Alfa-Bank
669 reviews
April 18, 2024
18 апреля 2024 года, пустяковый вопрос. Никакой внятной очереди, ожидание решения своего вопроса 1.5 часа. Всё модно, столики, кофе за деньги, но зачем всё это? Помню приходил сюда ещё 10 лет назад и тоже здесь проторчал кучу времени. И самое главное: за 1 раз ничего не решили, сказали завтра сюда снова идти и всё по новой...
Никогда больше.
April 8
Все документы проверили моментально, никаких лишних вопросов мне не задавали, увидел просто чёткое выполнение задачи
March 10
Классная детская карта, забирала ее тут. Менеджер просто выдала карту и все, без лишних разговоров
April 4, 2024
Ужасное отделение! Всегда очереди, сотрудники работают очень медленно! Администратор ничего не знает! Чтобы поменять данные паспорта просидела в очереди час!
October 7, 2023
Мне нравится , чёткий персонал, грамотный, людей много, но очередь быстро проходит.
November 4, 2023
В лице Альфа банка нашла надёжного партера для поддержки моего дела, на которое положила все силы. Закредитована здесь, условия достойные.
1
September 8, 2024
Хороший современный банк. Грамотные сотрудники.
1
June 19, 2024
Отделение работает по живой очереди с ожидание 40-80 минут! Да, да с живой очередью!
Ну ладно парковки нет, ну ладно бы 90-ый год был, но нет, посмотрел в календарь, а там 2024, июнь!
Я придумал вам новый слоган: Альфа банк, живая очередь, он такой один!
1
December 19, 2023
Заходили в отделение, электронная очередь работает отлично, хорошая штука. Само отделение тоже понравилось, остались довольны обслуживанием
1
2
January 18, 2024
Оформление новых офисов выполнено со вкусом, стильно и современно. Похвально отношение к клиентам. Сотрудники не только знают условия банковских продуктов, но и могут подобрать их под потребности.
September 19, 2023
Спасибо,консультанты сделали свою работу быстро,выдали карту,рассказали как пользоваться картой,огромное спасибо
1
1
April 3
Просто ходите в другие офисы
1
October 31, 2024
Ожидание в очереди более 30 минут, а также не понятна и сама очерёдность.
May 11, 2024
В банкомате часто нет размена, один из банкоматов не работает на прикладывание карты, только вставлять.
April 11, 2023
Хорошее и современное отделение.Достаточно быстро помогли с решением вопроса по рефенанс.(очереди практически не было), плюс с парой других которые возникли во время беседы.
1
1
August 6, 2024
Очень хороший банк, обращалась недавно, все понравилось)) девочки помогли получить кредитку, одобрили, я даже не ожидала)
November 9, 2022
Мы с подругой решили открыть небольшой бизнес, связанный с продажей воздушных шаров. С оформлением кредита на бизнес, у нас не было проблем. Обратились сразу в Альфа-банк, так как слышали, что этот банк помогает с оформлением всего нужного новичкам в сфере бизнеса. Так и есть, нам девушка в офисе целый урок провела насчёт того, что нам нужно и как все оформить. Спасибо, рекомендуем!
3
1
April 6, 2024
Нет ни какой информации как работает кассы на отделениях, в выходные вообще нет возможности снять деньги
1
June 9, 2022
Всем доброго времени суток! Расскажу свою историю как клиента этого банка. Оформляла там кредиты , платила без просрочек, постоянные предложения и звонки от банка оформить тот или иной продукт....Пользовалась картой 100 дней рассрочки без процентов , карты выручала иногда....В очередной раз торопясь на выпускной дочки заехала в отделение снять по данной карте 15000...повторюсь картой я пользовалась более 2х лет постоянно и дело было уже привычки....нажав в банкомате кнопочки далее и далее повторюсь торопясь вижу после выдачи денег в приложении что должна я банку буду не 15000 вернуть, а 16785....1785!!!!! КОМИССИЯ нехилая такая...я сразу обращаюсь к девушке работнику банка с вопросом почему комиссия когда по условиям обслуживания данной карты комиссия никогда не взымалась кроме как за обслуживание!!! На что ответ, да мы изменили условия по карте, об этом предупреждали клиентов. Я специально зашла потом просмотрела все уведемления колокольчики в приложении банка, все push сообщения от банка..(к слову я их не удаляю) и не нашла ничего...Позвонив на горячую линию банка сверив почту на которую возможно было отправлено уведомление мне продиктовали не действующую почту. ИТОГ Якобы всеми способами меня уведомляли и я со светлыми мыслями совершаю операцию не зная что меня ждет потому что НЕ ПОЛУЧАЛА Я НИ ОДНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ!!!! На мое обращение претензию с просьбой вернуть комиссию пришел конечно отказ типа все клиенты были уведомлены...Вот так ...не огромные конечно деньги, но так не приятно отношение и политика банка для меня и абсолютно не понятно на каких основаниях в принципе их реклама карты 100 дней рассрочки без процентов так звучит если введена такая КОНСКАЯ комиссия..Очень сдерживаюсь в своих эмоциях конечно, банк для меня оказался сейчас в ТОП клиентоНЕориентируемых банков
23
3
August 19, 2023
Отвратительный банк, ужасно не удобное мобильное приложение. Заказала карту, курьер не приехал в назначенное время, не дописаться в боте, не дозвониться, отменила доставку, новое время выбрать невозможно, позорное обслуживание и неуважение к клиентам. Так же на следующий день после оформления начали названивать с разных спамных номеров.
