Оформил себе дебетовую Альфа карту и не зря! Мне понравилось обслуживание в этом отделении и сама карта) Круто что у нее есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки и она бесплатная
Отличный офис, не первый раз сюда прихожу и каждый раз получаю качественную консультацию, то по кредитной карте, то по дебетовой. Недавно оформила кредитную карту, чтобы купить телефон, не в кредит, а на год без%.
Очень странное отделение. Приходил запросить справку по закрытым счетам в формате "счёт - дата закрытия" вместо этого сначала пытались дать справку по открытым счетам, потом дали справку по суммам на счетам. На вопрос "зачем вы мне даёте то, что я у вас не запрашивал" так и не смогли ответить. Оставили обращение в поддержку на тему подготовки справки. Поддержка ответила, что ничего не может сделать. В итоге потратил время, требуемую справку не сделали, в описанной цепочке никто так и не сказал, могут они это сделать или нет (невероятно сложная операция, не правда ли?). В русском стандарте, для сравнения, при обращении в отделение справку выдали сразу же. Но в этом отделении сотрудники упорно пытались уболтать на получение других справок. Вопрос - зачем???
Вышел вчера отсюда довольный потому что за полчаса времени узнал все что планировал про автокредит и даже понял какой именно возьму
Елена Шиншинова
Level 24 Local Expert
April 22
Я довольна качеством обслуживания в Альфа банке! Меня всегда радуют заботливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов. Очень удобно пользоваться услугами банка, вся информация доступна и понятна.
Александр Баранов
Level 8 Local Expert
December 9
Тут банк вполне толковый. Персонал на высоте, все услуги от них качественные и вполне профессиональные. Я тут открыл депозит на выгодных для меня условиях
И
Ирина Данилова
Level 8 Local Expert
October 9
В этом отделении очень достойное обслуживание. Я рада, что живу рядом с ним и ездить не надо далеко. Всегда персонал на чеку, подскажут и помогут, а очередей я тут больших не встречала.
Недавно получил кешбек по карте Альфа-Банка и был приятно удивлён размером вознаграждения. Эта программа позволяет мне экономить на покупках и получать дополнительные бонусы. Обслуживание клиентов всегда классное!
Ужасное обслуживание. В субботу приехала в отделение, чтобы разблокировать карту. Сотрудник сказал, что все сделал и в течении 2 минут карта будет разблокирована. После этого, звонила в банк еще 3 раза, каждый раз мне говорили, надо подождать 2 часа, хотя по факту никаких 2 часов я не должна была ждать, это делается за минуты. Сегодня прошло полдня понедельника, карта до сих пор не разблокирована. Придется ехать опять. Наверно без скандала никак не обойтись. Ужасно, когда работают некомпетентные люди.
Обслуживаюсь более 15 лет в банке, были разные продукты. В один миг, из за некорректной работы сотрудника в отделении банка, закрыла все продукты и вышла из обслуживания. Много лет не пользовалась. Три года назад, снова пришла с деньгами, все да ни чего! Но любофф не сложилась. Некорректная работа сотрудников, снова подводит к тому, что это последние месяцы сотрудничества. Банк с недозрелыми, абсолютно неквалифицированными сотрудниками. После многих лет сотрудничества не рекомендую данный банк.
Приложение Альфа-Банка стало моим незаменимым помошником в управлении финансами. Оно интуитивно понятное и удобное, что делает нго использование приятным и полезным
1
1
Александр
Level 18 Local Expert
June 20
Понравилось данное отделение, приятный интерьер и отличный персонал. Общее впечатление только положительное, вопрос мой решили оперативно, вопросов никаких не осталось, спасибо.
Кредит смогла оформить за пару часов причем без сбора справок. По паспорту. Одобрили сумму в полном объеме и с нормальным процентом.
