Нравится здесь. Очередей меньше. Всегда общаются вежливо и помогают с любой проблемой. Еще бы чаем поили и можно было бы жить
1
А
Алина Ливанова
Level 3 Local Expert
February 8
Весь персонал отличается отзывчивостью и профессионализмом. Очередей практически нет, обслуживание клиентов происходит быстро и без перерывов.
Вероника А.
Level 12 Local Expert
May 27
Оформила дочке дебетовую карту со стикером. Менеджер Ольга поразила своей манерой общения. С 12-летней девочкой говорила на равных и обращалась на «вы», объясняя условия доступно и отвечая на все вопросы.
1
Е
егор доркин
Level 5 Local Expert
May 3
Менеджеры отзывчивые, помогли с кредитом.Обслуживание идеальное , всегда готовы помочь.
Шарашкина контора,как и в одном из отзывов впарили кредитку со словами что она идёт в комплекте,обман с самого начала,пришел за дебетовой впарили кредитку,если вам врут с самого начала общения то делать в этом банке нечего
6
Show business's response
К
Катерина Винокурова
Level 8 Local Expert
September 6
Если банк подбирает такие квалифицированные кадры, то можно не сомневаться в ответственности и серьезности банка в принципе.
1
Г
Гузаллия Ягудина
Level 3 Local Expert
February 12
Пользуюсь кредиткой другого банка уже полтора года, но кешбек на покупки в Альфа банке, полученный моим супругом, оказался выше. Поэтому я так же решила оформить карту в этом банке по его рекомендации.
Максимально не удобный банк в целом и отделение ужасное, нет компетентых специалистов ни по инвестициям ни по банку. Большая ошибка было перевод от ВТБ. Заказал справку за 10 дней её так и нет, постоянно очереди, операционситы постоянно бегают куда то уточнять, так же и служба поодежки
Удобное расположение. Прямо напротив выхода из метро Тимирязевская. Народу хоть всегда и много, но обслуживают достаточно быстро. Всегда обращаюсь именно в это отделение, так как решают все проблемы и вопросы на месте и не предлагают прийти в другой раз.
Мария
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Офис с банка - чистый и эстетичный, можно удобно подождать , используя электронную очередь.
Атмосферсюа внутри приятная и свежая.
3
Давид Б.
Level 20 Local Expert
May 16, 2023
Офис переоткрылся в новом современном формате, теперь он чуть дальше от метро.
Понравилось, что при входе можно даже не брать талон на терминале, камеры по лицу распознали меня, как клиента и сразу поставили в очередь обслуживания.
Для удобства клиентов сделали изолированный банкомат в закрытой зоне, отдельные переговорные для конфиденциального общения с менеджером и пр.
А
Александр Миллер
Level 5 Local Expert
June 24
Оформляя кредит на машину, я был совершенно не в курсе банковских тонкостей. Но сотрудники Альфа-Банка внушили мне доверие. Они действительно знают свое дело, и я следую их советам.
1
1
Маргарита В.
Level 10 Local Expert
January 31
Их интерфейс понятен и приятен, приложение работает быстро и безупречно. В общем, оно создаёт более приятную атмосферу.
1
К
Каролина Емельянова
Level 7 Local Expert
March 31
Отделение банка удобно расположено, небольшие очереди, спокойная атмосфера. Очень удобно
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
January 24
Недавно получила звонок от своего банковского менеджера о переоформление вклада. Боялась, что не успею сделать это быстро, менеджер подсказал что я могу это сделать в любом отделении Альфа банка, предъявив паспорт. Посетила это отделение и переоформила договор быстро и без лишних формальностей
Кредиткой Альфы пользуюсь год ,оформляла в этом отделинии. Спасибо менеджеру , что вовремя меня предупредила , как правильно ей пользоваться.
galina s.
Level 5 Local Expert
January 27
Высокие процентные ставки по вкладам предоставляют мне реальную возможность заработать на своих деньгах,а особый подход к обслуживанию в этом отделении делает каждый визит комфортным и приятным.
Красиво рассказывают, когда приглашают. А потом написанное мелким шрифтом начинает работать и «ой, но мы не это имели ввиду, вы нас неправильно поняли».
Лучше знать о нем на расстоянии…
Будьте внимательны при оформлении страховки по кредиту. Введением в заблуждение навязывают дорогую страховку, невозвратную в случае досрочного погашения кредита, к тому же ещё и необязательную для оформления кредита.
