Альфа-Банк
337 reviews
April 18, 2023
Отвратительный банк, относятся к клиентам, как к скоту, неважно приходишь ты в офис банка, либо общаешься в чате, про номер горячей линии вообще лучше забыть. Люди, кто хотя бы немножко финансово-грамотный не обращайтесть туда, есть банки более лояльные к своим клиентам, внимательно читайте в приложении о тарифах, сразу отказывайте в страховке дополнительной к кредитной карте
9
2
September 11, 2024
В данном отделении оформила себе платёжный стикер. Процесс быстрый, пользуюсь постоянно, очень удобная вещь, советую)
1
August 18, 2023
Приехал в это отделение и именно когда Я! банк работает с 10-00.. попросил работников по сидеть в зоне ожидания, сказали не положено! Вот стою на пороге и это учитывая , что у меня премиум обслуживание..,
2
October 4, 2023
Лучший банк страны - и этим все сказано. Являюсь клиентом банка более 4х лет,могу смело сказать,что их дебетовые и кредитные карты одни из самых лучших на рынке
February 28, 2024
Приехали из другого района- работают с 10ч. Хотя график с 9.
Отделений мало и не попасть- крайне не удобный сервис.
2
1
May 17, 2022
Были мы с женой там месяц назад по вопросу обмена валюты..
Конкретно этот офис отличается от того же сберовского, втб-шного.. Он немного попроще, да и чувствуешь себя там более свободно и раскрепощенно.. Конечно кто-то со мной не согласится и скажет о том, что в банке все должно быть строго, но это кому как..
Парень там один молодой был, сотрудник банка, у нас с супругой обмен не получался, там ещё и система что-то ерундила, он помог, не сразу но получилось, и консультирует хорошо, а вот про девушку которая там была, тоже сотрудница, ничего сказать не могу, так как мы у неё не консультировались..
3
August 31, 2023
Чисто, красиво. Но заходишь и не знаешь кого спросить какой талончик и как взять. Все заняты своими клиентами и своими делами и задать вопрос некому. Очередь идёт медленно.
June 3, 2024
Рефинансирование ипотеки прошло легко благодаря непринуждённой атмосфере. Обсуждали все детали с менеджером Еленой, сидя за столиком с кофе.
April 7, 2024
Обращалась не раз, девушки очень дружелюбные, всегда готовы помочь. И банк в целом устраивает, условия у них хорошие. Пользуюсь уже не первый год.
3
January 9, 2024
Был клиентом многих банков и этот лучший. Выгоднее предложений не встречал, а сравнивать мне есть с чем. Пользовался разными продуктами от дебетовой карты до вкладов. Всегда остаюсь доволен. Рекомендую.
2
1
June 26, 2024
Слишком все долго
Сижу уже час и нечего не происходит
3 консультанта на 10+ человек
2
1
September 9, 2023
Альфа банк как всегда на дне, куда не приеду, везде одно и то же. Сотрудника не дождешься, сотрудники не компетентны. Вопрос так и не решили. В общем дно, дно и еще раз дно
1
2
December 3, 2023
Нравится,что в офисе всегда могут помочь. И недовольных кислых лиц нет. Сотрудники настоящие профи в своей сфере!
1
November 29, 2023
Хороший банк, если банк в принципе может быть хорошим 🤔
Приветливый персонал, ничего не навязывали, а тактично предлогали продукты банка)
1
December 3, 2022
Хочу рассказать про дебетовую карту, которую я заказала в Альфа-банке. Очень много выгодных условий, а также хочу отметить, что возвращают кешбэк на карту. Уменьшали кэшбек по дебетовой карте до 0,5%, но с 1 сентября вернули обратно, теперь 1,5% при тратах до 100к и 2% если трат больше. Это очень удобно. Я пока у других банков не видела такого
1
3
August 8, 2024
В кассе нельзя оплатить платежи, комуналку
November 25, 2023
Очень не привычное обслуживание, формат ты в кафе, пришёл положить 1М , а ты как будто голый, нет чувства защищенности)
January 26, 2024
Понравился нестандартный подход к клиентам. Вместо 'барьеров' теперь круглые столы, и общение менеджера с клиентом проходит в дружественной обстановке.
3
January 11, 2024
Каждую проблему могут решить нтолтко 2 или 3 сотрудник.
Вечно не работающий терминал очереди,все на листочках как в совке...
September 18, 2024
Офис посещаю каждый месяц, когда вношу платежи по кредиту. Очередей больших нет, сотрудники приветливые.
November 29, 2023
Открыла новый счёт в банке, и всегда ценю профессионализм сотрудников и их ответственный подход к клиентам
1
December 2, 2023
Смогла взять однушку для нас с дочкой. На 15 лет рассчитали неплохо, подъемная сумма ежемесячного платежа.
