Alfa-bank
557 reviews
March 4
Мне помогли открыть счёт. Всё прошло без проблем. Я рада, что обратилась сюда, здесь всё современно.
November 27, 2024
Очень быстро одобрили карту кредитную, еще и на 150к, я вообще на такой не рассчитывал и запрашивал 90к)) Дали больше я и не отказался, в отделении все выдали, подписали, про электронный договор тоже рассказали и про льготный период я тоже в курсе)
October 27, 2023
Ребенку заказывала платежный стикер. Это максимально удобная вещь. Но мой его благополучно где-то потерял. Я не знала, что, делать, ведь им могут воспользоваться и потратить все деньги. Судорожно зашла в приложение и, о, чудо, там есть функция блокировки! Спасибо Альфа банку, что думаете о нашей безопасности!
1
September 18, 2024
40 минут сижу, жду,не принимает не даёт талончика, принимает те, которые после меня пришли отвратительное обслуживание.
March 26, 2024
Очень понравился подход менеджеров при оформлении детских карт.Детям всё объяснили грамотно ,без излишней слащавости.Теперь они будут учиться финансовой грамотности.
2
July 20, 2024
Офис на 5 баллов, начиная от расположения и заканчивая обслуживанием. Хожу в обед, очередей не бывает.
February 25
Сотрудники умеют находить путь к сердцу клиента)) Приходила сюда со своей тетушкой, и наконец-то ее убедили положить деньги на вклад!)) А мне она не верила, что это выгодно))))
October 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Все вопросы решаются быстро, без ожиданий и очередей. Продолжайте в том же духе! Радует, что можно рассчитывать на такой уровень сервиса
January 19, 2024
Хорошее обслуживание. Моментально решат проблему. Все аккуратно. Посещением довольна
1
December 6, 2022
Удобное местоположение офиса. Явно перегруженные сотрудники, т.к. всегда много людей. Их реально много. Очередь всегда. Сотрудники вежливы, грамотны и всегда готовы помочь, но у них очевидный передоз клиентов. Ну и вечная проблема - часто не работает электронная очередь и клиентов вызывают голосом. В общем все очень медленно. Руководству хорошо бы рассмотреть вопрос увеличения группы операторов.
3
February 17
Сотрудники ок, у банкоматов крутятся темщики
February 20
Удобный формат общения с сотрудниками
October 5, 2023
Спасибо персоналу отделения. Мне тут помогли разобраться с моими счетами и закрыть те, которыми не пользуюсь. Быстрое и грамотное обслуживание, приятный персонал
2
1
May 27, 2023
Рассматривали различные банки для кредитования, но выбор пал именно на Альфа-банк из-за выгодных и простых условий. Здорово, что персонал в отделении не пытался обмануть нас, спокойно дал изучить договор, менеджер разобрал каждый вопрос, каждый пункт. Так что придраться даже не к чему!
1
November 24, 2023
Отзывчивый, внимательный персонал! Очень приятно сюда приходить, помогают квалифицированно!
March 8
Каждый раз когда выходила из этого офиса понимала что полностью разобралась с вопросами. Сотрудники действительно молодцы!
November 23, 2023
ДО войковский. Сидим в очереди 20 минут. Из 5 человек перед нами не прошел ещё ни один. И видимо в ближайшие минут 30 и не пройдет. Из восьми рабочих мест сотрудники работают только на трех. Есть ли в Альфа-банке отделения, где работают адекватно быстро ?
5
1
April 23
хороший банк с удобным графиком. захожу после работы и что нравится, так это отсутствие очередей даже в такое позднее время. Пять балов
1
October 13, 2024
Иногда пользуюсь банкоматами в этом отделении. Всегда в них много налички. Они не тупят, запросы обрабатывают достаточно быстро. Очередей тут тоже огромных нет, что нравится
March 14
Не понравилось отношение сотрудников
June 6, 2024
Нравится как работают сотрудники, никогда от работы не отлынивают. Помогают мне каждый месяц вносить платеж по кредиту.
April 13, 2024
Обслуживание в банке без нареканий:быстрое,вежливое и приветливое.На кассе всегда можно получить консультацию, обьяснение и помощь.Большое спасибо работникам!
1
April 1, 2023
Являюсь клиентом банка очень давно, но с таким отвратительным отношением столкнулась впервые. Заблокировали карту и мобильное приложение из-за перевода всего 5000 руб. Из-за того, что не возможно восстановить хронологию перевода, ФИО я не помню, потому что попросили перевести. Банк ответил, что в данном случае ничего не разблокируют и я могу просто забрать деньги. Таким вот образом выставили за дверь😅 ну хорошо. Пошла снимать деньги, говорят у вас комиссия 1%, за что??? Я хочу просто забрать свои деньги!!! Но есть ещё вариант, перевести в другой банк, но будет комиссия 2%. Вы в себе вообще??