3
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Я клиент Альфа банка уже давно. Отделения в уелом на высоте, но этом я бываю чаще в последнее время - к дому ближе и персонал отличный ! Ценю вашу заботу и работу в целом! Релята приветливые, все делают оперативно!
1
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
November 14
Обращалась в банк,чтобы узнать про бонусную программу. Подключилась и теперь получаю бонусы за покупки.
OPS1781
Level 12 Local Expert
September 14
Банк который застрял в прошлом. Работают в стиле ресепшен, любой вопрос вы должны решать лично, но ответ будет через 10 дней.
Расположение удобное. Помещение небольшое, но я зашла в незагруженное время, особых проблем не возникло. Ожидание недолгое, проблему решили быстро, на все вопросы дали полноценные ответы. Приятно удивила интерактивная система подтверждений действий с помощью кодов в приложении. В общем, довольна.
Здравствуйте! Сеголня обратился в Альфа-Банк по поводу своего счета, являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Хочу выразить большую благодарность менеджеру за подробную консультацию в решении моих вопросов. Все детально и вежливо объяснила и рассказала по счету
Зашла в отделение на Дмитровке внести средства в кассу, девочка на входе не дала пройти сразу в кассу и начала выяснять зачем мне туда. Я обьяснила, что уже обращалась со своим вопросом на горячию линию и в другое отделение и мне нужно внести средства именно в кассу, а не через терминал! Девушка Дарья с настойчивостью очень знающего сотрудника продолжала настаивать, что мне в кассу не надо, повела меня в терминал, ничего не вышло, она позвола другого сотрудника, он уже пришел к выводу, что мне все же в кассу!!! На все ушло 15 минут моего времени в пустую! Однако в кассу меня не пустили, сообщив, что так клиент и еще надолго, я ушла!
Вернулась после встречи через 2 часа, оставалось 15 минут до 16.00 и еще можно было провести операцию, та же девушка Дарья на входе с надменным видом сообщила, что я уже опоздала!!! Я настаяла, она все же соизволида дойти до кассы, закончив прежде свои дела в ноутбуке, вернулась и сообщила, что операцию проводить не будут, время вышло!
5
Д
Дмитрий Захаров
Level 9 Local Expert
December 14
Я остался доволен визитом, потому что получил не просто информацию, а внимание и искреннюю помощь.
Л
Лилия Курманова
Level 3 Local Expert
March 11
Получила карту Альфа Трэвэл для путешествий и уже нашла применение для накопленных миль. Довольна услугами.
Сам банк не нравится. Нет обратной связи. В чате в онлайн банке не дождешься ответа. На обращения также никакого ответа. Всё заточено любыми путями выжать ч клиента деньги. Однако в отношении сотрудников данного отделения только положительные эмоции. На все вопросы ответили четко профессионально. Быстро решили вопрос.
Пару раз обращалась в данное отделение. Каждый раз сотрудники ответственно подходили к решению моей проблемы. Спасибо огромное за профессиональное и человеческое отношение.
1
Е
Екатерина Ткаченко
Level 16 Local Expert
May 29
Кредит был на крупную сумму ,и я сомневалась, что его рефинансируют
Однако заявку рассмотрели и одобрили.Сначала не поверила ,думала ,что произошла ошибка,но оказалось верно
Это *** весь альфа банк! Оформите кредитную карту и даже если вы не тратите по ней деньги они специально загоняют вас в долги!!! Не рекомендую людям со средним достатком!!!!
2
1
Show business's response
Г
Гена Г.
Level 4 Local Expert
June 21
В Альфе есть все для удобства клиентов:снятие и пополнение денег, оплата счетов, переводы, обмен валюты, кредиты, заказ карточек, открытие депозитов и вкладов.
Всем хорошего дня! Достаточно давно являюсь клиентом альфа банка, по территориальному признаку пользуюсь этим офисом, в целом персонал доброжелательный, но слабая квалификация, по инвестициям, приложению, кэшбеку, этими знаниями обладает похоже только Анна Маевская, грамотный и очень терпеливо внимательный сотрудник, несколько дней помогала и в итоге все получилось, как и должно было быть. Анне благодарность, а остальным, Вам есть у кого поучиться
Временами нормально, но большей частью - ужасно. Сотрудники не обращают внимания на посетителей, затягивают ожидание, разговаривают хамовато. Каждый раз надеюсь на улучшения, но, видимо, не дождусь, поэтому 2 звезды.