Читаю отзывы и в ужас прихожу.ни разу не сталкивалась ни с одной из проблем. У меня зарплатная карта Сбербанка уже лет пять. И карты перевыпускала, и кредитную карту брала у них ( которая, кстати, первый год бесплатна для меня, тк я зарплатный клиент) всегда попадала на отличное оперативное обслуживание.
СПб отдел на Поликарпова.
Не отменяет своих договоренностей. С ипотекой пришлось побегать по разным банкам, только здесь смогли предложить хорошие условия
3
1
Инна
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Нельзя брать кредит!!!! Они легко променяют условия по платежам и даже вас не известят . Включат пени и будете должны . Звонят странные люди от них и предлагают кредит от частного лица ?? , чтобы закрыть проблему по кредиту , которые сами и создали … мало того , что у них очень дорогой кредит , так они что хотят , то и делают с вашей жизнью . В отделениях банка ничего объяснить не могут.. мы вам позвоним … не пробить эту стену полного игнорирования . Просто не берите там кредит!
Заезжал карту забирать, был приятно удивлен! Не ты к ним а они к тебе приходят и решают все проблемы и вопросы сразу! Как говорится не отходя от кассы!
Пришла в свой выходной чтоб получить зарплатную карту и в итоге провела в этом заведении более часа.. за свои деньги я трачу на эту контору своё драгоценное время.. очень печально.. отвратительный банк
Очень рад, что выбрал альфу. В последнее время много плохих новостей про другие банки, но не про Альфу. Круто, что их не задевают санкции!
1
Alena
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
Очень некомпетентный персонал. Сотрудник молча оформил карту, толком не рассказав всех условий, такое впечатление это делается специально лишь бы побольше «содрать» прежде, чем клиент опомнится. Например, в другом банке мне рассказали все в подробностях, и я согласилась с условиями, ведь приятно знать чего ожидать, не то что здесь, что называется, кот в мешке. Увы, сам банк, как и сотрудники - полное разочарование.
Отвратительно! Приехала за картой на Большую Конюшенную. Время ожидания в очереди час! Вы издеваетесь? Желания связываться с этим банком нет, зря оформила карту
1
Show business's response
Рыжая Соня
Level 15 Local Expert
December 22
Не ведитесь на кеш
Обещают 10% на жкх,дают 3 коп
Банк умирает
Кирилл Крылов
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка уже несколько лет. Очень удобно и безопасно платить ею везде, где принимают карты.
3
1
Людмила Ш
Level 21 Local Expert
September 3, 2023
Спасибо большое сотрудникам за доброжелательное обслуживание и консультацию
Решила сохранить свои деньги и оформить в Альфа-банке вклад под 15%. Очень выгодные условия, советую всем, укто хочет. чтоб его деньги не обесценились.
Добрый день!
В Альфа банке открыт зп. счет. Без всяких доп. уведомлений списали "возмещение гостевого сбора" по Priority Pass, хотя лимит не был превышен. Прошу разобраться с данной транзакцией и отменить ее проведение. А также разъяснить, почему такая ситуация сложилась. Я рассчитывала на эти денежные средства и из-за вашей ошибки не смогла ими воспользоваться. Полагаю, что больше не буду пользоваться счетом в вашем банке.
Спасибо.
ждем уде 30 минут просто получить карту, сотрудники совершенно не готовы помочь и все отправляют к другим сотрудникам. Сначала назначают что человек сейчас подождёт, а потом он сидит под часа за оформлением другого дела…. совершенно не налажена работа, лучше обратиться в другое отделение, может там получше будет.
Что за бардак , не банк , а проходной двор , если это новая система работы с клиентами , то это шок, шкафчик где хранятся документы и карты октрыт , ждать приходится все очень долго , персонал мнит из себя
Оооочень долго ждать своей очереди!!! Просто невозможно тратить два часа впустую и ждать когда же к тебе подойдут! Советую изменить концепцию очередей и иметь больше сотрудников. Дружеская атмосфера «кафе» в банке никому не нужна. Люди сюда приходят по делу и хотят оперативно получить услугу.
Полное отсутствие поддержки клиентов, по телефону не дозвонится, а если удалось дозвониться, то будут переключать и в итоге так и не ответят на вопрос. В чате отвечают на вопрос от нескольких часов до суток!!! Это вообще как?! Однозначно не рекомендую
Банк обманщиков!заказала перевыпуск карты дебетовой, а мне выдали карту совершенно с другими условиями, сказали что карту как была у меня больше не выпускают…хотя об этом никто не предупредил заранее. Закрываю все счета и вклады и убегаю от них. Никакого уважения к клиенту
Самый отвратный и ужасный недобанк: навязывают тарифы и услуги, пытаются вечно с тебя что-то заполучить, хотят, чтобы ты у них, что-нибудь да оформил. Просто ужас.
Сижу жду ответ уже полтора часа, никого нет, робот ответил и дальше - тишина! На отзывы ответа нет. Это говорит о том, как банк "ценит" своих клиентов. Нафиг мы ему не нужны! Ну и зачем тогда весь этот цирк с конями? Карту закрываю уже из принципа. Есть много других банков, более лояльных и клиентоориентированных.
Переводил тут со своей карты Альфы деньги на счёт друга. Хотел воспользоваться приложением. Но оно корректно не работало. Тогда воспользовался онлайн банком. Оказалось, через него даже быстрее прошла операция, чем я переводил в прошлый раз через приложение. Да и по интерфейсу оно поинтереснее. Теперь буду им пользоваться.
Нереальные ребята , оставляешь заявку на рефинансирование, подтверждают, звонит менеджер объявляет условия, приезжаешь в отделение, там условия совсем другие. Тратишь своё время, не связывайтесь с этой компанией!
Мы тут ипотеку брали, уже пятый год платим. Все устраивает, мы не жалеем, отличный банк
A P
Level 15 Local Expert
June 8, 2022
С момента открытия отделения в новом формате очень стало длительное обслуживание. Просто отвратительное! Операция- забрать готовую карту невозможно выполнить уже третий раз. И это при ситуации, когда карта была выдана банком, но она оказалась не рабочей, глючит. Пришлось просить сделать неревыпуск , но теперь забрать готовую карту третий раз не могу. Очереди! Не советую обращаться в это отделение, менеджеры как мухи сонные!
1
Д
Дима Смирнов
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Во время моего последнего визита у меня был действительно хороший сотрудник. Очень интересно рассказал мне об инвестициях, я углубился в тему.
Банк хороший , но пользовался короткий срок как юридическое лицо . Заманивают обманом , не достоверной информацией , менеджеры потом говорят , что не знали все условия . Зачем оглашать то , чего не знаешь ?
Полтора часа на ожидание получения карты, хотя дело одной минуты в других банках, впервые такое вижу. Еще и забыли, что я взял талончик, пока сам не подошел, не вспомнили бы.
Сборище гуманитариев, которые считают смену симкарты, сложного технического устройства, операцией, которую надо подтверждать в офисе либо по контрольном слову, да ни один здравый человек не помнит его.
Плачу картой в спа, цветочном салоне, интернет-магазинах. Не было ещё казуса, чтоб лишние деньги сняли или оплату не произвели. В ответ получаю мелкие бонусы