Это отделение мне нравится, в последний мой визит помогли открыть выгодный вклад. Персонал внимательный и отзывчивый. Рад, что являюсь вашим клиентом.
1
Анна Фролова
Level 13 Local Expert
December 20
С Альфа-Банком я давно, но впервые пришлось обращаться в этот филиал. Нужно было оформить документы на новый вклад. Всё прошло гладко: менеджер был компетентным и очень профессиональным. Отличные стандарты сервиса, на высоте все, желаю только дальнейшего процветания!
Ожидание в отделе обслуживания юр лиц больше полутора часов с неоднократными обещаниями про «осталось 5-10 минут». В отделе юр лиц всего один сотрудник!! Клиенты ждут в очереди и разворачиваются, уходят. Такое обслуживание сильно далеко от премиального, о котором кричит реклама Альфа-банка!
5
Show business's response
Александр Яковлев
Level 10 Local Expert
October 21
Остался доволен обслуживанием и условиями по картам. Оформил себе дебетовую карточку и она очень удобная, я пользуюсь ей каждый день и смог накопить неплохой кэшбэк, которые получаю за покупки в магазинах. Отличная карта
Алена Т.
Level 5 Local Expert
August 25
В этом офисе всегда многолюдно, но это не мешает сотрудникам оперативно помогать каждому клиенту, что поддерживает высокое качество обслуживания.
Кристина Ермакова
Level 10 Local Expert
February 28
Альфа-Банк всегда знал как меня удивить и порадовать. Часто устраивают различные конкурсы с призами и подарками. Даже иногда получается выиграть. Внутри офиса все готовы рассказать о различных акциях, приятно получать информацию из первоисточников)
Рядом остановка и станция метро (бывает на общественном транспорте заезжаю, когда с работы езжу, живу не далеко) и рядом удобный подьезд - кольцо, бывает и на машине добираюсь. В общем, отличное отделение, сотрудники топ, работают быстро, всю информацию доносят с первого раза. Рекомендую Альфа банк!
Прекрасный банк, без рекламы кредитов и лишних звонков! Заходила сегодня сюда. Сотрудник Давид, сделал все максимально быстро. Спокойно, тактично и без нервов, учитывая то, что его постоянно отвлекали.
10 звёзд Давиду:)
2
М
маргарита никитина
Level 7 Local Expert
May 30
Профессионально и внимательно оформили ипотеку. Особую благодарность хочу выразить своему менеджеру Ирине, специалисту высшего класса. Она всегда была на связи, готова ответить на любые вопросы и поддерживала меня на каждом этапе.
Хотелось бы выразить большую благодарность Всем сотрудникам филиала на Уральской 1, метро Щёлковская , приходила за картой 8 марта , быстро приняли и аж 2 раза дали 🌷мне и моему годовалому малышу 😅🥰, пожалуй это самый лучший филиал в котором я только была . Все приветливые🥰 приятная атмосфера . Единственный банк куда прихожу с удовольствием, перевела почти всех домашних на альфа банк потому что лучший 🥰 большого роста вам , вы лучшие ♥️
5
1
А
Анна Глушкова
Level 11 Local Expert
August 26
Отделение запомнилось своими сотрудниками. Заходила под закрытие, обслуживание было хорошим, общались вежливо, улыбались. Вместо того чтобы сказать, что они закрываются скоро, поторопились и успели оформить кредит. Люблю ответственное отношение к работе, такие люди вызывают только уважение.
Открывала здесь зарплатную карту, хороший специалист все быстро и четко сделала, все обьяснила, спасибо, все понравилось
1
Е
Егор Шабров
Level 6 Local Expert
June 29
Я посещаю это отделение уже не первый год, потому что оно находиться совсем рядом с моим домом. За все время здесь ни разу не возникало проблем, атмосфера всегда чистая и без очередей.
Ю
Юри Назар
Level 5 Local Expert
October 27
Оформление ипотеки прошло гладко, менеджер сразу объяснила все нюансы сделки и предложила выгодные условия страхования. Спасибо за профессионализм !
