Альфа-Банк
279 reviews
September 22, 2024
Приветствую!
Пои входе на двери стекол наклейка в види собаки и надпись с питомцами можно так на удивление необычно, приятно.
Персонал красиво одеты, приветливы пришлось подождать минут 5-8. Предложили кофе с кофемашины.
Очень интересно сделано, круглые столы .
Сотрудник содится напротив и со знанием дела помогает разрешить тот или иной вопрос.
2
2
December 26, 2024
Отделение чистое, приятно, что зимой здесь тепло и комфортно, можно немного согреться, ожидая своей очереди. Сотрудники вежливые и тактичные, всегда помогут разобраться с любыми вопросами
1
November 30, 2023
Альфа банк, на улице Салмышская 37 города Оренбурга, Россия. Располагается в торговом комплексе Променада на первом этаже. Парковка хорошая, места много. В банке чисто, светло места для ожидания есть. На входе есть два банкомата, работают.
28 ноября 2023года обратился в отделение, был удивлён, что такое бывает. Живая очередь(кто последний😝?). Суть обращения- восстановить дебетовую карту, которая была заблокирована( забыл кодовое слово).
Оператор с пониманием отнеслась к моей просьбе и для разблокировки потребовалось созвониться с Головным офисом. Дозвон был долгий, минут 13. Я с собой принёс паспорт и карту, в головном офисе у меня спрашивали кому и сколько я переводил денег в мае этого года, с какого телефона(модель) были сделаны переводы. Я не взял с собой тот телефон и не смог ответить на их вопросы. Мне пришлось съездить за тем телефоном. Вернувшись с тем телефоном, мы с оператором, которая занималась моим вопросом, вновь стали звонить в главный офис, 15 минут дозванивались, и по итогу- модель телефона не понадобилась и карту мне восстановили.
Не понравились условия банка, доступа в личный кабинет нет, если карта заблокирована, в доп офисах прав мало, дозвониться в главный офис сложно.
3
1
September 19, 2024
Хорошие консультанты, подсказали всё что интересовало. Помещение, чистое, уютное и удобное место расположение. Как банк рекомендовать не буду, нет кредитов, нет карт.
July 27, 2024
Выражаю особую благодарность Светлане и всему персоналу банка за благоприятную атмосферу и профессиональное, оперативное обслуживание. Желаю хороших клиентов вам девочки.
1
September 18, 2024
Оформила дебетовую карту в этом отделении, и она меня полностью устраивает! Бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк по выбранным категориям — это всё делает карту выгодной. Оперативное и приятное обслуживание только добавляет плюсов
August 8, 2024
Я зарплатный клиент банка уже не первый год и полноценный сервис не может не радовать. В отделениях всегда чисто, оперативно обслуживает персонал, общительный и знает ответ на любой вопрос, круто!
1
September 3, 2024
Сотрудники работают быстро,профессионально.
Вопрос к самому банку - почему нет электронной очереди? Хотя висит табло с электронной очередью с именами ожидающих людей и менеджеров на обслуживании..Кто эти люди?
Очень неудобно искать свою очередь по всему залу . Все клиенты стараются стоять на входе,чтобы не потерять очередь. Стояла час на входе.
October 13, 2024
К банку я благосклонно отношусь. Всегда всё адекватно. Сотрудники толковые. Даже в соцсетях онлайн можно получить помощь. Стараются решать все вопросы оперативно. А ещё не могу не похвалить за удобную веб-версию.
September 21, 2024
Мне все понравилось. Быстрый приём и классные рекомендации про кредитование с залогом. Не ожидала такого высокого уровня обслуживания. Очень рада что выбрала Альфа банк)
January 12
С сотрудником Игорем достаточно быстро пришли в общему знаменателю в деле выбора условий и срока депозита. Его помощь была полезной, все получилось выгодно для меня
September 18, 2024
Прикрасное и быстрое обслуживание. Очень внимательный и компитентные сотрудники. Отвечают и знают ответы на все интересующие вопросы. Отвечают точно, быстро и понятно. Обслуживают очень быстро
1
August 1, 2024
Отделение банка порадовало отличным обслуживанием и понятными консультациями. Сотрудники вежливые. Онлайн-сервисы очень удобны. Хотелось бы, чтобы отделение работало дольше.
