Alfa-Bank
550 reviews
April 10, 2023
Здравствуйте. Была в офисе банка,надо было уточнить сведения о кредитной и дебетовой картах. Сотрудник всё чётко и ясно объяснил,был вежлив и приветлив. Время ожидания составило не более 6 минут. Очень приятно находиться в офисе,рада что обратилась и получила понятную и доступную информацию. Благодарю вас за такое обслуживание.
Фото не сделала.
5
1
January 23
Хорошое обслуживание, всем рекомендую
1
December 9, 2024
Заходила с мамой за распечаткой, ей нужно было выяснить поступления на зарплатную карту. Сотрудник все сделал быстро и четко.
1
January 7
Отсталое приложение, вечные сбои, кто не верит , сегодня 07.01.25 нет доступа к денежным средствам уже почти сутки , сами судите , но я вам этот банк не советую, сам ухожу
July 1, 2024
Обращались за ипотекой в Альфа- банк. Оформление прошло гладго и быстро, все условия были подробно объяснены. Очень довольна работой банка и его сотрудников.
February 15, 2024
Приятное место, персонал вежливый и компетентный, все очень понравилось
December 11, 2023
Что за политика банка, говорить одно, а по факту другое? Оформили карту, прислали смс, что привезут в определённое время. А по факту звонит менеджер и говорит, что нужно самой её забирать! В итоге заберу, когда смогу 🤯
3
September 29, 2023
В этом отделении работают исключительно приветливые, доброжелательные и вежливые сотрудники. Они всегда готовы помочь в решении любых вопросов , которые могут возникнуть. Здесь действуют два сотрудника, которые обладают обширными знаниями о банковских продуктах и услугах, и в этот раз именно они оказали мне услуги. Просто супер!
August 16, 2024
Отделение хорошее. Работают классные сотрудники, предлагают полный спектр услуг по банковским продуктам. Мне порекомендовали каким образом перевести сюда кредит из другого банка с лучшей выгодой.
October 17, 2024
Когда вопросы решаются легко и приятно, хочется возвращаться снова. Буду рекомендовать этот филиал своим знакомым и друзьям
September 15, 2023
Посетил, филиал, остался доволен, никаких талонов, подошёл к экрану и тебя уже узнали и записали к специалисту, подождал минуты 3 всего ! Менеджер все толково и понятно разъяснил мой вопрос
1
June 11, 2023
Здравствуйте, что могу сказать по поводу Альфа-Банка... Все прекрасно! Решат любой ваш вопрос, очень приятное обращение с клиентами. Хамства с клиентами не увидела, вопрос решили быстро. Советую, хорошо обслужили.
October 11, 2024
Все отлично! Минус звезда что в радиусе километра встать не где!
November 30, 2023
Открывали дебетовую карту- 1,5 часа! Предупреждали что в очереди перед нами 7 чел- время ожидания 20 мин.мы согласились, по факту 1,5 часа.спросила :,,как узнать когда нас вызовут,,ответ убил:,, Ни как,,
2
1
August 25, 2023
В целом хороший банк. Сам офис тоже современный. Приходилось быть тут много раз. Минус в этом офисе: сотрудники видимо мало обучены и не могут самостоятельно выполнить некоторые операции
2
1
May 26, 2024
Помощь специалиста здесь — это нечто! Один эксперт помогает и физическим, и юридическим лицам. Индивидуальный подход и внимание к деталям приятно удивляют.
1
June 15, 2023
Альфа-Банк - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Они умеют подбирать индивидуальные решения для каждого клиента.
7
1
November 1, 2022
Посещение офиса не понравилось тем, что приветственный терминал работает от камеры, то есть на терминал нужно смотреть, там есть камера, а не тупо щелкать по кнопкам и искать куда приложить карту... Вот про это нет никакой информации, приходящие люди ничего не понимают, почему терминал их не воспринимает. На вопрос к сотруднику банка,который, якобы пытается чем- то помочь на входе, а потом к нему о просьбе "напишите что терминал работает от камеры" полный игнор и молчание... Поэтому оценка два... Хотя другой работник, который принимал по текущему вопросу, уже после терминала и принимающего работника, все отлично....
3
1
June 18, 2024
Не сомневаюсь что в офисе банка я могу всегда рассчитывать на грамотный и чуткий подход к моим потребностям. Не раз так уже было. Особенно помогли пр оформлении кредита с залогом. Вся работа была проделана оперативно.
August 27, 2024
Не думала, что придется отзыв писать. Но очень хочу поблагодарить девушку Машу, которая выдавала мне карту, если бы не она я бы так и не разобралась, как мне льготным периодом пользоваться, попала бы на проценты.
May 22, 2023
Нравится здесь отношение к клиентам. Если я захожу и говорю, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро, если же нужна консультация, то подробно рассказывают всё.
2
2
October 1, 2024
Мне нравятся условия здесь и сам банк. Сервис отличный и услуги классные. Альфа супер!
September 11, 2024
С альфой за мноооого много лет ☺️меня связывают только положительные впечатления. Кредит меня очень выручил в свое время, а кредитная карта и до сих пор со мной )
1
February 29, 2024
При открытии карты и счета,не информировали о платном обслуживании карты. Накопившийся долг пришлось оплатить и распрощаться с этим банком.
August 6, 2024
Давно являюсь клиентом этого банка и всегда радуюсь их кредитным ставкам. Регулярно пользуюсь их услугами. Никогда не было проблем с процентами - банк честен и надежен. За все время не было ни одной просрочки.