2
January 24, 2024
Это вот прям мой банк! Рады моему визиту всегда, подскажут все что нужно. Когда думала брать кредит, мне посоветовали кредитную карту и оказалось это лучшее решение моих проблем) Карта со мной и по сей день, выручает
2
December 18, 2023
Офис Альфа банка - большой, светлый, чистый. Обслуживания быстрое и приятное, я буду обслуживаться здесь и дальше с удовольствием
3
January 6, 2024
Персонал не вполне компетентен, увы.
График работы не особо удобен для клиентов.
1
October 25, 2022
Оформила кредитную карту с льготным периодом 100 дней. В личном кабинете просматривала суммы которые нужно вносить. И вот 9 октября смотрю 300 р выставлен платеж, но кладу 100000 тысяч, думаю чуть позже положу ещё 50000.. по итогу начисляют 15000 тысяч процентов! На претензию о перерасчёте процентов банк ответил отказом. Считаю что банк заведомо вводит в заблуждение клиентов выставляя не корректные платежи! Не уведомляет о сроках и суммах погашения.
9
1
December 4, 2023
Уже достаточно давно знаю этот банк, мне он нравится. Если что случается-стараются решить все мирно
3
August 18, 2024
Отвратительное обслуживание
1
1
September 21, 2023
Быстрое обслуживание, в банкоматах всегда есть наличные, банкоматы современные
2
1
March 20, 2024
Альфа банк стал для меня надежным партнером. У них отличное обслуживание, оперативные переводы и удобные карты.
December 27, 2021
Новый формат офиса непривычен, общение с менеджером проходит в более "домашней" обстановке. Есть места для зарядки мобильных устройств, в принципе сотрудники стараются оперативно решить вопросы посетителей
3
2
November 24, 2022
Отвечают за свою репутацию. Не обманывают. Я клюнула на низкий процент по потребительскому кредиту, муж говорил, что во время заключения договора они вдруг подскочил и будет как у всех, но я поверила банку и не прогадала. Сейчас имею кредит с очень выгодными условиями. Уже год плачу, я довольна.
1
2
July 11, 2023
Обслуживание, отношение , персонал такой , что хочется еще прийти к ним . Подскажут и объяснят всё спокойно .
1
2
September 3, 2024
Менеджер не только оформил стикер, но и приклеил его, активировав сразу. Очень заботливый подход.
March 18, 2024
Получила помощь с настройкой мобильных оповещений в отделении. Проблема была решена быстро и эффективно. Благодарю!
February 7, 2023
Я сделала свой первый депозит в этом отделении. Все быстро, никаких дополнительных документов не понадобилось. Условия отличные, лучше не встречала.
1
1
April 23, 2024
Этот банк идеально подходит для современного человека: ипотека, кредиты, вклады, инвестиции - все есть.
2
1
June 17, 2024
Банк предлагает очень выгодные ставки по вкладам. Выбрала этот банк для накоплений. Вы действительно лидеры в своей сфере!)
November 29, 2022
Посетил банк на Гагарина, обслуживание топ! Спасибо большое, менеджеру Максиму, быстро понятно качественно!
2
1
February 28, 2023
Просто ужас, до операторов невозможно дозвониться, отвечают исключительно боты. Хотела поставить одну звезду, но ладно - ставлю 4, т.к. всё-таки удалось позвонить и заявить о найденной карте.
2
1
June 14, 2024
Услышала много положительных отзывов про Альфа банк, и решила завести карту. Обслуживание отличное, условия выгодные.
2
August 1, 2023
Необычно. Немного непривычно, что сначала не понятно как и куда обращаться. В целом не плохо обслужили.
2
January 14, 2023
Действительно современный офис, много банкоматов, нет очередей. Отношение сотрудников к клиентам на тройку, как и во многих филиалах Альфа-банка. Ничего особенного, в целом.
1
2
October 17, 2023
Обслуживание в банке меня приятно удивило, и операторы оказались на высшем уровне
1
4
December 10, 2023
Главное, что платежи и переводы по Альфа-карте бесплатные, а остальное мне не важно.
3
January 20, 2024
О накопительном Альфа-счете узнала от менеджера, который помог мне с автокредитом. Не задумываясь, открыла счет, теперь удобно копить на новую мебель.
3
September 16, 2022
Быстро, вовремя, профессионально. Коллектив отделения этого всегда ищет, как помочь в решении проблемных вопросов. Рекомендую.
1
November 18, 2023
Отличное отделение банка. Грамотные специалисты. Рекомендую 👍
1
September 22, 2022
Ужас , и еще раз ужас. Просидев 30 минут в банке , очередь не продвинулась а увеличилась. Такого долгого ожидания , а это реально ожидание. Не встречала ни в одном банке. В итоге ждать дальше уже не было смыла. Т.к. специалисты занимальсь своими клиентами на протяжении 30 минут. Не организованно ничего. На банк это совсем не похоже
8
1
September 29, 2023
Персонал всегда готов оказать помощь и реагирует на ситуации оперативно. Решение проблемы здесь- это быстро и эффективно .
1
1