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
April 17
Здесь всегда готовы проконсультировать по любым вопросам, и нет никаких очередей. Персонал очень внимателен и оперативно оформил все, когда я зашла случайно, просто потому что была в этом районе. Я оценила качество обслуживания
Ну просто ужасные толи банк, толи отделение. Полтора часа там пробыла. Навязали дебетовую карту с кредитным счетом, 200 рублей убежали на счет телефона. Мужчина, конечно, хороший. Ему может будет плюс в зп за это действие, но я разочарована в альфа банке максимально…
Пришёл купить в это отделение купить доллары, встретил кассира на выходе из кассы, задал вопрос о наличии долларов, ну чтобы в пустую не стоять в очереди, с важным видом был проигнорирован, отношение такое тут, как будто я пришёл сюда подояние просить. Не советую это отделение не кому!
1
Show business's response
А
Алсу Абушаева
Level 10 Local Expert
July 15
У меня есть кредитная и дебитовая карты в этом банке.условия хорошие и обслуживание нравится .Всегда чётко по условиям ,без навязчивой рекламы в офисе
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
February 4
Удобное расположение офиса. Сотрудники замечательные, работают так быстро и эффективно, словно настоящие профессионалы. Я всегда удовлетворена всем и пока не возникло ни одного повода для недовольства качеством обслуживания.
Софья Горлова
Level 9 Local Expert
November 28
Пришла сюда оформить карту - давно слышала об Альфе, из рекламы конечно, но чет не доходили руки. В итоге удивило, насколько уютный офис и насколько оперативно всё оформили. Норм персонал, всё чётко по делу, без лишних слов. Теперь понимаю, почему у них столько положительных отзывов, они и правда стараются))
София Коровина
Level 13 Local Expert
November 2
Подобрали тут мне максимально выгодные условия я благодаря которым я наконец-то не переживаю за счёт своих финансов, всё легко отображается в приложении. Смогла закрыть недавно кредит досрочно, отличный сервис за которым я ещё не раз вернусь!)
Обратилась в ДО Войковский Альфа Банка, к Главному менеджеру Шурыгину Андрею, который мне помог в решении вопроса, чётко и ясно, понятно дал консультацию по кредитному продукту, внимательно , с пониманием данный менеджер может работать с людьми, вежлив. Спасибо .Буду рекомендовать данного специалиста своим коллегам ! Спасибо!
2
1
Регина Ганзина
Level 5 Local Expert
May 26
Мне нравится этот банк. В отделении нахoдиться уютно. Да и сотрудники всегла вежливо здесь принимaют, стараются все подробно объяснить. Недавно помогли с офoрмлением ипотеки.
1
Мария
Level 20 Local Expert
August 5
Консультации персонала тут грамотные. Помогали мне менеджеры и с условиями кредитных карт разобраться и быстро погасить задолженности по кредитам. Очень приятный и оперативный сервис)
Ваша удивительная служба безопасности заблокировала мои счета, на которые приходят официально деньги и оплачиваются налоги. Пришла в филиал разблокировать, на что мне предложили написать письмо на почту банка, потому что связаться из отделения с их службой безопасности можно и через час и через два. Вы правда думае, что вы клиентоориентированный банк? Сильно сомневаюсь..
Большая благодарна ть Шурыгину Андрею Дмитриевич за высокий профессионализм, вежливость и культуру общения с клиентом банка, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
С его помощью, я получил возможность рефенансировани кредита.
Прошу объявить ему благодарность.
Член Союза Писателей России.
Пётр Рождественский
2
1
Р
Руслан Хохлов
Level 9 Local Expert
December 13
Недавно я оформил себе альфа тревел. Сотруднику банка лайк, что подсказал мне по условиям и помог оформить ее. Я могу копить кэшбэки милями и расплачиваться ими в поездках, например за бронь отелей или билеты на самолёт. Классная карта, считаю она идеально подойдёт для тех кто много путешествует
В офисе чисто и светло. Персонал вежливый и отзывчивый. Я оформляла кредитную карту и работники сделали все очень быстро. Еще не один раз обращусь в этот банк и всем рекомендую!
