Два года назад брал кредит в этом банке, именно в этом отделении. Почему то все консультанты молодые девушки, конечно общаться приятно, но мне кажется консультантам среднего возраста доверия больше.
Крайне приятно удивлен, удобный офис, очень вежливые менеджеры, отлично знают продукты банка, работают оперативно - лучшего сервиса не видел нигде.
Являюсь владельцем их кредитной карты - аналогично условия в сумме лучше других.
Альфа -счет позволяет получать 12% годовых. Очень выгодный вариант для сохранения денег. Ставка может меняться, поэтому лучше следить за актуальной информацией на сайте банка.
1
adelya
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Моя поездка в этот банк для получения советов по ипотечному кредиту была успешной. Сотрудники ответили на мои вопросы быстро и профессионально. Теперь я могу с уверенностью рекомендовать это отделение банка другим.
Пришла узнать про ипотеку - мне говорит сотрудник, чтобы я посмотрела на сайте самостоятельно. Отвратительно. Ничего не рассказал, ничего не показал, про льготы тоже. Всучил бумажку и все, ор)
03.02 где-то в 11.40 была у вас.
3
1
Show business's response
М
Мария Короткова
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Вежливый персонал. Очень доходчиво объяснили. Помогли установить и сформировать платеж.
3
Ильдар Хисматулин
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
У меня две дебетовые карты от Альфа-Банка, и недавно оформил кредитку. Привык к этому банку, а предложение без процентов на год - просто находка)
Соколова Ольга
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Обратилась в отделение из-за проблем с картой. Профессиональо решили вопрос,и встретили меня уже у двери. Очень благодарна за оперативность.
1
1
Ксения Василенко
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Благодарю за грамотные консультации по всем вопросам. Я довольна обслуживанием и лояльных отношением банка.
Gulnaz2323
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Прежде не сталкивалась с таким высококачественным обслуживанием. Заявку на рефинансирование рассмотрели за 10 минут и одобрили, несмотря на единственную просрочку.
У вас работает сотрудник Дарья ,которая вообще не знает условия ваших карт! Когда оформляля кредитную карту на год без процентов,она сказала ,что можно будет снять в месяц 50.000 и проценты идти не будут ,но по факту снимаешь и идет процент!
4
Людмила
Level 9 Local Expert
January 19, 2024
Отличные условия по кредиту наличными. Заявка рассматривается и решение принимается быстро, что делает взаимодействие с банком приятным и эффективным.
Помогли с анкетой на кредит наличными, первый раз браза кредит, если честно, было волнительно. Но девушки сотрудницы свое дело знают и помогли где это было нужно. Кредит в итоге оформили, все ок
Ну как-то как в лаундж баре, менеджеры на лайте в креслицах и долгое ожидание! Это банк - меняйте концепцию
1
Show business's response
Максим
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Удобное расположение, вежливый и доброжелательный персонал, быстрое оформление документов, всё чётко по делу. Мне очень понравилось это отделение на площади Калинина.
Всегда и все было хорошо. Сегодня зашла получить перевыпущенную дебетовую карту. Работник банка предложила оформить кредитку,прослушала условия,согласилась. Подписывала документы, возникли вопросы,объяснили . Выдали дебетовую и кредитную карты. Почему то перестали выдавать документы к картам,только пластик.Дома полезла в личный кабинет,а мне оказывается завели две кредитных карты и два счета, да еще какие то брокерские счета с декабря не закрывают. Завтра опять пойду,разбираться. Будьте внимательны!
Работает один специалист, девочки на входе посылают к нему, ожидание более получаса. Помещение огромное, специалистов мало, вот так...
