Никогда не планировал покупать автомобиль в кредит , но с сегодняшними ценами накопить очень проблематично. Выбрал Альфа банк для кредитования. У них очень лояльный подход к заемщикам и условия нормальные. В этом филиале все и сделал. Помог сотрудник Юрий, спасибо
Анна Цой
Level 8 Local Expert
November 13
Пришла в банк, думала, буду долго ждать свою кредитную карту, а мне всё сделали за 15 минут! Персонал дружелюбный, менеджер вежливый, с улыбкой, всё на отлично. Сюда возвращаюсь с удовольствием!
Ольга Павловская
Level 12 Local Expert
November 15
Зашла за справкой, но всё оказалось сложнее: нужно было уточнить детали договора. В очереди не ждала, сразу встретили и пригласили. Вежливо объяснили нюансы и помогли разобраться. За все консультации никаких дополнительных плат не взяли. Такой формат работы без суеты и навязчивости – редкость.
Захотела оформить карту. Выбрала дату доставки. Просидела весь день дома. Никто даже не позвонил, что дату перенесли . И никто в итоге просто не приехал. В новую дату опять тоже самое. Позвонила таки курьер Анастасия , что не успевает и предложила перенести опять !!! дату или забирать самостоятельно.
Уже желание пропало иметь дело
3
Show business's response
А
Анастасия Агеенкова
Level 4 Local Expert
August 16
Заходила в обед, было довольно свободно, очередь на 5 минут. Сотрудница попалась быстрая, карту выдала меньше, чем за 10 минут, параллельно поговорили условия. Отлично, без происшествий посетила банк)
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 9
Получила карту четко в срок. Сотрудник не мешкался, выдачу оформил быстро. По разговору нормальный, по условиям сориентировал хорошо, все было понятно.
Моментально выдали дебетовку, все объяснили, показали. Офис приятный, как коворкинг, и вообще, все так быстрое.
2
Александра Егорова
Level 8 Local Expert
November 13
Про офис ничего плохого не скажу. Нет повода так поступать) Наоборот, все тут отлично. Эмоции позитивные, огорчений своей работой персонал не доставляет). Молодцы, старательно и качественно трудятся.
Юлия
Level 14 Local Expert
April 17
Рядом с домом удобно расположено отделение. Сотрудники внимательные, вежливые, решают вопросы оперативно и чётко. Никаких очередей и суеты.
Большое спасибо представителю банка, которая помогла мне разобрать все вопросы по поводу ипотек и различных вариантов. Она помогла с условиями и подобрала самый выгодный для меня ипотченый кредит
Не хотел писать отзыв, но из-за отвратительной работы именно этого отделения весь день пошел насмарку, опоздал в итоге везде, где возможно. Пришел с простейшим вопросом, который, тем не менее, не решить с помощью онлайн-приложения. В банке работают 4 окна. Очередь всего из двух человек. Казалось бы, как долго можно прождать своей очереди? Просидел в итоге час. Люди приходят, уходят, их вызывают, а ты сидишь и сидишь. Потому что твой вопрос якобы может решить только один сотрудник, который вечно занят. В итоге вынужден был уйти, так ничего и не дождавшись, поскольку просто не было уже сил сидеть и ждать. Но по всем остальным делам в течение дня в итоге тотально опоздал. Так что наводите порядок в этом конкретно отделении. В другом с такими ситуациями не сталкивался.
4
1
Show business's response
Егор Лебедев
Level 8 Local Expert
October 26
Я оформил карту через интернет, и мне сразу одобрили заявку. Когда я пришёл в отделение, мне подтвердили лимит на очень выгодных условиях. Всё сделали быстро. Мне понравилось, что сотрудники были вежливые и всё подробно объяснили про карту.
Е
Елена Лозицкая
Level 11 Local Expert
October 9
Я работаю недалеко от этого филиала, здорово что не нужно искать что-то другое для обслуживания. Редко когда долго тут задерживалась в очередях. Все сотрудники работают отлично, никто не хамит и не ругается с клиентами
1
Игорь Майоренко
Level 12 Local Expert
November 2
Удобный филиал, рабочая шестидневка, по будням в 9:00 утра уже открыт офис, можно спокойно приходить по любому вопросу. В это время посетителей как правило немного. С минусами при обслуживании не сталкивался
Что бы получить карту нужно запастись терпением. Ожидание более часа , обслуживание очень долгое . Менеджер тратит время на одного клиента примерно по 40 мин !
