Оформление детской карты заняло всего 10 минут. Менеджер Ольга была очень приятной и хорошо знала условия по карте, сразу все активировала.
В
Виктория Стадниченко
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Сотрудники альфа банка научили меня пользоваться терминалами доя оплаты коммунальных услуг , телефона, интернета и многого другого. Теперь я легко и удобно оплачиваю счета , спасибо им !
1
О
Олеся М.
Level 10 Local Expert
July 2, 2024
Открытие брокерского счета в Альфа-банке оказалось верным решением.Теперь я могу удобно заниматься покупкой облигаций и валютными операциями .В отделении предоставили подробную информацию по счету,за что я благодарна!
Обслуживание на высоте! Все сотрудники доброжелательны и вежливы. Особенно хочу отметить сотрудника банка на входе. Она профессионал своего дела!
Юлия Коробицына
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Приятно, когда в отделении порядок и чистота. Здесь удивительная атмосфера без традиционных очередей и перегородок . Рекомендую оценить!
К
Ксения Сафарова
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
В этом филлиале очень приятный персонал. Девушка помогла определиться с выбором кредитной карты, рассказала про тарифы и разницу между ними. Выбрала в итоге год без %, получила на руки через несколько дней после подачи заявления. Пользоваться и отслеживать все платежи удобно.
Открыла у альфа счет для бизнеса. Порадовал большой выбор пакетов, остановился на быстром развитии. Храню деньги как в рублях, так и в валюте. Все максимально просто в использовании. Спасибо альфа)
1
Виктор Зайцев
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Искренне восхищен сервисом, забота о клиенте чувствуется на каждом шагу. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников за проявленный профессионализм и дружелюбие.
Анастасия Борзых
Level 18 Local Expert
May 12, 2024
В связи с переездом мне пришлось открыть ещё один счёт в этом банке, и я снова пошла туда, чтобы поменять пароль от личного кабинета. На этот раз всё прошло очень быстро и без проблем, меня оперативно обслужили и решили мой вопрос
1
Алёна Васильева
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Весь персонал проявляет вежливость и профессионализм. Они всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем.
Спасибо сотрудникам Альфа банка,что вселили в меня веру и подробно проконсультировали по вопросам ипотеки.У меня было много сомнений,ситуация непростая,и очень переживал,что не выйдет
1
Е
Егор Минаев
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Мне однозначно нравятся категории по кэшбэку. В офисе банка мне помогли разобраться где их нужно выбирать в приложении, барабан кешбэка также нашелся. Сотрудник мне все сразу подсказал, ушло на это минут пять всего
3
1
Сергей Колпаков
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Уже давно искал подходящие условия по кредиту. Банками пользуюсь многими, почти везде сделал заявки, где-то банки сами присылали предложения, но лимиты небольшие где-то, либо ставка очень большая. Попробовал тут, в целом одобрили что-то среднее, что и в сумме, по ставке ок) Оформили за полчаса, одобрили
1
К
Кристина
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Менеджер помогла увеличить лимит по кредитной карте, объяснив все преимущества. Теперь смогу позволить себе обновить бытовую технику на кухне. И времени заняло совсем немного.
1
Лариса Алешина
Level 13 Local Expert
January 25, 2024
Альфа - мой первый банк, открыла карточку еще в 18 лет и мне приятно смотреть на то, как с каждым годом он становится все более и более крутым и продолжает радовать своих клиентов! Спасибо за все!!
Добрый вечер! Являюсь клиентом данного банка очень давно. В связи с изменением паспортных данных обратилась в самое ближайшее отделение, и была ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА!!! Обращение к клиентам отвратительное!! Элементарно, сотрудники даже не здороваются, по И.О к клиенту не обращаются! Где корпоративный стиль одежды??Где соблюдение стандартов?? Ужас просто!
Клиент заходит в отделение банка, а на тебя смотрят как на врага, с таким выражением лица «Чё ты сюда пришёл». Почему клиент должен из сотрудников банка, вытягивать каждое слово? Где выявление потребностей клиента?
Если сотрудник отказывает в обслуживании, так пусть хоть произнесёт фразу «Извините, но к сожалению…..» а не так что «я отказываю вам в обслуживании..у вас паспорт не читаемый». Почему что по другим банкам вопросов с НОВЫМ нечитаемым паспортом не возникло. Никаких дополнительных справок никто не требовал. С таким отношением к клиенту, просто нет никакого желания сотрудничать с банком. Хотела у вас оформить дебетовую карту после актуализации данных, так меня ещё и в мобильное приложение послали, оформляйте в нём. А на ответ что у меня нет приложения, сразу же «тогда ничем помочь не могу».
Возникает вопрос, а если бы я была тайником, как бы сотрудники его прошли??)) видимо премию никто не хочет) с таким отношением только подставляют своего руководителя данного структурного подразделения, вот и всё!!
2
1
Женя
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Приложение этого банка всегда работает стабильно и часто обновляется. Как опытный пользователь, могу сказать, что Альфа делает всё на высшем уровне.