Show business's response
Валентин Козлов
Level 14 Local Expert
August 6, 2023
Пользуюсь кредитной карточкой чуть больше года, пару дней назад пришла смс что через несколько дней спишутся деньги за страховку. В чате помогли её отключить и в итоге списания не было. Очень радуете, что о таких вещах предупреждаете заранее, далеко не все банки так делают
Платим кредит всегда во время, просрочек не бывает. Сегодня утром звонит мадам и говорит, что у меня просрочен кредит , я офигела, ведь мы заплатили заранее. Она мне отвечает, что банк высчитал с моего платежа, за страховку "коронавирус нет"-5000₽,на которую я не давала согласия и больше скажу, меня ни кто об этом не оповестил. Просто взяли и высчитали 5000₽, умудрились снять эти деньги с месячного платежа. Вы ошалели? С какого перепуга, вы занимаетесь самодеятельностью? Это хорошо, что у меня была возможность, внести эту сумму сразу, а что если бы нет, то кредитка была бы испорчена,а всё из-за кого? Правильно, из-за вашего пофигизма на клиентов. Лиж бы побольше содрать с людей , все вам мало. Не рекомендую связываться с этим банком.
Хорошее приложение, удобно пользоваться, работает без проблем.
3
Евангелина Воронова
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Ранее никогда не пользовалась услугами альфа, но после того, как открыла у них дебетовую карту, могу смело сказать, что банк хороший. Карта бесплатная в обслуживании, есть кешбек и удобно через сайт оплачивать услуги или делать переводы. Я Рада, что обратилась именно в альфа.
Наталья Пачковская
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Выбрала Альфа банк для кредита, благодаря профессионализму персонала, который помог подобрать лучшие условия.
1
Алексей
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Один раз обратился проконсультировался и теперь постоянно звонят с кредитами. Не советую их.
Дополнение: после превышения лимита снятия по карте банк берёт комиссию за снятие средств. т.е. я кладу на счёт свои деньги, когда их снимаю - банк забирает 1%. Уж лучше под подушкой деньги хранить, чем в этом банке.
Show business's response
Анастасия Пивоварова
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Этот банк меня ни разу не подводил. Ценю их за возможность быстрого и комфортного обслуживания. У меня уже три карты от Альфа-Банка, и я рекомендую его всем знакомым.
Никому не советую связываться с Альфа банком, оплачивали квартиру в дирхамах с валютного долларового счёта, с нас сняли плюсом 4.9 процента объяснив что пока проходит перевод может измениться курс если не изменится мы вернём вам 4,9 процента автоматически зачислялся , хотя чек нам застройщик выслал через 18 минут после перевода о получении средств, через трое суток я позвонил в банк и задал вопрос где наши 4,9 процента это получалось 830 долларов а мне ответили что никто ничего не знает и это был данный курс, когда я спросил какой мне так же ответили перезвоним завтра сейчас нет возможности посмотреть) по итогу это банк мошенников … никому не советую иметь дело с данным банком!!!
Я не являюсь клиентом данного банка, хотела им стать, но не срослось. Предложили оформить кредитную карту на очень хороших условиях, главное из которых - снятие наличных без комиссии. Пришла. Офис восхитил своим размещением зон в европейском стиле: каждый посетитель в кресле за отдельным столом, сотрудники подсаживаются к вам для консультирования и оформления, никто никому не мешает. Приветливо встречает вежливый персонал, помогают взять талон на обслуживание, провожают до места с улыбкой... Думаю: вот о чём я обязательно напишу в отзыве! По сравнению с другими банками - небо и земля! И тут началось... СТОЛЬКО подводных камней!!! К этой карте привязаны ещё две ненужные совершенно дебетовые якобы бесплатно, хотя годовое обслуживание 1400 рублей (существенно для пенсионера), так плюс ещё страховка 3000 рублей... Причём сообщается об этом через 40 минут, когда кредит уже как бы одобрен, договор составлен! Естественно, я ничего подписывать не стала и карту не взяла. Времени жаль. Поэтому такая оценка. Не надо обманом завлекать людей!((
Испортило оценку, то что не могут объяснить почему заблокированы карты, почему то на рефинансирование предлагают оформить новый кредит🤔 странная перепланировка банка, выглядит так, будто зашёл в кафе, только кофе не предлагают. К сожалению больше оценку поставить не могу🙄 разочарована в обслуживании.