Благодаря рекомендации коллеги я стала клиентом Альфа-Банка около года назад и с тех пор привыкла к нему. Весь функционал очень удобен, а условия всегда привлекательные.
Юлия
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Забежала сегодня в офис за получением выписки, было в очереди три человека,но долго я не ждала,выписку выдали в день обращения.
Наталья Павлова
Level 15 Local Expert
September 4, 2023
Хорошо тут обслуживают. Девушка менеджер помогла мне разобрать вопросы по кредитной картчоке и веб версии, причем достаточно быстро. Персонал хорошо обучили, так что могу только порекомендовать к посещению
Решил взять кредит в Альфа банке оставил заявку, пришла смс приходите с документами, однако оказалось, что банк не дает кредиты военнослужащим. А все потому что у военнослужащих нет трудовых книжек... ну и не было никогда.
Вместо трудовой книжки часть дает справку о том кто ты такой, данные свои подтверждаешь паспортом или удостоверением военнослужащего.
Позвонил на горячую линию там подтвердили Альфа Банк военнослужащим кредиты не дает.
Делайте выводы сами о благонадежности данного заведения.
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Оформляла кредитную карту с бесплатным обслуживанием и пополнением с других банков без%. В результате и % за пополнение снимаются и о радость, сняли за обслуживание этой дерьмокарты 1490 руб. В банк не дозвониться, ничего не решить по телефону.
3
Лев Юдин
Level 16 Local Expert
August 21, 2024
Забрал на днях детскую карту в этом офисе. При получении мне помогли разобраться как ею управлять в банковском приложении. Благодарю
Самый отвратительный банк, обслуживание ни какое, после погашения кредита присылают уведомления ещё о каких-то платежах по которым поддержка ни чего сказать не может. Так же производят списание по уже давно погашенным арестам, и даже при предъявлении постановлений деньги не возвращают. При расторжении договора породили конфликт с оскорблениями. Если ваша жизнь скучна добро пожаловать к ним.
Обслуживание ужасное! В воскресенье ни один филиал Екатеринбурга не работает, до кол центра не дозвониться, потому что бот не понимает вопроса
Show business's response
Пономарёва Юлия
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Круглосуточные банкоматы тут меня не раз выручали. Чуть что иду сюда. Ничего не лагает, деньги внутри всегда есть)
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Благодаря банку я выплачиваю потребительский кредит на более выгодных условиях. Думаю, что через пару месяцев полностью рассчитаюсь с долгами и перейду сюда на обслуживание
Захожу в этот банк чаще всего, для того что бы снять или положить деньги, очень редко встречаю очереди, про обслуживания не могу сказать, так как в данном банке я вип клиент, но мой менеджер всегда на связи со мной 24/7
Заказала альфа-стикер через сайт. Получила в этом отделении банка! Сотрудница мне сразу дала всю информацию по стикеру и помогла его правильно приклеить на смартфон)
Крутая акция приведи друга, уже заработала около 10000. В рекламе не обманывали, реально за всех выплачивают.
Кешбэк у бесплатной карты тоже хороший, думаю теперь сделать её основной для трат👍
У альфа банка премиум карта. 3 месяца она была бесплатной. Мне еще личного менеджера дали. Он почти всегда на связи, помогает мне
1
Алина Л.
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Если вы ведете бизнес - у альфы отличные предложения по счету, я открыла и очень рада выбору. А кроме условий также радует уровень технической поддержки, которая своевременно реагирует на все проблемы и вопросы.
Крутая акция приведи друга, уже заработала около 10000. В рекламе не обманывали, реально за всех выплачивают. Кэшбэк у бесплатной карты тоже хороший, думаю теперь сделать еë основной для трат👍
Съел банкомат мою карту, походу проголодался)) Банкомат был в офисе, так что особого труда вернуть карту не составило! Спасибо офисным сотрудникам за неравнодушие, они вроде и не обязаны доставать карты как мне кажется
Не советую Брала кредитку с тем условием,что нужны деньги -наличкой..Взяли процент.Ч/месяц закрыла.А позже взяла кредитку под 100 дней..приложение в тел. закрыли.Когда обратилась в банк для погашения прошло уже 90 дней.А у меня оказывается просроченый период)в том плане? Первая карта функционировала. и накидали проценты за то-что брала наличкой.Хотя вносила деньги..И потратила кроху..Но у меня у карты оказывается другой акцент.
Отвратительный банк, начиная с бота, до оператора не дозвонишься. Снизили лимит по кредитной карте с 40 до 10 т.р. без предупреждения...хотя все выплаты идут вовремя. Не советую никому брать кредитку, можете влипнуть в историю с такими фокусами...
Несколько раз собиралась рефинансировать кредит ипотечный , но всё отказывали, а вот в Альфе совсем недавно одобрили запрос, подождать конечно пришлось, но это того стоило, спасибо
Оформил альфа карту и пользуюсь ей постоянно сейчас, за покупки возвращается кэш - у партнеров если то бывает очень большой процент ( у меня максимальный выходил 20%, есть еще больше). Пока похожих вариантов не видел.
Я через карту Альфа плачу за ком.услуги, интернет, доставку продуктов. Платежи не клинят, даже до терминала не нужно спускаться. Все через компьютер и дома.
В 2017 году закрыла счёт в Альфа банке, справка на руках. В 2022 приходит из налоговой информация по счетам, а там... Там конечно же открытый счёт в Альфа банке)!
Сотрудники банка видимо не долго думая открыли два счета с разницей в одной цифре в одну и ту же дату! Уведомить меня о втором счёте конечно же посчитали ненужным.
Прихожу в банк говорят звоните на горячую линию, звоню на горячую линию час ожидания и сбрасывают телефон ( при этом пару операторов ответили и сказали перевожу на другого и досвидания)!
Это просто ужас!
Как закрыть счёт?!
16
3
николай ж.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Уютное отделение, иногда пользуюсь кредитной картой и банкоматом здесь. Комиссия небольшая, но оправданная.
Забегал в обед что бы оформить дополнительную карту к моему счету. Получилось довольно оперативно и без припятсвий
1
А
Алексей Семенов
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Заметил интересную возможность- ипотеку на покупку загородного дома.Заявку подал в этом отделении,где можно записаться на определенное время.Сейчас готовлю документы для сделки.