Альфа-Банк
446 reviews
October 23
Понадобилось открыть вклад. Всё оформили в мгновение ока! Успел выпить кофе, пока мне всё объясняли. Приятно, когда не тратят твое время впустую, а оперативно решают проблемы
1
1
October 19
Я посещала это место несколько раз. Всё было замечательно. Работники старались. Среди работников я редко встречала откровенных грубиянов.
2
1
March 25
Отличный сервис и удобное расположение. Всегда порядок и уют.
2
September 2
Девушка в офисе помогла мне разобраться с условиями кредитной карты. Очень подробно и все по полочкам разложила, вопросов не осталось никаких.
October 30
Отделение топ! Всегда все четко здесь, снять быстро деньги или проконсультироваться только сюда.
2
October 17
В кратчайшие сроки удалось решить вопрос с пропавшим стикером. Уровень сервиса оказался на высоте, а обслуживание было настолько приятным, что я стала более благосклонна к банку.
1
August 28, 2023
Первый раз вижу, что бы с кредитной карты, которой я ни разу не пользовался списали деньги. Ни копейки не снял с карты и не платил в магазинах. Банк просто списал 1490 рублей, типа за обслуживание!!
Больше ни одной карты этой конторы рога и копыта у меня не будет
5
February 15, 2023
Обращаюсь в этот офис на Желябова не первый раз. Сотрудники всегда приветливые. Даже если не знаешь что и куда обратиться - помогут. Отдельная благодарность менеджеру Литвиненко Валерии. Приятная девушка с которой понравилось общаться. Рассказала, объяснила и помогла в получении услуги. 10/10. Молодец!
3
1
October 18
Получила детский альфа-стикер, все хорошо. Спасибо девочке, которая мне его выдавала, сразу показала какое приложение скачать, чтоб не нарваться на мошенников. Я довольна.
October 25, 2023
Кредитка просто огонь, мне помогли с ее оформлением тут, прокоснультирвоали, объяснили от чего будет зависеть лимит, как ее выгоднее использовать и как разобраться с веб версией
3
3
April 10
Хорошо подсуетились и работают по субботам. Понравилось обслуживание в данном отделении. Персонал клиентоориентирован, никакого хамства, только позитивный настрой и уверенные знания. Пока есть такой сервис, буду и дальше клиентом Альфа-банка
1
September 19, 2023
Девушки хорошо работают, всё подсказали, с документами помогли. В помещении чисто, есть банкоматы.
2
February 4, 2023
Пользуюсь услугами банка давно.Хороший офис,удобное расположение,грамотный,вежливый персонал достаточно банкоматов,поэтому очереди нет.Удлбная зона ожидания для клиентов.
3
1
April 23
Я приезжаю сюда много лет, потому что они осведомлены по всем вопросам возникающим по кредитным и дебетовым картам.
2
1
January 18
На машине не реально подъехать , зачем такие места выбирают для банка ,берите пример с ВТБ что-ли ,о людях прежде всего нужно думать ,в остальном порядок .
December 18
меня тут встретили ,очень приятно поговорила с менеджером и поняла, что хочу кредитку. одобрили в этот же день, смогла уйти из офиса и новой картой
1
December 9
Забрал вчера тут дебетовку. В принципе просто могли отдать. Но нет. Про кэшбек рассказали и научили где в приложении им можно управлять. Очень приятно
1
September 21, 2023
Сервис первоклассный. Совсем без проблем. очередей и справках о доходах мне тут помогла сотрудница отделения разобрать все возможные варианты кредитования и выбрать самый выгодный
1
2
November 11
Офис хороший, периодически его посещаю потому что поддержка не все вопросы может решить дистанционно, отделение справляется на пять с плюсом
1
April 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, отзывчивый и профессиональный персонал, помогли решить все вопросы, с радостью приду ещё!
4
1
July 23
Вежливый и грамотный персонал.
June 18, 2023
Банк сам по себе прекрасный, но уровень обслуживания в этой точке, очень так себе, консультанты работают очень медленно, принимают не по порядку, часто не очень компитерты в вопросах. Сам поебе банк меня устраивает.
4
February 16
Отделение очень чистое, персонал приветливый и всегда готов помочь. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Елены , за её добросердечную поддержку.
3
1
November 5
Попал сюда когда решил сам забрать дебетовую карту. Все прошло относительно быстро, даже с учетом того, что я задавал много вопросов по кешбеку
December 4, 2023
Пытался сдать подтвержденную биометрию для госуслуг через это отделение. Заняло минут 30, в итоге биометрию взяли. Через неделю пишу в поддержку, т.к данные не приходят в госуслуги, и говорят, что оказывается, произошел сбой, который идет до сих пор… И отделение пока более не собирает данные по биометрии. Ну и мои данные не сохранились, нужно делать заново. Не знаю, сотрудник ошибся при отправке данных, или проблема технического плана, но факт есть факт.
Также в госуслугах указано, что для сдачи биометрии не нужно быть клиентом банка, а в банке сказали, что такую услугу предоставляют только для клиентов.