August 28, 2023
Всё более чем устраивает! Благодарю банковских работников за качество сервиса. Высший класс! Оформлял дебетовую карту впервые здесь. Доволен помощью сотрудников и их доброжелательностью. Также интересовался ипотечным кредитованием на будущее. Всё рассказали как есть и как лучше сделать.
1
1
April 19, 2022
Банк может быть и хороший, но мне никак не могут сделать дебетовую карту. Все время выпадает ошибка. Сначала рекомендовали оставить заявку в тех. отдел для решения проблемы - прошла неделя, ответа не поступило, ошибка осталась. Позвонил в тех. поддержку, там меня заверили, что все исправили и мне нужно заново оставить заявку на оформление карты и будет мне счастье, но воз и ныне там. Перезвонил снова и мне сказали, что только в офисе с паспортом могут все решить. Три недели безуспешных попыток оформить обычную дебетовую карту. Видимо, этот банк слишком хороший для меня и мне надо искать другой. Спасибо, Альфа, доверия к вам нет
6
1
February 21
Сервис - кайф! Наглядно показали как проводить переводы по ипотеке на ком. недвижимость в приложении
December 31, 2022
Открывали моему папе вклад в данном банке, его все устроило, и он решил, что будет открывать вклад именно тут. Хорошо, что нас обслужили довольно быстро, так как папа старенький и ему тяжеловато долго ждать. Отличный банк, всем советую
1
March 23, 2023
Банк не выполняет свою работу, пришло год назад закрыть все имеющиеся счета в банке, по факту спустя нэгод узнаю от третьих лиц что счёт посей день открыт. На вопрос почему просто извеняются. Банку нет доверия всвязи этой ситуации, буду продолжать разбираться с банком почему и какие причины что они не выполняют решения клиента. Как получу ответы дополню свой отзыв.
4
1
November 20, 2022
Недавно открыла расчётный счёт в Альфе. Я решила открыть свое дело и впервые вступила в ряды предпринимателей. Мне на пути много встречается проблем и препятствий, но банк зато хотя бы не подводит! Помогли в открытии ип и в подборе выгодного тарифа. И на эквайринг ещё только 1% комиссия. Условия- сказка! Обращайтесь, кому нужно
February 20
Никогда не ошибаюсь с оплатой кредитной карты, потому что в банке мне все сразу при оформлении рассказали
February 15, 2023
Отличное отделение банка! Все четко и быстро. Очень вежливый и дружелюбный персонал. На самом деле, это не первый мой визит в это отделение. Я уже оформил карту несколько месяцев и мне очень понравилось, что все прошло быстро и без лишней бюрократии.
June 29, 2023
Оформляли мне тут кредит по самому низкому проценту. Сотрудница не обманула, проценты большие не набежали, так что могу поставить высший балл за отличный сервис
April 21, 2024
Сотрудники всегда на высоте. Всегда быстро и чëтко,обслуживание без нареканий. Уверена, что при любых вопросах помогут и дадут ответ)
September 20, 2024
Получение карты прошло очень быстро, без проблем. Хочу отметить оперативность. Первый опыт оказался неплохим.
May 4, 2023
Самый лучший банк, обслуживание клиента на высоком уровне, а особое спасибо работнику банка Ульяна, самый замечательный сотрудник
April 10, 2024
Хороший филиал Альфа-Банка, где оперативно и четко проводят операции. Сотрудники приятные и грамотные.
