Долго ждешь очереди по талону, специалистов по работе с клиентами наверное мало. Народу очень много, сесть практически некуда.
К работникам вопросов нет, все чотко и по делу, помогают решить вопросы.
Ушлые менеджеры, впаривают то что тебе не нужно. Под видом того что это автоматически. Берёшь дебетовую карту, кредитная уже с одобренными деньгами в 🎁.
Самый бесполезный и без толковый банк, пожалел что сделал его зарплатным, вечно врут, привёл друга 28 марта нету обещенные 1000руб мне и другу, хотя условия давно выполнили, переводы не доходят идут сразу сотрудникам в зарплату, не банк а каша, не советую
Пришла получать карту, дали талончик на входе и сказали ждать пока не выйдет и не пригласит менеджер. Просидела 20 минут, никто не вышел, начала сама подходить, в итоге девушки отвечали что они обслуживают юр.лица. Что за треш? Задумалась над тем нужна ли мне карта от этого банка.
3
А
Анастасия Чурсина
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Оформила дебетовую и кредитную карты для себя и родителей.
Беспроцентный период и бесплатное обслуживание - это выгодные условия.
При оформлении кредита онлайн подумайте несколько раз нужен ли он. Отказаться не получиться. Даже если не воспользовался деньгами. Все равно будут сниматься со счета виртуального. Вернуться не получиться.
Добрый день! Обращался в данный филиал забрать карту, записался в электронной очереди ожидал 25 минут, но никто так не подошел и это не удивительно так как сотрудники курили при входе в банк. Ужасное отношение к клиентам!!!
3
A
Anonymous review
December 30, 2022
Отвратительное отношение сотрудников, полное непонимание необходимости помощи елиентам как рядовых сотрудников так и руководства
Просто ужасное обслуживание, сотрудники не куда не торопятся!! Сижу уже час жду сотрудника, на табло уже минут 40 горит имя а менеджер занимается другими делами! Ужасней обслуживания не встречала!!
Внимание мошейники!!!! Просто держитесь от этого банка подальше. Являюсь клиентом банка как физик и как юрик. Рассписывать не буду почему, просто рекомендую держаться как можно дальше от этого банка.
3
1
Алексей Гончаров
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Отличное обслуживание. Удобный и нестандартный формат офиса.
Припарковаться негде, неудачное место на мой взгляд. Народу немного, но ждать очередь очень долго. То ли сотрудники не торопятся. Непонравилось из за долгого ожидания.
Подала заявку на кредит в Альфа- банк. Необходимо немного для развития собственного дела. Взять кредит в Альфа-банке оказалось проще всего. Не потребовалось кучи бумаг и волокиты. Всего за 3 дня уже имела нужную сумму на счёте. Радует, что в банке помогут в любой ситуации.
Рога и копыта, еду за рулём звонок от Альфы , говорю сейчас остановлюсь перезвоните через 5 мин ....стоял 30 минут ждал так и неперезвонили...в итоге позвонил в службу отказался от кредита, думаю что изначально понятно всё ...отношение к клиенту
Ужасный сервис. Непонятно как работает очередь и работает ли вообще. Если не хотят работать, то зачем было связываться с бюджетными предприятиями и брать лишнюю нагрузку
постоянно названивают с разных кривых номеров с предложениями. уже 100500 раз просила не звонить и хоть бы что.
1
Show business's response
Никита
Level 21 Local Expert
January 16, 2022
Очень медлительные сотрудники. Видимо от тяж0лых ноутбуков, которые они таскают с собой у них не остается сил на более быстрое обслуживание клиентов. Заказал карту дебетовую в этом офисе, карту сделали, а выдать так и не могут. Также карту оформлял по ссылке друга, но сказали что ни мне ни другу бонусов не будет. Так что вся их маркетинговая политика простой ПШИК…ДУРЯТ НАРОД! Сотрудница этого офиса обещала решить мой вопрос, но так и не перезвонила…
3
1
Анжела
Level 11 Local Expert
April 30, 2024
Весь персонал дружелюбный и внимательный. Никаких грубостей или хамства.
Касс нет для обмена валюты и других операций . дезинформировали по поводу неправильного сделанного перевода. Обидно, что так работают. Банк очень нравится.
Плохая попытка сделать отделения в стиле лофт или коворк, освещение должно быть более жёлтым, а большие светильники совсем не подходят к идеологии. Порадовало кресло, но их там мало.
А
Анита
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Поставлю 5 звёзд сотруднику Егору! Единственный сотрудник, который проникается проблемой и решает все очень быстро и в срок.