Заходила на прошлой неделе забрать свою дебетовую карту . Очень понравился сервис , все быстро и четко . По поводу обслуживания все отлично, никаких нареканий . Даже дали карту с бесплатным обслуживанием , хотя я не просила , но это бонус .
Н
Наталья Загараднюк
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Впечатлила чистота и порядок в отделении.Все запросы быстро и профессионально решены. Я уверена в выборе необходимой услуги.
Savel
Level 13 Local Expert
August 29, 2024
По вкладам тут отличные условия. Менеджер помог рассчитать выгоду и все оформить. Процентная ставка отличная, так что не зря все оформили. Еще плюс что можно снимать и пополнять его в любое время
Не нравится персонал в этом филиале. Делают вид что меня нет когда зашла в банк. Не здороваются, не стремятся помочь… Больше не приеду в этот филиал, тут клиентам не рады.
2
Show business's response
Виктория Климова
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Открывала тут не так давно вклад на отличных условиях. Оформили всё быстро, объяснили как в следующий раз сделать это через приложение. Сотрудники вежливые и компетентные.
Любимый банк❤️Часто выручает в трудные дни.Может вовремя дать заем,выручить кредитной картой.Из минусов- надо внимательно читать условия займов- это как и в любом банке😊🙏
1
Д
Диана Камаева
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Со временем поняла, сто Альфа-банк со мной надолго, так как более выгодных продуктов и качественного обслуживания я не встречала в других банках. Менеджер данного отделения посогла мне закрыть кредитную карту) )
Одна звезда только за приятных работниц. Пришла поменять данные по смене паспорта, отстояла очередь, девушка пригласила меня к окошку. В итоге пришлось бороться (в прямом смысле) за стул. Извините за выражение, из под попы женщина забрала!! Оказалось, в одно место было две очереди, максимально не проработан этот момент. Приема так и не дождалась, еще и испорченное настроение из-за хамского поведения женщин из очереди
Неделю назад получила кредитную карту и полностью удовлетворена. Здесь множество партнеров в нашем городе, а кэшбэк в конце месяца приятно удивил. Обслуживание в банке на высоком уровне.
Обслуживание всегда на высшем уровне. На прошлой неделе я пришла, чтобы открыть расчетный счет, и у меня возникло много вопросов. Все вопросы были исчерпывающе решены, и мне помогли с оформлением.
1
1
Г
Гульнара З.
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Всегда приятно общаться с компетентными сотрудниками . Очень удобно , что обслуживание быстрое и без большого количества документов . Я являюсь давним клиентом этого банка и рекомендую его всем . Кроме того , офисы стали еще красивее , что тоже важно .
Буду теперь сюда приходить. Отделение удобное, персонал граомтный и вежливый, очень порадовал сервис. Представитель банка помог мне с открытием счета и условиями за несколько минут
4
Алексей Князев
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Обслуживание быстрое, все вопросы решаются оперативно. Отношение хорошее, вежливый персонал всегда готов помочь и подсказать.
Получила кредитную карту Тревел, а мили не начислили, написали обращаться в контактный центр, а там только робот- так что - мили- это вранье!!!
Show business's response
Юля Шатохина
Level 11 Local Expert
April 28, 2024
Отделение Альфа банка было чистым и просторным, создавая приятную атмосферу. Быстрая помощь с открытием счета, дружелюбные и профессиональные сотрудники.
1
Evgenia
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Открывали вклад, подобрали лучшие условия с хорошей процентной ставкой. Обслуживание понравилось, будем обращаться ещё.
Открыл карту банка. Пока нравится. персонал отзывчивый. Оперативно объясняет и не крадет время у меня и себя. Рекомендую. рядом рынок можно прогуляться и сразу потратить кредит :).
Жель, что раньше не узнал о данном банке. Отличные продукты и привлекательные условия, особенно накопительный счет. Действительно клиентоориентированный банк.
Отличное отделение для обращения, есть места временной парковки авто, но днём в рабочие дни и после 17:00 очень тяжело найти место парковки и самой парковки от банка нет.
Второй момент, фактически вход с одной стороны, но все карты навигации и в том числе данные у специалистов "горячей линии" адрес отличается и по их данным место находится правее и выше по соседней улице. Но по факту входа там нет.
Персонал вежливый и приветливый, очередь ожидания как правило короткая. Пару современных банкоматов, множество окон для обращения, ресепшн, терминал очереди и т.п. Чисто, уютно, без замечаний.
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила, девушка, как она сказала, она старшая, грубая! Устала от работы? Тогда зачем работать с людьми, или день не задался? Обслуживание очень медленное, ужас просто. Ждём уже более 40 минут, чтобы просто получить карту. Ужасное заведение, медленное обслуживание!!!!! Ни в одном банке мы не видели такого.
Хорошее отделение. Молодые ребята работают но очегь популярно всё объясняют, быстро обслуживают. Особенно отличается Анжела. Очень грамотная девущка в своём деле
2
А
Алла Старикова
Level 13 Local Expert
September 16, 2024
Получила здесь кредит с залогом, сумма была большая и без залога тут никак. Оценка залога состоялась удаленно и в этом огромный плюс работы с Альфой.
