порекомендовал рассмотреть накопительный счет , который лучше подошел под мои цели . я признал правоту его аргументов и открыл счёт)
4
Месропик Джаникович
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность за ценность нашего времени. Каждое посещение этого отделения занимало не более 15 минут, даже при наличии достаточного числа посетителей.
Александр Бобылев
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Альфа-Банк - именно то, что нужно. Расположен рядом, доступен, а персонал ясно и понятно объясняет все детали. Рекомендую!
1
Виктория К.
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
В филиале Альфа-Банка работают отличные сотрудники. Несмотря на то, что я редко посещаю их лично, предпочитая онлайн-сервисы, я благодарна за удобство и быстроту их работы!
Меня все устраивает в Альфа банке, личный кабинет работает отлично, консультанты в офисе всегда доброжелательные
2
А
Алиса Васильева
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Когда я обратилась в Альфа-банк, чтобы получить потребительский кредит, менеджер был очень профессионален и внимателен. Он подробно объяснил мне условия и ответил на все мои вопросы. Кредит был одобрен, и за это им спасибо.
Сюзанна Кашаева
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Парковка у отделения удобная, а обслуживание оперативное. Все делается быстро и без лишних хлопот.
Валюту сейчас модно получить, если оставить заявку и заплатить комиссию, но это лучше, чем она просто будет лежать. Сотрудники вежливые, обслуживание приятно
Названивают с левых номеров на которые в случае чего и перезвонить нельзя. Клиентом не являюсь и не планирую, мне сбер названивал только по причине прекращения обслуживания моей версии приложения, никакого впартвания туфты. Агрессивный маркетинг уголовно наказуем, надеюсь вы это учёте. Всего недоброго
1
3
Евгений Самсонов
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Не очень большое помещение, но есть все, что требуется. Мне помогли с получением кредита, заполнили все необходимые документы по паспорту.
Анечка Фролова
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Честно говоря, я даже не сразу поняла, что это зал ожидания – такой классный и стильно оформленный! А то, что нет никаких очередей – вообще круто.
Обслуживание на высоте. Девочки умнички. Я делала вклад под проценты. Когда пришло время снимать деньги, все прошло очень хорошо. Приятно, что место, где тебе выдают деньги находится внутри, вдали от посторонних глаз.
Единственный банк, который уже около года меня не разочаровывает, а это прям срок солидный при плюс/минус регулярных обращениях по разным вопросам. Очень верю, что и дальше будет все не менее радужно
Заказала кредитную карту 17 июня 2022г по ссылке, которую мне скинул муж-«Приведи друга», заполнила анкету и пошла забирать карту в банк. Отделение находится в г. Волжском, по Мира 74А. Менеджер- приятный молодой человек, вежливый такой. Но…….. оформил мне 3 продукта банка🤣🤣🤣. Дебетовую карту, и 2 кредитных🤣🤣🤣🤣. Сказал, раз я не являюсь клиентом банка, мне нужна дебютовая карта. Ну ладно, надо так надо…..🤣 Потом сказал, что за кредитную карту с лимитом 60т с меня единоразово снимут всего то 4т за год за фин. защиту, объясняя это сложной ситуацией в стране и т. п. и т. п……Какой то развод? Такого не может быть! Я отказалась. Тогда молодой человек предложил, если я открою ещё один продукт банка- кредитную карту travel, то тогда он сможет как то всё провернуть, и мне удастся избежать единоразовой траты в 4т 🤣🤣🤣Короче из банка я ушла с мешком карт, с необязательной услугой страхования и ощущением, что тебя где то дурят🤣🤣🤣.
На дебетовую карту сегодня 24.06.22 пришли 1т от банка по программе, как и обещали в рекламе. Получается не зря менеджер открыл мне эту карту, а я ругалась!!!! 😊С кредитной картой разобралась, удобный продукт!!!! Моё мнение поменялось!
3
О
Ольга Лавцевич
Level 7 Local Expert
May 24, 2024
Этот банк меня ни разу не подвёл.Ценю их за быстрое и удобное обслуживание.У меня уже три карты Альфа-банка, и я рекомендую его всем знакомым.