October 19, 2023
Я за аптеку, всякие бады, лекарства получаю 10% кешбека. Семья часто болеет, а кешбек меня хоть немного, но выручает
1
September 20
Очень разочарован этим банком... Мне не понравилось всё
1
July 2
Обслуживание всегда быстрое и вежливое, спасибо за человеческое отношение!
November 30
Понадобилось жилье, а тут одобрили ипотеку всего за неделю. Никогда не думала, что это реально так быстро. Респект банку за оперативность!
June 11
Зашёл подключить беспроцентный период на год по кредитной карте. Обслуживаюсь в данном отделении уже 2 года. Сотрудник Олег решил мой вопрос за 5 минут, которы я не мог решить 3 месяца. Он сделал все быстро и рассказал, как лучше мне пользоваться продуктами банка
May 13
Не удобная парковка на против школы и минимум места, отделение тоже не большое
January 30, 2023
Отличный банк, вежливые менеджеры, оформил кредит за 10 минут, большое спасибо Валерии Эдуардовне посоветовала хорошее предложение по кредиту, учла все пожелания по сумме, сроку и ставке.
1
2
November 13, 2022
Надёжный банк. Удобное расположение в центре города. Квалифицированный персонал, обслуживание настроено на оперативное и качественное обслуживание.
3
1
May 15
Очеред очень много не работает терминал для талон 🧾 очень мало офис для Тверь как так можно 🤷
September 12, 2022
Это очень хороший банк. Но скорость обслуживая в данном отделении очень низкая. Не было администратора что бы спросить, не было руководителя отделения, что бы задать вопрос. Самый компетентный специалист в отделении - охранник. Конечно, если очень нужно, можно и посидеть в очереди 40 минут. Например за кредитом. Это один из самых лояльных банков и я пользуюсь их услугами. Но что бы открыть расчетный счёт ожидать около часа я считаю не разумным. Если счёт открывают так долго, то сколько ждать в этом офисе консультаций по вопросам его обслуживания. Есть более клиентоориентированные отделения и офисы.
1
3
December 3
Мне понравился этот банк, тут отличные условия по картам и в целом услуги. Сервис и время ожидания услуг минимальная
1
September 9, 2023
Не являюсь клиентом данного банка, нужно было обменять валюту. Некомпетентные сотрудники не в состоянии объяснить по какой причине не работает обменник и почему обменник т.ж. не работает в другом отделении.
3
1
August 11, 2023
Была почти перед закрытием.Народу никого. Сотрудница очень вежливая.
Быстро оформили дебетовую карту. Всё понравилось.
1
1
January 19
Спасибо сотруднице отделения, которая помогала мне с кредитом. Оформление не заняло много времени, по всем условиям сориентировал персонал быстро. Одобрение пришло уже в тот же день. Самое быстрое обслуживание, которое когда-либо встречалось
3
1
April 4
Я долгое время пользуюсь услугами Альфа банка и всегда остаюсь довольной. Условия на всех продуктах очень удобные, а работа специалистов безупречна.
2
1
March 18
Открывал тут вклад на хороших условиях. Поискал по разным банкам, понял что у Альфы процент самый высокий. Никаких дополнительных условий. Перед вкладом пообщался с сотрудницей этого офиса. По её рекомендации выбрал самый доходный срок вклада. Благодарен сотруднице за компетентный совет и хорошее обслуживание.
3
1
January 23
Доброжелательный персонал, сразу заметят и подскажут, беседу проведут отлично. Условия расскажут подробно, без воды и лишних терминов банковских, а так чтобы было понятно
1
March 1
Отличный сервис и хорошее обслуживание! А вот с терминалом очень плохо,купюры плохо считают на взносах.
November 1, 2023
Сотрудники вводят в заблуждение, задаешь конкретный вопрос толком не могут ответить по продуктам банка, постоянные очереди
Кредитные продукты банка оставляют желать лучшего
3
February 13
Восторг от условий вклада в Альфе. Самый выгодный процент без каких то дополнительных условий и подводных камней. Просто открыл вклад и по истечении срока получил свои деньги и плюс процент. Причем процент сильно выше, чем в других банках, и деньги застрахованы на случай чего неприятного.
1
1
September 9
Рекомендую, отличный сервис
May 24
Когда вопросы решаются легко и приятно, хочется возвращаться снова. Буду рекомендовать этот филиал своим знакомым и друзьям.
1
1
December 14, 2022
Альфа банк могу только похвалить. Сотрудники банка вежливые и всегда помогу. В отделениях анка есть очереди, но сотрудники быстро решают все вопросы, так что как по мне это не большой минус. Ставлю 5 звезд!
3
1
January 25, 2023
Очередей нет, сотрудники вежливые, всё хорошо. При кредите внимательно следите за предложенными страховками их 2 шт одна здоровье другая имущество - приличная сумма, но её можно вернуть частично если погасить кредит раньше. Кредит одобрили и сразу прислали на карту, замечательно.
1
March 31
Использую в жизни несколько карт разных банков. Постепенно происходит перекос в сторону Альфы. Ею стало платить удобнее из-за кэшбэка. Думаю что перейду полностью на неё. Обслуживание в отделениях тоже стало только лучше, ожидание теперь меньше по времени занимает)
1