Альфа-Банк
590 reviews
July 19
Быстро обслужили по моим вопросам.
January 23
Оформление дебетовой карты не отняло много времени, консультация сама тоже. Мне установили приложение, рассказали про функционал, рассказали про кешбек и партнеров. Оказывается, очень удобный и выгодный банк
November 5
Много банкоматов и в них есть деньги
December 18, 2023
Персонал пободрее, регулярно не работает электронная очередь, в целом не плохое отделение.
October 8, 2023
Одно из центральных отделений Банка
Готовое обслуживать и участвовать в финансовой жизни Юридических и Физических лиц
February 13, 2023
Как правило рядом с этим банком сложно припарковаться, чаще всего все свободные места заняты. В остальном это отделение не сильно отличается от остальных. Здесь обслуживают юр лиц тоже.
July 31, 2022
Банк обманывает потребителей в своей рекламе, затем в приложении, а затем меняет тарифы в приложении в одностороннем порядке. Карта 100 дней без процентов раньше позволяла снимать наличные, также с беспроцентным периодом возврата. Теперь они начисляют проценты за снятие наличных, никак об этом не уведомив. Вернуть наличные из закрыть кредит в части снятия наличных тоже нельзя - сначала нужно закрыть долги по всем покупкам. Как итог - вы вынуждены выплачивать кредит по процентной ставке 59,9%
Поддержка отвечает: все в договоре написано, который вы подписали. Красавцы, конечно, что научили не доверять себе.
После закрытия текущих кредитов никогда больше не вернусь в этот банк. Банк обманщиков.
4
1
November 25
После ремонта Стало ещё лучше
1
April 10, 2023
Получал в этом офисе дебетовую карту. Само помещение выглядит хорошо, сотрудники вежливые. Ждал в очереди несколько минут. Сотрудники всё объяснили и выдали карту
January 7
Место расположение хорошее ,но вот сам зал для приема посетителей и обслуживание оставляет желать лучшего.Очень медленное обслуживание,постоянная беготня сотрудников что то уточнить ,ну и т.д. Хотя может это мне просто не везет,когда я обращаюсь в это отделение.
May 24
Подобрали оптимальный вклад, учитывая мои возможности и желания. Чувствую, что мои интересы были на первом месте.
1
1
March 13, 2023
Как-то проезжал мимо и хотел забежать к ним и показать паспорт т.к. приложение упорно требовало обновить свои данные, но при внесении всё время писало ошибку... вот выбрал время, приехал... мало того что парковка отвратительная, так ещё и очередь была огромная...
May 2, 2022
Большой офис , очень много персонала , все внимательные
Быстрое обслуживание
Очереди хоть и большие, но все очень быстро
Много банкоматов
Чисто
1
May 21
Последние полгода сижу ток на альфе, кешбэков лучше,чем у них,не нашла
November 28
Не смогли решить проблему с картой
September 17, 2022
Приветливый персонал. Индивидуальный подход. Выгодные тарифы для обслуживания юрлиц. Здесь предлагают хорошие депозитные предложения для физлиц.
November 1, 2023
15 окон для обслуживания клиентов, работают только два. Очередь на три часа. Очень негативное впечатление об этом заведении.
1
November 2, 2023
Несмотря на указанную возможность на сайте, отказались предоставить услугу в грубой форме. Пришлось с ребенком ехать в другое отделение
August 7, 2023
Прекрасный персонал, очень быстро и оперативно работают. Мне впервые выдали карту за 10 минут,ни в одном банке такого не было.
2
July 17
Нет обслуживания физических лиц.
March 28
Обслуживание быстрое, персонал приветливый, а очередей нет. Все проходит гладко и комфортно.
September 30
Всегда радует дружелюбное общение и готовность помочь.
September 7, 2023
Большой офис, работают быстро, вежливый персонал, отлично.
June 13
Офис удобный, но лучше приходить утром или днем, вечером могут быть очереди. Много банкоматов, что удобно для снятия крупных сумм.
June 23
Банкоматы не выдают валюту по решению Центрального Банка. Для получения долларов пришлось посетить офис и заплатить комиссию. Всё же, успешно вывел свои деньги.
May 11, 2022
Сотрудники неприветливые. А также хочу выразить беспокойство по поводу более взрослых людей, которые являются вашими клиентами и с огромным трудом взбираются по лестнице без перил. Только что стала свидетелем такой картины, женщина с костылём 20 минут пыталась подняться, проявите заботу о людях , которые обслуживаются в данном отделении! Соорудите перила вдоль лестницы! Также необходим пандус! Как на инвалидной коляске то подняться?
4
July 3
Приходила переоформлять карту, никаких уведомлений не было о ремонте. Потратила день и время на поиск нового ближайшего офиса.