Работают три окошка, обслуживание клиентов очень долгое, так что если сталкнетесь с этой организацией по простому вопросу..., будьте готовы провести там 2часа!!!
1
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Отделение Альфа банка - мое основное место для обмена валют. Здесь всегда предлагают лучший курс и обслуживание проходит быстро.
Если и брать кредит на какие-то свои нужды, то только в Альфа банке. Давно сделала такой вывод, поскольку условия самые лучшие и нет никаких подводных камней.
Экономят на сотрудниках. Из 8 окон, работают макс 3. Чтобы получить услугу, необходимо запастись терпением и ждать своей очереди.
1
Show business's response
Р
Руслан Ткачев
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Выбрал ипотеку Альфы и не пожалел ни разу. Хорошая ставка и условия. Также перед получением отлично пообщались с сотрудницей офиса, спасибо её за развернутую консультацию.
Сорвали сроки доставки ЗП/ карты. Прислали с задержкой. Курьер у них опоздал. Если бы я оплатил кредит не во время, сразу бы штраф прислали, а интересно, какой штраф предусмотрен банку, за сорванные сроки?
Януся Т.
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Быстрое и удобное решение проблем с восстановлением пароля и проплатой кредита, заслуживает благодарности
Только недавно по совету подруги решила перейти на этот банк и не пожалела. Если лишь в одном отделении такое трепетное отношение к клиенту, то, я уверена, сам банк тоже замечательно о них заботится. Время ожидание в данном отделении ничтожно мало, а обслуживание быстрое. Приятно, что работники действительно хотят помочь, а не побыстрее сплавить тебя
A
Anonymous review
July 7, 2023
По кредитной карте я могу год не иметь проценты. Комиссию банк тоже не снимает. Я зарабатываю 30 тысяч, в банкомате даже 100 рублей не оставляю
1
Галина Иванова
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Филиал порадовал своим состоянием, всегда чисто и терминалы работают без сбоев. Надежное место для размещения больших сумм на счету.
1
Иван Петухов
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Я заказывал себе дополнительную карту с доставкой в это отделение. Так как к работе оно самое близкое. В целом и общем провел там минут 10, очередь быстро шла, персонал толковый)
Вся инфа на сайте соответсвует действительности оформила кредитку неделю назад. Реально после первой покупки вернулся кешбек 1000. Прикольно так, думала развод и замануха, но нет, реально
1
А
Алик Тукманбетов
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Клиент банка многие годы, с зарплатной картой и кредитом. ни каких проблем за всё это время. Сотрудники всегда вежливы и корректны. За границей успешно использую интернет-банк
Неплохие условия по ипотеке. Сейчас не знаю не интересовалась,но в прошлом году нас всё устроило. Почти год живём в своей квартире. Ипотеку плачу в личном кабинете, всё работает. Банком довольна
1
А
Алина Р.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
возможность получения кредитной карты, то я настоятельно рекомендую обратиться в Альфа-банк. Лично я пользуюсь их картой уже второй год, и условия предоставления карты становятся только лучше и лучше. В настоящее время предоставляется возможность пользоваться картой целый год без уплаты процентов.
Срочно понадобилась большая сумма денег, многие банки отказали. Обратился в Альфа-банк,одобрили без проблем.
1
1
Максим Белоусов
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Этот банк славится высокой профессиональностью и компетентными сотрудниками. Обслуживание здесь как всегда на высшем уровне, и я искренне рекомендую его.
Д
Даниль Ибрагимов
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Отделение оснащено всем необходимым для удобства клиентов. Есть терминал для оплаты услуг, банкоматы, терминалы для оплаты сотовой связи и интернет-банкинга, где можно оплатить коммунальные услуги и многое другое. Я обычно оплачиваю интернет тут и мобильную связь. Удобно.)
Вечная очередь в банкоматы. Расположен рядом с рынком, поэтому народу всегда много. Если вам нужен именно этот банк, лучше выбрать другое отделение, но только не это.
Доволен сервисом и обслуживанием банка. Обслуживание на потоке. Оперативно.
Фания Гайсина
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Здесь работают настоящие профессионалы. Я обращалась в это отделение для получения кредита, а также для открытия вклада. Мне все понравилось, обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливые и компетентные. Все, что нужно подсказали, помогли оформить документы.
3
1
Никита Бондарев
Level 11 Local Expert
June 14, 2024
Мне нужно было кредит получить, обратился в это отделение. Доволен качеством работы операционистки, она помогла мне все быстро оформить.
Л
Людмила Таран
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
В целом при посещении никаких минусов для себя не обнаружила. Общались со мной крайне вежливо, само помещение приятное и прохладное. Очереди не было, смогла получить консультацию довольно быстро без каких-то сложностей
Отвратительное отделение банка. Никто не торопится никуда. Талон взять невозможно. Терминал СУО отвернут от посетителей. Администратор обслуживает в порядке живой очереди. Ужасные условия по картам и отсутствия информации об их изменениях