June 19, 2024
Для решения моих вопросов этот офис очень удобен. Тут и парковка, есть всегда места, тут и банкоматы, есть всегда деньги там, тут и сотрудники адекватные знающие, и по счету проконсультируют, и по кредитке, ее и оформил после консультации в этом филиале
3
September 22, 2024
Мне понравилось обслуживание. Менеджер был вежливый и охотно отвечал на все мои вопросы. Филиал чистый, уютный и комфортный.
December 24, 2024
Добрый день! Разобралась здесь сегодня со своими счетами, старые закрыла после консультации со специалистом и открыла один новый вклад, процент очень хороший сейчас, щедрый аж 22%. Обслуживание хорошее, все по делу и с уважением. Поздравляю всем с наступающими праздниками!
1
January 7
Обращался в банк по получению автокредита. Пришел в отделение впервые, в целом остался под хорошим впечатлением Сотрудников много, но кое где было скопление народа при этом очень быстро всех смогли принять, просто молодцы 😉
July 29, 2024
Обратилась в банк чтобы взять кредит, потому что альфа славится своей скоростью и высоким шансом на одобрение. Чтобы дело шло быстрее я сразу пошла в отделение, мне провели консультацию, сказали какие нужны доки и тд. В след мой визит уже оформились, а еще через одно я получила деньги - быстро!
1
November 20, 2024
Отличный опыт! Банк всегда на связи, оперативные решения, уютный офис и дружелюбные сотрудники. Всем советую)
1
June 29, 2024
Занимаясь профессиональным спортом, часто путешествую и трачу много на экипировку. В отделении мне предложили карту с кэшбэком 5% в выбранных категориях — это отличная возможность экономить. Оформление карты заняло пару дней, сотрудники банка быстро работают, молодцы
July 7, 2024
Дизайн интересный, обслуживание тоже непривычное, кому-то может не понравится) Сотрудники отлично выполняют свою работу. Это видно и по работе с людьми в очереди и уже непосредственно на самом приеме. К решению походят со знанием дела, к деталям внимательны, общаются культурно.
1
June 11, 2024
Обращалась в этот офис банка. Понравилась обстановка в зале - круглые столики, за которыми удобно ждать своей очереди. Несколько менеджеров в зале. Валерия очень грамотно разъяснила мой вопрос , помогла перекинуть деньги с одного счёта на другой.
2
September 19, 2024
Ужас, какой раз обращаюсь и всегда остаюсь недовольна!!! Из отделения тебя выгоняют вечно, сидишь в очереди, тебя вызывают и говорят, что звоните на горячую линию!!! Зачем писать, что приходите счет закрывать в офисе банка? Спрашивать кто последний, мда… разговаривают действительно сквозь зубы… никогда больше не вернусь, закрою счета и до свидания , а еще если вы не клиент по бизнесу, то точно сиди и жди своей очереди, эти у нас в приоритете
July 30, 2024
Отделение с 2-мя банкоматами, это удобно. Мне не к чему придраться, мне тут даже смогли восстановить карту, которой я некоторое время не пользовалась, молодцы!
1
August 12, 2024
Хотела получить кредит и всю информацию онлайн, но решила обратиться в банк в своём городе. Пришла в пиковое время, но сотрудники старались не создавать очередь. Девушка была уверенной и компетентной, всё оформила и подписала договор.
December 20, 2024
Специалисты тут работают добрые разговорчивые, выдали мне недавно карту и смогли ответить на все вопросы по кредитке, консультация меня порадовала, за кредитом если понадобится приду сюда
1
August 22, 2024
Время от времени посещаю этот офис, по различным своим вопросам. То мобильное приложение глючит, то кредитную карту надо перевыпустить, каждый раз ухожу с решением вопроса.
1
June 6, 2024
Привлекательные проценты по вкладам и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники грамотные и внимательные, всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Очень довольна выбором этого банка.
1
December 26, 2024
Давно присматривался к кредитной карте Альфабанка но не оформлял потому что был уверен что не одобрят нужный мне лимит. Подал заявку всё-таки здесь и на удивление дали добро на 60к
1
November 15, 2024
Приняли и обслужил операционист быстро. Мало сидячих мест для ожидания своей очереди. Сам банк просторный и красивый.
