Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка в нашем городе за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно посещать это отделение, где чувствуешь себя уверенно и знаешь, что твои интересы будут учтены. Сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами, будь то оформление кредита или консультация по вкладам. Очень удобно, что банк предлагает широкий спектр услуг, а также возможность дистанционного обслуживания. Рекомендую всем обращаться именно в это отделение Альфа-Банка!
Уютное отделение и здесь довольно комфортно ожидать своей очереди. Также хочу отметить работу сотрудников банка, ребята всегда подсказывают и помогают, ещё и на позитиве всегда) Отличный банк для любых целей
Выражаю благодарность вежливым и отзывчивым сотрудникам Альфа-банка в нашем городе, всегда помогут, расскажут и объяснят. Также ставлю огромный плюс за уютное помещение, в котором удобно ожидать свою очередь.
Крутой офис. Очень понравилось обслуживание, по высшему разряду. Сотрудников в зале много. Все профессионально и быстро работают. Тут вообще все очень круто и грамотно устроено)
отличное отделение, очередей почти нет, обслуживание быстрое, менеджера при этом доброжелательные и отвечают на все вопросы, в помещении чисто, да и расположение весьма хорошее. Всем рекомендую именно данное отделение.
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить администратора Кристину (работала 26.08.24). Выпишите ей премию, умоляю) Я не понимаю, как можно такое огромное количество вопросов держать в голове и решать просто ежесекундно. Она успевала следить за всеми, про каждого посетителя (а их было очень много) помнила, кто и с каким вопросом пришел. Параллельно решала проблемы одновременно нескольких людей. Просто браво. Лучшего сотрудника ни в одном банке ни разу в жизни не видела. Кристина, спасибо🫶
Обслуживание отличное. Вежливый и гостеприимный персонал. Быстрое обслуживание клиентов. Отделения красиво оформленное к новому году, ощущается атмосфера праздника.
Уфис рядом с метро, очень удобная транспортная доступность. Приняли документы , всё быстро и оперативно. Менеджер всё подробно рассказала. Жду готовность)
Отличный персонал, всегда вежливый, внимательный, выхожу из офиса всегда с хорошим настроением! Расположено отделение удобно, очередей практически нет.
Хороший офис. удобный, метро рядом. Этот банк давно знаю, мне удобно что он здесь находится. Без труда получила недавно кредитку. Круто что сотрудник все сделал по паспорту
Хороший офис с прекрасным обслуживанием клиентов. Никогда не попадала в очереди. Банкоматы всегда в рабочем режиме. Офис удобно расположен относительно метро.
Довольно компактный офис, не рассчитан на большое количество клиентов. При этом обслуживаться было удобно, места за столом достаточно, вся информация в ноутбуке у сотрудника и у меня в смартфоне. Формат непривычный, но мне понравился.
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц. Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс проходит быстро и гладко. Отдельно хочу отметить клиенториентированность и дружелюбность сотрудников в общении с клиентом. Оставляют только положительные эмоции и хорошее настроение.
В данном офисе банка идёт итальянская забастовка, проще говоря, операционисты не работают, сидя на работе. С эл очередью бардак, с талоном разбираются час, при желании закрыть карту-два. клиенты устают ждать и уходят. В офисе в жару не работает кондей, дверь открыта навстречу выхлопным газам, но прохладнее не становится. Банк давно с отвратительным условиями, никакого общего языка с клиентами, но данное отделение- и его сотрудники, например, Кристина, выделяются даже на общем тоскливо фоне
В офисе альфа делают все для уменьшения числа клиентов. Повторно прихожу закрыть карты, не могу дождаться обслуживания, но вернусь и закрою все продукты. Уже не пользуюсь много месяцев, карты заморожены, остаюсь в плюсе, но все время идут списания.
Качественный сервис и стремление сотрудников помочь делают свое дело и заставляют меня возвращаться сюда вновь и вновь) Решают абсолютно любые вопросы, от простых распечаток до открытия индивидуального предпринимательства. Иногда нужно подождать и полчаса, очереди не редко случаются, но это не так сложно, когда уверенна в результате)
Обслуживание в данном банке просто волшебное. Отдельно хочу отметить не просто настоящего специалиста, но и хорошего человека Рената. Очень помог в решении нашего вопроса причем в выгодную для нас сторону!!!
Тут даже кофе предлагают, банкоматы есть всегда рабочие и принимаются сотрудники за отдельными столиками. Общение идёт в живом формате, решается все быстро и проблем с персоналом никогда не было.
Стильный дизайн в данном филиале альфа банка. Сотрудники общительные, с ними приятно контактировать одно удовольствие, приятные и вежливые. Мой запрос в течении пяти минут уже исполнили, скорость работы меня радует
Думала, где брать кредит, на выбор было много банков, но друг рекомендовал именно альфа. Я его послушала и теперь очень благодарна. Думала, что все будет намного сложнее и дольше, а по факту одобрение кредита занято минимум времени.
