Альфа-Банк
374 reviews
March 30, 2022
Господа, что сказать - ужасный банк. В век современных технологий они не могут настроить оповещения в в своём же приложении. Оповещения только за доп плату хотя в других банка это бесплатно. Альба специалисты звонят только когда уже появилась задолжность. Ну и естественно всё только через призму угроз. Был год клиентом. Сегодня распрощаюсь с этим уникальным банком который застрял в 2000 годах. Не советую
9
January 26, 2024
Банк вроде простой, а на деле имеет в себе кучу всяких удобств и продуктов, которых нет у других банков, так что преимущества на вашей стороне)
3
September 18, 2022
Хороший и надёжный банк! Держу деньги тут на протяжении 5-ти лет, работает система чётко и без сбоев, условия на лету не меняются в худшую сторону.
3
1
September 3, 2024
Менеджер не только оформил стикер, но и приклеил его, активировав сразу. Очень заботливый подход.
June 18, 2024
Ожидание 40 минут ….чтобы закрыть счёт …
1
February 3, 2022
Обратился на горячую линию с вопросом о попытке перевести деньги со своей карты Сбера находясь в личном кабинете Альфа банка и именно на свою карту Альфы по номеру карты. В результате карту Сбера заблокировали, т.к. проходила попытка перевода денег не на Альфа банк, а на какой-то «Кейс-каким». И вот оператор гор.линии обиделась , не поняла и в отместку предложила подождать специалиста, прошло 26 минут, продолжаю ждать😡
8
1
November 5, 2021
Персонал доброжелательный и внимательный, работают четко и грамотно. Оставили хорошие впечатления. Ну и офис конечно удобный и красивый.
4
2
June 20, 2022
Отличное отделение. Практически все менеджеры компетентны и приветливы. Очереди нет. Банкоматы периодически глючат
1
2
May 14, 2023
Отзыв на операторов которые обзванивают людей ,спамят и навязчиво раз по 10 в день предлогают свои кредитки.
1
November 27, 2023
Я без очков- то и не поняла кто там у вас, подошла и удивилась. Порадовали
April 19, 2024
Процедуры понятные, без лишней суеты. Все делается быстро, без нервотрепки.
3
December 1, 2021
Позвонил мальчик из москвы и предложил хорошие условия по кредиту. Мамой поклялся,что тоже предложат и в банке. Конечно не предложили, а девушка призналась,что предложили,чтобы заманить. Потратил время, нервы.Зря мальчик мамой клялся.....Вечером позвонила девушка из москвы и предложила третьи условия,еще хуже. Сказал ей, что с сельскими банками я не связываюсь и попросил сделать отметку,чтобы их банк мне не звонил. Извинилась, пообещала, а утром новая девушка !!!!! Не ожидал,что альфа-банк зиждется на тупости и вранье.
13
3
April 19, 2023
Открывал ИП. Проблем не возникло, но как закрывать возникли трудности. В кассе только за наличку и без сдачи.Много без понтовой возни.
4
1
August 18, 2024
Отвратительное обслуживание
1
1
December 6, 2022
Нормальный банк. Условия по кредитки замечательные. Работать стараются как можно быстрее.
1
January 6, 2024
Чтоб вокруг не происходило, а вклады все застрахованы, узнавал.
August 29, 2023
Современный банк и новые технологии. Не привычно но ничего плохого сказать не могу
1
February 11, 2022
Очень пожалел, что стал клиентом. Не прошло и недели , как просто задолбали звонками. Очень навязчивый персонал. Не хотят ни чего слушать, только навязывают свои продукты и чуть ли не умоляют пользоваться дебетовой картой. Очень разочарован.
5
1
May 19, 2024
Спамят постоянно. их клиентом не являюсь.
1
September 21, 2021
Хочется поблагодарить за компетентность и профессионализм сотрудников офиса «Самара-молодежный»! Особое спасибо заместителю руководителя Чернышовой Людмиле! Решила проблему , с которой не смогли справится сотрудники других офисов , а так же сотрудники горячей линии !!! И только благодаря ей , мы остались клиентами «Альфа-банк»
3
1
December 11, 2023
прямо сидя на диване отправила заявку на ипотеку, одобрили!!!
3
September 2, 2021
Все очень хорошо! Специалисты высокого профиля. Все расскажут и подскажут как лучше. Всегда улыбаются. Очень приятно. Спасибо вам .
