Не помогли с моим вопросом! Для перевыпуска карты в гидом отделении говорят одно в другом другое! В итоге те документы которые говорили изначально вообще не нужны!!! Самый ужасный банк!
Редко бываю в отделении, вот сегодня нужда привела) Сначала была в шоке, очень много людей, хотела даже уйти. А потом посмотрела, очень быстро очередь рассасывается. Ребята молодцы, очень оперативно работают.
Отзывчивый персонал, всё решат и помогут вам всегда.
Виктория А.
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Замечательная организация помещения, минимальная очередь.
Обслуживание на уровне,сотрудники внимательны к клиентам.Все происходит оперативно и без проблем.
Просторное, чистое, светлое помещение. Есть звонок для вызова помощи клиентам с ограниченными физическими возможностями. К каждому клиенту индивидуальный подход обслуживания. Квалифицированный доброжелательный персонал, который поможет решить вопрос как частному лицу, так и ответит по вопросам обслуживания бизнессчета.
Зона ожидания очень комфортная.Обслуживание профессионально и быстро.
Виталя Б.
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Бывал здесь несколько раз, и каждый раз радушный прием. Даже при плотном потоке клиентов обслуживание идет быстро, и каждый клиент получает внимание.
Алена Сокольницкая
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Уважительное отношение к клиентам, культурное общение, отличный ремонт в офисе. Всё это, создает благоприятную обстановку для деловых разговоров.
Руслан Куликов
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Коплю кешбеки по дебетовой и кредитной карте. Реально условия порадовали в этом плане. Обслуживание ни рубля не требует, менеджер мне сразу рассказала что есть кешбеки по году без %, показала в приложении где они есть. Так что моя рекомендация у банка есть)
Очень давно пользуюсь услугами этого банка. Не так давно он переделали структуру обслуживания клиентов. При посещении банка просто берёте электронную очередь и садитесь за любой свободный столик. Менеджер сам подходит к Вам. Ожидание не долгое. Впринципе, удобный формат обслуживания.
3
1
Анна
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Отделение здесь отличное, они быстро оформили мою карту. Пользуюсь ей уже полгода, и иногда приятно видеть, как на счет прилетают халявные деньги. Кешбэк действительно замечательная штука .
DENDENISCHE
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Решил получить кредитную карту, оформил по ссылке друга. В банке карту выдали быстро, все понятно рассказали о использования карты. Спасибо.
Роман Поляков
Level 15 Local Expert
March 13, 2024
Хотел поменять свой пин код на карте, понимал что можно сделать и в приложении, но чет побоялся и не постеснялся обратиться за помощью в отделение. На самом деле реально делов на 5 минут, но все-таки в отделении сделали это безопасно))
Отличный банк, хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Пользуюсь т дебетовой и кредитной картами Альфа банка уже много лет и пока менять банк не собираюсь
Самый ужасный банк. Никаких документов не добиться. Отвратительное обслуживание. Персонал вежливый, а вот сервис, как- будто .......придумал.
Комиссию и проценты на всем пытаются накрутить, даже если ничего у них не берёшь.
Не первый год сотрудничаю с альфа банком и открыл недавно счет для бизнеса у них. Четкая, слаженная работа специалистов, выбрал тариф "ноль за обслуживание" и полностью им доволен.
Мне нравится дебетовая карта и условия по ней, кэшбэк все дела. Но почему то приходя в банк встречаюсь с трудностями, раз на раз не приходится, иногда попадаются хорошие работники, но бывает такие, что как будто ты к ним домой заявился, и что то от них требуешь. Первый раз я приходила менять фамилию, у меня взяли документы сделали копии документов, в итоге сказали что поменяли, по факту нет. Я ждала долго пока появится возможность поменять карту, в итоге пришла повторно, там и выяснилось, что то зачем я приходила по факту и не сделали, хотя время потрачено. Ожидание кстати в основном всегда минут 30-40. В данный момент мне необходима выписка о состоянии закрытого уже счета на определенную дату когда он был открыт, мне сказали, что они ( простые работники) не могут ее сделать. А почему и на каких основаниях не объясняют, нет и все тут. Предлагают прийти к руководителю, который работает с 9:00-18:00, собственно так же как я, и как я должна попасть в своё рабочее время в банк?) причём суть дела простая выписка, которые другие банки дают без проблем.
3
1
Екатерина Ткаченко
Level 23 Local Expert
February 19, 2024
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники помогают и подсказывают.Работают качественно.