1
Алина Ишукова
Level 10 Local Expert
November 25
Год назад было лучше… Сотрудники - молодежь. Парень не мог закрыть обычный счет. Предлагал оформить вторую карту и через приложение закрыть. Для чего? Потом сказал я не умею такое делать, вышестоящих сотрудников сегодня нет, позвоните на горячую линию …
2
Show business's response
С
София Г.
Level 5 Local Expert
July 29
Впечатлена уровнем обслуживания, когда заходила в пятницу. Сотрудники были внимательны и заботливы, визит оказался приятным и без стресса.
Очень долгое обслуживание.... Если бы сотрудники банка делали свою работу а не хихикали с клиентами, разговаривали о жизни, смотрели смешные видео в телефоне, то работа шла быстрее бы однозначно. Ждала час чтобы закрыть счёт при небольшом количестве людей в банке
Show business's response
Х
Хадиджа Омарова
Level 4 Local Expert
November 10
Хорошо обслуживают, а главное-быстро!Захожу сюда в основном после работы, поэтому скорость работы меня особенно радует.
Офис создает уютную атмосферу, а персонал всегда готов прийти на помошь. Можно прийти в любой момент и получить необходимую помошь.
2
1
Полина С.
Level 7 Local Expert
June 4
С мужем пришли оформить ипотеку на квартиру. Менеджер подробно проконсультировал по всем вопросам, озвучил условия. Очень профессионально и быстро. Оформили ипотеку прямо на месте.
1
1
Р
Раиса Карасева
Level 12 Local Expert
March 13
Расположение удобное, от метро минуты 2, найти легко. Обслуживание на уровне, как таковых очередей не встречала, хотя прихожу чаще всего уже под вечер. В последний раз приходила чтобы мне настроили приложение, сделали все за минут 15, менеджеры молодцы, спасибо вам большое)
Огромные очереди , администратор ни бе ни ме, талончики не выдают, простоял 1,5 часа просто так .
Show business's response
Н
Никита Белоусов
Level 11 Local Expert
December 14
Пришёл с ребёнком оформить детскую карту. Специалист объяснил, как ей пользоваться, рассказал про лимиты и безопасные способы оплаты. Сын сразу всё понял и остался доволен.
К
кристина б.
Level 7 Local Expert
April 11
В этом отделении всё проходит гладко и быстро. Персонал внимателен, вежлив и всегда радушен. Очень приятно, что здесь не бывает очередей.
Наталия
Level 9 Local Expert
July 4
Я уже четыре года пользуюсь услугами этого банка, и это делает финансовые вопросы гораздо приятнее. Благодаря отличному отношению к клиентам, даже мелкие кредитные вопросы обсуждать приятно.
Дарья Колосова
Level 11 Local Expert
October 21
Открывала счёт для своего стартапа, и сотрудники удивили своим вниманием к деталям. Каждый мелкий нюансик мне разжевали. Ещё и подсказали пару финансовых трюков, чтобы сэкономить))00 Такое мы одобряем, наши слоны! !
Отлично отделение банка, лучшее в СВАО. Хочу отметить Анастасию, приятная девушка, задачу выполнила быстро, все объяснила, помимо этого очень милая и улыбчивая) Советую!
5
3
А
Анна Л.
Level 3 Local Expert
August 9
Не советую данное отделение. Всё лето не работает выдача электронных талонов, выдают распечатанные. Не контролируют кто следующий в очередь, девушка на входе то ли не понимаю что делать, то ли не успевает
В связи с этим очередь огромная, время ожидание в очереди час
Show business's response
Вера Панфилова
Level 12 Local Expert
December 18
Чтобы всегда иметь доступ к дополнительным средствам я пришла в офис на оформление кредитки, такой опыт впервые, но менеджер сказал, что многие так делают. Очень помог, все рассказал, приложуху скачал
Брала кредит в этом банке, очень понравилось обслуживание в этом банке. Сотрудница Анна вежливо и понятно все объяснила, подобрала лучшие условия по кредиту, но я его уже почти закрыла, а Анну не видела давно. Надеюсь, что просто повысили!! Отделение светлое, просторное, удобное и какое-то дружелюбное будто. И сотрудники и интерьер и условия располагают.
