Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, постоянный их гость, очередей практически не бывает, банкоматы всегда работают , расположение тоже хорошее , в общем 👍🌟
Заходила недавно в офис, всё понравилось, времени здесь можно сказать не потратила, всё хорошо и быстро. Спасибо
1
А
Анастасия Шамбратова
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
У меня имелось два кредита, которые я желала объединить через рефинансирование. Хочу выразить благодарность Татьяне, менеджеру, который помог мне успешно совместить два кредита в один. Теперь мои выплаты снизились, а процентная ставка осталась невысокой.
Вера Т.
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Удобный график работы и отсутствие долгих очередей делают обслуживание комфортным. Благодарна за это!
1
1
Альбина В.
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Я давний клиент Альфа банка, и этот филиал - ближайший к моему дому. Здесь проводу большинство операций. Работой отделения полностью довольна.
Л
Ленара Д.
Level 13 Local Expert
July 7, 2024
В группе ВК смогли решить мой нелегкий вопрос за 15 минут, как по мне, так очень быстро, супер поддержка!
Всегда очереди . Сотрудники не всегда вежливы , если обращаешься за помощью неохотно помогают и объясняют. .
1
Show business's response
К
Кристина Козлова
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Поддержка в чате и некоторые спецы в офисах это отдельный вид искусства) вежливые, дружелюбные и с ноткой юмора, - все что надо для позитивного диалога и продуктивного обсуждения))
работают студенты... ничего не знают. обвиняют в ошибках банка. решить проблему невозможно, опять же, потому что единственный ответ- не знаю. не видят счета клиента, не могут закрыть счет, посылают на горячую линию. с горячей линии тоже ничего не знают, посылают в отделение. В итоге банальная операция с закрытием старого счета стала квестом. деньги через кассу не принимают. только терминал. Терминал путает счета и отправляет деньги на деревню дедушке ( не в первый раз), чеки не дает. выбирая одну и ту же опция, вставляя одну и ту же карту, деньги могут упасть на другие счета.
Очередная контора которая навязывает открывание счетов, чтобы 20 раз попереводить со счета на счёт и сделать видимость и значимость проводимой работы. Просто прийти и оплатить что-то невозможно. Наличные не принимают
Пришла обменять валюту сказали два дня ждать счёт в конечном итоге сегодня пришли и сказали что такой услуги нет у них...😅За два дня все изменилось.Дозвониться невозможно.Просто ужас.Никогда больше не пойду.
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Пересмотрела свое отношение к банковским услугам после опыта в другом банке. Здесь явно высший уровень сервиса, ощущается заинтересованность в клиенте. Предложили более выгодный вариант вклада с капитализацией.
Альбина Г.
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Альфа-банк сейчас один из любимых банков т.к. условия тут прямо на высоком уровне. К обслуживанию в отделениях тоже никак не прикопаться. Всегда образцовые менеджеры решают любые проблемы, с которыми приходишь.
Являюсь клиентом альфа-банка больше 10 лет, очень нравится этот банк для физ лиц, а персонал в данном отделении всегда помогает быстро и результативно решать все проблемы связанные с финансами
Людей мало. Время ожидания приема специалиста составило 3 мин. Оформила дебетовую карту, получила консультацию по всем интересующим вопросам. Все оформили быстро. Объяснения специалиста не вызвали какого то непонимания- все доходчиво, кратко без навяливания каких то услуг.
1
А
Анна Алушкина
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Надёжность банка определяется его клиентоориентированностью. Адьфа-банк может гордиться таким отношением к клиентам.
1
И
Иван Сапрыкин
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Обслуживание на высшем уровне и приветливый персонал. В отделении всегда внимательное отношение, приятные сотрудники.
Работает сотрудница в этом банке , зовут её Ляликова Юлия, девушка ведет себя очень не пристойно.
Пользуется, тем, что у неё есть номера клиентов, пишит сообщения личного характера ( не рабочего), зная, что у клиента есть жена. Это не допустимо и аморально так себя вести.
Прошу разобраться с тем, чтобы эта девушка на работе работала, а не искала ухажёров, ещё и женатых.
6
3
Александр Петров
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Неделю назад открыл тут свой первый вклад. Собственно, все движения отслеживаю через сайт или приложение. Этим отзывом хочу сказать, что у альфы отличные айтишники, или кто там трудиться над сайтом и приложением, я не знаю) все быстро работает, спасибо!
1
Н
Наталья Шелкова
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Часто бываю в отделении по работе и иногда бывают интересные клиенты, которых вечно все не устраивает, лишь бы поконфликтовать. Но сотрудники не только не поддаются, а решают все проблемы как можно быстрее, чтобы не доставлять другим дискомфорт.
Спасибо.
1
Е
Егор
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Несмотря на то, что финансы- не моя область экспертизы, я всегда легко общаюсь с сотрудниками этого банка. Они ясно и доступно объясняют все детали.
Не советую и очень потому что обратился я для открытия счета по доверенности меня отшили пришлось ехать а другой филиал и позже обратившись мне не помогли с моей проблемой
Ужасный офис. Один парень работает остальные сидят. Очередь, женщина орет что ей не дают погасить кредит. В альфа банк ни ногой! То что делается в других банках 10 минут, у них нужно запрашивать и ждать 3 дня.
1
2
Светлана Якимова
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Взяла кредит на путешествие полгода назад, вот заканчиваю выплаты. Весь опыт положительный, всё было быстро, качественно, без нареканий)
Елена
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Сотрудники не претендуют на роль финансовых гениев; они просто решают проблемы и стараются в интересах клиента.
Оформила кредитную карту Альфа банка, очень удобные и выгодные условия, большой льготный период, бесплатное обслуживание. Заранее напоминают о том, что нужно совершить платëж.
Артём Тыняный
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Отвратительное обслуживание, терминала для очереди нет, не понятно как занимать очередь (походу как в поликлинике), менеджерам на тебя все равно!!! Ужас!!!
2
Show business's response
Надежда
Level 12 Local Expert
June 29, 2024
Банк нормальный. Всегда пополняю карты, все работает.
Не особо понятно почему сотрудники сидят просто так,а я жду пока примет девушка на вхоже чтобы распределить меня к сотруднику или чтобы она помогла сама. В итоге собирается огромная очередь.
У меня нет счетов в альфе, человек делал перевод со своей альфы на мой сбер, но его приложение выдало что мой телефон имеет счет в альфе!!!Деньги ушли!Человек спокоен,что расчитался, я в недоумении, а альфа заработала!Банк обманным путем зарабатывает!будьте аккуратны(
1
A
Anonymous review
November 29, 2022
Качество услуг хорошее, банкомат всегда работает, даже с разменом можно деньги снять. Хороший банк.
Виктория Вербицкая
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Заказала зарплатную карту, выбрала это отделение банка т.к. было удобно территориально получить здесь. После подачи заявки, прошла неделя и я получила карту. Очень довольна сотрудниками банка т.к. все подробно и доходчиво рассказали какую лучше заказать карту. Рекомендую альфабанк.