Много банкоматов в удобно-расположенных в местах, достаточно офисов. Хорошее обслуживание клиентов. Достаточно интересными продукты банка. Я люблю альфа-банк за его клиентоориентированноость
Отвратительный банк, почему чтобы положить сумму через кассу, нужно ждать целый час?? Я являлась клиентом этого банка, и честно говоря, опыт остался очень негативный. В этом филиале периодически бывают грамотные сотрудники, периодически нет. Если бы мне не нужно было класть на счет через кассу сумму, то я бы ни за что бы не приходила в этот банк. Раньше можно было положить на лицевой счет через банкомат, но теперь ввели ОЧЕНЬ неудобные условия, свыше 10.000 за сутки видите ли нельзя. Оформлять продукт банка не хочу (да и ни кому не рекомендую), поэтому каждый раз приходиться проходить через этот дурдом
Вообще у Альфа на мой взгляд отделения круче многих других банков. Они не тривиальные, в них нравится находится (только не когда народа совсем много). Даже спокойно кофеёк можно купить или вайфаем воспользоваться. Это реально здорово и поэтому не так напрягает ждать специалиста
Очень не довольно работай. Нужно было оплату внисти по квитанции но при входе девушка сказала что я должно оплатить через придлажение и за чеком прийти через 48 часов это просто брет сома не знает что говорит и из себя строит умную... Пришла в другой банк на первомайском за 5 минут сделали вежливо помогли и чек сразу на руки дали.... Коротко ужас с
Филиал банка выглядит хорошо, хотя там бывает много людей, но по моему опыту с очередью персонал справляется быстро. Я заходил сюда насчет вклада , мы с менеджером Ириной быстро все оформили. Спасиб ей
Хочу поблагодарить альфа-банк за высокое обслуживание и интересные продукты Обратилась в онлайн-чат с вопросом оформления стикера для кредитной карты. хотела уточнить возможности открытия к кредитной карте и возможность оформления в качестве доп...
Экран электронной очереди якобы работает, взял талон, сижу, администратора нет на месте... Люди пришедшие после меня начинаю проходить раньше, админ на месте - уточняю, электронная очередь не работает, работает живая, по талонам. За распределением потока админ не следит, приходится говорить самому ожидающим что б прошли к свободному менеджеру. Далее - сотрудник банка безцеремонно берет у вас ваш телефон с сам/сама ковыряется с приложением, смс и прочим, что вызывает недоумение как минимум, как максимум вопрос о сохранности личных данных.
Удачная работа сотрудников всегда меня радовала. Походу дело сотрудник всегда объясняет и отвечает на вопросы, даже если я задаю какие-нибудь глупые и очевидные. Первые впечатления от офиса у меня замечательно, сам банк полностью устраивает
Обратился в банк за консультацией по вкладам. В этом отделение мне все грамотно и подробно рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо, полученной консультацией остался доволен.
Впечатление после посещения отделения осталось хорошее. Сотрудники вежливые, грамотные. Дали нужную консультацию по моему обращению в полном объеме. Визит в отделение оставил хорошее впечатление, рекомендую!
Очень понравилось обслуживание, девушка доступно и понятно всё объяснила, помогла настроить на телефоне приложение. Пришлось чуть дольше ждать поскольку была небольшая очередь.
Сотрудники вежливые, но не слишком дружелюбные. Само помещение убогое, тесное, большие очереди. Все выглядит удручающе. Казалось бы: Москва, рядом метро, а такое все старое, табло и терминал не работают. В очереди сидишь, кофе не выпьешь даже: автомата нет. Даже кулера элементарного нет.
Зашёл говорю «мне надо стать клиентом Альфа-Банка», девушка отвечает «ожидание в очереди около 1 часа»!!!!!)) за это время можно можно успеть стать клиентом всех остальных банков России, причём без посещения отделения. И в отделение альфа-банка я пошёл потому что когда заказал карту и приехал курьер, то во-первых в конверте не оказалось карты!!)), а во-вторых у него не получилось что-то там на сайте оформить, чтобы меня зарегистрировать) вот так
Нравится цветовая гамма оформления банка, само помещение выглядит как кафе. Обслуживание проходит по талонам, очередь движется быстро. Остался доволен. Рекомендую.
Оформили кредит без всяких вопросов. Сумму одобрили мне нужную и вежливый менеджер подсказал по всем моим вопросам. Сам процесс прошёл быстро и главное легко. Спасибо
Могу с уверенностью сказать, что за последнее время обслуживание в банке значительно улучшилось. Раньше приходилось долго сидеть в очередях, иногда сотрудники путались в ответах. Но мой недавний визит приятно удивил, всё организовано, сотрудники вежливые и внимательные, все вопросы решаются быстро и профессионально, вопросов не осталось!
Мне этот банк нравится! Все специалисты работают быстро. Консультации дают четкие и понятные. Оформляла тут кредитную карту, хорошие и выгодные условия.
Хоть в этом филиале разобрались и объяснили проблему блокировки приложения альфа банка.
Но проблема не решена.
Требуют информацию, как в следственном комитете..
Я считаю, это не обосновано.
В офисе много недовольных посетителей-клиентов. Большинство случаев связано с блокировкой карты, даже кредитной.
Люди страдают, проблемы не решаются.
Это не есть хорошо.
Мне очень нравится кредитная карта этого банка. По условиям мне все подробно объяснили, так что проблем не возникает. Пользуюсь время от времени, очень удобно.
Банк отличный, никогда не наблюдал очередей. Персонал грамотный, внимательный и ненавязчивый. Объяснят и помогут во всём разобраться. Никогда от их имени не звонили.
Время посещения офиса - утро в среду. Народа мало, нет очереди. Смогла открыть депозит. Условия мне предоставили отличные. Процент выгодный. тут сотрудница мне предложила еще капитализацию процентов, что добавило немного в к итоговой сумме прибыли. Так что все прошло хорошо