Карта для туристов хорошая. Кешик до сих пор начисляют, на музеи всякие скидка. Систему лояльности не отменили. Можно получить тысячу за регистрацию друзей.
Айнур Айнур
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Пользуюсь альфой уже много лет и не планирую менять банк. Очень удобное приложение, качественный сервис в офисах, поддержка тоже 24 на 7 отвечает на все вопросы.
Банк так себе всё онлайн говорят делать а если люди не умеют вот так вопрос. Типа наша хата с краю не чего не знаю так получается
Зерова полина
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
оформила карту по совету подруги и забрала в этом отделении. мне в целом все понравилось, пусть даже и очередь была, но на общее впечатление о банке это не отразилось, отличное обслуживание и довольно крутые условия по карте
Ташпулат Умаров
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Оформление и получение карты заняло всего несколько минут. Онлайн заказ и визит в отделение - простые шаги.
Вечно ужасные очереди! Сидишь по два часа минимум , персонал нулевой
Хуже банка я не встречала , очень была расстроена , что на работе только карта Альфа банка 😑
Врагу не пожелаю пользоваться этим банком!
Хотел получить карту. Час просидел в очереди, карту не получил. Решил отказаться от сотрудничества с банком. Заявление на отзыв согласия на использование персональных данных пришлось писать с боем. Удивлен. Ужасный сервис.
Постоял тридцать минут примерно в очереди, но зато навсегда закрыл вопрос с документами по кредиту, который оформлял ещё 5 лет назад. Теперь чист совестью
Я не частый посетитель такого заведения, наслышан был, что всегда в банках очереди, но ничего такого не увидел, хотя заехжал как раз после работы - реальность намного лучше ожидания.
Пришли открывать расчетный счёт. Потратили три часа и неделю ожидания. Вот такие специалисты там работают. При общении сразу стало понятно что они не очень понимают что нужно делать. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, абсолютно не организована работа с клиентами. Чтобы получить карту, нужно продать от 2х часов и более! Задумайтесь 100 раз перед тем как стать клиентом этого банка!
Получил всю сумму валюты за небольшую комиссию в этом отделение. Ранее делал заявку на то, чтобы деньги привезли в это отделение. Через пару дней поступило уведомление, что можно забирать.
Комфортно здесь. Ждал очередь качаясь на стуле, удобно, молодцы!
3
Татьяна Ф.
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
С данным банком сталкивают часто, так как получаю на их карту заплату и оформляла кредит на обучение. Очень удобное приложение, а сотрудники всегда рады помочь. Лучше и быстрее отвечают в Вк
1
Влад К.
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Очень понравился формат обслуживания в этом офисе. Без окошек куда проще общаться с сотрудником, также не страшно, что кто-то услышит твои данные или вопросы помимо сотрудника. Отмечу также, что людей сюда приходит много, но консультанты справляются и пытаются всех обслужить быстро и качественно
Очень порадовала функция "встать в очередь" через приложение, технологии не стоят на месте, радостно, что и в банках есть такие нововведения для удобства граждан
Замый безобразный банк с которым я сталкивался. 1.постоянные очереди.2.обслуживание ужасное навязывают услуги которые не нужны. 3. До операторов вообще не дозвониться.4.Работают с банками у которых банкоматов очень мало 5.один офис на весь город.
Закрыл кредит в этом банке, выплачивал исправно, погасил раньше срока. Перед последним платежом пришел в банк, мне все рассчитали, дали документ, о том что кредит закрыт и пересчитали проценты.
При вхоже менеджера спросил про статус карты, так как написано что доставят не позднее сегодняшнего числа. Менеджер грубо говоря не ответил на мои вопросы и послал.
Отношение к клиентам, ужасное.
Ужастное обслуживание, хамский персоонал, осаго не оформляют просто потому что, не расщитывается пишите заявление которое не расматривают, при любых вопросах шлют в другие страховые, дак и уйдут же все!Не страхуйтесь в этом заведении, не страхование а забирание денег в обмен на галочку об осаго!
3
Кира Г.
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Чтобы оформить пластик в банке, потратила 2 раза по 15 минут. Первый раз приехала, оформила заявку, узнала все особенности использования (круто, что есть кэшбэк, как в других банках), второй раз уже забирала карту. Спасибо за оперативность!
Ужасное расположение,даже парковки нет ,все не для людей.,А площадку забрали себе владельцы банка.На парковке стоят 2машины,а клиенты не знают где припорковаться и оплатить кредиты.Причем работают до 17 00.Банкоматов нет.
Очередь 1.5 часа!!! Может прежде чем запускать акцию нужно просчитать количество потенциальных клиентов и посадить соответсвующее количество менеджеров???