3
2
November 25, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам очень не понравилось!
2
1
July 11, 2021
Офис нового формата. По стилю больше напоминает модную московскую кофейню, чем отделение банка. Мне понравилось. Все вопросы решили быстро, хотя посетителей было немало. Есть круглосуточная банкоматная зона, в которой стоит три банкомата с функцией выдачи и внесения наличных денег.
1
November 13, 2021
Поехала закрыть зарплатный счёт так как не пользуюсь . Через приложение к сожалению нельзя .. Сел консультант спросил причину смену фамилии указала брак на что подучила ответ без документа о регистрации брака закрыть не получится . Почему дорогой альфа банк вы не указываете в приложении перечень документов ,которые нужно взять с собой для данной процедуры !?!?!?! Просто возмутительно !!!!!!!
10
10
October 18, 2021
Хороший банк! Как пользователь и владелец р/с-рекомендую. Простой в использовании, минимальные комиссии. Помощь в любую минуту. Отдельная благодарность тех. поддержке. Много доп. сервисов от партнеров!
2
2
December 14, 2023
Детские стикеры это идея с креативом) заценили.
3
October 25, 2023
Ценю отношение сотрудников, даже при обсуждении сложных моментов. Пробовала многие их продукты и довольна результатом.)
1
1
December 19, 2021
Удобное месторасположение альфа банка. Вежливый персонал, удобная система обслуживания, комфортный зал приёма клиентов.
3
April 11, 2024
Завела карту, все объяснили, время ожидания было минимальным. Отрицательных эмоций не возникло.
1
November 14, 2021
Привезли сломанную дебетовую карту. По всем вопросам и проблемам, топай в банк, тех поддержка не может исправить проблему, ответ тп перевыпускай карту, жди и топай в банк, отключить брокерский счет который не просил не могут. Может это знак и ненужно связываться....Хмм в другом известном банке "Т" по телефону можно решить все...
3
June 19, 2022
Открылся новый офис банка. Профессиональная команда специалистов обслуживают быстро и умело
1
1
May 28, 2023
Молодцы, вежливый коллектив, все прекрасно
1
2
March 29, 2022
Ужасный банк, который в случае потери Вами работы не предоставляют "каникулы"(даже утвержденные правительством). Могут просто к Вам домой прислать очень подозрительных людей...которые будут Вас оскорблять и просто говорить об открытом грабеже Вашего имущества
7
1
March 10, 2023
хороший банк я зарплатный клиент банка проблем нет всегда оповещает хороший онлайн сервис
1
February 2, 2023
Я так и не поняла. У вас операторов нет живых вместо роботов,оторые не могут дать ответ на конкретный вопрос.
1
1
April 23, 2024
Зашёл за дебетовой картой, отказали.
June 1, 2022
Второй раз попал в этот банк. И второй раз все через жопу. Консультанты и работники молодцы. Но вот работа и принцип работы самого банка это полный треш.
6
March 8, 2024
Очень довольна тем, как сотрудники быстро и понятно объяснили все детали.
December 29, 2021
Ужасный банк. Робот ничерта не понимает простых проблем и просьб (пришлось окольными путями решать проблему), добавьте например нормального обычного человека, который напрямую сможет отвечать на вопросы людей и помогать им. Ребят, повысьте свою клиентоориентированность уже, начните решать что-нибудь.
11
1
May 4, 2023
Консультант Елена очень хороший специалист!!!
3
2
May 9, 2024
Вот это я называю стиль!Такого дизайна даже не во всех ресторанах встретишь
2
1
December 26, 2022
Хорошие сотрудники. Грамотно объяснили обслужили.
December 3, 2023
Очень даже уютно стало)
3
1
July 12, 2024
Жуткие очереди
1
September 14, 2022
Очень квалифицированные специалисты.Всё хорошо объясняют.
3
1
May 31, 2021
Цены были самыми низкими в городе, но заметно подросли и теперь уступают конкурентам. Удобно что очередь электронная.
August 30, 2022
негативный опыт с личным кабинетом. неработоспособность переводов через СБП, невозможность добавить доп номер
3
1
February 22, 2024
Толковый и быстрый персонал. Открыли счет и сделали карту за 15 мнут
February 18, 2024
Аура хорошая там👉
3
1