Как обычно Альфа-банк краснеет за проценты, которые начисляет, и за сотрудников. Одна звезда за разукрашки для ребенка, если проблема в системе, это проблема не сотрудников банка. Это проблема клиента. И решать её будете самостоятельно. Просто нет слов. Как обычно, в прыжке Альфа-банк пробил дно
Хотечу поблагодарить сотрудников Альфа банка ,за профессионализм по обращению с клиентами, все объяснили ,подсказали выгодные условия. Очень признателен большое спасибо.
Как всё-таки быстро мир пришёл к безналичному расчёту практически везде. Я, как советский человек, долго этому сопротивлялся, но в конце концов сдался. Тоже захотел всякие бонусы получать. Дочка посоветовала оформить обычную карту в Альфа банке. Всё сделал, через пару дней получил свою карту, уже почти год пользуюсь и радуюсь. Бонусы за покупки возвращаются, в их приложении даже я разобрался, все платежи через него делаю, уже даже и ходить никуда не надо. Хороший банк!
5
И
Исаев И.
Level 4 Local Expert
December 10
Зашел в ближайший офис по карте, все вопросы решил. Благодарю компетентных грамотных сотрудников
Добрый день (21.03.23). Как всегда заходишь, девушка сидит у входа сидит в телефоне, пока громко не поздороваешься. И как всегда разговор через „зубы” и на отвали. Как же всё время неприятно сталкиваться с персоналом Альфа банка. Идёшь в отделение всегда с предвкушением, что тебе не ответят, нахамят, или начнут проявлять чрезмерное любопытство встречными вопросами, не относящееся никак к твоему вопросу.
Надо в этом году закрыть все счета с альфа банком, больше с ними дел иметь не хочу.
Постоянно много народу, очередь в 10 и более человек
Show business's response
Александра Толстых
Level 8 Local Expert
November 4
Осталась довольна этим отделением Альфа-банка.Вежливые сотрудники, все мои вопросы были решены , большое спасибо!
Л
Лена
Level 5 Local Expert
February 14
Посетила отделение банка - меня приветливо встретили. Подсказали, как попасть к нужному специалисту. Ольга помогла разобраться в моей проблеме. Вежливая и доброжелательная.
2
slayez
Level 5 Local Expert
January 20
Позитивный опыт открытия виртуальной карты. Менеджер проявила инициативу, помогла с регистрацией в мобильном приложении, детально объяснив каждый шаг. Благодарен за отзывчивость и эффективное обслуживание!
Очень вежливое отношение к клиентам. Грамотный и учтивый персонал(отдельное спасибо консультанту Анастасии). Ожидать очереди не пришлось.
1
Е
Елена Авагумян
Level 4 Local Expert
May 24
Эффективное обслуживание, никогда не сталкивалась с очередями. Отзывчивая команда всегда готова помочь и проконсультировать.
1
Рифат Яруллин
Level 6 Local Expert
June 22
В этом отделении мне помогли открыть вклад. Сотрудник помогла с оформлением документов и дала полезные советы. Обслуживание было приятным, и я скоро начну получать проценты на свой счет.
О
Ольга Лавцевич
Level 7 Local Expert
June 17
Очень отзывчивый персонал. Мне быстро предоставили подробную консультацию, хотя я пришла поздно. Огромное спасибо за это!)
1
А
Антон Рощупкин
Level 6 Local Expert
January 31
Здесь удобно и без очередей. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Моя семья и я довольны. Спасибо Альфа банку за хорошую работу.
Обратилась в отделение с проблемой, что при использовании специальной утилиты AKEY не удается войти в мобильный банк по FACE ID, приходится каждый раз вводить логин и пароль, что очень неудобно.
Сотрудник банка не приложил ни малейших усилий, чтобы разобраться в проблеме, пролепетал что-то про «настройки телефона», и «мы ничем не поможем». Супер сервис!
Обслужили быстро. Персонал вежливый, профессиональный. Все ок.
1
Мария Александрова
Level 12 Local Expert
May 8
Пару лет назад воспользовалась кредитом на открытие собственного бизнеса в этом банке и осталась довольна. Теперь, имея свободные средства, решила остаться клиентом и продолжить сотрудничество, открыв под выгодный процент депозит. Уверена в надежности банка!
