Альфа-Банк
524 reviews
December 9
Благодарю за возможность получения консультации в любое время. Обслуживание проходит быстро и без всяких сложностей. Спасибо
October 30
Ужасное отделение,всегда какие то проблемы,начиная с того что вам могут сунуть номерок написанный от руки номер,полу живая очередь,не разбираются с каким вопросом человек пришол,как итог час в очереди чтобы узнать что тебе к другому специалисту,и там ещё часик полтора посидеть.Организация ноль,квалификация ноль.Есть выражение клиент всегда прав,в случае альфа банка,клиент всегда ждет
1
December 19
Обслуживание хорошее, персонал-большие молодцы. Заходила пару раз оплатить жировки за ТБО, всё быстро и по делу. Вопросов нет, я довольна.
December 14
Купил себе в подарок маленький аксессуар в виде колечка от Альфы, обожаю кольца из керамики, так ещё и можно платить. Я в полном восторге.
December 17
Оформлял рефинансирование. Процесс занял меньше часа, что для меня рекорд среди банков, ну пока что где был. Сотрудник срааааазу понял, что мне нужно, ну видимо частое явление это. Приятно, когда не теряешь время на бюрократию, всё быстренько и четенько
November 18
Отличные специалисты, умеют работать с людьми. С ребенком получали детскую карту и заодно уточнил информацию по своим вопросам. Рекомендую!
August 13
Вот и как говорится все в сравнении познается, в офисе другого банка в кредитке отказали, а тут забрала карту через пару дней после заявки, которую вообще подавала дома лежа на диване. Сотрудники ещё приятные по общению, не давят и с улыбкой на вопросы отвечают.
1
September 7
Оформила тут карточку для путешествий, сотрудники помогли разобраться с тем, как правильно бронировать отели, чтобы начислялись мили за эти траты. Понравился офис как раз грамотной консультацией сотрудников, спасибо им за это
1
September 29
Прекрасное обслуживание. Очень понравился менеджер банка. Молодой человек внимателен, терпелив и доброжелателен.
1
July 6
Хочу поблагодарить Максима. Просто спас меня от беды. Лучший сотрудник! Респект и уважуха!!! Всех благ и процветания!
1
September 9
Сотрудничаю с Альфа Банком по ИП больше года, получаю хороший сервис с минимальным количеством заморочек, что очень важно. Поддержка помогает решить трудности.
February 13
Отделение с большим минусом. Небольшое помещение, сотрудники работают не все, в итоге стоит толпа, места мало, время обслуживания час. Обращались в отделение для закрытия вклада. Прождали час, неудачно попали к девице Горбуновой Дарье с недовольным лицом, на котором написано "ну что вам надо", "оте..сь", как будто ей что-то должны. В принципе отказалась обслуживать, сославшись "сами можете в приложении", причем клиент с техникой на "Вы", приложение не было установлено на телефоне, приложение скачали, не открывается, но об этом никто не спросил... Ужасно, таким сотрудникам не место в местах работы с людьми. Спасибо ассистенту Кристине, которая в итоге сделала всю работу - закрыла вклад, проследила за выдачей средств и уничтожила карту. Плохо организована работа отделения - не компетентный руководитель.
8
September 21
Отлично работает офис банка, очередей нет. Сотрудники приятные, всегда помогают по всем возникающим вопросам.
November 11
Удобное расположение банка, близко к дому. Но в последнее время общаюсь со специалистами через сеть ВКонтакте. Даже быстрее получается решить вопросы
July 8
Прозрачные всегда условия. Адекватно работает персонал. Все порядочно, современно и никаких обманов. Банк не подвел меня)
1
July 4
Альфа-Банк - именно то, что нужно. Расположен рядом, доступен, а персонал ясно и понятно объясняет все детали. Рекомендую!
September 18
Очень хороший банки, мне понравилось, что есть детский уголок, что модно с детьми приходить и консультироваться по личным вопросам
November 28
Здорово что тут работает такой замечательный персонал. Помимо того что очереди тут явление редкое, так ещё и не просто так сидишь и ждёшь. Сотрудники во всём разберутся
October 25
Уже 2 недели не работают толком банкоматы, в холле их 3 шт, то хотя бы работал один, и были постоянные очереди, вчера их пытались ремонтировать, а сегодня ни один банкомат НЕ РАБОТАЕТ на прием д/с! что за позорище? разберитесь уже! управляющий куда смотрит? что за стыдоба то?
July 19
Управляющий хорошо и профессионально раздает визитки, девочка за аппаратом с талончиками хорошо маркирует прямыми обязанностями. А работают плохо. Профессионально плохо... Никак не работают. Самые плохие впечатления и от офиса и от служащих
2
1
October 4
Просторное отделение. Персонал вежливый и знающий свое дело. Быстро помогли решить проблему.
December 9
Реально удобная фича - запланировать визит в банк. Пришла, а сотрудники тебя уже ждут. Досконально расспросила по кредитным ставкам, получила полный ответ. А менеджер помог мне добиться одобрения нужного лимита. Люблю Альфу за такой подход 💋
November 21
Огромная благодарность за качественное обслуживание и доброе отношение менеджерам данного отделения банка, рекомендую !
1
November 11
Отличный офис. Прихожу в него в основном после обеда, народу в это время практически не бывает. Сотрудники офиса трудятся на все 100 баллов.
