Работают молодые девушки, легко выходят из себя, могут позволить по тыкать и повысить голос, специалистов там не увидел. Есть отделения куда клиентоориентированные, +1 звезда за формат заведения.
Оценка может быть только -5. На столько испортилось качество обслуживания. По горячей линии не дозвониться, в офис обращаешься с элементарным вопросом (сделать перевод клиенту банка), сидишь у специалиста около часа, несколько раз он гоняет тебя до банкомата, потом отправляет звонить по горячей линии🤦♀️. По итогу в начале беседы обещает, что перевод придет в течении 10минут, а по факту проходит 2-е суток и ничего!!! Раньше сервис и услуги были в 1000раз лучше, больше в этот прекрасный банк не ногой!
9
2
Александр Федосенко
Level 18 Local Expert
February 19, 2024
Альфа банк для альфа людей, если серьезно то очень мало отделений,
Вот организация которая реально достала
Один раз попробовал быть её клиентом, быстро разочаровался, и больше таких глупых попыток не делаю,
Зато звонками задолбали
Последний раз, тормозной робот звонил
Разработали похоже в Прибалтике
Пока поздоровалась и представилась, чуть не уснул.
Являюсь клиентом данного банка, но в последнее время меня он очень огорчает. Я не советую тут оформлять кредитные карты. Реклама супер, на самом деле все не так как говорят. Блокируют карты при любой возможности, потом будите ездить по отделения и доказывать что вы не верблюд. Так что смотрите сами.