Хотела получить консультацию по поводу вклада, консультант не совсем компитентна, не организована, то ручки нет ,то программа не обновлена, спросила почему так расчитаны проценты сказала, что не знает.Такое впечатление, что их набрали из школы.Я не довольна.
Хороший филиал альфы. Чисто, светло . Квалифицированный, грамотный персонал. Доступно и грамотно объяснят что и как сделать в том или ином случае. 5 из 5!
Клевый офис, есть специальный детский уголок, чтобы малыши не мешали родителям во время общения с персоналом. Если честно то только в Альфе я вижу такое)
Оформила дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют.
Советую данное отделение, все на высшем уровне!
По рекомендации своих знакомых обратилась в офис для открытия карты в связи с поездкой за границу. Сотрудники банка подробно разъяснили все условия и нюансы открытия счета.
Предложение для детей от альфа-банка в виде кэшбэка на их детскую карту. У моих детей имеются такие карты и каждый месяц они рассказывают о бонусах, которые они получили.
Сотрудники быстро подключились к моему вопросу и помогли разрешить ситуацию. Всё получилось с первого раза и недопонимания не осталось. Рад, что обратился именно в это отделение.
Отличный банк с квалифицированным и доброжелательным персоналом. Быстро и без проблем оформляют необходимые услуги и продукты банка. Очередь двигается достаточно быстро.
Хороший и светлый офис, сотрудники очень компетентно отвечают на поставленные вопросы. Привела сюда свою маму для того, чтобы сотрудник объяснил, как пользоваться мобильным приложением , так как у меня не хватет терпения. Так девушка- это сделала настолько профессионально и не повышая интонации, что выражаю ей огромную благодарность!
Замечательный банк с приятной атмосферой внутри. Мне нравится тут замечательное обслуживание и всегда приятно видеть работу компетентных сотрудников которые помогут разобраться с проблемой, они махнут рукой чтобы отделаться скорее от назойливых вопросов. По человечески относятся, молодцы, приятно приходить)
Я недавно стала клиентом Альфа-банка и уже получила только положительные впечатления. Условия по кредитной карте порадовали, а обслуживание на высшем уровне.
Обслуживание на уровне .Но!!! Со своей цифронизацией достали. Нужен ответ. Получить его могу только по ссылке, полученной СМС. Но уже второй день этого сделать не могу. Не приходит код. И это "сервис"?
Ужасный филиал !!!!!! Работают еле еле , я час с ребенком просидела прождала , чтобы закрыть рассчетный счёт , никто за час даже не подошел , такое чувство, что умеют только открывать ! Больше с этим банком не связалась бы
1
Show business's response
Т
Тамирьян Макинко
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Пользуюсь услугами альфа-банка практически всю жизнь. Нравится, что все его офисы и маленькие большие во всех городах комфортные и удобные, чистые. Персонал вежливый, а главное компетентен в своём деле.
Одобрение по кредиту, который я оформил в личном кабинете, получил практически сразу, даже не пришлось идти в офис. Сумма и процентная ставка полностью устроила. Деньги зачислили на счёт, что очень удобно.
В банке на Маркса оформил рефинансирование, что в конечном итоге помогло заметно сэкономить. Перешел сюда с кредитом из другого банка быстро. По паспорту все сделали
Самый плохой банк нашей великой страны. Закрыл их карты и счета. И перекрестился. Дурят людей без совести. Приходишь разбираться, а они сами ничего не знают. При тебе звонят на свою горячую линию 🤦
Зашел вчера днем узнать о возможностях инвестирования. Менеджер выделил для меня время и пригласил в отдельную переговорную комнату. Рассказал о всех доступных вариантах, помог выбрать подходящий. Особенно порадовало, что менеджер ответил на все мои вопросы без навязывания каких-либо других услуг
Мне отделение понравилось. Своевременное и качественное обслуживание. Обращалась за консультацией по вкладам, все подробно рассказали и посчитали. Осталось только приятное впечатление!
Ваш банк не для пенсионеров. В нем много полезных и умных предложений для имеющих свободные деньги. У меня самая большая рабость- получить кашбеки,хоть пчтьсот рублей, но я забываю вовремя перечислить услуги и часто кашбеки не получаю. Мне 75 лет и я устал ждать и верить государству и его структура даже не стало бесплатной медицины, зачем тогда платим ОМС.????!!
Очень понравился банк, обратилась впервые. Вежливый персонал, встретили с улыбкой. Получила свою зарплатную карту и заодно проконсультировалась на будущее на счет вклада. Благодарю!!!
1
Яна Попович
Level 14 Local Expert
February 19
Банк удачно расположен, транспорт недалеко останавливается. Парковка есть. Все удобно. Сам офис тоже удобен, но места бывает мало, когда набивается в пиковые часы.
На днях забирала готовую детскую карточку, заранее спросила как ей можно правильно пользоваться и девушка помогла на телефон ребёнку установить приложение, показала как им пользоваться, удачный выбор был продукта банка. И ребенок доволен, и вещь не бесполезная, и продуманный банк сделал все для комфорта даже самых маленьких)
Очень не понравилась обслуживание. Первую карту альфа заблокировали по оплате покупки в интернет магазине при том что другими картами оплата проходила без проблем. Далее заказал альфа стикер , привез курьер , оформил но не сказал что он платный 49 р месяц.зачем он нужен. Заказал следующую карту , курьер привез но активировать ее не могу тк надо подтвердить номер телефона 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Общение в чате результатов ноль , звони подтверждай номер телефона если он менялся ( номер не менялся) или доставал симку из телефона это мне говорит в чате оператор , че за дичь. Звоню на горячую линию оператор тоже не чем помочь не может иди говорит в банк, теряй свое время. Не в одном банке такого не встречал. Отватительный альфа банк.
Представители пишут все детально проверим и решим ваш вопрос. Итог возможно все и проверили НО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ👎👎👎. Складывается впечатление, что это мне ( клиенту) нужно. Это нужно впервую очередь вам чтоб вашим банкам пользовались.
Оформил зарплатную карту в этом филиале всего за 15 минут! Всё так быстро, что я даже не успел заметить, как всё прошло. Сотрудники ориентируют по всем условиям, подсказали о беспроцентном периоде и где можно снимать наличные без комиссии. Большое спасибо!
Давно пользуюсь услугами Альфа банка, обслуживанием довольна. Всегда помогают с возникшими проблемами, во всем разбираются и доступным языком объясняют.
Ужасный банк. Нужно было разблокировать карту и получить наличные. Три раза обращались, то компьютеры не работают , то система обновляется. В итоге все равно безрезультатно. Обслуживает , в основном, одна девушка у входа, остальные просто бегают курить и разговаривают на свои темы при посетителях. Система глупая, чтоб сделать одно действие , нужно получить у десятка служб разрешение. Не рекомендуем банк для жизни.