Альфа-Банк
447 reviews
February 8, 2024
Ужасное отделение, в данный момент сижу тут второй час, работают 2 сотрудника, это ужас, будто в кафе , сотрудники заходят в закрытый кабинет и сидят там, чувствуешь наплевательское отношение к людям, консультанта нет , ужасно🤯
5
November 15, 2023
Очень нравится банк. Домашняя атмосфера. Приятное обслуживание. Но в кредите мне здесь отказали(( Буду пробовать ещё раз, а вдруг получится))
3
February 6
В принципе, ничего особенного. Просто пришёл, оформил карту, везде всё понятно. Минут 10 времени потерял, и я уже готов. Легко, без сюрпризов. Ну как надо
June 25, 2024
Очень долгое обслуживание. 1.5 часа просидеть в очереди это показатель ужастного сервиса. Не рекомендую данное отделение.
4
February 13, 2024
Я клиент банка и держатель бизнес счета. Но как физлицо никогда больше не буду обслуживаться конкретно в этом офисе. Менеджер умолчал о некоторых нюансах в договоре кредитования и по итогу я потерял около 200к при возврате страховки
3
January 23, 2024
Банк с самым худшим сервисом, который вы можете встретить в России. Не становитесь клиентом альфа банка, если у вас нет ЧАСОВ свободного времени, которые вы готовы проводить в очередях здесь.
6
February 17, 2024
Минусы - медленное обслуживание, ожидание от часа до полутора. Отсутствует нормальное обслуживание клиентов. Чтоб забрать готовую зарплатную карту, нужно пройти 7 кругов ада.
В зале работает 3 сотрудника
3
October 18, 2024
Большое спасибо, приходила сюда получать зарплатную карту. Приняли практически сразу, все рассказали понятно, ничего не навязывали лишнего, быстрое обслуживание, я осталась довольна :)
August 13, 2024
Забирал здесь крtдитку оформленную онлайн через приложение и еще хотел открыть вклад, но не знал по каким условиям будет выгоднее. Получил и карту и консультацию, пришлось немного подождать в очереди, пока сидел прочитал все в приложении о вкладах альфы. Потом задал все вопросы, и ушел домой с картой и открытым вкладом!
1
July 24, 2024
Классное phygital отделение! Все удобно, дружелюбные сотрудники всегда помогут. Всё на высшем уровне!
1
April 2, 2024
Данное отделение Альфа банка обслуживает на выскоком уровне! Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Обслуживание быстрое и эффективное, без долгих ожиданий. Всем рекомендую!
2
June 8, 2023
Добрый день! Была в отделении банка 06.06.2023 года. Очень приятный интерьер. Очень понравилась девочка на входе Даяна, помогла разобраться во всех вопросах!☺️ Спасибо большое
2
March 1, 2024
Ужасное отделение сидим в очереди 2 часа чтобы открыть вклад! По талонам не вызывают. Принимают людей без очереди. Хамят и грубят посетителям. Кристина Чечина отказывается обслуживать клиентов по очереди, грубит посетителям.
3
2
July 23, 2024
Сервис оставляет желать лучшего, 3 вялых сотрудника на все отделение. О доброжелательности и речи не идет
4
March 5, 2024
Плюсы:
1.Чувствуешь себя как дома потому что менеджеры ходят в футболках домашних.
Минусы:
1. Ожидание 2.5 часа это вполне нормально, если нужно забрать готовую карту.
2. Очередь идёт не пойми как.
3. Работники ходят туда сюда с ноутбуками и бумажками, тратят на это очень много времени.
Если это новый прогрессивный формат отделений банков, то сочувствую.
3
1
February 18, 2024
В этом отделении всегда поддерживается чистота, что приятно. Открытие счета в данном банке приносит удовлетворение, и я выражаю благодарность за качественное обслуживание. Желаю процветания и успешного взаимодействия с клиентами.
2
February 20, 2023
Очень современный офис. Интерьер оформлен согласно последним тенденциям развития банковских офисов развития. Приветливый и дружелюбный персонал без новязчивых вопросов.
1
5
April 10, 2023
Давно не посещал отделение банка - был приятно удивлен новым digital-офисом без стандартных талонов и окошек. Время ожидания было небольшим, на все вопросы получил грамотную консультацию. Все супер!
1
6
August 18, 2024
Альфа радует своими предложениями. Вот оформила себе платежный стикер в офисе, быстро сделали) Очень удобная штука. Плачу им за все покупки даже не доставая саму карту. И принимают такую наклейку вообще везде.
1
September 19, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения! Несмотря на опоздание и беспокойство,меня всё-таки обслужили, предоставив необходимую услугу и консультацию.Очень признательна!
May 12, 2024
Отделение Альфа банка просто поражает своей уютной атмосферой и внимательным обслуживанием. Всегда приятно здесь проводить время!
1
2
April 18, 2024
Посещаем отделение уже более года, ни одного отрицательного момента. Обслуживание отличное, всегда готовы помочь. Персонал приветлив и дружелюбен.
1
2
May 23, 2024
Любимое отделение . Небольшое. Похоже на кафе. Персонал отличный
2
August 26, 2024
Получал в альфа - банке кредит на машину. Хочу отметить профессионализм консультантов, хорошо знают условия кредитования и могут объяснить их клиентам, а если они не понимают с первого раза, объяснить ещё пару тройку раз
1
May 7, 2024
Ужасные очереди, если вам жалко своё время, то можете попробовать посотрудничать с этой сомнительной финансовой организацией
4
August 2, 2024
Хуже банка я не встречала в своей жизни, офисы очень странно работают, одного человека обслуживают около часа! По пол дня сидишь в офисе!
