Альфа-Банк
586 reviews
January 31, 2024
Отделение нормальное. Процедура оформления кредита не занимает много времени благодаря отзывчивым сотрудникам, которые ценят время клиентов и помогают с оформлением.
September 13, 2023
Попросил консультацию по ипотеке, вместо этого сотрудник просто отправил заявку на ипотеку.
Я мог это сделать в пару кликов, а не ехать до отделения у черта на куличках.
May 24, 2024
Такие условия по кредитным картам я ещё не встречала. Оформила себе и порекомендовала брату. Отличная возможность пользоваться деньгами без процентов.
February 11, 2023
Сотрудники вежливые, приветливые, и главное грамотные. Все объясняют, рассказывают, помогают с оформлением документов и т. д. Быстрое обслуживание. Большой выбор банковских услуг.
May 7, 2024
Обстановка была приятной, нет очередей, и обслуживание проходило по-новому. Пока оформляли кредит на ремонт дома, моя дочь рисовала, и никто не высказывал недовольства.
1
March 15, 2024
Удобное расположение, прямо возле метро. Консультируют быстро, зашла и за 15 минут узнала все что нужно, даже очереди не проблема
December 15, 2023
Обслуживание здесь на высшем уровне! Все приветливы и вежливы. Сняла деньги за 5 минут, просто отлично
April 13, 2023
При оформлении кредита сотрудник под предлогом того, что необходимо подтвердить личность через Госуслуги, оформил заявление на перевод накопительной части пенсии в НПФ Альфа-банк! Будьте бдительны, никогда не открывайте Госуслуги по требованию сотрудников банка!!!
March 24, 2023
Хороший банк, прекрасные сотрудники. Очень быстро оформили нужную мне карту. Очень доволен.
3
December 21, 2024
Не могу написать ничего плохого, меня все устраивает, есть косяки, но они незначительные. Альфа банк❤
July 11, 2024
Очереди постоянные , даже когда нет народа - все равно ждешь 😀😀😀 в среднем по 40 минут … а мне дел на две минуты. Взять выписку по счету.
April 25, 2024
В этом отделении Альфа-Банка поразило качество обслуживания. Сотрудники внимательны и предупредительны, я чувствовала себя важным клиентом.
1
June 3, 2024
Новые отделения банка работают очень эффективно.Оформила образовательный кредит всего за пол часа.Так же проконсультировалась по поводу вкладов,планирую открыть один в будущем.
2
April 20, 2024
Время ожидания получения готовой дебетовой карты полтора часа. Кажется этим все сказано. Уважаемое руководство, выделите сюда чуть больше работников и менеджеров, бабушкам в очередях становится плохо
Персонал в целом лапки
1
1
February 17, 2023
Получить готовую карту - полчаса жизни в очереди, народу много
Сотрудники смотрят свысока, а работают из рук вон плохо
Каждый визит в данное отделение заканчивается словами: "звоните на горячую линию"
Ещё ни разу не удалось решить вопрос с первой попытки, придя в данное отделение
2
2
June 15, 2023
Я кроме этого других частных если честно не знаю .Альфа себя зарекомендовал. Много отделений, много клиентов. И я в их числе, правда только с 2019
1
August 12, 2024
Прекрасное отделение
June 1, 2023
Персонал вежливый, обслуживание отличное. Камран -просто душка( менеджер по работе с клиентами).
3
1
November 30, 2022
Удобно, быстро, отлично информируют. Из минусов, банкоматы расположены внутри банка, после закрытия банка начинается паника клиентов.
2
July 22, 2023
Банк умеет решать сложные вопросы. Я думала просижу там весь день, но у меня ушло полчаса за все. 10 минут в очереди простояла и 20 минут на оформление, ксерокс договора и т.п.
2
1
November 1, 2023
С кешбеками по детской карте при ее получении помогла сотрудница Альфа-банка. И про сами лимиты по карте объяснила, и как к счету подключить в приложении. Очень приятно было общаться с грамотным специалистом
July 28, 2023
Отделение уютное, внутри не душно и удобно, поэтому ожидание не доставляет дискомфорта. Но на своём опыте скажу, что как не прихожу сюда, то долго ждать и не приходилось никогда. А консультации всегда получал грамотные и объёмные по любым вопросам.
November 20, 2024
Отличное 👭 работает
November 15, 2023
Хорошие люди тут работают. Нужно было выяснить недавно, что такое суперкешбек и где его найти. После общения с представителем банка все сошлось. Теперь ориентируюсь гораздо лучше в приложении)
May 27, 2023
Записали по звонку - не стояла в очереди. Хорошо, что есть такая возможность. Ооочень быстро оформили карту. Спасибо менеджеру Никите.
2
May 4, 2024
Долгое время являюсь клиентом и всегда рад качеству обслуживания. Все услуги на высшем уровне.
1
August 10, 2022
Отделение отвратительное. Просидел 40 минут. За 40 минут вызвали только одного клиента. Специалисты ходят с важным видом и ноутбуками по отделению, но никого не вызывают. При мне 3 специалиста закончили обслуживание клиентов и вместо того, чтобы разгребать очередь, пошли пить кофе. Решить вопрос так и не удалось. Поеду в другое отделение. Обслуживанием разочарован
8
1
December 12, 2022
Получили очень приятный опыт в этом отделении,когда оформляли кредит. Милые менеджеры подробно нам все обьяснили и помогли в получении
3
February 4, 2023
Отвратительное отношение к своим клиентам, особенно сотрудника Александра. Уважаемые клиенты будьте бдительны! Вы даже не заметите, как втирают две страховки в тело кредита, аргументируя , что их отключить, написав заявление в банке, невозможно! Наглое враньё!
