Плохое отделение,руководитель хамло,ничего не знает разговаривать с людьми не умеет,кто вообще его взял на такую должность,ему надо у двери стоять дверь клиентам открывать!!!
4
Евгения Белан
Level 8 Local Expert
February 18, 2024
Приятное впечатление оставляет каждое посещение банка .
Большое спасибо сотрудникам отделения за хорошую работу. Перестала читаться карта, пришла в отделение за 2 минуты до закрытия. Меня пр няли, оперативно помоглирешить возникшую проблему. Все вежливо и без спешки.
Крошечное отделение. Тесновато. Администратор не сразу обращает внимание на посетителей. Надо постоять, покашлять, напомнить о себе раз восемь. В принципе, персонал вежливый, есть электронная очередь. Если вопрос не решается на месте, вам перезвонят. Но почему с администраторами засада всегда - не понимаю. Банкоматов в тамбуре три. К ним всегда есть небольшая очередь.
Пришла с подругой, та хотела взять хваленую кредитную карту, пока оформляли документы под шумок втюхали дебетовую карту, якобы с бесплатным обслуживанием. Через 2 месяца пришла смс типа со след.месяца будет оплата за пользование картой. И нафига такая она нужна, достаточно зарплатной дебетовой карты. Кстати, кредитку ей не дали, за о звонили по пять раз на неделе приходите и возьмите. Аферисты
Альфа банк лучший.
Пример заботы о клиентах : на входной двери на ручке шерстяная вязаная повязка.
Мне не пришлось прикасаться к холодному металлу.
Мелочи определяют всё!
Иногда не банкоматы в холе работают со сбоями, но это через тех поддержку можно решить позвонив. Но вот работа по обслуживанию клиентов налажена слабо , очень долго и вяло, не активные менеджеры в зале.