Альфа-Банк
447 reviews
December 9, 2023
На банк не похоже, больше на чью-то квартиру со столами, менеджеры все всегда заняты, на банальные вопросы в ответ " Я с клиентом". Кто из них менеджер не понятно, нужно было установить приложение на айфон- люди в очереди сказали, что ждут уже 30 минут. Развернулись и ушли. Моё мнение, что это эксперимент с отделением а-ля квартира, очень не удачен. Люди привыкли серьёзности от банка, а там ей и не пахнет. Руководство, заедте и тихонько понаблюдайте со стороны. P.S. Сам банк норм, отзыв на конкретное отделение.
3
September 9, 2022
Первый банк изменивший концепцию обслуживантя клиентов! Стало намного уютно, приятнее в офисе. Теперь не надо брать талон, толпиться на узких диванах, а этом банке клиент ожидает своей очереди за удобным столом, сидя на мягком стуле, а специалист банка сам подсаживается по мере освобождения. Есть бесплатный кофе, вообщем, такая концепция мне по душе
5
September 9, 2023
Здесь много сотрудников, но нет никаких очередей. Всё проходит быстро и чётко. И ещё здесь можно получить электронную карту. Удобно, не нужно никуда идти
5
September 16, 2024
Не теряю времени тут, всегда шустро обслуживают. Никаких проблем с персоналом и качеством сервиса
June 22, 2022
Прекрасное обслуживание, всем довольна. Банк в пешей доступности от дома, Отношение к клиентам доброжелательное. Банкоматов 3, что удобно в любое время суток.
1
6
December 28, 2023
Огромные очереди, сотрудники сидят просто за столами с ноутбуками,вообще ужас,пришла оформлять карту,а талончик без карты не дают
3
May 7, 2024
Теперь посещение отделения Альфа бана- это не только приятно для глаз, но и эффективно по времени благодаря новой системе приема клиентов за столиками
2
May 17, 2024
Постоянные очереди, медленно работают, можно прийти в обед и просидеть до вечера ожидая в очереди.
4
May 19, 2023
Приветливые внимательные сотрудники! Расположен удобно, рядом остановка троллейбус, трамвай и пр. Парковка для авто. В момент обращения очередь 2 чел. Передомной.
3
July 21, 2023
Классный стикер! Налепил на телефон и ходи с ним. Нет больше никакой возни с картхолдерами и сумками, телефон всегда под рукой, в этом и доступность)))
2
5
June 2, 2024
Приходила с дочкой оформлять автокредит .
Пока менеджер объяснял условия и рассчитывал ставку , дочь развлекалась в селфи-зоне. Мы смогли спокойной обсудить все делали .
2
February 20, 2022
Хорошиц офис.Время ожидания не велико.Грамотные специалисты,хоть и молодые.Конкретно и доступно отвечают на поставленные вопросы.Вежливые и обходительные.Банкоматы удобно расположены.В любое время суток можно произвести нужные операции.Мне нравится этот офис.
7
January 11, 2023
Хороший надёжный банк, персонал квалифицированный, относится к посетителям хорошо. Расположение удобное.
1
5
December 14, 2023
В зале 10-13 человек ... Взял талончик ждал минут 40 движений нет, хотел оформить дебетовую карту ... Пойду в другой банк
5
October 4, 2024
отлиное обслуживание,хороший персонал
July 21, 2022
Некомпетентные, манкирующие своими обязанностями сотрудники банка. Пришла в отделение отозвать страховку по оформленному кредиту. В разрез с установленной процедурой делать ничего не стали, отправили как девочку делать копии паспорта и самостоятельно заказным письмом за свой счёт отправлять заявление на возврат в головной офис альфастрах в Москве. Предупредили, что кредитом лучше не пользоваться до рассмотрения заявления, потому что в случае отзыва страховк могут отказаться и в самом кредите. Уже две недели кредит вроде бы есть, но вроде его и нет.
Что ещё хуже, вчера при нас в другом отделении человеку оформили возврат страховки за 5 минут, без лишних трат времени и денег, пообещав возврат страховых средств в течение трех дней. Я тоже пошла в другое отделение, где с удовольствием мне оформят отзыв страховки в течение ближайших 10 минут.
Никому не советую, если есть возможность, лучше ехать на Селезнева.
9
October 31, 2023
Хотел бы оценить работу сотрудницы Анастасии в этом офисе на 5+. Чудесная доброжелательная мадам, молодая и такая грамотная. Обеспечила мне полную информацию по всем возможностям кредитования, выбрали с ней самую удобную мне опцию, оформление было очень быстрое и без бумажной волокиты
5
August 29, 2024
Закрыла свой кредит тут без проблем. Менеджер помог с документами и сделать платеж, после чего я была полностью свободна. Спасибо за помощь!
August 16, 2024
Заходила забрать кредитную карту. Просто так меня не отпустили, сотрудник повторил все условия и обратил внимание на различные лимиты и комиссии при выполнении разных операций.
1
December 24, 2022
Единственное место, где на Тинькофф можно положить деньги, но когда пачкой вставляешь их в приёмник, 2, а то и 3 банкноты не принимаются и таким образом, банк имеет комиссию в 2-3 раза больше. С каждой транзакции по 100р! Извините! Но если мне нужно пополнить счёт на 30к? С пачки по 1000р номиналом, не будут приниматься половина!... Чья делема?, не понятно...
1
3
January 31, 2023
Подал заявку на кредит наличными под залог недвижимости под 4%. Одобрили половину требуемой суммы. Ок. Пригласили в офис чтобы посмотреть паспорт. Отпросился с работы приехал через весь город. На следующий день говорят всё хорошо приезжай договор подписывать. Отпросился с работы. Приехал, говорят забирай даром- под 20%. Говорю себе оставьте. Зачем обманывать людей? Наверное слишком высокий имидж организации.