Когда приезжаешь в отделение, чувствуешь себя гостем, а не клиентом.
Особенно нравится вежливое отношение сотрудников.
Мне очень нравится это отделение!
Прекрасный банк, доверяю ему полностью, давно уже имею несколько вкладов там и с чистой совестью живу, ни о чем не беспокоясь. Спасибо за стабильность!
1
К
Кристина Кобаидзе
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Офис приятный, обслуживание быстрое без очередей, подходят с индивидуальным вниманием.
Один из лудших банков в городе.сотрудники работают на пять с плюсом.особенно юр.отдел.грамотные специалисты
С
Светлана Овчинникова
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Получила развернутую консультацию по кредитке, потому что долгое время не знала, оформлять ее или нет. Ответили на все мои вопросы и сразу провели оформление, пока что пользуюсь и все устраивает.
3
1
Андрей
Level 29 Local Expert
January 21, 2024
Никакой организации рабочего процесса. В час пик при огромном количестве клиентов, на рабочем месте всего два сотрудника и те еле еле двигаются. Руководитель прячется к своим клиентам не выходит.
Оформил предодобренную карту 15.07.2022, вчера купил новый смартфон, не могу зайти в приложении из-за якобы сменённой сим карты. Позвонил в колл центр, требуют кодовое слово, которое я не устанавливал. В приложение зайти не могу. Доехать до банка нет возможности, т.к. ближайшее отделение более 200км. Почему такие проблемы только с вашим банком?
1
1
Александра Назарова
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Захожу в отделение Альфа банка часто и всегда ухожу с хорошим настроением благодаря приятным сотрудникам и выгодным условиям.
С альфой дружим уже давно.. Банк просто отличный, всегда помогут в случае возникновения трудности и сложной ситуации.
2
Анна
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
В данном отделении работают истинные профессионалы. Мои планы включали в себя взятие кредита и открытие вклада. Мои впечатления положительные: высокий уровень обслуживания, вежливость и компетентность сотрудников.
Забирал кредитную карту , все было ок и относительно быстро , и не придраться. Главное что банк надёжный и условия понятные ,а уж в этом в Альфа я не сомневаюсь
1
А
Анна
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Получение кредитной карты без процентов на год в Альфа банке было лёгким и быстрым. Оформление заняло всего несколько минут, и карту получила уже на следующий день.
1
К
Ксения Ф.
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Когда я посещаю это отделение Альфа Банка, замечаю, что сотрудники всегда встречают клиентов с улыбкой, обслуживание происходит в приятной атмосфере, что придает приятный оттенок этому опыту.
1
Л
Лиана Марсовна
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Внезапно понадобилась кредитная карта, и я решила обратиться в отделение вместо сайта. Сотрудник подробно объяснил условия, требования к документам и так далее. Одобрение пришло очень быстро. Благодарю!
Хорошие предложения для клиентов банка. Коллектив банка отзывчивый, доброжелательный к посетителям.
2
Юлия
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Обратилась с вопросом, на какой вклад разместить деньги. Менеджер рассказала про депозиты, обьяснив все понятно. Выбрала Альфа-счат и оперативно оформила.
Тат
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Очень большой выбор карт и удобное обслуживание. Всегда встречают с улыбкой
Являюсь клиентом Альфа-банка с 2010 года и планирую им остаться надолго. В отделении любой вопрос решается достаточно оперативно. ( да и не только в этом отделении). Сотрудники приветливы, ни разу не уходил с негативом.
5
1
черных софия
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Редко встретишь так хорошо организованные залы ожидания и так вежливый персонал, как в Альфа Банке.
Ужасный банк. Стоят два терминала,мне нужно было снять пять тысяч восемьсот тридцать четыре рубля,и закрыть карту. Смогла снять только тысячные купюры. Пошла к оператору и хотела забрать деньги через кассу,но мне сказали что мои деньги через кассу могут отдать только за минусом 6 процентами от суммы остатка. Или перевести в другой банк через СБП.
Спустя пол часа,кое как мне разрешили ситуацию. Оператор был вежливым,но система ужас.