December 22, 2022
Пишу отзыв спустя год пользования альфа картой. Банк отличный! За все время пользования не было ни каких вопросов, все четко. Сотрудники вежливые. В отделениях банка чисто. В общем и целом банком я доволен, работают для людей!
1
September 21, 2022
решила сделать рефинансирование ипотеки в Альфа -Банк и столкнулась сначала с отстающим ,недоработанным приложением от них, хотя считается такой КРУТОЙ БАНК! очень удивили, ну думаю ладно! далее ситуация хочу погасить частично досрочно день в день , но не могу . предлагает условие только день в день списания ежемесячного платежа. нашла функцию в итоге,чтобы закинуть день в день ,но счет списания он мне дает только один основной (а деньги то все на ипотечном счете) набираю в банк говорят не реально.хотя функция есть ведь!!!!!! тут берут эмоции нигде такого нет,а в Альфа есть !!! конечно банком на все пофиг, ну думаю напишу еще в чат и это отдельная история: чтобы попасть на человека ты 1000 раз должен написать ТЕБЕ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК! а потом ждать оператора ,а потом приходит ответ чем могу помочь и снова подключается БОТ! издевательство одним словом!
7
October 30, 2023
Как автоледи активно пользуюсь 10-процентным кэшем на заправках. Это супер выгодная опция!
December 16, 2024
Я вообще люблю Альфа Банк.
November 7, 2023
Уже давно не надо приезжать в офис. Я время не теряю в очереди. Возникли вопросы- звоню в горячую линию. Нужно отправить или снять деньги - использую приложение
August 21, 2024
Отделение банка с идеальным графиком работы. Можно зайти и после работы, и в выходной, если в будний день не удалось решить вопрос. Хожу только сюда
1
February 4, 2023
Хочется отметить очень удобное расположение банка, это большой плюс, когда есть возможность парковки и недалеко от общественного транспорта. Адекватные, компетентные сотрудники, все соблюдено.
June 16, 2024
Мне понравилось, как легко и быстро можно открыть счет в банке. Спасибо за вашу отличную работу и за поднятое настроение.
1
1
November 7, 2023
Из всех банков, с которыми приходилось иметь дело, этот самый надёжный. Дела бизнеса веду только с поддержкой Альфа банка.
May 15, 2024
Операционисты приветливые и отзывчивые. Работа банка без нареканий. Использую услуги банка для оплаты коммунальных услуг через терминал, это большой плюс!
1
November 6, 2023
Из всех банков,с которыми приходилось иметь дело,это самый надёжный. Дела бизнеса ввиду только с поддержкой альфа банка.
May 20, 2023
довольна профессиональным подходом специалистов альфа банка, который смогли найти оптимальные условия по ипотеке для меня
January 24, 2024
Кредитная карта год без процентов помогла обновить мебель в загородном доме. Спасибо менеджеру за рекомендацию этой карты, теперь платежи выгоднее.
1
July 24, 2023
Я хочу сказать банку спасибо за длительное сотрудничество. Я 10 лет почти имею брокер. Мне все еще дают советы, показывают выгодные тарифы
July 14, 2022
альфа банку не нужны клиенты. по моему вопросу сами накосячили, а в итоге пострадал я. а банк кроме как формальными отписками видимо не способен решить вопрос.
пришла реклама банка о накопительном счёте 9% без условий если до этого более 90 дней не было другого счета. у меня был но он был закрыт 4 апреля. спрашиваю сотрудника банка когда я могу открыть новый счёт без условий (тратить 10000 р) отвечает 5 июля. открываю счёт 5 июля а он требует потратить 10000 р чтобы ставка была 9%. пишу обращение под номером A2207051689. мне отвечают ничем помочь не можем, им очень жаль что так произошло, сотрудника накажут (в виде видимо скажут словами айяйяй). но самое обидное что теперь чтобы получить 9% без условий нужно снова закрыть счёт от 5 июля и ждать ещё 90 дней!!! это издевательство просто. в итоге я свои деньги не смог положить в другой банк в июле и потерял проценты!
теперь хочу забрать из альфа банка все мои деньги, закрыть все счета и уйти из него и забыть как страшный сон
9
August 7, 2022
Хорошее место, помогли мне с оформлением кредитной карты. Получить её решила курьером по домашнему адресу, привезли её довольно быстро. Сотрудник показался очень ответственным и рассказал мне про все условия.
2
1
October 26, 2022
Приятный интерьер и свободно внутри, выглядит как кафе. Но по сути мне это не важно, для меня в банке главное это его основная функция. В конкретном случае кредит. Его одобрили, вопросов нет.
1