July 9, 2024
Хотел оформить кредит, поэтому зашёл сюда. В очереди не стоял, специалист хорошо всё объяснил, был любезен. Вообще понравилось обслуживание, в банке приятно находиться.
2
December 8, 2024
Открывал вклад, помогли выбрать выгодную программу. Условия самые адекватные, благодарю за помощь.
1
June 17, 2024
Только положительные эмоции от посещения этого отделения банка. Очень удобно для жителей Степного посёлка. Никакой грубости со стороны персонала, всё объясняет, расскажут.
1
January 13, 2024
Очень приятные вежливые девочки ответят на все вопросы, проконсультируют. В самом офисе очень мило, современно. Мне понравились и сам офис и обслуживание клиентов.
1
February 17, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал, разнообразные услуги. Удобно и приятно обслуживаться здесь!
1
August 2, 2024
Сидишь час просто, персонал может сидеть в телефоне и не обращать внимания на клиента!!!!
Если не успевают добавьте персонал было бы не плохо!!! Ну отвратительно!!
September 30, 2024
Если не хотите время в очереди терять, вам сюда, обслуживают отлично, в операционном зале всегда есть консультанты, на ожидание уходит максимум минут15 — для кого это критично, есть функция самозаписи по времени, ждать вообще не нужно.
1
August 9, 2024
Скажем что задачу мою мне помогли решить. Хоть и не с первого раза. Ну это нормально так мыслю. Персонал в целом свое дело выполняет.
August 28, 2024
Посетила отделение и быстро оформила все необходимые документы, оплатила счета. Менеджер был вежлив и предоставил четкую информацию, оставив приятное впечатление. Спасибо за скидку!\
March 21, 2024
Приятное отделение. Ремонт современный, стильный. Менеджеров достаточно, поэтому очередь двигалась быстро. Меня приняли даже с маленькой собачкой, никого это не смутило, что приятно
1
3
July 15, 2024
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличие отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
December 20, 2023
Только отрицательные эмоции от банка АЛЬФА БАНК. Так как манипуляции были в этом офисе, соответственно остался осадок. Была зарплатная дебетовая карта, устроилась на новую работу, и старая карта лежала за ненадобностью, оказалось, что начислялись проценты за «пользование», хотя движений по счету не было. Написала а чате ЛК с просьбой закрыть все имеющиеся счета и карты в этом банке - не помогли сетуя на личное обращение в отделение. Поехала в отделение, очередь живая, и сотрудницы говорят - звоните на горячую линию, помочь не можем. В итоге так «закрыли» счета что через некоторое время совершается перевод на мой счет. Уже кредитной карты, которую я закрыла год назад. И вывести эти средства невозможно без комиссии в Районе 20% от суммы. Не рекомендую. Всем добра!
1
January 5
Обслужили очень быстро, все очень культурно,всем довольна
August 27, 2024
Жаль только что в выходные не работают)). А так очень хорошее отделение банка,консультанты приветливые,помогут всегда. С коляской заходить удобно,сотрудники поддержат двери.
June 2, 2024
Теперь хожу только сюда, если возникают вопросы с Альфой. К дому близко и работники настоящие профессионалы. Что касается очередей - бывают, но совершенно не критично.
1
1
August 4, 2024
Брал кредит наличными, выдали под хороший процент. Менеджер вежливый, работает активно. Долго сидеть не пришлось.
1
March 28, 2024
альфа банк предоставляет отличный сервис, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание. чистота и приятная атмосфера в отделении, а программа лояльности приносит дополнительные бонусы.
July 16, 2024
Огромный минус в том что терминал эл. очереди не работает, а людей много из за этого проиходит не разбериха кто куда и за кем. Такое чувство что не банк а больница какая то 10 лет назад!
May 18, 2024
Только положительное впечатление от банка. Есть и зарплатная и кредитная карта, обслуживание бесплатное, кэшбэк, да и другие плюшки АЛЬФА предлагает👍
1
September 3, 2024
Персонал отличный, вежливые и приятные сотрудники которые не боятся работать с людьми и готовы помогать. Действительно искренне стараются выяснить в чем проблема и помочь как можно быстрее