Молодцы, что продолжаете работать в прежнем режиме
1
Татьяна Моисеева
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Ну ни слова правды в рекламе.Дерут деньги за всё.А тут ещё по выходным их автомат будет и требует погашения задолжностей, даже если у тебя их нет.Надо бежать от этой чумы
Маленькое, не удобное помещение. Длительное ожидание. Вообщем отношение к клиентам хорошее.
Виктория
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Ооочень долго всё, длинные очереди, медленные операторы, из пяти окон повезёт если работают три, сотрудники некомпетентны. Сидела в очереди минут 40, сотрудники не торопятся, клиент ушёл, а у них ещё минут 10 горит номерок клиента, сидела ждала пока сотрудник наговорится со своей знакомой, которая пришла клиентом и они минут 15 общались о личном и безразлично на очередь в зале. Отвратительное отделение.
31.07.21 и 01.08.21 уже второй день не работает оплата картой. Нельзя ни оплатить, ни перевести средства. Отделение естественно также не работает. По телефону не дозвониться, чат в приложении также не отвечает. В общем полный игнор.
Про сбой в системе платежей Альфа банка узнаю из новостей. Неужели трудно просто предупредить своих клиентов по смс о проблеме чтобы они не испытывали проблем на кассах в магазинах?
Когда мне звонят из банка Альфа и предлагают открыть у них счёт я все время отказываюсь из-за одного того что у них всегда полно народу и они совершенно не заботятся о клиенте.
Сейчас все заняты, но мы скоро всё исправим. Ребята я эту фразу слушаю уже два месяца, но самое обидное, что когда вам надо так вы з..те своими звонками, которые мне не нужны
Маленькое помещение, попросил рассказать по ипотеке, так ничего не знают, только оформили заявку онлайн. Своеобразно.
HoReCa group
Level 20 Local Expert
May 21, 2021
Это мой первый и единственный раз обращения за картой в это отделение , клиентоориентированность низкая , при оформлении карты пытаются навязать кредитные карты и оформление кредита , многое не договаривают , скорее политика банка такая
Хороший банк но непонятно Толи много народу тол обслуживают медленно?
Artem
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Как обычно ужасные очереди. Это напрягает. Звонят предлагают кредитные карты, говорят одобрено. Приходишь, мурыжат пару часов в очереди и отказывают в выдаче карты.