Являюсь индивидуальным предпринимателем и расчётный счёт открыт в Альфа банке, проблем не было никаких, а данное отделение удобно расположено и располагает очень радушным и вежливым персоналом. Рекомендую однозначно.
Если берёте кредит или товар в рассрочку, то после погашения кредита сразу идите в банк и требуйте расторжения договора, иначе будете висеть в системе по всей России как задолжник, это нонсенс, но это так! Я с этим столкнулся, когда хотел взять товар в рассрочку и мне отказали по причине имеющегося кредита, который я погасил ещё два года назад. Полный трэш.
Не берите кредитную карту!!! Я взял сразу сняли комиссию за обслуживание карты 1190. Хотя реклама 1год бесплатно! На обращение в банк, они сказали что онлайн договоре этой функции не было.
Банк ведет агрессивную рекламу, направленную на молодёжь, применяя при этом методы, противные для большинства других слоев населения (например, приём на работу Моргенштерна, косвенно рекламирующего наркотики и проституцию). Топменеджеры явно не доробатывают. "Такой футбол нам не нужен!"
Отличные сотрудники,граматно выполняют свою работу,помогуть решить проблему в сложившиеся ситуации
2
1
Любовь
Level 12 Local Expert
July 25, 2022
Не дали полную информацию. Наверное это всё таки больше от людей зависит. Плохое консультирование. Наверное девушка стажёр, ну значит так училась. А так всё уютно. Удобно местоположение. Но пришлось после посещения офиса, звонить на горячую линию.
Не возможно дозвонится на горячую линию!!!!! Ну удалось совершить покупку!!!! Не смогла снять наличные !!!Оказалось в неловком положении!!!! Не в одном банке такого безобразия нет!!! Я в шоке!!
Отличный банк! Оформлял кредитную карту у менеджера Владислава, очень грамотный сотрудник, качественно проконсультировал. Я остался доволен обслуживанием!!
Все понравилось, слажено и быстро. Спасибо персоналу.
A
Anonymous review
February 14, 2020
Хороший банк. Онлайн банк отлично сделан и они совершенствуются, но вот с обучением персонала надо бы поработать, хорошо обученные сотрудников в офисе не много (
Самый ужасный банк в мире!!!!
Разводят на деньги.
Самый некомпитентный персонал именно в этом отделении!!!!
Пришли узнать что делать в случае смерти человека взявшего кредит.
Трое сотрудниц открыли рты - кинулись читать инструкции со словами, ой не знаю...сейчас посмотрю! Это просто ужас какой-то!
Постоянно проблемы возникают!
Заплатили за 5 месяцев вперед кредит, а они присылают- что мы не оплачиваем его!!!!!!
Если нужен кредит- обходите этот банк стороной!!!
По горячей линии говопят обратитесь в отделение банка, в банке говорят обратитесь в горячую линию!!!!!
Посмотреть сколько у тебя осталось платить и сколько внесено на счет можно только раз в месяц!!!
Не ходите и не связывайтесь с Альфа-Банк!!!!
Всё устраивает и место и удобство посещения,
Но сотрудники зачастую очень не компетентны, задают постоянно вопросы клиентам, те которые должны сами знать, как сотрудники банка, тем самым вводя вьполный ступор клиентов.
Соглашусь с комментариями,выше изложенными, по Экроу Счетам совершенно не подготовленные.....
Проведите пожалуйста треннинг специалистов, потому как многие работают уже давно...
Этот банк предпочитаю в первую очередь по причине близости к дому. Но здесь очень приятно находиться: практически никогда не жду в очереди, персонал банка доброжелательный, стремящийся помочь с вопросом, с которым пришёл клиент. Спасибо.
Альфа-банк, сам по себе неплох. Этот офис тесноват и имеет всего один банкомат. Расположен рядышком с Нахичеванским рынком, что само по себе очень удобно.
Достали со своими звонками с предложением карты. До операторов не дозвониться. Напишу заявление на них, заодно и на оператора, чтоб знали как базу телефонов продавать.
С первого раза никогда не решают вопрос. Отправляют звонить в контактный центр на единый номер. Только после того, как объясняешь, что уже звонил и там сказали, что надо обращаться непосредственно в отделение, начинают хоть что-либо предпринимать в решении вашего вопроса.