7
1
March 15, 2024
В свое время набрала кредиток в свое время, потом поняла что не вывожу по деньгам ситуацию. Пришла в это отделение. Тут мне рассказали какие у меня есть варианты. Предложили за счет уменьшения ставки снизить ежемесячный платеж. Мне такие условия подошли. В результате платеж снизися, а срок остался прежним.
2
July 24, 2024
Очень медленное обслуживание. 1 клиента 40 минут. Нет администратора.
2
1
September 9, 2022
Был недавно в этом банке, оформлял кредит. Очень приятная девушка, не помню имени, все мне рассказала и объяснила. И самое главное очень позитивная при общении, прям настроение подняла немного
1
3
February 22, 2024
Дружелюбный банк с качественными услугами. Особенно порадовали девушки в окошке - всегда готовы помочь.
2
April 30, 2024
Менеджер оформляет все услуги через приложение на своём планшете или ноутбуке, что делает процесс гораздо быстрее. Советую обращаться сюда, если вы цените своё время.
2
April 11, 2024
Дебетовая карта с кешбеком-супер! Обслуживание на высшем уровне. Удобная локация и хорошая стоянка.
2
September 4, 2023
Очень удобное расположение отделений и банкоматов, никогда не нужно долго искать, даже если нахожусь в другом городе в командировке. Давно заметила, что банк для меня действительно самый доступный. Отделения везде тоже приятные, всегда чистенько и уютно
5
June 13, 2024
Один из аспектов, который меня впечатляет в Альфа-Банке, это их выдающиеся условия. Пользуюсь услугами уже не первый год, недавно успешно погасил кредит, который помог сделать ремонт.
1
2
January 29, 2024
Все достаточно на уровне. Представители банка вежливые и объясняют все условия простым и понятным языком. Сформировалась доверие к альфа банку за все время пользования его услугами. Персонал вообще отличный!
1
2
February 3
Огромные очереди
February 17, 2024
Доволен стикером для оплаты. Хорошая и полезная штука. Работает супер быстро. Срабатывает моментально при любом интернете. Как начал им пользоваться про пластик вообще забыл.
2
2
September 12, 2024
Обычное отделение банка, оплачиваю тут кредит. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, если нужна помощь с радостью помогают.
1
April 12, 2023
Просто ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентный персонал. Вчера один специалист одно говорит, сегодня другой специалист совсем другое. На вопросы ответить не могут, ответ один на все вопросы "пишите жалобу". Руководитель сидел рядом и излучал свое равнодушен к ситуации. Поменяйте весь персонал данного филиала.
9
July 24, 2024
Сотрудников не хватает, пришел за картой, сижу 40 минут. Туалета нет.
2
January 22, 2024
Долгое обслуживание ,некомпетентные сотрудники ,просидели 1,5 часа ,сказали приходить в другой день
5
July 10, 2023
Отличный формат нового офиса Альфа-Банка, предлагают в ожидании очереди выпить кофе, а кофе оказывается платным- минус одна звезда.
5
March 13, 2024
офис банка впечатляет новейшими технологями, включая сканирование документов. альфа банк действительно следит за современными тендециями.
2
October 7, 2023
Удобное расположение банка. Обслуживание хорошее. Рекомендую.
2
October 30, 2022
Непривычно данное обслуживание в отделении банка. Но сотрудники были вежливы, очереди не было, мы по двум разным вопросам получили ответы. Впечатлил подход. Клиенты сидят как дома, в креслах, подходит сотрудник, минимум официальности. Кофе машина- отдельное удовольствие от прибывания в очереди или ожидания
4
3
April 7
Жуткие очереди
October 4, 2023
Менеджеры не компетентные. Обслуживание плохое. Наличные в кассе без заявки не снять. Зато все ходят с ноутбуками с умными щами.
4
November 16, 2022
Единственное чем мне помогли быстро подсказали в каком банке есть услуги которых у них нет. А так сидят молодые девочки жуют жвачки разговаривая с тобой пренебрежительным тоном, будто ты своими глупыми вопросами тратишь их драгоценные минуты!
8
June 6, 2024
Все сотрудники работают с ноутбуками и планшетами, нет раздражающего шума от старых компьютеров. Оформил дебетовую и кредитную карты за 10-15 минут
1
2
June 16, 2023
добрый день, посещал офис альфа банка, хороший современный офис, отзывчивый персонал
1
4
April 4, 2024
Конечно 5 столиков это максимально мало 5 -6 человек сидят , а 30 стоят в очереди 😑
3
October 1, 2024
Пришел в это отделение деньги положить в кассу, хорошо заранее посмотрел что время работы у нее свое, в итоге все быстро сделал
March 15, 2022
Лично мне нравится, что народу не очень много, находится возле остановки автобуса и трамвая. Сотрудники отзывчивые и трепетно относятся к пожеланию клиента, работают быстро.
6
September 29, 2023
Пришла в банк и меня тут же встретил и обслужил менеджер. Все было предложено мне по шагам. Подробно объяснили, как действовать. Результат- получила необходимую сумму. Отличное банковское учреждение!
2
3
August 24, 2022
У меня расходы по карте Альфа Банк не самые большие,обычно плачу за коммуналку ей,ну и делаю покупки в магазинах стандартные.
И даже при таком раскладе мне регулярно возвращается 300-400 рублей кешбеком.
Приятненько!
Хватает на телефон кинуть абонентскую.
1
3