1
1
January 28, 2024
Посещала это отделение не однократно, и каждый раз не сталкивалась с проблемами. Здесь всегда четко и понятно объясняют всю информацию. Так же есть банкомат без комиссии для снятия наличных. Даже при долгой очереди сотрудники всегда приветливы. Это, несомненно, лучшее отделение в нашем городе.
2
May 17, 2024
Отличный офис с удобными диванами, создающий уютную атмосферу. Обслуживание всегда качественное.
2
June 11, 2024
Сотрудница не корректно объяснила как погасить кредитную карту,из-за этого последовала переплата которую уже не вернуть
1
1
December 9, 2023
Если вам не чем заняться вы можете посетить данное заведение, обслуживание очень долгое, очередь благодаря этому очень знатная! В принципе как и в любом отделении Альфа Банк.
6
June 29, 2024
В отделении банка всегда встречает вежливый персонал. Обслуживание четкое, быстрое и без лишних вопросов. Благодарим за такой подход.
2
March 26, 2024
Ешугова Зарина самый квалифицированный менеджер. Всегда помогает и решает мои вопросы
2
May 24, 2024
Вместо скучных офисных кабинок здесь современный дизайн, который впечатляет. Процедура обслуживания легкая и приятная.
2
February 6, 2024
Офис Альфа банка сразу порадовал своим видом, и я почувствовала, что не хочу уходить. Чисто и красиво! Обслуживание на высшем уровне, как всегда. Приятная атмосфера.
1
2
June 14, 2024
Сотрудник девушка всё объяснила доходчиво быстро сделала
3
May 4, 2024
Ужос. 2 оператора на все отделение, люди ждут по полтора часа чтоб открыть счет или получить карту. Цирк, сервис 10/11
3
July 30, 2024
Формат банка изменен. Столики, как в кафе, и профессиональные сотрудники! Поговоришь с ними, решишь свой вопрос- одно удовольствие,будто кофе выпил-жить хорошо и жизнь хороша!
October 21, 2022
Отлично отремонтировали офис Альфа-Банка, расположенный на Ставропольский, 184. Специалисты банка ведут приём клиентов, как будто встречаются с ними в кафе: за небольшими столиками, друг против друга. Атмосфера просто благоприятствует, что даже не замечаешь, как тебе оформили кредит. И добраться до этого офиса банка очень удобно: рядом - трамвайная остановка.
2
7
October 16, 2024
Очень срочно был нужен счёт, для перечисления и вывода средств, обратился в Альфу. Быстро приняли, документы подписал через приложение, всё четко и понятно. Обслуживание на 5+.
2
July 15, 2023
Только пришел в отделение, а они меня сразу узнали по лицу. На табло написали мое имя. 😳 Технологично и страшновато. Может быть, не надо было разрешать в приложении вход по слелфайди?)) Техника такая продвинутая… И банк тоже, получается.
В помещении чисто и свежо. Сотрудники норм, приятные.
Рекомендую
5
March 19, 2024
Пришла уточнить какие документы потребуются для кредита на автомобиль. Объяснили все понятно. Требований минимум. Отдельно отмечаю отношение сотрудника. Он проявил заинтересованность и дал исчерпывающую информацию по интересующему меня вопросу. Очень довольна обслуживанием.
2
2
May 29, 2024
Дизайн новых отделений банка мне по душе. Есть шкаф-органайзер с кофемашиной и гардеробом, что особенно удобно в холодное время года. Электронная очередь продвигается быстро.
2
November 30, 2023
Отлично подобранный персонал, мне тут помогли разобраться с детской Альфа-картой. Все условия обсудили. И как правильно сам лимит поставить, и даже как к счету подключить, спасибо!
7
March 25, 2024
После ремонта отделение банка стало похоже на кафе , что создает спокойную атмосферу для обслуживания. Работают здесь хорошие ребята , и , кажется , плохие сотрудники у них не задерживаются долго.
2
July 4, 2023
Альфа-банк превращается в МФЦ пятилетней давности или в пятерочку... Постоянные очереди. Один-два специалиста на весь зал и длительное ожидание. Второй день не могу воспользоваться услугами банка из-за этого. Это нельзя назвать качественным обслуживанием в современном мире.
9
April 12, 2023
Возил жену. Всё было долго, ссылаясь на плохой интернет всё таки карту выдали. Из за чего была задержка на самом деле не понял. Ну и с парковкой всё не просто, есть платная стоянка, а вот мест для инвалидов рядом нет.
5
June 17, 2024
Уже более года пользуюсь услугами Альфа - банка и никогда не возникало проблем. Обслуживание в отделении также безупречное-нет очередей,сотрудники оперативно выполняют свою работу.
2
December 5, 2024
Очень много клиентов и очень низкая скорость обслуживания, подумайте, как сделать ожидание короче, чем 1 час
February 14, 2024
Офис работает очень хорошо. На мой взгляд пратически идеально. Сотрудники всегда всем помогают и с их помощью можно решить все проблемы
2
2
August 27, 2024
В банковском отделении всегда получаю развернутые ответы на свои вопросы. Сотрудники быстро и без лишней информации решают проблемы, что я особенно ценю.