December 16
Лично мне хотелось бы выразить благодарность менеджеру офиса, который ведёт моё дело по вступлению в наследство по депозитам мужа. Он всегда на связи отвечает на все мои вопросы.❤️💥🔥
November 23
Мне от банка пришла SMS с предложением об увеличении лимита по кредитной карте, так как я регулярно ей расплачиваюсь, то это предложение мне было актуально. Зашёл в офис и подтвердил операцию.
1
December 5
Тут самая выгодная карта для пользователей. Есть много тарифов, преимуществ и личный помощник, супер!
1
October 14
Посещала это отделение несколько раз,воспользовалась некоторыми услугами банка. Всегда очень быстро обслуживали. Персонал приятный.
June 26
Обращался 26 июня в Альфа-Банк, по поводу блокировки личного кабинета, в связи с мошенническими действиями. Система альфа банка блокирует клиентов без разбора.
Клиенту необходимо с паспортом явиться в офис, горячая линия не смогла решить мой вопрос.
Спасибо огромное сотруднику банка Зурабу, он посодействовал в решение моего вопроса, мы не смогли дозвониться до службы безопасности) Даже сотрудники не могут связаться с ними)) решили вопрос только с помощью письменного заявления и содействия сотрудника и мне разблокировали личный кабинет.
Альфа-Банк, вам необходимо обратить внимание на внутренние процессы и бюрократию, нет связи между отделами, криво написаный регламент который давно пора менять и усовершенствовать, иначе вы будите терять старых клиентов.
Спасибо сотруднику Зурабу, иначе я бы закрыл счет и сменил банк.
9
December 3
Благодарна Альфа банку за помощь в финансовом вопросе. Я воспользовалась рефинансированием на выгодных условиях, и теперь выплаты гораздо меньше. Большое спасибо, рекомендую!
October 9
По совету сотрудников ,подключила кэшбэк на зарплатную карту. Очень классная возможность+приятный бонус.
1
November 10
Отличное место, обращалась в это отделение для получения карты. Время ожидания короткое. Все прошло хорошо, красивенькая карта на руках.
December 18
Банк мне очень нравится, сотрудничаю с ним продолжительное время, операторы и сотрудники доброжелательные и всегда помогут ответить на вопросы!
September 26
Вежливый персонал, спасибо сегодня девушке в сером пиджаке за быструю помощь со всеми вопросами и решением моего дела!
December 12
Стал зарплатным клиентом этого банка и заходил сюда чтобы забрать свою новую карту. Все прошло на удивление быстро, а так же мне дали подробную консультацию. Картой я доволен,)
August 27
Самое отвратительное и без того самого неудачного банка. Долгие очереди, хамское отношение, в отделе по ЮР-лицам сидят колхозанки, которые ничего не знают и абсолютно некомпетенты в вопросах которые мне интересны. Зато кредитку предложить они не забыли.
2
November 18
За последние два месяца был три раза. Оформлял и получал банковские карты. Очередей не было , все быстро. Вежливое общение у сотрудников офиса.
September 24
Ужасное обслуживание, автомат талоны не выдаёт, информации о том что автомат не работает нет и нужно брать талоны у консультантов нет, обычную карту выдать не могут из-за того что паспорт слегка порват
November 3
На днях, после оформления карты, я случайно оставила её в отделении банка, но её не утилизировали. Через несколько дней я вернулась, и сотрудники вернули мне её, за что большое спасибо!
October 22
Бываю в этом отделении редко, в основном все свои операции провожу в приложении. Очень удобно. Но иногда без офлайн обращения в банк никак. В таком случае иду сюда. Тут приятное обслуживание. Мне быстро всегда помогают и доступно консультируют .
December 21
Нужна была большая сумма-только в альфа банке помогли без проблем. Отличный сервис, спасибо вам за помощь!
November 19
Выражаю свою благодарность сотрудникам данного офиса, который занимаются своими обязанностями профессионально!
October 23
Очередь подошла быстро,девушка оператор была любезна,мила,вопрос решила,хотя и не быстро,но это зависело не от неё.Отделение рекомендую однозначно!!!
May 25
Прекрасный офис. Сотрудники квалифицированные, вежливые, доброжелательные. Всегда ответят на все вопросы, расскажут про любой продукт банка, ничего лишнего не навязывают. Рекомендую!
5
1
March 15
Небольшое отделение, но работают очень быстро. Был в обеденное время, время ожидания составило не более 10 минут. Вопрос решили грамотно и профессионально. Сотрудники действительно стараются помочь.
3
October 7
Зашла в отделение банка за получением стикера. Все прошло успешно, нет нагнетающей обстановки. Очередь была не большая, поэтому я быстро освободилась.
June 6
Выбирала где лучше заказать и оформить карты для детей. По отзывам поняла что мне прямая дорога в альфу. Забрала карту в этом отделении, обслужили кстати получше чем в отделениях других банков. В ходе пользования минусов не выявили, думаю что их и не будет.
3
May 11
Плюсы: расположение, чистота, сотрудники профи, обслуживают быстро и квалифицированно, вежливы. Минусы: очереди, но они везде, так что не снимаю звезду за это.
6
November 15
Редко,но попадал на очереди, однако операционисты хорошо справлялись с ней , нареканий к ним нет. Офис просторный и всветлый.
October 27, 2023
Офис банка на Уральской небольшой, удобно расположен, рядом с М. Щëлковская - это плюс. В любое время количество сотрудников достаточно для обслуживания клиентов, не считая сотрудника в зале, + 3 банкомата.
1