Mansur Maksudov
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Раньше я вел свою бухгалтерию в другом сервисе, но после открытия счета в Альфа-Банке полностью перешел сюда, так как здесь доступны все необходимые возможности. Удобство и выгода, а также поддержка со стороны специалистов банка - все это есть здесь.
Ирина Крысова
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Здесь недавно оформляла кредитную карту. Помещение приятное, очереди почти не было. Сотрудник был приветлив, и все прошло оперативно.
2
1
Римма Вейсова
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Обслуживание на высоком уровне, чистота и уют в отделении, сотрудники всегда готовы помочь.
Очень хорошая программа рефинансирования. У меня были кредиты в двух банках, все перевела сюда. Ставка ниже, ежемесячный платёж получился почти на 5т меньше. Супер
1
1
Алексей Брюхов
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Это отделение банка не только одно из самых лучших,но и находится в самом удобном месте в городе. Оно расположено недалеко от моего дома и всегда находится в отличном состоянии.
3
Оксана О.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Замечательный банк.Постоянно пользуюсь его услугами.Обслуживание очень быстрое и профессиональное.Операторы всегда вежливые,подскажут по любому вопросу. Большое спасибо за ваш труд!
1
Третьякова Юлия
Level 11 Local Expert
March 18, 2024
Наконец то созрела для кредита. Пора. В приложении записалась на прием в удобное мне время. Пришла, и после 30 минут общения у меня уже была четкая картина. Сколько, на какой срок и сколько буду платить в месяц. Удобно.
После ремонта изменилась сама атмосфера в банке. Мне нравится. Девушка приходит К Тебе и садится за столик решать твой вопрос. Это более просто доверительно, ближе.... интерьер радует глаз...
брали кредит под залог недвижимости.Дополнительно документы по недвижимости мы не собирали,банк сделал это за нас.Что очень удобно.И денег за это дополнительно не взял
Рекомендую Альфа-банк всем тем, кто современный, продвинутый, шагает в ногу со временем и выбирает для себя лучшее))
1
Карина Александровна В.
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Большой выбор кредитных программ на любые цели. Сначала планировала взять кредит под залог, но сотрудница предложила оформить кредит на ремонт, узнав о моих планах.
3
Алина П.
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Раньше заходила после работы снимать наличные, но банкомат возле офиса всегда был без наличности в последние месяцы. Теперь снимаю возле дома, все отлично!
Не очень нравится этот банк последние время думаю перейти в другой. Два раза пришлось ездить в банк , но так и не решили проблему с картой. Придётся ехать ещё раз и наверно это будет последний визит. Каждый раз в банке слышу как посетители ругаются с персоналом, это говорит о том что много не довольных пользователей!
1
Анна Демидова
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Отличный офис с приятными и компетентными сотрудниками,всегда радующий своих клиентов.
Брал кредит год назад в другом банке, на тот момент проценты были очень большими, порядка 24%. Сейчас оформил рефинансирование в Альфе, условия почти в 2 раза лучше, что очень порадовало!
Татьяна
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Очень вежливый персонал. По телефону предварительно консультируют по всем услугам банка. В отделении очень уютно и чисто. Все очень быстро и четко.
В банке оформлен как самозанятый.Из всех банков здесь оказались самые выгодные условия,поэтому могу рекомендовать.Пользуюсь услугами уже больше года
1
1
Ильнур Ахмадуллин
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Мне нужно было снять крупную сумму денег со счёта точка обратился в банк и узнал, что это можно сделать лично в банкомате с закрытыми дверями, что является отличным решением. На компьютере
1
Вероника Якушенко
Level 12 Local Expert
August 29, 2024
Помогли быстро с перевыпуском карты. Подала заявку и уже через день смогла забрать готовую карту здесь же. Сервис супер!
Классный офис! Впечатляет!
Нельзя снять деньги с виртуальной карты , которую так сильно рекламировали (карта МИР, не виза или мастеркард) в банкомате - огорчает. В кассе снять деньги только с комиссией - огорчает ещё сильнее! Ждать в очереди 40 минут - разочарование.
Спасибо большое, не думала. что купить квартиру в ипотеку можно так быстро. Я даже не набегалась, сначала документы по списку принесли, а потом только договор подписать позвали, очень хорошо работают. Без ошибок.
Два года назад брал кредит в этом банке, именно в этом отделении. Почему то все консультанты молодые девушки, конечно общаться приятно, но мне кажется консультантам среднего возраста доверия больше.