Похоже этот офис жертва хорошего расположения. Надеюсь операторы умеют работать, но мне не хватило терпения оценить их в деле. 30 минут это ту матч, как говорится.
1
1
Show business's response
А
Александр Дмитриев
Level 9 Local Expert
December 2
Понравилось отделение, заходил сюда насчет кредитной карты, пришлось немного подождать в очереди, но несущественно, мне всё выдали, подробно рассказали, как использовать, чтобы не было переплат и просрочек.
Кирилл Дорофеев
Level 10 Local Expert
November 27
Я в Москве проездом был и потерял все карты. С бумажником. хорошо паспорт остался. Тут по паспорту дебетовку быстро восстановили, спасибо0
Олеся Попова
Level 10 Local Expert
August 9
Ситуацию у меня была обычная, приходила получить кредит. Долго ждать не пришлось, 10 минут и я уже общалась со специалистом. Мне даже не потребовалась справка с работы, потому что являюсь зарплатным клиентом) Одобрение поступило через 2 минуты, а после подписание договора мне перевели деньги на счет.
Евгения Ельцова
Level 6 Local Expert
June 14
больше года пользуюсь кредиткой от альфа и в целом около 2х лет являюсь пользователем альфа банка, все нравиться и всем советую присоединиться, у них уникальные условия и кэшбэки
про данное отделение вообще хочется добавить отдельную строчку, тут работают очень отзывчивые и милые люди, которые не оставят вас без внимания
спасибо им большое 💋
2
Арина Старостина
Level 11 Local Expert
November 29
Меня всегда впечатляли ребята, которые тут работают, потому что они всегда на позитиве. Пока ждала свою очередь недавно заметила ситуацию, где девушке не повезло с мошенниками, ребята с пониманием к ней отнеслись, заблокировали карту и подбодрили
Светлана
Level 12 Local Expert
July 1
Отличное отделение! Всегда стараются помочь и предоставить возможно более полный спектр услуг банка. При каких то непонятных действиях приставов или налоговиков всегда подскажут клиенту банка как выйти из неудобной ситуации. Ну конечно в пределах действующего законодательства.
Пришлось общаться с крайне неквалифицированным менеджером. От услуг банка после этого отказалась
Show business's response
М
Михаил Воробьев
Level 11 Local Expert
October 25
Обслуживание на высшем уровне! Все вопросы решаются быстро, без ожиданий и очередей. Продолжайте в том же духе! Радует, что можно рассчитывать на такой уровень сервиса
В
Владислав Басакевич
Level 5 Local Expert
July 1
Отделение чистое и уютное, персонал вежливый и отзывчивый. Все прошло быстро и без проблем.
1
Арина Маркина
Level 11 Local Expert
December 5
Удобно когда прямо возле метро открывают отделение. Оно как раз находится по дороге к моему дому и тут есть банкоматы, поэтому часто снимаю тут деньги с зарплатной карты
Вероника
Level 11 Local Expert
October 13
Иногда пользуюсь банкоматами в этом отделении. Всегда в них много налички. Они не тупят, запросы обрабатывают достаточно быстро. Очередей тут тоже огромных нет, что нравится
Ребенку заказывала платежный стикер. Это максимально удобная вещь. Но мой его благополучно где-то потерял. Я не знала, что, делать, ведь им могут воспользоваться и потратить все деньги. Судорожно зашла в приложение и, о, чудо, там есть функция блокировки! Спасибо Альфа банку, что думаете о нашей безопасности!
1
Даниил Астафьев
Level 12 Local Expert
November 27
Очень быстро одобрили карту кредитную, еще и на 150к, я вообще на такой не рассчитывал и запрашивал 90к)) Дали больше я и не отказался, в отделении все выдали, подписали, про электронный договор тоже рассказали и про льготный период я тоже в курсе)