4
Ирина Долганова
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Отличное расположение, стильный ремонт, множество окон, и практически отсутствие очередей. Если приходится стоять, то ненадолго. Сотрудники очень вежливы.
Если коротко, то первое впечатление следующее:
- Удобное расположение отделения,
- Немноголюдно, несмотря на небольшое помещение,
- Хорошая работа сотрудников банка.
А если подробнее:
Сегодня впервые открыл счёт в этом банке. Решил начать знакомство с Альфа Банком с этого (ближайшего к дому) отделения. Был во второй половине дня, тем не менее сотрудники были приветливые, в мобильных телефонах не зависали, а ровно работали с клиентами. Понравилась квалифицированность сотрудников отделения, особенно сотрудница Катерина (как я понял она является старшим специалистом), работавшая непосредственно со мной в это моё посещение. Ответила на все мои вопросы, знает продукты, приятное деловое общение. Просьба Альфа Банку поощрить сотрудницу.
Оформил дебетовую карту. Как-то, всё..., то это не так, то другое. Набегался к консультантам. Блин, привык к другим банкам. Посмотрим, как будет дальше.
Быстро и профессионально!
Минус в отсутствии охраны-очень не приятно когда здесь и сейчас нужно снять деньги , а в зале банкоматов стоит несколько явно не совсем алекватного состояния несколько мужчин(
Понравилось, что быстро приняли и грамотно разрешили мою ситуацию. Мне начинает нравиться этот банк.
1
Н
Нат Ка
Level 6 Local Expert
January 15
Посетила отделение с ребёнком, и обслуживание было быстрым и вежливым. Не пришлось стоять в очереди, всё заняло 5 минут, и ребёнок получил карту. Очень довольна.
Хотела открыть вклад , отказали ссославшись на то что нужно вначале оформить карту , да не простую а с крндитным лимитом ! Якобы простых карт дебетовых больше не бывает
Show business's response
Н
Никита Рахимов
Level 2 Local Expert
December 19
За полчаса что я тут провел, успел кучу дел переделать) А главное что мой вопрос про рефинансирования получил классный ответ.
А
Анна Никифорова
Level 8 Local Expert
May 24
После долгих размышлений решила взять ипотечный кредит здесь.Внимательно изучила все детали и проконсультировалась в отделении. Все было на высшем уровнее, поэтому и выбрала этот банк.
2
1
Евгений С
Level 17 Local Expert
January 31
Имейте ввиду, обращаясь в этот банк, вы можете получить массу неожиданностей. Самая неприятная неожиданность, что когда вы будете закрывать вклад, у вас потребуют доказательства законности происхождения средств. Причем, когда вы будете открывать вклад вас не предупредят о необходимости доказывать происхождение денег. В моём случае так и произошло. С тех пор никаких дел с Альфа банком не имею и никому не советую.
С момента открытия отделения ни разу не возникало никаких проблем, все сотрудники всегда помогут и подскажут что необходимо, проконсультируют, проинструктируют, если нужно.
4
Наталья Глазкова
Level 9 Local Expert
April 6
Качественная помощь по финансовым вопросам гарантирована. Консультация по вкладам была профессиональной и информативной.
Жену обманули с рефинансированием, воспользовавшись ее неопытностью. Рассчитали все и расписали на листочках, а по факту зарядили полный пакет страховок и с настоящими расчетами, те сказки ничего общего не имели. Советую всем быть максимально внимательными, особенно, если речь о кредитах.
Все операции делают через приложение. Долго оформляют карту. Очередь постоянно.
1
Show business's response
Daria Kalina
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Альфой пользуюсь уже год. Тогда это был один из немногих банков, кто немногих банков, кто одобрил мне кредитную карту и довольно быстро, собственно благодаря этой карте кредитная история теперь в порядке. Карту выпустили моментально (что тоже делают совсем не везде), заодно сразу решила оформить и дебетовку. Так вот, на днях потеряла кредитку в аэропорту, позвонила на горячую линию. Взяли трубку очень оперативно, разговор состоялся. Девушка быстро заблокировала карту и перенаправила на выпуск в отделение недалеко от моего дома.
2
Елизавета П.
Level 7 Local Expert
June 6
Брала кредит на ремонт дома. Думала, что процесс затянется, но все прошло быстро, а проценты оказались умеренными. Выплачивать будет несложно.