May 21, 2024
в приложение не заходит. просит вечно пароль. тех поддержка ничем не помогает. онлайн банк не открывается. чеки об оплате скачать нельзя
1
September 11, 2024
Сотрудники компетентные, очередь правда всегда большая
August 27, 2023
Офис радует своей чистотой, светом и уютом. Современный и красивый ремонт. Сотрудники вежливы и компетентны. Заказанную мною карту, я получила быстро без ожидания-меня сразу обслужили.
2
1
June 16, 2022
Мне понравилось! Херошее расположение, клиентов много, но процесс идёт спокойно, персонал вежливый, дело делает профессионально! Предлагаемые продукты в основном хорошие, но впрочем это дело вкуса.
1
April 12, 2023
В целом сотрудники корректны, отвечали развернуто на все мои вопросы неоднократно, но по инвестициям нет у них специалиста на месте, тут конечно может затянуться процесс. Ну и там 2 банкомата, Я надеюсь вы добавите ещё парочку в городе - было бы удобнее.
2
3
April 9, 2023
Отличный офис. Доброжелательный персонал, квалифицированный. Объясняют доступными словами. Была пару раз, все понравилось.
3
2
December 28, 2023
Ну если не очередь как в Советском Союзе за молоком или хлебом, то было бы супер, но для юридических лиц один специалист, наверно маловато.
February 13, 2024
В этом отделении банка всегда царит приятная атмосфера. Сотрудники улыбаются и готовы помочь с любыми вопросами. Очень рекомендую это место всем!
1
May 31, 2024
В альфа-банке работают настоящие профессионалы, всегда готовые поддержать и помочь в случае сложностей. С удовольствием посещаю это отделение
October 31, 2023
Оравитя здесь отношение клиентам. Если я захожу и говоря, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро,
3
April 25, 2024
В этом отделении я не первый раз, так как здесь у меня открыт счет и я получаю зарплату. Мне кажется , что сдесь удобнее всего проводить операции и всегда помогут разобраться с любым вопросом.
May 19, 2023
Супер, что в новых офиса Альфы теперь можно угоститься вкусным, ароматным кофе..)) Идеально! Спасибо, Альфа!
1
1
November 9, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего,специалисты банка работают на ,,3 ,,балла,когда не звйди-постоянно очереди,ждём по 2-3 часа,в крайний раз через приложение назначила время встречи в банке,и....тот-же результат....пришла за 20 мин до приёма,и...результат тот же....просидела час!!! Дважды обращалась к менеджеру,безрезультатно,надо было только карту задать при утрате,время ожидания час,приём 3 сёк.......ничего не меняется а работе банка, не компетентность сотрудников и очереди просто шокирует!!
3
1
March 16, 2023
В банке отличные условия для ИПшников. Ставка по эквайрингу ниже, чем в других банках. 10 тр на счет начисляют после первой рекламы, да и вообще много разных фишек. Рекомендую обратить внимание на данный банк, если вы хотите получать максимальную выгоду для своего бизнеса.
3
2
December 1, 2022
Хочется отметить обслуживание в банке, которое находится на высоком уровне. В альфа-банке заказывала дебетовую карту Мир. Сотрудники банка были вежливы и внимательны, обьяснили и расказали подробно о возможных моментов в пользовании картой. В самом банке комфортно и уютно. Буду обращаться еще!
6
1
May 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения, который помог мне установить и разобраться с мобильным приложением. Это настоящий прорыв в плане удобства и эффективности в финансовых вопросах.
February 22, 2023
Решила попробовать завести кредитную карту от альфа банка. Первое, что бросается в глаза- быстрое оформление карты, которое занимает минимум времени. Второе-быстрое одобрение карты. А самое главное, что на следующий день после одобрения курьер уже вручил мою карту. Я довольна, банк отличный
2
2
January 23, 2024
Менеджер предложил семейную ипотеку, изменяя наш первоначальный выбор на новострой. Общение с ипотечным менеджером было приятным и результативным - наша заявка была успешно оформлена.
1
May 14, 2022
Приходил в этот банк первый раз, очень понравилась атмосфера, крутой современный офис. Менеджеры классные, молодые, вежливые. Удобно, что можно записаться через приложение и придти в удобное время.
6
March 21, 2023
Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за содействие в решении вопроса. У приложения был сбой и сотрудник альфа смог решить это буквально за считанные минуты. Вежливые обслуживание и хорошее отношение к клиенту, вот главные принципы альфа.
1
1
August 4, 2022
Комфортно. Обслуживают вежливо, много консультантов. На вопросы отвечают. Терминал в отдельном зале работает круглосуточно. Работает кондиционер. Много клиентов. Раздают карты всем
7
April 15, 2023
Правлю свой отзыв т.к до обслуживания добрались ( в этот раз 20 минут)
Банк позиционирует себя как бизнес партнер, но это маркетинг.
Очень любопытно за персоналом наблюдать.
В целом с учетом предыдущего опыта могу сказать все как и у всех только обслуживание дольше.
3
July 18, 2024
современный филиал Альфа банка с хорошо налаженной системой обслуживания и полноценной консультацией по всем вопросам деятельности банка
1
January 18, 2024
Искала вклад с капитализацией процентов и обратилась в этот банк. Менеджер предложила различные варианты и помогла с оформлением. Большое спасибо за отличное обслуживание!
April 1, 2024
К сожалению, бизнес обслуживают только до 18 часов.
Открывал расчетный счёт, а при попытке войти в кабинет бизнеса писало что неверный логин или пароль, пытался восстановить - говорит что логин(номер телефона) заканчивается на другие цифры... Как так получается - не известно.