3
April 24, 2023
Пришла в данное отделение забрать стикер. 10 минут в очереди и талон исчез, ещё 10, спрашиваю, когда моя очередь ? Ждите. 40 минут ожидания и мне дают бумажку, заполняю бумажку, менеджер говорит я занят, вот к тому пройдите, иду к тому - ожидайте… спустя час я так и не получила свой стикер, а он мне уже и не нужен уже) Ужасное отношение к людям. Если хотите потерять время и нервы, вам именно сюда. А так рекомендую к посещению данного отделения только лиц с низкой соц ответственностью, потому что выбирает не клиент , а клиента менеджер. 0 из 10!
2
June 3, 2023
Давно явлюсь клиентом Альфы. Конкретно в этом отделении нормальное дружелюбное обслуживание практически без "косяков". Рекомендую.
December 18, 2022
Дольше чем 15 минут я в этом отделении ещё не задерживалась.Очень оперативно работают сотрудники.Спасибо им за это,стараюсь заглядывать именно сюда при возможности.
1
August 29, 2023
Филиалов у банка не много, но внутри редко встречается очередь. Это обусловлено хорошей координацией работы между сотрудниками. Для меня это большой плюс, так как часто требуется обналичивание средств по работе.
December 30, 2022
Сотрудники сами не знают свои же условия банка , у каждого по разному . Иногда вообще говорят что этот вопрос по горячей линии а в итоге на горячей линии говорят что только в отделении банка . Пишу как есть на самом деле поэтому поставил одну звезду
2
1
February 10, 2024
Для того чтобы обновить данные паспорта, предложили ждать в очереди "около 40 минут".
September 11, 2023
Грубое нарушение законодательства. Отказ принимать к внесению на счёт наличные денежные средства в виде монет Банка России. Монеты отказались принимать, т.к. это может занять время кассира. Моё предложение принести монеты в рассортированном виде по номиналу также не помогло. Сказали что некогда этим заниматься. Предложили поехать в другой офис. И правда, в офисе большого зеленого банка всё приняли вообще без проблем.
June 22, 2022
Удобное расположение офиса, в минуте от метро. Сотрудники периодически меняются, временами полной командой. Как и везде бывают исключения и встречаются компетентные менеджеры.
July 20, 2023
Дебетовая карта полностью бесплатная. Нет никаких ультиматутов. В этом она мне очень нравится, с кредитной все же лимит
August 25, 2022
Очень дружелюбный персонал, симпатичный ремонт
Из минусов: нет выделенного обслуживания private-клиентов
1
1
June 23, 2023
Я как реферал получила всего 500 рублей. Не густо, но хоть что-то в наше время) А мама за меня 1500 рублей получила на свою дебетку
1
November 1, 2023
Я клиент банка уже долгое время. Мне по работе приходится взаимодействовать с различными банковскими продуктами, и здесь мне предоставляют все необходимые услуги в одном месте.
2
April 22, 2024
Услуги Альфа-банка на высоком уровне, будь то филиалы, мобильное приложение или онлайн-сервисы. Пользуюсь давно и довольна.
1
October 12, 2023
В банке 5 раз брала кредит. В 2012,2014,2020,2021 и в сентябре вот взяла опять на 1 год. Все еще 4℅ ставка. Банк не отказал, не сказал что я часто обращалась, уже надоели или что это подозрительно. В общем, не придираются по мелочам, не действуют на нервы.
1
September 8, 2023
Очень долгие сотрудники, пришёл просто оплатить просидел час прождал какую-то документ. Хотя касса была свободна
2
1
June 5, 2024
Пришла в конце рабочего дня, но меня всё равно приняли. Подала заявку на рефинансирование ипотеки, и её успели рассмотреть и одобрить до закрытия отделения.
May 6, 2022
Уважаю Альфа-банк. Для моего бизнеса - это банк #1. Находясь в командировке нужно было подписать документы (срочный вопрос) и решение найдено. Я выбрал филиал поблизости в Москве и прибыл туда. Найти, конечно, было не просто. Филиал во дворе, под лестницей. Но это корпоративный отдел. Девочки все оформили. За что им и банку спасибо!
1
1
February 15, 2023
Оставили меня с моим вопросом на едине( Проговорили, как закрыть счёт и открыть другой, где и как пополнить, при том что из посетителей Я была одна. За приложение разработчикам спасибо,
December 12, 2021
Приезжаю 2 раз чтобы получить карты, которые сам банк перевыпустил. А тут ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, подумала что сломалось что то, но нет, спустя неделю снова приехала чтобы просто получить карты и снова живая очередь. Уехала в первый приезд тк неожидала и времени совершенно нет ждать, в осоьоенности с грудничком. Хочу сказать, что с грудным ребёнком такие поездки даются сложно, так еще и подождать в живой очереди это очень тяжело. Прошу руководителей данного отделения пересмотреть савдеповский вид предоставления услуг. Второе, в кассе просила обменять купюру тк она испортилась, сотрудник отправил в сбербанк, подобные услуги в альфа банке не предоставляют. Прошу уточнить, это правда? Жалею, что ушла со сбера, купилась на первые добрые и якобы профессиональное отношение. Обслуживаюсь как зарплатный, так же и в бизнес альфа. Задумалась...
9
February 27, 2023
Я уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка. И мне очень нравится его обслуживание. Работают в нем очень грамотные специалисты. Всегда подробно разъемнят суть вопроса, и помогут его решить.
1
March 11, 2024
Классное место. Хорошо отдохнули 👍
3
1