Третий день не могу получить карту...Беру номерок, сижу в очереди час...и все, нервы не выдерживают-ухожу. Зачем 8 окон, если работают только 3 оператора? Если Вы набрали клиентов , ОК, посадите операторов!
4
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Посещая различные отделения Альфа Банка, я заметила, что все они чистые и современные. Консультанты приятны и оперативны, всегда готовы помочь в решении вопросов.
Виктории Глухова
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Менеджер общалась по делу, не загружая ненужной информацией. Быстро прошлись по моему запросу и оформили вклад без лишней рекламы других продуктов.
Это просто кошмар а не отделение, впрочем как и сам банк. Одна касса, два сотрудника, очереди постоянно. Снять сложно, внести сложно, постоянно сбои. Категорически не советую!!
С альфа-банком сотрудничаю не первый год. Это отличный банк для бизнеса. Пользуюсь их бухгалтерией, все очень удобно, можно спокойно управлять всем через приложение. Этим удобством и нравится альфа. Хороший банк!
Быстро, качественно, удобно. Сделал запрос через интернет, 10 минут предварительно одобрили. Приехал девушка все рассказала, все проценты что как и почему. Уточняла и с пониманием объясняла некоторые нюансы что бы люди не попадались машенникам. Еще 10 минут все одобрили. Банкомат сразу при входе в банк работает 24/7. Сразу снял всю сумму. Считаю что все максимально удобно и качественно.
Неплохой банк, пользуюсь их сервисом второй год, лично меня все устраивает. Особенно хочу похвалить их мобильное приложение, все удобное и понятно. Легко осуществлять платежи по ЖКХ или штрафам, а также осуществлять переводы.
Оставлю свой отзыв на замечательную работу как банка, так и его сотрудников. Несколько лет уже пользуюсь услугами банка, никогда не было никаких проблем. Сотрудники банка вежливые, знают всю необходимую информацию, всегда помогут. Дебетовая карта, которой пользуюсь уже три года замечательная, много приятных бонусов, не нужно платить за её обслуживание. Кредитование в этом банке тоже происходит без лишних проблем. Отличный банк, рекомендую!
1
Костя Филиппов
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Крайне положительный банк с хорошим и грамотным персоналом, мне помогли оформить кредит на выгодных условиях, все подробно объяснили, рассказали и с рассчетами помогли, спасибо)
4
1
Д
Дарина
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Сотрудники помогли закрыть старый кредит и открыть новый на выгодных условиях, огромная благодарность за помощь и поддержку!
Ужасное место. Долгое обслуживание, сидение на 9 человек, а в зале очередь из 15
Одобрили карту, приехал, прождал час очереди, потом девушка не могла выслать мне смс с кодом, ждали еще 20 минут. В итоге сказали что не одобрили…
Персонал грамотный ! Но его недостаточно ! В очереди , что в будни , что в выходной проводишь после 1 час ! Для такого уровня банка как то недостойно .
Всё относительно неплохо, но интернет внутри банка плохой... А так как всё операции нуждаются в быстром доступе, то приходится выходить на улицу, что не есть хорошо... А персонал достоин похвал - старается, как умеет)))
Для живущих недалеко удобное расположение, рядом нахичеванский рынок. Спецпарковка не предусмотрена, но машину припарковать рядом не проблемно. Обслуживание быстрое, персонал вполне адекватный, вежливый.
1
1
А
Александр Золотарев
Level 11 Local Expert
January 18, 2024
Само отделение небольшое, не так много народу, удобно и быстро решать вопросы, я иногда пользуюсь чат поддержкой. Там вообще никаких проблем, решение вопроса приходит через пять минут вместе с SMS от оператора. И выходить не надо из дома)
2
Т
Татьяна Сучкова
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Оформление детской карты заняло всего 10 минут. Менеджер Ольга была очень приятной и хорошо знала условия по карте, сразу все активировала.
В
Виктория Стадниченко
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Сотрудники альфа банка научили меня пользоваться терминалами доя оплаты коммунальных услуг , телефона, интернета и многого другого. Теперь я легко и удобно оплачиваю счета , спасибо им !
1
О
Олеся М.
Level 10 Local Expert
July 2, 2024
Открытие брокерского счета в Альфа-банке оказалось верным решением.Теперь я могу удобно заниматься покупкой облигаций и валютными операциями .В отделении предоставили подробную информацию по счету,за что я благодарна!
Обслуживание на высоте! Все сотрудники доброжелательны и вежливы. Особенно хочу отметить сотрудника банка на входе. Она профессионал своего дела!
Петр Холодов
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Часто захожу сюда, офис прямо у дома. Обслуживание всегда вежливое, ребята знают свое дело и всегда могут легко и быстро решить вопрос. Надеюсь, что и в других отделениях также, но подсказать не смогу, поскольку хожу только в это)
5
Юлия Коробицына
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Приятно, когда в отделении порядок и чистота. Здесь удивительная атмосфера без традиционных очередей и перегородок . Рекомендую оценить!
К
Ксения Сафарова
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
В этом филлиале очень приятный персонал. Девушка помогла определиться с выбором кредитной карты, рассказала про тарифы и разницу между ними. Выбрала в итоге год без %, получила на руки через несколько дней после подачи заявления. Пользоваться и отслеживать все платежи удобно.