Отвратительное обслуживание. Можно три часа просидеть в очереди, так как работает два менеджера максимум.
5
Show business's response
Наталья Л
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Ужасно долго обслуживают! Расслабляющая атмосфера действует не на клиентов, а на сотрудников! 2 часа обслуживается 1 клиент и всего 2 сотрудника в зале.
Хороший персонал приятно было посетить отделение банка 🙂🙂🙂
2
3
Юлия Богомолова
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Офис не понравился вообще, их формат обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, пришла чтобы получиться карту, по сути дело 5 минут, просидела 2 часа.
Трудно сказать, что-то хорошее, обслуживание недоброжелательное, отношение к клиетам аналогичное, кредиты лучше не брать, условия не очень. Не рекомендую.
3
Show business's response
М
Марина Сухова
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Не думала что Альфа окажется для меня основным по выгоде банком. В этом отделении и оформлялась и узнавала про Альфа-пятницу. Крутой банк!
Понравилось как просто открыть в Альфе счет для бизнеса. Нужно оставить заявку, потом приехать в банк, все согласовать, подписать документы и все. С условиями я лично знакомилась заранее, чтобы не впопыхах в банке.
Пользуюсь дебетовой картой - она у меня зарплатная. Удобно, что с неё можно бесплатно переводить в другие банки по номеру телефона или карты. Если лимит закончится, то есть ещё переводы по реквизитам счета)
4
Натали Захарова
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Приятно удивил подход к обслуживанию клиентов, очень эффективно. Биометрия упрощает процесс, система банка распознает на входе и немедленно, информация появляется у менеджера
Полно отсутствие интереса к клиентам, хотел взять кредит просто потратил время. С таким же успехом можно получить предложение удаленно в других банках.
4
Show business's response
инна л.
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
В апреле 2017 года впервые взяла ипотеку в этом банке. Процесс стал еще быстрее и проще. Всем рекомендую!
1
3
Michael
Level 13 Local Expert
February 3
Приемлемо, но время ожидания хотелось бы сократить.
Набрали некомпетентных, наглых девочек которые просто в издевательской манере всеми способами стараются от тебя отмахнуться. Не ходите в это отделение. Руководитель отделения - такая же. Но на вид, по общению, вызывает доверие - не введитесь.
Обновленный интерьер огонь 🔥, обслуживание на высоте.
3
Alexander L
Level 23 Local Expert
April 9, 2023
Удобно расположенное отделение с нормальным временем работы и толковыми сотрудниками. Есть две платные парковки, на обе въезд со стороны Ставропольской.
Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость сотрудников данного офиса. и конечно выгодные условия обслуживания по картам.
2
Марина М.
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Формат организации общения с клиентами нам не очень понравился. Ощущение, что ты в какой-то столовке находишься 🥴 Персонал сидит развалившись на стульях и считает что знает лучше клиента, что тому надо. На входе сразу клянчат номер телефона или паспорт, а потом типа мы все вам расскажем 🤣😂🤣 В общем остались отрицательные впечатления 🤷♀️
8
Show business's response
Rinal Nafikov
Level 9 Local Expert
March 21, 2024
Чистое отделение , хватает банкоматов. Удобно и комфортно.
Лучший банк по мнению меня. Оперативно решает мои вопросы, а после реконструкции отделение стало по-домашнему уютным и приятным. Нет окошек с номерами и прочих архаизмов.
4
borizhur
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Очень понравилось - без хождения по окошкам, взял талончик, подошёл к тебе персонал, сели за столик и все оформили. Открывал счет, все было быстро , безболезненно и удобно .
Хорошее отделение банка. Новенькое, чистенькое, небольшое, но никогда не стоял здесь в очереди. Специалисты достаточно оперативно решают все вопросы. Очень удобно, что перед банком отдельная парковка, на которой всегда есть места. Пусть и платная, но 30 руб. за час не жалко. дольше стоять никогда не приходилось. Молодцы!