Сегодня в промежуток с 13.00-15.00 курьер Богдан должен был привезти мне карту. Время 17.17. Его не то что до сих пор не было, но от него также не было ни звонка, ни сообщения почему он не приехал. Я должна сидеть у окошка и ждать? У меня нет планов на день? Спасибо банку за такое обслуживание, работать с вами нет больше никакого желания
6
Show business's response
Виталий Кибирев
Level 5 Local Expert
September 23
Мне здесь рассказали про рефинансирование очень подробно. Сперва не совсем представлял как это проделать, а тут мне подробно рассказали все. Никаких сложностей, никаких бумаг и справок. Экономия на платеже заметная
1
Артём Баранов
Level 13 Local Expert
October 15
От друга услышал, что он во все путешествия и командировки берет с собой карту тревел, я в командировках тоже часто бываю, поэтому карту решил оформить, а в отделении послушать условия, они вроде неплохие.
Сам банк устраивает. Отделение неплохое. Пандус удобен. Специалисты работает хорошо. Не нравится лишь то, что по городу всего 2 отделения и оба находятся рядом друг с другом. Для меня это главный недостаток. Но так как оценка конкретного отделения банка, а не всей структуры, то пока ставлю хорошую оценку.
1
1
Лев Осипов
Level 4 Local Expert
September 29
Обслуживание в этом отделении банка мне понравилась. Я сюда приходил на консультацию по поводу кредита под залог недвижимости. Получил полную информацию, ответы на все вопросы. В итоге сразу же его и взял.
1
Анна Телегина
Level 15 Local Expert
October 30
Отличные девушки, всё прекрасно и доступно объяснили, в какой раз захожу – никогда проблем не возникало
Алиса Федоровская
Level 15 Local Expert
August 26
Я клиентом альфабанка стала уже давно. Недавно замуж вышла, фамилию сменила, пришлось карты перевыпускать на новую фамилию. Понадобился паспорт и свидетельство о браке. Процедура быстрой оказалась, отсканировали, приняли заявку. 2дня и я с новой кредиткой
Очень длительное ожидание, в связи с закрытием филиала на советской весь народ обслуживается в этом отделении, пока не открылось новое, электронная очередь не работает, выдают бумажный номерок и ждать от 40 минут ….
Show business's response
Дмитрий Баранов
Level 9 Local Expert
October 30
Я в срочном порядке заблокировал свою потерянную карту и Альфа-Банк в этом плане меня выручил на 100%, лишних транзакций по счету не было. Пришлось прийти сюда, чтобы оформить заявку на новую карту, пластик и стикер выдали буквально за несколько минут.
После консультации по кредитованию все встало на свои места. Менеджер сотрудница помогла мне со всеми докмуентами разобраться, рассчитала самый выгодный вариант и помогла оформить заявку, одобрение по которой пришло через день)
1
3
Марк Качурин
Level 13 Local Expert
October 23
Оформляла здесь кредит. Никаких очередей, все спокойно. Классно :) Так еще и одобрение мне пришло через пару минут, очень довольна
Милана Гришина
Level 11 Local Expert
December 23
Зашла сюда просто ради интереса, хотела понять, какие тут условия. А ушла с новой дебетовой картой и стикером. Это вообще огонь! Менеджеры рассказали про все плюсы, посоветовали категории для кешбэка
В
Вероника Филатова
Level 10 Local Expert
December 1
Открыла вчера тут вклад и процент мне кажется самый выгодный в Альфе. Помогли сотрудники офиса. Рассказали какие есть варианты. Также посоветовали оставлять проценты на вкладе, так выгоднее
В
Виктор Маслов
Level 11 Local Expert
December 2
Круто что тут исправно работают банкоматы и терминалы. Проблем со снятием у меня не возникает, можно снять и пополнить любую сумму без проблем. В общем банк супер, все нравится здесь
Электронная очередь сломана, при общении с персоналом попросили подождать 20 мин, ждал больше часа - очереди не дождался. Ушел без услуги. Хотел оформить карту не смог. 22.12.2023. Единственный плюс вежливое общение персонала
1
Show business's response
М
Михаил Васильев
Level 11 Local Expert
November 1
Заказывал карту дебетовую, в отделении ее выдавали. После работы заходил, уставший, особо ни с кем разговаривать не хотел, просто карту получить, спасибо сотрудникам что не стали меня нагружать разговорами, выдали карту за 10 минут.