Меньше года, как я стал клиентом Альфа-банка, но мне уже многое нравится. Во-первых, квалифицированное обслуживание в отделении банка. Во-вторых, доступные условия по кредитам. В-третьих, надёжность сохранения и доступность средств. Снимал доллары, все отлично, без проблем, единственное, что долго по времени, деньги надо заказывать заранее, да и комиссия берётся. Но в наше не совсем понятное время, это совсем даже не минус. Главное - результат.
4
M
Margarita
Level 9 Local Expert
June 26
Используя платежный Альфа-стикер, была приятно уливлена. Кешбэк доступен в четырех категориях, что также удобно для обычной дебетки.
Очень хорошее отделение банка, адекватные сотрудники 👍.... Из многих офисов, этот отличный
1
Ксения Шестакович
Level 9 Local Expert
November 28
Зашла в офис банка чтоб узнать условия по новой дебетовой карте, мне про нее сотрудница на горячей линии рассказала. А в итоге сразу же ее и заказала, менеджер так ее расхвалила, что грех было не взять. Тем более полностью бесплатная.
А
Андрианов Илья
Level 13 Local Expert
August 31
Спасибо менеджеру Александру, удержал от кредитной кабалы) обратился в банк за деньгами, нужна была небольшая сумма, 100т рублей. Александр предложил оформить кредитку, чтоб не платить проценты, за год то я такую сумму соберу. очень доволен!
23.03.23 оформлял карту по акции "+1000 руб. на карту после первой транзакции". Все понравилось. Была небольшая очередь, пришлось подождать. Но работало несколько операционистов, поэтому ждал недолго. Девушка, которая мне оформляла карту ответила на все вопросы, все быстро сделала. Я остался доволен. Всем рекомендую. 1000 руб. тоже перечислили в указанный срок. Кроме того, дали кэшбэк 5% в категории "супермаркеты".
2
1
BoogyWoogy
Level 4 Local Expert
December 12
Сотрудники не могут сдерживать свое недовольство клиентом, не стесняясь в выражениях межу собой на матах переговариваются "почему они @#@ должны это делать, а не сотрудник на ресепшене и тд.." .
Базы единой нет, время потрачено впустую...
Оформляла кредит наличными онлайн
Через дебетовую карту.Помощь и подробные пояснения оператора в офисе сильно облегчили мое решение. Оказалось ,что кроме того,банк предлагает и кэшбек.
Удобное расположение. Важно, что банкомат круглосуточный. Все вопросы решаются быстро и профессионально. Важно, что от метро Щелковская в 2- х минутах ходьбы.
Являюсь клиентом этого банка и пользуюсь услугами этого отделения. Очень знающий и доброжелательный персонал. Приходят на помощь как только увидят, что вы находитесь в затруднении. Все советы, которые я получила в этом отделении были профессиональный и, действительно, ориентированы на пользу клиента. Никто ничего не навязывает, что очень приятно и повышает доверие к банку.
худший банк, банк со скрытыми правилами. Оформила карту мир с кредитным лимитом, пользовалась год, потом 1 раз просрочила платеж по карте (была в отпуске) , после чего в следующий платеж мне насчитали 300 р платеж и 19 000 р. процентов. Пришла в отделение узнать, ошибка ли, сказали ну вы же читали договор, вы видели что подписывали. Желаю скорейшего закрытия.
Show business's response
Н
Надежда
Level 7 Local Expert
December 9
Отделение комфортное, консультанты быстро решили вопрос с картой. Выражаю благодарность отделению!
Ужасный банк. Просидел в очереди за справкой об отсутствии счетов к специалисту по талону 30 минут, после чего специалист выслушал мой вопрос и отфутболил к хостес за справкой, у которого еще больше очередь без талонов! Сервис на высшем уровне - 1 час в банке
Офис маленький,народу очень много,попали к специалисту Виктории которая вообще некомпетентна (объяснить толком по продуктам банка не смогла)В итоги потеряли день и время.