4
December 26, 2024
Банкомат работает круглосуточно)
March 19, 2024
Обслуживание в отделении банка всегда проходит быстро и эффективно. Очень удобно, что здесь можно оплатить услуги ЖКХ и пополнить счет мобильного без лишних очередей. Профессиональный подход и дружелюбные сотрудники.
July 15, 2024
У меня есть кредитная и дебитовая карты в этом банке.условия хорошие и обслуживание нравится .Всегда чётко по условиям ,без навязчивой рекламы в офисе
August 5, 2024
Консультации персонала тут грамотные. Помогали мне менеджеры и с условиями кредитных карт разобраться и быстро погасить задолженности по кредитам. Очень приятный и оперативный сервис)
October 6, 2024
Нормальное отделение. Сотрудники грамотные. С парковкой тяжело
March 21, 2023
Все хорошо, обслуживание на высоте, менеджер, Шурыгин Андрей, знает своё дело, все расскажет и грамотно поможет решить проблему. Данному банку доверяю уже давно !
2
April 12, 2024
Не советую все. Обслуживание очень плохое! Уже каждый день прихожу, говорят что технические проблемы у них. Уже неделю так говорят, не могут выдать карту!
1
August 9, 2024
Ситуацию у меня была обычная, приходила получить кредит. Долго ждать не пришлось, 10 минут и я уже общалась со специалистом. Мне даже не потребовалась справка с работы, потому что являюсь зарплатным клиентом) Одобрение поступило через 2 минуты, а после подписание договора мне перевели деньги на счет.
January 25, 2024
Очень хорший уровень обслуживания в этом отделении да и в целом в Альфа банке. Хорошо, что они держат высокий стандарт качества обслуживания и всегда в любом отделелнии оказывают полный спектр услуг.
1
March 24, 2023
Хороший и светлый офис! Достойное обслуживание, сотрудники все понятно и грамотно объясняют. Оформляют очень быстро, ещё не раз обращусь в этот банк!
April 4, 2024
Отделение уютное и чистое. Несмотря на иногда большие очереди, они двигаются удивительно быстро. Персонал всегда на высоте.
1
October 18, 2023
Ужасное отделение: маленькое, работают слишком молодые сотрудники (такое ощущение, что школьники), не ответили почти ни на один вопрос - ищут всю информацию в компьютере (я сама так могу), электронная очередь не работает, ни одно табло не горит... Прошлый век..
2
February 12, 2023
Заходила в офис сделать переводы по работе . Сотрудница очень интересно и без навязчивости рассказала про инвестиции и их возможности в альфе . Спасибо грамотную консультацию , было интересно и полезно послушать !
3
September 19, 2024
Банком пользуюсь давно, и в отделении всегда всё организовано на должном уровне. Нет длинных очередей, обслуживание идет оперативно, и каждый вопрос решается без лишних хлопот.
May 16, 2024
Зашел в банк снять деньги. Банк работает с 10.00... касса в 10.15 еще не работает. Кассир с надменным видом ходит мимо...
October 17, 2023
Здесь знают своё дело на отлично.Мне нужно было срочно перевести средства,и сотрудники банка оперативно справились с моим запросом.Осталась очень довольна.
1
1
August 29, 2024
Оформила себе кредитку год без процентов и она супер! Одобрили ее за пару минут и рассказали о условиях. Круто что можно снимать до 50 тысяч в месяц без комиссий и еще кэшбэки получать.
August 26, 2024
Приходил с утра и попросил быстрее, нужно было еще много куда успеть. Сотрудник просто поторопился, не стал придумывать отговорки, за это спасибо. Ситуации бывают разные и здорово что тебе идут навстречу.
November 11, 2023
Отвратительное отделение, ожидание по 50 минут, очередь не объявляют, премиальным клиентам из привилегий в выходной только «можете позвонить по номеру и уточнить», напрочь отбивает желание быть клиентом
1
1
December 31, 2024
Обратился сюда так как просрочил платеж по кредиту....поэтому пришлось разобраться что сколько и кому. Со всем помогли. 5 ⭐
October 23, 2024
Достаточно не плохое отделения банка хорошие и приветливые сотрудники
November 2, 2024
Заходил несколько раз подряд забрать карту. Все время «ожидание 30-40 мин»
September 19, 2024
Пришлось общаться с крайне неквалифицированным менеджером. От услуг банка после этого отказалась
November 14, 2024
Получил вчера кредит тут. Прошло все без проблем, быстро и качественно. Процент реально ниже чем у конкурентов, срок кредита устроил.
March 5, 2024
Большие очереди, сотрудники не могут помочь со многими проблемами, но очень доброжелательные
April 24
Отвратительное отношение к клиентам
1
June 16, 2023
Спасибо огромное сотруднику банка Лукашенко Максим, помог максимально быстро в получении документов, очень отзывчивый и вежливый, все сотрудники этого отделения очень вежливые, приятно приходить!
4