Очень долгое обслуживание, то ли пер онала не хватает, то ли ещё какая то причина.
1
Пётр Вяземский
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Ужасный новый формат отделения! Верните всё обратно. Не могут нормально обслужить. Надо сидеть ждать в порядке общей очереди, что за новшество, я не понял? Вернулись к совку, где все ругаются, кто за кем занимал? Если у вас будет такой же формат - то так бардак и останется.
Какие вы молодцы что сделали новый дизайн интерьера в этом отделении,себя чувствуешь совсем в другом банке и с премиум обслуживанием,мало кто это понимает но я это заценил!
5 мая отделение работало на половину, закрыть счета отказались! Заработает типа с 7 мая! Очень удобно, а главное - клиенториентированно! Браво! Да прибудут с вами моргенштерн и его «платежеспособные» фанаты!
Худший офис банкомат расположены внутри самого офиса с первого по восьмое января доступа к ним нет в этом районе так мало банкоматов так ещё и тут не работает. Неоднократно обращался в службу поддержки с просьбой обеспечить доступ в период работы торгового центра, однако все просьбы игнорируются
6
2
A
Albert
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительный сервис. Время ожидания запредельное! Никому не советую.
Где банкоматы то, когда отделение закрыто? Странный подход
Владимир С.
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Отвратительный банк и отделение. Некомпетентные сотрудники, да еще и грубят.
Никто в банке не имеет понимая о том, как работать с аккредитивом и эскроу счетами.
Уважаемый Альфа-банк!
Не имею возможности оплатить вам комиссию с личной карты, т.к. я ДВАЖДЫ ездила в ваше отделение по вопросу смены кодового слова (чтобы оно было одно на всех моих счетах). Все бумаги мною были подписаны в отделении Речной. Но ОПЯТЬ это кодовое слово не срабатывает при звонке в кул центр именно по карте физ лица. Разберитесь с отделением РЕЧНОЙ, чтобы все мои документы уже были верно обработаны и введены в базу. Третий раз я к вам не поеду - это вам нужно, чтобы я заплатила вам комиссию - разберитесь со своим внутренним бардаком, это продолжается уже несколько месяцев!!! Я не могу пользоваться своим интернет-банком, но комиссию с меня вы стабильно берёте.
9
A
Anonymous review
September 19, 2020
Неудобная как клиентская, так и рабочая зоны. Банкоматы должны быть доступны 24х7. А так, альфа - это премиум банк.
Обычный банк, как и все остальные. Только есть один большой минус, это то что нет парковки. Машину очень редко можно поставить рядом им банком. Приходится ставить чуть ли не за километр.
Хотел оплатить счёт, так как я не являюсь клиентом альфы - мне зарядили такую комиссию от суммы счета... страшно назвать... что я наверное даже не буду больше интересоваться услугами данного банка(