Alfa-Bank
343 reviews
July 1, 2023
Работать с Альфа Банком - это круто, у них есть всё, чтобы жить по-крупному и диктовать собственные правила игры в финансовой сфере.
October 8, 2022
Пришёл в это отделение банка, девушка с наплевательское видом, вообще, спросила, что я от неё хочу,наплевав на мой вопрос. Потом просто сказала открыть мобильное приложение и закрыть счёт. Я посмотрев на такое отношение это и сделал, в общем ужасное отношение к клиентам,просто ужас.
2
July 12, 2024
Приличные сотрудники не пытающиеся ничего втюхать. Видно и слышно по разговору профессионализм людей которые тут работают )
December 1, 2022
Все, как в Альфа-банке. Очередь по талончикам. Очередей нет. Банкоматы внутри зала. Персонал отзывчивый, грамотный.
1
3
March 31, 2023
Дозвонится не реально !!!!! Хочется с человеком поговорить, а ни с роботом , 20 минут потратила чтоб слушать чушь которая мне немножечко , а с оператором так и не соединилась !!!!
4
1
December 30, 2021
Вот уже третий раз при посещении наблюдаю одну и ту же картину : большая очередь, а работает только двое опрерациониста . Еще два места пустуют. Сначала думал случайность, но теперь понимаю -закономерность. В итоге в мальньком помещении скапливается куча народу и это в пандемию ! Банк входит в число крупнейших и рейтинг и него хороший и такое отношение к клиентам ?
5
January 30, 2024
Взяла кредит в Альфе на 3 года.Проценты и ежемесячные платежи невелеки,даже удалось досрочно закрыть.Теперь рассматриваю возможность автокредита.
December 10, 2021
Уважаемый Альфа-банк. Работа с моей претензией началась в июле 2021г. Это было личное обращение, обращение в чате не один раз, устная претензия на горячую линию. И только очередной визит в офис в ноябре 2021 г. к заместителю руководителя отделения г.Калуги решил мой вопрос, принято положительное решение, ура, молодцы. Сотрудник банка и вправду сдвинул дело с места.
НО, денежные средства которые мне положены, перечислят позже, после внутреннего расследования. Аф..ь. Я то тут причем. Самое главное стоимость этой претензии 500руб.
Вывод: все улыбаются, как будто тебе радуются, сожалеют что я испытываю негативные эмоции. Но вопросы не решаются в срок.
В декабре, после расследования я получила официальный отказ банка, виновата я оказывается, т.к. я неправильно оформила, не сделала одно действие.
Знаете, это первое о чем меня спросили под года назад, и естественно это действие было сделано. И поэтому шла на принцип все эти пол года.
Иметь с вами дело вроди как и приятно, но честными я вас не назову.
А в не честном банке обслуживаться не хочется. В мелочном вопросе поступаете недобросовестно.
Поэтому максимально я отказалась от ваших услуг.
12
May 8, 2022
Очень большие очереди Возможно просто мне не фартануло но из 7 посещений 3 раза пришлось уйти так как места в зале ожидания не было да и ждать по часу в банке это жесть снижаю оценку до 1 угомоните своего бота на горячей линии И если я хочу поговорить со специалистом то это значит что именно этого я и хочу А не тупого бота !!!!!!!!!!
4
March 11, 2024
Нормальный банк,пользовался банкоматом,всё без проблем.
1
January 29, 2024
Взяла кредит наличными и получила ценные консультации. Менеджер порекомендовал оформить кредитную карту, где год не платить проценты. Благодарна за подсказку!
July 6, 2023
В Альфа Банке я чувствую себя в центре внимания, ведь каждый сотрудник знает мое имя и готов помочь мне в любой сложной ситуации.
1
October 12, 2023
Один визит в Альфа банк заставил меня решить, что здесь я останусь на долго. Здесь предоставляются разнообразные услуги, обслуживание клиентов на высшем уровне.
February 17, 2023
Нужна была справка об отсутствии кредитной задолженности - приехали в конце рабочего дня, выдали без проблем за 5 минут. Всё прошло четко , даже на удивление для Альфа банка!
March 1, 2023
Вернули бы карту Ржд цены бы не было)) Остальное устраивает. Стабильно получаю зарплату на кредитку. По ней год без процентов. У меня стабильно 5 месяцев так
1
1
March 12, 2023
Всем искренне советуют обращаться в альфа, так как банк всегда открыт для своего клиента. Было несколько вопросов по поводу кредита и пришла в отделение, где мне грамотно предоставили всю необходимую информацию , и я сразу подала заявку на кредит, которую банк мне одобрил)
1
1
August 7, 2022
Персонал доброжелательный, вежливый. Обслуживание быстрое, даже ждать не пришлось. Но не смогли установить приложение (ссылку) на айфон, сказали сейчас появится окошко, но оно не появилось и я сама нервничая устанавливала его дома.
1
1
May 24, 2023
Очень хороший банк , прекрасно обслужили , рекомендую всем
1
November 6, 2022
Являюсь клиентом около 10 лет. Но сегодня, принял решение больше не иметь с банком ничего общего. Это случилось после введения комиссии за снятие наличных с кредитной карты. Для меня это был единственный полезный продукт банковских услуг.
4
April 26, 2024
Рекомендую отделение Альфы. Вежливый персонал и высокий стандарт обслуживания!
1
April 2, 2024
Замечательный персонал. Банк супер.