2
Наталия Киричук
Level 8 Local Expert
December 5
Записывалась на оформление зарплатной карты через приложение. Пришла в назначенное время, меня приняли сразу. Сотрудник подробно объяснил условия, рассказал про функции кэш бэка. Весь процесс занял меньше 20 минут.
Филиал просто супер, работают до последнего клиента. Пришел получить карту за 15 минут до закрытия, выдали без проблем. Супер.
1
Д
Даниил Комаров
Level 11 Local Expert
November 10
В этом офисе помогли отключить мою страховку по кредитной карте, в офис приехал и всё сделали за несколько минут, очень большой поток людей был, поэтому пришлось подождать, а так все норм
А
Анастасия К.
Level 30 Local Expert
August 19
Здесь работают исключительно компетентные консультанты. Они всегда готовы помочь с любыми вопросами и идут на встречу клиентам.
1
Максим Сизаков
Level 10 Local Expert
April 11
Удобное для меня отделение. Частенько забегаю по своим вопросам. Принимают быстро, очереди бывают, но это как зайти. Сотрудники приветливые, в отделении чисто
6
А
Алёна Кудрявцева
Level 8 Local Expert
October 24
В этом отделении Альфа Банка оформляла кредитную карту. Персонал отличный, обслуживание профессиональное и быстрое. Одобрили и оформили за один день.
Виталий Чернышов
Level 11 Local Expert
November 7
Я доволен Альфа банком! Особенно мне нравится сервис тут и что нет лишней суеты, к тому же всегда найдутся выгодные предложения
1
Филипп Богданович
Level 12 Local Expert
October 12
Работники не принуждают к оформлению страховки, как это обычно происходит в других финансовых учреждениях. У меня есть возможность самостоятельно решить, нужна ли мне страховка, спасибо за это)
А
Антон Коновалов
Level 10 Local Expert
October 10
Я много лет клиент этого банка и доволен их услугами. Обращаюсь в службу поддержки, где оперативно и профессионально решают вопросы. Сотрудники вежливы и готовы помочь.
Пандус для коляски порадовал, мы с малышом заехали прямо в офис.
Бесспорным плюсом стали вязаные шарфики на ручках входных дверей и игровой уголок для детей.
По ожиданию не могу ничего сказать, тк вообще ни минуты не ждала, меня сразу вызвали и обслужили. Мне нужно было закрыть карту. Вопрос решили сразу, помогли в приложение зайти, вывести остатки со счета. И все за 10 минут максимум.
Шикарно!)
5
1
Екатерина Шишияну
Level 5 Local Expert
April 12
Отделение удобно расположено, есть много банкоматов. Сотрудники внимательны и помогли с оформлением кредита. Я полностью довольна обслуживанием.
1
Д
Даниил Васильев
Level 11 Local Expert
November 6
Классная кредитка, получил благодаря сотруднику, узнал о ней на консультации, молодой человек рассказал про условия, как пополнять и все в таком духе, очень понравилось на приеме
Комфортно очень располагаются. Всегда удобно добраться, да и машину припарковать есть где. В офисе чистота, а к банкоматам добраться можно в любое время.
1
В
Валя Комарова
Level 11 Local Expert
March 19
Очень хорошее чистое отделение, есть обслуживание по всем рядовым вопросам, и по кредитным тоже. Всегда помогают, сотрудники вежливые, так что оценка 5 точно.
3
1
Д
Дарья Завьялова
Level 13 Local Expert
August 7
Ребята молодцы, зашла за 15 минут до закрытия за платежным стикером, думала отправят домой. Но к счастью меня приняли, альфа-стикер выдали и подробно объяснили условия. супер.
3
1
Г
Григорий Головин
Level 10 Local Expert
October 9
Я остаюсь доволен всеми продуктами банка на 100%, недавно сотрудница Мирослава помогла мне разобраться с кредитной карточкой, потратил на всё минут 15 максимум
А
Анастасия Шайдакова
Level 6 Local Expert
July 10
Понравилось в отделении, скорее всего буду чаще заходить сюда. Быстрое обслуживание без очередей, дико довольна!
Г
Григорий Васильев
Level 10 Local Expert
October 21
Заходил сюда чтобы оформить свою кредитную карточку. Менеджеры оказались приятными людьми. Помогли бы выбрать подходящий вариант и рассказали про условия карты
Артём Ермолов
Level 9 Local Expert
October 11
Сотрудница предоставила маркеры и бумагу, чтобы ребёнок не заскучал во время обсуждения важных вопросов, таких как рефинансирование. Условия по кредиту стали более привлекательными. Советую