Хамское отношение персонала. Застряла карта в банкомате. Отказались вытаскивать. Предложили заблокировать и перевыпустить за деньги. Карта банка партнера. После вызова сб и директора филиала, вскрыли банкомат после 1.5 часов разборов.
3
2
МАРИНА ПОЛЯКОВА
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Находимся рядом и ходим сюда постоянно. Приходим с мужем оплатить услуги ЖКХ, иногда за интернет отсюда же платим, в остальном для всего приложение подходит, как мне кажется)
у кого ещё нет кредитки альфа - бегом заводите. условия немного круче, чем в других банках
1
Y
Yana Gubanova
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Открыла в прошлом году в этом банке вклад, по условиям всё отлично, особенно наличие страховки, не приходится беспокоиться за свои деньги. Техническая поддержка всегда радует.
Вот скажите мне, давно ли входит в этику сотрудников банка, иметь интимные взаимоотношения с корпоративными и VIP клиентами? Это что ,новый способ удержать клиентов? Надеюсь, сотрудница узнает себя и подумает о своей занимаемой должности и репутации в целом!
Обслужили хорошо, приняли быстро, объяснили, показали что и где в телефоне, персоналом в этот визит доволен. А вот как сложиться дальше отношения с банком - посмотрим на его поведение.
Все мои кредиты были только в Альфа-банке. Мне нравится банк, уже такой родной.
1
K
Kirill G
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Недавно взял ипотеку в этом банке. Да, это было трудное решение, но когда сотрудник рассказал нам об условиях в Альфе, мы окончательно решили, что их условия сегодня слишком комфортны.
Началось с первого похода в отделение банка (г. Волжский, Волгоградской области) для получения зарплатной карты, - из пяти рабочих мест операторов работала только одна девушка. Небольшую очередь пришлось ждать два часа. На вопрос, где же другие операторы, - следовал ответ, - они заняты другой работой.
"Другая работа" резко прекратилась после звонка на горячую линию и как по-волшебству появились все операторы.
Потом выяснилось, что QR-коды мобильным приложением альфа-банка не читаются. При этом выдаётся сообщение, - "неправильный QR-код, введите данные вручную". Как оказалось, - те же коды без проблем читаются мобильными приложениями других банков.
На горячей линии сообщили, что о проблеме знают и неизвестно когда она будет решена.
Так что всем советую, - не пользоваться услугами альфа-банка, если не хотите трепать себе нервы и наживать проблем.
Сказали что я смогу обменять купюру 500 евро в данном банке. Поэтому я завел дебет карту, как оказалось наврали. Это сделать невозможно. Работники банка направляли к банкоматам, а банкоматы принимают 100 либо 50 евро (так же как и у Тинькофф)
Логика Альфа-Банка лично мне вообще не понятна.Заявку на увеличение кредитного лимита по карте на несчастные 10 000 не одобрили,зато мою мать-пенсионерку закредитовали вусмерть-две карты на полтинник и кредит на 160 т..👎👎👎