March 6, 2024
Получила еще одну кредитную карту с удобными условиями. Тут лучше всего оформлять кредиты!
May 31, 2024
Понравилось, что в отделениях банка нет рекламных плакатов и буклетов. Всю информацию можно узнать либо на сайте, либо от менеджеров.
July 7, 2023
Я бесконечно благодарен Альфа Банку за то, что он помог мне получить ипотечный кредит, который открыл мне новые горизонты.
1
1
February 21, 2023
Давно пользуюсь картой и всегда кэшбек и процент на остаток переводил на отдельный счёт,благодаря чему получилось скопить приличную сумму
1
April 11, 2022
Пользуюсь услугами Альфа-банка более 10 лет. За это время приходилось и кредиты оформлять и постоянно пользуюсь кредитной картой, т.к. данная карта имеет 100 дней беспроцентного погашения. Работники банка всегда отличались высоким профессионализмом и деликатностью. Кроме того в банке всегда есть новые интересные предложения для клиентов. Одним словом - это один из лучших банков в Калуге.
1
May 10, 2023
Довезли вовремя,правила дорожного движения соблюдены,знаки соблюдены,камеры тоже.Привезли на место,водитель добрый.
1
March 4, 2023
Банк хороший, удачное место расположение, грамотные специалисты
1
2
March 25, 2024
Очень помогли, когда оформили кредитные каникулы. Банк пошел навстречу и оформил необходимые документы.
June 30, 2022
После Оформления кредитной карты,Часов через пять сразу начались звонки других банков ,предложение рекламы и *** сразу позвонили сказали ,что у меня незаконная операция по кредитной карте Альфабанка, Оформлял карту по телефону ,выдавал сотрудник при встрече ,моё мнение операторы Альфабанка сливают информацию про клиентов😡😡😡
2
August 29, 2023
Нужна была помощь в правильном начисленнии кэшбэка, заметил что пришла некорректная сумма. Обратился в чат за помощью, оператор Галина четко и быстро решила данную ситуацию, спасибо вам!
August 10, 2023
Заглядывал ана консультацию по поводу открытия ИП, был 1001 вопрос, на которые мне любезно ответила менеджер Людмила. Условия банк предоставляет очень комфортные для юр лиц, обошла много банков и в итоге остановилась на этом)
3
July 30, 2022
Ужасный банк, людей обманывают , карты выдают людям и полной информации не предоставляют , по кредитам так же , распечатку графика на кредит не предоставили , то что первые месяца ты только платить проценты не сообщают. Никакого перерасчета у них нет при досрочном погашении. Вообщем лучше это гавно обойти стороной.
4
April 28, 2023
Спасибо сотрудникам альфа банк . Всегда доступно все объясняют
February 24, 2023
Это самый лучший и надежный банк по отношению к клиентам как к физическим,так и к юридическим. Молодцы!
1
February 23, 2023
Отличные менеджеры. Всегда при встрече улыбаются, помогают в решении любых вопросов.
1
February 4, 2024
Быстрое оформление карты или открытие счета очень удобно, особенно через приложение.
1
April 7, 2024
Грамотные и ответственные сотрудники
March 3, 2023
Офис у дома, самый близкий, из всех. Поэтому я клиент этого банка, удобно пользоваться картой
January 29, 2022
Здравствуйте, приехала из другого города ,чтобы получить карту,т. к. в нашем офиса нет. Сотрудники вежливые, компетентные. Всё сделала достаточно быстро. Офис понравился.
1
1
September 8, 2023
Ребята в этом отделении работают очень оперативно . Здесь мне ни разу не приходилось стоять в очереди по 20-30 минут ,что кстати бывало в других банках. Молодцы !
1
February 26, 2023
Была в этом отделении, открывала вклад, оформление не заняло много времени и ставку подобрали хорошую.
July 23, 2024
Приложение скачала давно, работает стабильно. У меня с ним никаких промлем, обновлений не требует.
July 17, 2022
Ужасный банк. Не рекомендую. Инструкция, инструкция, инструкция. Такое чувство, что инструкции пишут иностранные агенты, чтобы злить россиян. В других банках готовы рассматривать ваши вопросы и проблемы. В этом всем плевать, следуют лишь инструкциям.
3
1
April 4, 2024
Посещение отделения стало еще более комфортным. Они даже напоминают клиентам о необходимости визита.
1
1
October 27, 2021
Не рекомендую данный банк. Служба безопасности не совершенна, не уведомляя клиента повышают кредитный лимит, часто база клиентов утекает в сеть. Очень многие друзья и знакомые отказались от услуг данного банка. Позвонив на горячую линию кажжый новый оператор который отвечает будет говорить другую информацию. Персонал в банке 50/50 есть адекватные, а есть те кто не особо понимает, что делать и постоянно спрашивает у других что и как. Некоторые документы приходится переделывать по несколько раз
6
1
August 23, 2022
Квалифицированный персонал. Менеджеры всё быстро и грамотно объяснили и сделали.
2
March 17, 2023
В отделении всегда легко получить квалифицированную помощь, даже не постояв в очереди
May 31, 2022
Огромная очередь. Нет ни клиентской зоны, ни дивана/стула. 1 менеджер, непонятно куда и как обращаться. Я думал, что зелёный банк дно, но нет.
Кстати второе отделение, на другом конце Кирова, намного приятнее - нет очередей, менеджер сразу сориентировала по вопросу.
1
May 8, 2024
Клиентоориентированная компания
1
1