January 31, 2023
Отвратительное обслуживание, будто в банке работает один единственный специалист. Огромные очереди, необходимо ждать более полутора часов. Сотрудники пассивно-агрессивно отвечают, что ничем помочь не могут, такое вот отделение.
1
May 17, 2023
Не приятно работать с альфа-банком
Пришлось сотрудничать из-за бывшей работы. Звонят очень часто, даже если отказываешь 3 раза - Еще раз эту же услугу предложат раз 10
3
August 20
Персонал на высоте 5+
November 21, 2023
Чистая дверь, быстрое обслуживание и внимательное отношение. Сотрудники стараются угодить всем, отвечают на вопросы и предлагают дополнительные услуги.
July 30, 2022
Отвратительный банк. Обратилась мама, пенсионер, инвалид в банк для открытия счета... Счёт открыли, но как оказалось, человеку с кнопочным телефоном подключили услуги пакет Конфорт, стоимостью 499 руб в месяц. По традиции, смс не приходили, пришла только одна, с долгом в 1500 руб.... Мать в шоке, собирается забирать деньги и хранить под одеялом.... "спасибо" банк за спокойную старость. Стоимость услуг никто не вернул.... Спокойствие тоже
2
July 21, 2023
Хотелось бы написать отзыв о сотрудниках. Они тут работают реально очень хорошо, все слаженно и четко. Людей не задерживают, поэтому очередей я тут и не вижу.
1
September 16, 2022
Хороший, надёжный банк! Обслуживание приятное. Что касается самого отделения, можно смело ставить даже 10 звёзд, персонал весь без исключения достаточно внимательный и приветливый, всегда помогут разобраться и решить любой вопрос.
May 4
Всегда свободно, чисто и приятно
October 17
На данный момент все ок
July 14, 2023
Вежливие персонал.☝
Удобное зал ожидание.👌 Быстро и чётко.👍
January 20
Здесь всегда на высоком уровне! Очень удобно оплачивать коммунальные услуги в кассе без дополнительной комиссии. Персонал всегда готов помочь, если что - то непонятно.
2
February 9
Очень был интересен стикер, я человек забывчивый, поэтому даже если потеряю стикер , то ничего страшного произойти не должно, это же не сама карта. Так что тут плюс и за безопасность и за прикольную фичу.
2
February 24
Хорошее отделение, разделения для юридических и физических лиц.
March 26, 2023
Несколько раз заходил с проблемными вопросами, вопросы в офисе не решались, мне говорили позвонить на горячую линию, информация с горячей линии и в офисе отличается.
April 8, 2023
Самый хорошей банк, быстро обслуживать и все сотрудники очень приятные
May 27
Быстро и легко оформила кредит наличными. Однодневное оформление порадовало своей скоростью, особенно когда деньги нужны срочно.
1
September 5, 2023
Получала здесь пару дней назад кредитную карточку, все получилось забрать буквально за несколько минут. Условия сама изучила заранее, поэтому лишний раз менеджера мучить не стала. Очереди не было, хотя приходила вечером, была приятно удивлена!!
1
January 26
Помогали погасить кредит в другом банке, экономия – больше 5000. Рефинансирование однозначно на выгодных условиях, без обмана. Представитель банка в этом офисе помог рассчитать выгоду и предложение банка
1
3
January 29, 2022
Добрый вечер хотел выразить признательность всем сотрудникам особенно приятно Виктории Мешеряковой,за профессионализм и приятное и чуткое отношения к работе и к людям, спасибо.
5
3
April 11, 2023
Был с вопросом по ИП. Оператор все рассказала, объяснила. Помогла решить все вопросы без надрыва. Всё нормально, спасибо
July 11, 2022
После 18 часов мало сотрудников, в результате очередь на 30 минут точно. Автомат по выдаче талонов отключают, чтобы не портить статистику. Дают бумажки с номерками.
Сидеть в ожидании клиентам в ТАКОМ количестве элементарно негде.
Да, можно сделать почти все через интернет, но, к сожалению, необходимые изменения потребовали личного прихода в офис.
1
June 6
Часто посещаю это отделение Альфа-Банка. Всегда получаю четкие ответы на свои вопросы, и сотрудники искренне хотят помочь.
May 20, 2022
Решила попробовать рефинансирование, онлайн предварительно одобрили, попросили подойти в любое отделение с документами ( паспорт, ИНН, 2-НДФЛ). По факту сотрудник банка даже эти документы не спросил, кроме паспорта, а сразу сказал, что "перекредитовываться вам не выгодно, больше переплатите чем сейчас". Вопрос: а для чего тогда нужны были все эти справки, если у вас такие проницательные сотрудники, что с первого взгляда могут определить, а надо ли мне это???
5
1